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文秘知识/入职培训 怎样培训最有效 一碗白水面，你会吃吗?如果是一碗色香味俱全的牛肉面呢【白水面】如果你面前放着一碗面，一碗没有盐和任何调料的白水面，你会吃吗?不会!但也有人说，我在很饿的时候可能会吃。这只是一种需求，因为很饿，所以白水面也会吃。但如果不饿，肯定不会多看一眼。培训也如此，培训师必须要了解企业需要什么样的培训，掌握学员需要什么，也就是“饿”。只有在“饥饿”的情况下，学员才会主动想到“补”，这种主动性不是外界强加给学员的，而是他们自己本身的需求，不管是工作的需要，还是事业发展的需要，或是思想意识的需要正是这种需要，使得他们会主动寻求培训来获得提升。培训公司作为一个“面食店”，要懂得研究市场上哪些人需要“面条”，他们需要的是什么样的“面条”，这就是要掌握市场需求，即现在市场上哪些职位、哪些领域的人最需要培训，需要哪些内容的培训，希望有什么样风格和背景的人来给他们做培训，他们期望培训的最高收益和最低预期是什么，如何才能达到他们的预期。而不是想当然或者光凭自己的经验和主观臆断我是这个领域的煮面专家，我煮的面条他们就一定会吃。全方位的市场调查是培训成功的第一步。【加盐的小面】可以肯定，在不饿的情况下，纯白水面是没有人会吃的，而如果培训师在面条中加入普通的佐料：盐、花椒、味精、酱油等，情况会怎样呢?有些人可能会说，我还是不会吃;也有人说，我会视自己的情况而定。但不管怎么样，可以肯定地说，选择吃面条的人数会增加，而且这碗面条的吸引力也会增加。如何才能让培训师的课程不再是白水面，而是让学员有吃的欲望呢?由于之前对学员进行了课程需求的调查，按照这个需求来编写课程并且紧跟时代的步伐，用大量的案例和演练来解决学员存在的问题以及弥补的方法，编写出贴近生活、适合学员需要的课程，让吃面人意识到参加培训不仅能解决普通的“饥饿”问题，还能从中吸收到关于自我提升的其他营养元素。除了编写出适合学员需要的教材之外，现场的布置也很重要。按照人数的多少、课程的要求，选择适当的地点、合理的教室、必需的设备，以及其他辅助工具，这就是一个所谓的“导”。在这个过程中，细节决定着成功，每一个细小环节都决定着这碗面的味道，盐放少了无味，放多了就咸。【牛肉面】光加盐的小面不管你怎么样的调，它还是不能充分引起学员们的食欲。现在，培训师在面条里加上大块的上等牛肉和新鲜蔬菜，放上葱、姜、蒜等更为丰富的调料，达到50米外能闻其香味、20米外能看见可口牛肉的程度你会吃吗?这个就是“演”。有的人被称为演讲大师、表演大师，而有的人却永远与“大师”擦肩而过，就是这个原因。任何调味品和准备工作都是煮面人在厨房完成的，吃面人是看不到的，他们感觉到的只是面条端出来时的色、香、味。培训也是如此，如何才能做到色香味俱全呢?这不仅需要口感美味的面条，还要加上盐和味精，更要在其他的方面给面条增加“颜色”。厨师方面第一，做好煮面人的手艺宣传。人们永远都相信名人、明星效应、大师效应，只有这个行业的专家才能对这个问题给出具有权威性的答案。同时，绝大多数的人也相信，大师之所以称之为大师，肯定是有渊博的知识、丰富的经验和深刻的领悟。培训公司在培训中要坚定地宣传这个煮面人就是最好的师傅，他能煮出最适合你口味的“牛肉面”。第二，展示煮面师傅最拿手的绝活。在整个培训过程中，煮面人要用自己最擅长的手艺和技术来赢得对方的尊重，让对方产生对你的崇敬，让学员产生仰视的心态，让学员的思维跟着你转而不是你的鼻子被学员牵着走。服务员方面第一，辅助人员要安排合理。每一个人都没有过多或者过少任务的情况发生，并且安排的任务都是他能够胜任的、努力能达到优秀的，这就要考验培训师对每一个人的了解程度。第二，统一着装，展现出良好的精神面貌。在吃面过程中，服务员的精神面貌影响着吃面人对美味体验，以及对整个面食店的印象。人们常说“己所不欲，勿施于人”，首先你自己必须做得足够好，而后才有资格教育别人。如果你自己在这个过程中吊儿郎当，就很难让学员相信你的课程能带给他收益，起码他会对你讲的东西产生诸多怀疑。第三，纪律的宣布和目标的要求。纪律是保证事情成功的外部条件，从制度上保证培训课程的圆满成功。其次才是目标，整个培训目标明确，每一个人每一个岗位的目标任务都要进行细分，最好能形成书面的材料。第四，提高团队的力量。水桶装水的高度不仅取决于每一块木板的高度，还要考虑木板之间的紧密度，虽然每一块木板都很高，但是木板与木板之间若有缝隙，就不可能在整个培训过程中很好地协作，也将影响整个活动的成绩。第五，有充分的准备时间。在培训课程开始前，给每一位成员足够的时间来考虑可能遇到的问题以及解决的办法，让他们能充分地熟悉环境，具有应付突发事件的能力。第六，及时的总结和适当的“紧箍咒”。在培训中，往往有几天的时间，在每一天结束后进行总结，并对明天遇到的情况进行布置和重复，使每一个人做到心中有数。最后，千万不要忘记提醒客