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【精品】筹备策划书 广州惠民购物广场筹备策划草案 一、策划前提 二、策划的目的 三、策划的意义 四、公司现阶段之需求 五、区域市场研究 六、营销研究 七、营销组合 八、购物广场的发展战略 九、购物广场的理念与技术 十、购物广场的形象策略 十一、创意方向与广告策略 十二、购物广场改造方案 十三、购物广场一级装修方案 十四、购物广场平面布局图 十五、电脑系统设计方案 十六、购物广场投资预测 十七、招商方案 十八、员工招聘方案 十九、各项管理制度 二十、开业典礼及开业促销 一、策划前提购物广场正处在前期筹备阶段，任务重，工作繁多，为了避免在筹备期间出现工作的随意性和无计划性，有必要建立一套完整的操作规范来作为筹备前期的指导思想。 二、策划的目的明确工作目标和方向，少走弯路，从而提高广州惠民购物广场的竞争实力，使广州惠民购物广场在未来的商场竞争中更富个性，更具竞争力。 三、策划的意义强化广州惠民购物广场的整体形象，将广州惠民购物广场的各种活动（对内、对外）综合在一起，形成强大的竞争团体，保持广州惠民购物广场各种行为的一致性，有计划、有步骤，按程序规范执行，从而使我们各种活动的执行更加有效。 四、广州惠民购物广场现阶段之需求需求一套严格完整的操作规范作为全体员工的行为标准。 需要一支层级分明、组合有序、敬业、有专业水准的筹备队伍。 五、区域市场研究 （1）消费者研究人口要素调查掌握购物广场周边5公里范围内目标群体，居住人口、企事业单位、居民职业、居民年龄结构、收入水平，预算目标消费群体将达到的人数。 环境因素调查购物广场周边5公里范围内有哪些商场、超市，交通状况等等。 消费习惯购物广场周边5公里范围内目标群体的消费习惯，收集目标群体所接受的广告宣传形式、促销方式，易于刺激诱导目标群体的消费。 （2）市场竞争分析市场竞争越来越激烈，企业的任何优势者是暂时的，现各地区各大中型商场都使出浑身解数，在商品结构、环境、规模、经营特色上下功夫，但企业文化十分重要，重视企业文化的商场也越来越被消费者所认可，但购物广场从业人员的精神面貌、服务态度和服务技巧可能参差不齐，所以企业理念的灌输和企业文化的培训至关重要。 六、营销研究待后期进行市场调查完毕，拿出完整的区域性市场调查报告、广州惠民购物广场前景预测报告 七、营销组合（初步构想）经营业态百货+超市+多功能配套经营方式:自营占10%（主要是烘托企业形象且产生销售的品牌，而且是商场必备的品牌）；专柜抽成经营占60%；租赁经营占30%；市场定位以大众化消费商品为主，以百货提升企业档次和形象，以超市带动人气，以多功能配套服务聚集人气，形成购物、吃喝、休闲娱乐“一站式”服务。 经营布局一楼以百货业态为主，主要经营中档的化妆、黄金首饰、钟表、服装、运动休闲服饰、皮鞋皮具等具有市场潜力成熟的品牌，另引进一家银行或肯德基、麦当劳。 二、三楼70%的面积以超市业态为主，主营生鲜、食品、粮油、日用小百货、居家用品、低档服饰鞋帽等等，30%的面积以租赁业态为辅、引进中高档烟酒茶、小吃、美容院、儿童贝乐园、医药、书刊影像、小饰品、小电器等等。 做到合理配置，商品多，品种齐，“一站式”买齐。 质量承诺经营品牌商品，拒绝假冒伪劣。 差异化策略根据目标群体的消费能力及习惯，实行合理的商品配置，做到同样的商品，不一样的价格，同样的商品，质量绝对保证，同样的商品，不一样的新鲜度，同样的购物，享受不一样的服务。 招商渠道以生产企业、总经销、总代理为主，以代理商为辅，吸引更多的适销货源，多元化资本运作战略，拓宽融货渠道，优化供应链。 八、发展战略（走品牌规模化发展之路） 1、整合利用购物广场的环境优势，消费潜力优势，联合供应商，发挥优势互补的组合效应，合理利用场内外优势，做好场内外的促销活动。 2、通过差异化的推广策略，塑造具有鲜明个性的购物广场新形象。 3、通过个性化的服务，全面提高顾客满意度。 4、销售的差异化，塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。 5、品牌商品差异化，同一样的品牌，不一样的价格，利用优势互补的原则。 6、通过技术领先的优势，提升战略成本，降低商场的经营成本，优化供应链，创造新的利润。 7、网络放宽，低成本，快流通。 8、通过与供应商双赢战略，优势互补，互相制衡，共生共荣的伙伴关系。 吸引更多货源。 九、购物广场经营理念与技术 1、低成本，低利率，快流通。 2、实行数字化经营（所谓数字化经营过程，是指一切用数定化来控制）做到数字精确，不模棱两可，数字表达可控制性，即量化管理。 3、反对主观意识，不是觉得怎么样就怎么样，必须用数字来作为依据。 4、反对模糊，3即是3，5即是5，数字不能模糊。 5、规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊，一二三四五列清楚，一怎么样，怎么样。 6、以数字支持来进行经营的决策。 十、商场的形象策略 （1）购物广场理念识别良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合，企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了购物广场独特的理念识别企业文化以文化培育人，以管理凝聚人，以服务来提高人，以业绩来考核人。 企业精神挑剔自我，挑战自我，超越自我。 企业口号跨越自我极限，创一流购物广场。 企业定位高素质的企业，高素质的专业人才，低价优质的商品，高品质的服务。 经营理念为民惠民利民便民经营方针人无我有，人有我平，人平我优。 对内激励员工机制合理的奖励制度严格的处罚制度公正的考核制度服务宗旨以客为本-从提供完美的服务中追求自身的卓越企业广告语（待确定） （2）购物广场的活动识别对内员工教育，服务态度，言行礼貌，应接技巧，服务水准，作业精神，工作环境，内部管理。 对外树立企业形象。 （3）购物广场的视觉识别系统 1、企业名称广州惠民购物广场（暂定） 2、企业标志(待定) 3、企业广告语标志名品平价服务大众(待定) 4、企业色彩(待定) 5、应用要素方面事务用品，办公用品，招牌，旗帜，建筑物外观规划，灯箱，橱窗，内部设置规划，制服，交通工作展示，布局，陈列。 5、设计范围A、事务用品名片，信纸，信封，资料袋，传真用纸表头，续页，便条纸，卷宗夹，定单，受购单，送货单，电脑业务用表格，内外海报格式。 B、建筑物外观商场外观规划，外观灯箱及广告位，大门标识（活动指示牌、导购牌），各营业口通道规划，路标指示，景观规划，外部灯光照明的设计。 C、建筑物内部规划内部指示，货架规划设计，营业区指示分布，收银台分布，营业出口指示分布，通道规划，场内柱体灯箱及广告位，照明设计，场内空间标语，场内POP牌等。 D、运输工具识别公司交通车、平板车、手推车、载运货车，顾客接送车。 E、服务指示识;别名称证件，男女员工制服，管理人员服装，公司旗帜。 F、宣传体系邀请函，企业刊物，年报，简报，海报，贴纸，赠品。 十一、创意方向与广告策略 （1）将有效的资金集中起来形成局部优势，针对目标区域，分阶段，有步骤，以开业为重点，从筹备招商期间开始投入，以前期打开知名度，扩大社会影响，为开业聚集人气和吸引顾客打好基础，以强大的广告宣传和促销活动力图把购物广场人气带旺起来。 （2）传播过程地点商场周边人流旺区。 时间分三阶段（招商阶段，开业前15天，开业阶段）传播内容招商阶段主要以商场即将开业为主题，发布招商信息，打开知名度为主。 开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期，引起广大顾客关注，发布开业优惠活动信息为主。 开业阶段，发布商品信息，促销活动，文化活动等。 传播方式招商阶段主要以条幅广告进行宣传。 开业前15天主要以报纸广告、电视、条幅，海报，彩旗进行传播。 （3）广告策略车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、电视电视、手机短信、路杆旗广告。 十二、 十三、购物广场改造及一级装修方案该方案待初步制定的购物广场平面布局图经甲方确认后，由甲方聘请的施工方制定，并由施工方拿出详细的图纸（包括施工图、效果图）