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文档简介
团队旅行计划表范文 团队旅行计划表团队旅行计划表 (一)公司团队拓展旅游活动方案详细版5.7团队旅游活动方案目的地千岛湖承包旅行社费用参与人员xx,xxx,xxxx,xxxx,行程安排8:30公司门口一楼集合,统计人数。 84511:00,整队出发,一路上欢声笑语,玩2-3个小游戏大巴上小游戏备选1.开火车在汽车,大家可以先做自我介绍,说出自己家乡的名称,具体到城市,如果两个同事都同一个城市,可以具体到县。 介绍完之后游戏开始。 游戏开始后,假设你北京,而另一个人上海,你就要说”开呀开呀开火车,北京的火车就要开了。 大家一起问”往哪开?”你说”上海”。 那上海的那个人就要马上反应接着说”开呀开呀开火车,上海的火车就要开了。 然后大家一起问”往哪开?”再由这个人选择一个地点,如果来这个地方的同事稍有迟疑,没有反应过来就输了。 因为一开始大家不一定记住太多人的家乡,就位置相近的相互监督,或者平时比较熟的进行监督。 反映慢的同事,表演节目。 2歌曲接龙唱歌,每个人唱得歌里得含有某个字,比如“花”或什么的,有时间限制;另一种是第二人接唱前一人的尾字,(为了降低难度可以是谐音)。 3击鼓传球主持人可以选择一些比较轻便的东西,如空的矿泉水瓶子,或者网球等比较容易得到的东西,要强调的是道具容易接住但不会砸伤,主持人拍手(或者敲其他东西)为开始,大家开始传递空的矿泉水瓶子,拍手结束时,矿泉水瓶子在谁手上,谁表演节目。 4.数7(明7暗7)大家按照一定的顺序开始数数字, 1、 2、3那样数下去,逢到7的倍数( 7、 14、21)和含有7的数字( 17、27)必须以拍手代替,后面的接着数下去。 如果有谁数到带有7的数字或者7的倍数时用声音数出来了,就输,有谁没逢7就拍拍手的,也输。 输了表演节目。 11:00到达千岛湖,入住千岛湖新景大酒店,稍作休息1130集合,步行前往距离酒店400米处的千岛湖半岛绿道营地进行中餐湖畔烧烤(自助烧烤,食材无限量供应。 )11:4514:00,让我们享受美味烧烤吧14:0017:00教练带领下进行团队活动.将18人队伍平均分成3组,每组6人;大家各自为队伍取名,想口号,稍作热身过后就可以开始游戏啦!了不起的挑战在指定区域内摆放18张凳子共三列凳子,每列六张第一轮让所有队员坐到位置上,相互记住所坐位置和顺序,教练计算总共时间第二轮教练限定一个较短的时间内让所有人按照原先顺序坐到指定座位上。 (这轮失败)小组讨论分析没有完成原因,制定解决方案第三轮再试一次(再失败)小组讨论分析没有完成原因,制定解决方案第四轮(预计)项目成功分享经验所需道具18张凳子群龙取水在直径一定的绳圈内放置许多矿泉水瓶。 在规定的时间内,不进入圈内取出矿泉水瓶。 在取出的过程中,水有任何的洒出即算任务失败。 要求每队使用不同的方法取两次。 项目目标团队在规定的时间内部借助任何物体完成取水的任务,保证人手1瓶。 项目流程 1、根据团队的人数,完成团队每人取一次水的任务。 2、距离是起点与目标点之间是1.8米。 3、任何人的肢体、衣裤等物品不得触碰地面。 4、若取水的过程中触碰的地面或接触地面,水源将推后20厘米。 5、团队成员每人只能取一次,违规者俯卧撑10个给予一次机会。 6、开始前决策时间5分钟,练习时间为10分钟。 监控要点 1、选择安全、平稳、草坪地最佳; 2、人与人之间的安全保护要进行标准示范讲解; 3、项目开始时,请参与者摘取身上所有的硬物; 4、抓手腕时采取最佳的腕与腕相扣的原则保护; 5、开始前宣导活动身体的头、肩、腰、膝等各个环节。 所需道具绳子,矿泉水若干拥挤公交车活动介绍每个小组发3份报纸和一些胶带,发挥自己的创意,制作成一个闭合的圆圈,这就是我们的公交车,每次我们要有队员钻到报纸里面去,从起点运送到终点,运送的数量不限,最后看哪个组先将自己组的所有队员运送到终点项目道具报纸、胶带项目规则 1、运送过程中,在报纸里的队员不能用手或者身体的任何部位触碰报纸 2、运送过程中,报纸不得发生断裂。 3、运送过程中,如若遇到以上事情,则返回起点重新开始项目操作流程 1、教练对团队进行分组,同时介绍项目操作过程中需要注意的事项。 2、给每个小组发放三份报纸和一些胶带 3、各个小组互相讨论项目活动该如何操作。 4、项目开始,看那个小组以最快的速度将全体组员运送到终点。 5、活动分享,总结。 项目目标 1、考验团队的创新能力,策划能力; 2、如何合理的利用资源,以及团队的协作精神。 避免个人英雄主义; 3、团队的力量是个人没有办法比拟的,相信团队; 4、个人能力的发展,团队相互间的配合是企业发展不可缺少的17:00-19:00返回酒店用晚餐(游戏提前结束则提前返回)19:00晚上天色渐暗烧起熊熊篝火,开始篝火晚会咯!篝火晚会内容采取座谈会的方式。 1.每个人发一张纸一支笔,书写自己的梦想,主持人收集起来打乱发放,发到的人读出纸条上书写的梦想内容,说说如果这是自己的梦想会怎么去实现,然后大家猜猜是谁写的梦想。 最后揭晓答案。 让当事人谈谈梦想实现的方式,并说说自己做了哪些努力2.大家说说来到品众工作以来在自身上最大的变化,有什么进步和提高。 3.请大家说说入职以来最难忘的一件事4.大家以匿名的方式书写对公司的建议或者提问,收集起来领导随机抽取几张回答纸条上的问题。 d208:0008:30清晨鸟儿叫,起床简单洗漱之后,餐厅用早餐.08:3011:30【骑行有氧运动】(3小时,含茶水券),沿着美丽的千岛湖环岛骑行,让你陶醉在世外桃源的美景之中,骑行结束后去爬全国最大的活化石林-原始水杉林骑游千岛湖感受到的则是小家碧玉般的精致美。 千岛湖石林景区是一个迷宫式的溶岩地貌景观。 景区内峰林造型奇特,石峰峭立,一岩多景,妙趣横生,被誉为“华东第一石林”。 11151245骑行结束原路返回,酒店用餐,用餐结束行李退房。 (不要吃太饱还要喝啤酒)12:45酒店门口集合上车12451330用餐后稍作休息后前往千岛湖啤酒工厂无限量畅饮真正的千岛湖鲜啤酒(提醒各位不要贪杯,以免影响后续活动)团队旅行计划表 (二)团队旅游活动组织方案团队旅游活动组织方案 一、活动组织意义为提升企业形象,完善公司福利,丰富广大员工的文化生活,加强团队凝聚力与团队协作能力,激发职员参与公司各项活动的热情,特组织此活动。 二、活动地点介绍成都欢乐谷,作为华侨城集团欢乐谷连锁品牌经营的第三个主题公园,是西部地区规模最大、最具生态特色、最具时尚魅力的现代主题乐园,是成都最具魅力的都市旅游、都市文化活动和都市娱乐中心。 位于成都市金牛区北三环一段与交大路交界处,项目占地47万平方米。 园区由阳光港、欢乐时光、加勒比旋风、巴蜀迷情、飞行岛、魔幻城堡、飞跃地中海等七大主题区域组成,其中设置了130余项体验观赏项目,包括43项娱乐设备设施、58处人文生态景观、10项艺术表演、20项主题游戏和商业辅助性项目。 【团队旅行计划表】 三、活动领导小组及分工组长负责活动的总策划【团队旅行计划表】副组长负责整个活动现场的安排与协调工作负责整个活动现场跟踪协调与安全工作成员负责现场协调、联络工作负责现场摄像工作负责现场摄像工作负责车辆安排与协调工作负责现场急救工作负责物资保障、运输工作摄像外聘车长1号车-曾雪艳2号车-廖孟3号车-蒋敏4号车-赵俊5号车-毛洁玉6号车-张恩来7号车-张家龙8号车-张世伟9号车-雷春花10号车-尹开艳11号车-孟贤贵负责上车前清点本车的人员数量,同时协助副组长完成其它的协调工作,如遇其它突发事件与副组长联系,以便及时处理 四、活动时间xx年7月30日(星期五) 五、参与范围公司全体员工 六、活动行程 1、统一集合时间及地点xx年7月30日早上天府家园海科学校对面集合。 2、公司已备矿泉水2瓶,在乘车途中由各车长统一发放。 3、此次活动分批乘车出发至欢乐谷(约30分钟抵达),具体分配名单详见附件旅游活动发车车次及名单第一批(1-3号车)集合时间730,750出发;第二批(4-11号车)集合时间800,820出发; 4、分批到达欢乐谷后,由公司统一组织单人摄像,全员摄像完毕后,自行组织活动。 5、摄像安排第一批(1-3号车人员)负责引导员工进入摄像区第二批(4-11号车人员)引导员工进入摄像区集体合影何成、孙红梅负责引导全体员工到指定区域合影 6、中餐餐票在导游安排入园时由旅游公司统一发放并于中午1200到欢乐谷欢乐时光区高比大厨就餐。 7、欢乐谷游玩结束时间为17:20,统一在下车地点集合,1740乘大巴车出发至西园农家乐聚餐。 8、晚餐聚会时,根据桌牌号就座,见附件就餐座次安排 七、注意事项 1、在活动过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自活动。 全程必须服从公司统一安排。 2、在游览过程中请大家务必遵守时间。 3、现是多雨季日,请带好雨具。 务必小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。 4、本次考虑到天气热、气温高服务区备好相关防暑药品,需用请到服务区领取。 5、每次出发或返回时,请各车长认真确认本组成员是否到齐。 如有任何异常请知会副组长。 6、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。 必要时请用笔记录下来,以便查看。 7、大家在景区游览时如果要暂时离开团队,如去洗手间,请告同事。 8、自费项目可自愿观看或游玩。 9、晚餐后按规定的时间返回。 10、旅游中请大家注意自身形象,做一名精神尚佳的泰美克员工,谢谢!祝大家旅途愉快!物料准备清单管理部xx年7月26日星期一团队旅行计划表 (三)xx旅行社年度计划书旅行社年度计划书本年度总结xx年即将过去,算一算我来到九华实习也三个月了,俗话说万事开头难。 无论做什么工作,起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识,了解了旅行社导游工作与计调工作的具体程序。 同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。 因此平时要多注意知识的积累,多涉猎各方面的知识,拓宽视野,增加和客人交谈的话题和内容,提高自己的深度。 并且还要细心,要事前预先了解可能出现的情况,提前做好准备工作,从而使自己在工作中掌握主动权。 下年度计划xx年即将到来,新的一年,新的希望,新的计划。 我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。 据不完全统计,目前我市的旅行社有近26家,其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社,也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。 那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢? 一、目标市场定位假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群,高、中端的客户基本上会选择大的旅行社,尤其是高端的客户群。 因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。 但这也只是一种趋势,不是一尘不变的,只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中,去开发和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。 目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上,而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。 那么我社在此竞争中要取胜,我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜,我们应该将接收的各地组团社的旅游-行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。 让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜,我们在给客人推荐线路时,尽量具体情况具体分析,根据客人特质的不同,给予不同推荐,并与其他线路的不适之处进行对比,突出本线路的亮点,使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜,在保证行程质量和一定利润的基础上,以价廉取胜,俗话说人多力量大。 人多往往利润也会大的。 4、以宣传、促销取胜,这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。 可以是宣传单、网络、电访或是面访等。 5、以提供售后服务取胜,这一竞争手段,在我市现有的旅行社中实践的并不多,最主要的方式就是问候电话,亲切询问出游的感受及意见、建议等,并做好记录并改进。 有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。 (二)另外,对于低端的客户群,主要集中在农村乡镇。 随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,儿女们成家立业,家庭宽裕,旅游的欲望日渐旺盛。 因此这也是一个潜在的客户群。 所以,只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动,我想能有很大的收获的,(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。 二、计调 1、聘用专业人才,做好职务和工作的分工,并做好定期的培训工作。 2、计调分工要细致和明确,尽量做到每个人具体负责一个区域的线路,精细的吃透线路的细节,在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说,应答如流。 从而让我们显得更有专业素质,获得客人的信赖。 3、力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,尽量做到在旅程结束后进行回访,亲切询问旅程的感受、意见和建议,并改进。 因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要,更容易形成客户对品牌的忠诚。 4、注意保持同行间的友好关系,争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。 5、本社内的同事间应经常进行小型的活动,促进同事间的工作心得交流和情感交流,增进公司的向心力。 三、建立健全公司的各项制度,包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。 使公司行程规范的运营模式。 旅行社年度计划书篇2旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。 旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。 工作计划如下几点 一、销售代表招聘途径通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。 通过人才市场、网络进行招聘。 二、岗位概述负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。 三、工作内容第一阶段 1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握员工手册内容、公司文化、公司产品;(如员工手册、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)第二阶段 1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态;第三阶段 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 四、重点业务片区及辅助业务片区中国人口主要密集省份在河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。 所以重点业务片区在华东、华北、华中、华南及台港澳地区。 辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。 五、人员招聘人数及安排第一阶段(10人) (1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名 (2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名 (3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名 (4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名第二阶段(销售代表19人客户经理6人) (1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名 (2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名 (3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名 (4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名 (5)、西北地区(宁夏、青海、陕西、甘肃),西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名 (6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名注客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。 附表一旅行社市场调研内容旅行社市场调研表调研内容旅行社名称联系人及职务联系电话(手机)规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反馈合作意向调研人上级主管日期附二拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)第一阶段以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。 第三阶段重点业务片区市场炒热后,对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!附三拜访日志拜访日志客户名称拜访时间xx年月日(字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议)备注每次拜访完成后,及时上交拜访日志。 如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!部门培训 一、了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品; 二、了解、熟悉、掌握销售架构; 三、市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程) 四、通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;(案例安徽恩龙营销排头兵项年宏) 五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起,附加导游优质的服务,这就是旅行社的主要产品,熟悉旅行社常规线路(如三日游、二日游),从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】; 六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢。 (旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等。 )旅行社年度计划书篇3旅行社有限公司二o一二年度营销工作计划书根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。 所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。 一、在本旅行社目前规模较小,且经营能力有限。 所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。 据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。 从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。 利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。 争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。 可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。 2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。 我认为(让我代理你的移动)比较合适。 3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。 4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。 5.提供周到而丰富的系列服务。 6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。 1、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。 3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。 力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。 4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。 5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。 我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。 目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。 1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。 2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。 四、开发新的旅游产品。 目前的旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。 五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。 六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。 具体策划如下组织大型的旅游线路展销酒会旅游线路展销会计划书 一、时间xx年6月5日 二、地点北京雅高酒店 三、参展背景分析专业性、品牌性、权威性、国际性 四、参展目的1国内销售渠道拓展2公司品牌宣传3国内终端客户拓展4新产品或线路推向市场的造势和推广5对市场的信息动态、国家政策、市场需求的深度把握 五、参展安排(一)、展前 1、展位准备参展主题的确定;(合作、共赢)展位的确定;(知名酒店)展位的布置;包括展台总体设计和物料准备。 2代理商和准客户邀请及策略由市场人员提前通过发送邀请函的方法约好意向代理商和国内准客户参加展会。 准备一些可以一分为二的礼品,譬如把其中之一在展前先随邀请函寄给代理商和准客户,让他们必须到展位上才能凑成完整的一份礼品。 譬如制作印有公司标志和名称的挂绳于现场派发给参观者,由于这些挂绳通常都制作精美,所以大部分参观者得到这些挂绳后都很乐意换在自己的入场证上,参观者佩带着这些醒目的挂绳在场内走动,等于许多流动的广告牌在为我们公司作宣传。 代理商和准客户参会可以参加抽奖获得譬如数码摄像机和手机等奖品。 (二)、展中1产品促销活动促销政策的实施,当场签订代理合作的代理商和签订购机合同的客户给予一定的优惠(待确定)。 当场签订合同的代理商和客户可以按条件获得譬如mp 3、摄像机、数码相机等赠品。 2媒体报导公司网站进行同步报道。 行业媒体报道。 各大行业网站论坛/bbs/博客的宣传。 3调动展位现场人气的活动策划活动之一唱歌不推荐,最好为舞蹈、魔术(详细活动方案见“附件一”)(三)、展后1代理商的追踪跟进。 2把在展会上的火热场面刻成光盘,进行形象整合、再包装。 3,网站的后续报道。 六、参展物料1宣传资料代理商邀请函公司简介产品宣传册海报赠品 2、洽谈资料名片相关合同书3现场用品客户资料统计表嘉宾签到簿名片夹一是放置本公司工作人员的名片,另外是放置嘉宾名片。 七、办展预算(略)1办展费用5万元2展示厅的搭建费3000元3宣传物品的制作费用8000元4相关礼品的准备5媒体费用6参展人员的住宿饮食费用 八、温馨提示1展示期间关注笔记本摆放和演示,防止被人偷窃。 2关注被邀请代理商/客户的行踪,何时到达并及时接待。 3在展会期间,参展工作人员不能在现场吃东西,要体现出一个品牌的水平要求来,保持展厅干净整洁。 4每天闭馆后要及时开总结会,总结一天的工作,发现问题及时解决,代理意向书,重要的大客户尽量当天晚上就约见。 5参展工作人员要统一穿工装,体现出公司的良好的精神面貌,和国际品牌的操作要求。 附件一舞蹈、魔术活动策划方案 一、活动目的1提高展会现场与观展商的互动机会;2魔术可以以品牌主推为目的。 二、活动时间惯穿整个展会期间 三、活动地址展位内 四、执行方案(一)、活动的宣传方案1现场工作人员口头传播工作人员现场宣讲与参展商的一对一口头传播2邀请函宣传国外代理商邀请函宣传国内准客户邀请函宣传(二)、活动的操作方案1活动现场分工宣讲、接待人员24名,负责活动的宣讲、观展商的接待、咨询、资料派发、名片交换等;3注意事项接待人员要收集客户名片等资料以备会后跟踪客户,另外对被邀请客户要进行区分,视被邀请客户为此次展会嘉宾,同时,对所有观展商都应当有迎有送; 五、互动(一)、活动的宣传方案活动形式可以采取游戏或问答出题范围与该品牌相关的时间xx年12月21日旅行社年度计划书篇4一公司摘要重庆巴渝风国际旅行社总经理陈晓勇财务主管廖亚兰营销部经理陈大洪公关部经理洪红人力资源部经理李荛琦主营产业旅行社主营产品和服务以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。 并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。 竞争优势1。 本土优势2。 差异性营销战略成立时间xx年10月1日地点乌鲁木齐北京北路15号联系电系人陈经理公司宗旨一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。 公司目标争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。 二竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。 许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。 我们作为新进入市场的旅行社,要打-倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。 他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。 因为无差异的广告宣传可节约促销费用。 不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。 但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。 即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。 而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是乌鲁木齐分社,我们针对市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。 再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。 我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。 根据我们调查,的外来人口中,重庆,四川的占了很大部分。 很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。 他们在安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。 我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。 根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略1。 注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。 创新是旅行社发展的灵魂。 2。 市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。 另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。 3。 促销。 将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。 我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。 总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。 由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。 因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。 我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。 三旅行计划日程安排城市交通工具观光内容住宿第一天乌鲁木齐重庆飞机北温泉,重庆人民大礼堂重庆宾馆第二天重庆豪华旅游巴士瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃重庆宾馆第三天重庆永川大足重庆豪华旅游巴士茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻,重庆宾馆第四天重庆奉节豪华客轮酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城奉节宾馆第五天奉节武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰湖宾花园大厦第六天武汉乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车四公关部计划书我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。 我们的24小时在线服务热线为13xx65796张小先生我部机构功能主要有拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。 我部计划共分六个部分(一)公关人员素质要求职业道德真诚,可信,乐于助人,无私,勤奋努力公共意识具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象心理素质乐观,自信,坚强,开放兼容沟通能力积良好的口头,书面,形体能力于一体处事态度坚持创造快乐和-谐的工作,处变不惊,临危不乱公关主体个人化培养我旅行社的金钥匙人物旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。 (二.)公关客体1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步2.旅行社众多,但主营“新-重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。 4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。 (三.)公关手段1.信息宣传大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。 2.收集信息舆-论监督,民-意测验,在我旅行社进行的民-意测验调查中。 72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。 3.联络情感通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。 4.优化服务网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。 5.服务社会参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。 (四).收集八方信息1.我社形象知名度,美溢度,支持率2.产品信息主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息公众年龄18-2523%;26-4040%;41-6022%;60以上15%文化程度高中以下,13%;大专,30%;本科以上,40%性别男,42%;女,58%4.公众需要团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。 (五)内部信息;1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。 2.外部旅行社发展指南公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。 (六)年度计划我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间xx-10-1。 下年我公关部计划有下1.统计现有旅行社开往重庆游的路线。 2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。 五.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。 (七)部门管理1.人员管理人员有三(洪红张鹏王公安)2.经费管理20万元合理利用3.信息管理收集竞争对手信息,扩充实力。 4与上游企业联系和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。 六财务部门分析计划 1、筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。 本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。 由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。 在预测之后,对各社资本的分配是营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。 余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。 至于预算方面,初步是到年末达到净收入180万元。 2、资本运用。 这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。 营销部新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部与上游企业和地接社联系;人力资源部招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。 奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。 3、股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。 我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。 4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。 对旅行社来说,团队的收入有两种情况。 一是现收;二是应收账款。 对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。 但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。 同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。 当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。 同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。 5、信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。 与各地接社和上游企业结清帐。 6、保险这一点对旅行社很重要。 把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。 7、团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。 所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。 这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体
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