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文档简介

药店实习报告药店实习报告 4 4 篇篇 目录目录 药店实习报告 关于药店销售实习报告范文 药店实习报告范文 药店营业员实习报告 暑期社会实践报告 药店卖药炎炎夏日列日当头 正是因 为有这样的环境 正激起了我要在暑假参加社会实践的决心 我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑 维持自己的生存 同时 也想通过亲身体验社会实践让自己更 进一步了解社会 在实践中增长见识 锻炼自己的才干 培养 自己的韧性 更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社 会所用 自己的能力能否被社会所承认 想通过社会实践 找 出自己的不足和差距所在 那么 我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕 我 骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望 开始了我的找工作的征 程 一开始 对自己手工艺期望很高 没有月薪一千不干 经 过艰苦的找寻工作 很多的地方的招聘都要有工作经验的优先 一听说我没有经验就跟我说 这样吧 你回去等消息吧 如果需 要的话 我会通知你的 经过多次面试的失败 我总结了自己 失败的原因 主要有两个方面的原因 一个方面是自己眼高手 低 自己根本自身素质没有达到一定的水平 第二个方面是自 己没有给自己一个很好的定位 没有找准自己的位置 总结了以前的失败的教训 摆正好自己的位置 既然是社 会实践只要有工作 能供饭吃 任何苛作都干 于是我找到了 一家药店 老板看我人挺老实的 就让我来做售货员 第二天 我便开始了我的暑期社会实践生活 刚开始的时候心理极不平 衡 心想来从小到大读了这么多的书 家里花了那么多的钱把 我培养长大成人 可现在只能搬搬货箱子 卖点儿药 心想自己 怎么着也是个大学生啊 心理上有点失落再加上领班是个小学文 化的 还对我指手画脚 确实心理上很不舒服 但是 人总是要适应自己自下而上的环境 我不想一开始 就干不下去了 不行 我一定要坚持下去 要在自己的工作的 环境中让自己的工作做得很轻松 首先得把自己同领导和同事 之间的关系搞好 因此我只好暂时避其锋芒 尽快地熟悉自己 所在的工作环境 一层 面积也不是很大 有顾客来的时候我们只要上前向他推 荐介绍一些顾客想要的药就可以了 但是药店的药有那么多 而我 们又不能胡乱的推荐药 所以想要卖药就要先了解并且记牢每种 要的功用和禁忌 而且绝对不能有丝毫的差错 万一出错的话那将 是人命关天的大事 所以一开始 老板只让我在一边学习 让我了 解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程 学习的工作很辛 苦 还要来回药店和家里 所以每天都过的很累 虽然很累 但是过 的却很充实 休息的时候 我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们 请教和学习 药店领班跟我说 我知道你是大学生大常有志向 想做大事 但是你千万不要小看做小事 大事都是由小事积累 起来的 做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的 不积小流无以成江海 不积跬步无以致辞千里 他为我指出了工 作中的很多错误和缺点 我也一直很虚心地请都领班还对我说 我看一个人怎么样并不是看他学历 文凭怎么样 关键是看此 人做事是否勤快踏实 领班还对我说 你跟我们的一些同事不 一样 你是受过高等教育的 应该多利用时间不断地学习 不 断地充实 不断地提升自己 年轻人不要怕吃苦 年累人就行 能挑大梁 年轻人的时候不吃苦 难道到老了再吃苦吗 确实 听了我的领导对我所说的金玉良言 我的确让的思想认识有了 更深一层的提高 某种程度上 给我指明了很好的一个努力方 向 我的老板在走之前也给了我一些指点 他说 一个人在他 的学生时代最重要的是学习东西 增长见识 锻炼能力 尤其 在大学学习时候 选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好 的锻炼机会 赚钱不是主要的 作为学生 能赚多少钱 等你 毕业了有的是赚钱的机会 然后他给我说了他读书时的事 他 说他读书的时候 也是求知欲非常强烈 想方设法地想多学点 东本 放假的时候 经常往全国各地跑 不为别的 就为了增 长见识 总结我的这次时期社会实践活动 虽然是我的第一次社会 实践 但我认为是一次成功的 有用的 受益非同的社会实践 这将会对我的以后学习起很大的帮助的 药店销售社会实践报告药店销售社会实践报告 2 这是我第一次经历社会实践 对于一个学生而言 敢于接 受挑战是一种基本的素质 虽天气严寒 寒风呼啸 我毅然踏 上了社会实践的道路 想通过 亲身体验社会实践让自己更进一 步了解社会 在实践中增长见识 锻炼自己的才干 培养自己 的韧性 想通过社会实践 找出自己的不足和差距所在 在现今社会 就业问题就似乎总是围绕在我们的身边 成 了说不完的话题 招聘会上的大报都总写着 有经验者优先 可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢 为了 拓展自身的知识面 扩大与社会的接触面 增加个人在社会竞 争中的经验 锻炼和提高自己的能力 以便在以后毕业后能真 正真正走入社会 能够适应国内外的经济形势的变化 并且能 够在生活和工作中很好地处理各方面的问题 我来到了药店 开始了我这个假期的社会实践 实践 就是把我们在学校所学 的理论知识 运用到客观实际中去 使自己所学的理论知识有 用武之地 只学不实践 那么所学的就等于零 理论应该与实 践相结合 另一方面 实践可为以后找工作打基础 通过这段 时间的实习 学到一些在学校里学不到的东西 因为环境的不 同 接触的人与事不同 从中所学的东西自然就不一样了 要 学会从实践中学习 从学习中实践 在中国的经济飞速发展 又加入了世贸组织后 国内外经 济日趋变化 每天都不断有新的东西涌现 在拥有了越来越多 的机会的同时 也有了更多的挑战 前天才刚学到的知识可能 在今天就已经被淘汰掉了 中国的经济越和外面接轨 对于人 才的要求就会越来越高 我们不只要学好学校里所学到的知识 还要不断从生活中 实践中学其他知识 不断地从各方面武装 自已 才能在竞争中突出自已 表现自已 在实践的这段时间内 我们穿街走户接触各种各样的人和 事 这些都是在学校里无法感受到的 在学校里也许有老师分 配说今天做些什么 明天做些什么 但在这里 不会有人会告 诉你这些 你必须要知道做什么 要自己地去做 而且要尽自 已的努力做到最好 在学校 只有学习的氛围 毕竟学校是学 习的场所 每一个学生都在为取得更高的成绩而努力 无论是 学习还是工作 都存在着竞争 在竞争中就要不断学习别人先 进的地方 也要不断学习别人怎样做人 以提高自已的能力 记 得老师曾经说过大学是一个小社会 但我总觉得校园里总少不 了那份纯真 那份真诚 尽管是大学高校 学生还终归保持着 学生的身份 接触那些刚刚毕业的学长学姐 他们总是队我说 要好好珍惜在学校的时间 在这次实践中 我感受很深的一点 是 在学校 理论的学习很多 而且是多方面的 几乎是面面 俱到 而在实际工作中 可能会遇到书本上没学到的 又可能是 书本上的知识一点都用不上的情况 回想这次社会实践活动 我学到了很多 从我接触的每个 人身上学到了很多社会经验 自己的能力也得到了提高 而这 些在学校里是学不到的 在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习 以前没有 工作的机会 使我与别人对话时不会应变 会使谈话时有冷场 这是很尴尬的 人在社会中都会融入社会这个团体中 人与人 之间合力去做事 使其做事的过程中更加融洽 事半功倍 别 人给你的意见 你要听取 耐心 虚心地接受 在工作上还要有自信 自信不是麻木的自夸 而是对自己 的能力做出肯定 社会经验缺乏 学历不足等种种原因会使自 己缺乏自信 其实有谁一生下来句什么都会的 只要有自信 就能克服心理障碍 那一切就变得容易解决了 知识的积累也是非常重要的 知识犹如人的血液 人缺少 了血液 身体就会衰弱 人缺少了知识 头脑就要枯竭 这次 接触的酿造业 对我来说很陌生 要想把工作做好 就必须了 解这方面的知识 对其各方面都有深入的了解 才能更好地应 用于工作中 这次亲身体验让我有了深刻感触 这不仅是一次实践 还 是一次人生经历 是一生宝贵的财富 在今后我要参加更多的 社会实践 磨练自己的同时让自己认识的更多 使自己未踏入 社会就已体会社会更多方面 关于药店销售实习报告范文关于药店销售实习报告范文 药店实习报告 2 xx 年 7 月 9 号至 xx 年 8 月 18 号是我们实习阶段 这是我 第一次实习那么久 收获也最大的一次 9 号是一个难忘的日 子 我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁 一路 上又兴奋又有点紧张 毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股 份公司这样好的实习机会 大概八点钟就到公司 八点十五分 开始上班 接下来的 40 天里 我们都是这样上班的 虽然辛苦 但也过得挺开心挺充实的 我们被安排在广州市城办的销售部 公司大概分为两个大 部门 食品部和药品部 各个部门又分为市场部和销售部 食品部和药品部又有 pk 组 他们主要负责商超那一块 我们负 责海珠区的药店 这样离学校也比较近一点 比较方便 我们 几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会 会议上主管传达 了公司最近的活动和活动对各业务员的要求 然后各业务员汇 报昨天的工作 遇到的问题和当天的工作打算 开完会之后 大家直奔自己负责的药店 我们也跟着业务员去各个药店看看 情况 公司不让我们实习生自己跑业务 公司的业务员几乎分布 广州的各个区域和小巷 每个业务员负责的区域和路线基本都 固定了 并不缺我们帮他跑业务 何况我们能自己去跑业务的 话 公司要帮我们办一些证件 也不容易 所以我们只能跟着 业务员去跑 看他们是怎么做的 帮一下他们 自己不能去亲 自体会 这一点觉得挺遗憾的 实习那段时间 我们很多时候都是跟业务员去跑业务 所 谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维 持一下市场 帮药店搞搞促销 主要做到下面几点 第一 查 看药店的药品数量 看看该药店的药品足不足 不够货的话就 要催一下他们并 说服她们进货了 第二 查看药店药品的销 售价格 督促药店不能以太低的价格出售药品 否则破坏市场 价格 公司对药品的价格比较敏感 公司努力维护市场价格 制定一个最低价格 最高价格倒是没有那么严格限制 第三 查看公司的药品在药店里的摆放位置 尽量说服店 长把公司的产品摆在明显的地方 架位价格一般是 200 块 不 过有的药店要的架位费很贵 1000 块一个月 第四 帮药店 摆设公司的药品 并换掉旧的广告 贴上新的广告 第五 与 店长和店员打好关系 这个是最重要和最关键的 关系好了什 么都好商量 成功率就比较高 要不他们的态度会不是很好 既影响药品的摆设和销量 还影响自己一天的心情 我们这组 销售队伍只有一位是跑代理商的 公司把代理商分为一级和二 级 二级只能与一级拿货 不能混乱市场直接与厂家拿货 公 司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商 实习阶段 让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带 来对公司的影响和不同药业公司的不同作风 记得影响很深的 是有一位新加入的业务员 她在没多久就能与很多客户很熟 并让他们不用收摊位费的情况下 让她把公司的产品摆在显眼 的位置 她只需要给一些小恩小惠给客户 就能为公司省去了 不少的摊位费 白云山药业的作风是给一些好处给药店 不像 王老吉那样经常搞药品促销 中山的中智药业要业务员自己配 送药品给药店 还有一些不知名品牌的药企 他们的产品批给 药店比较便宜 药店的很多利润都是来自于这些药品 而名企 药业的利润都很薄 药店实习报告范文药店实习报告范文 药店实习报告 3 药店实习报告五篇药店实习报告五篇 第一篇 药店实习报告第一篇 药店实习报告 很荣幸我们 11 医药连锁经营管理的全体学生于 20 xx 年来 到 xxx 市 xxx 医药连锁经营有限公司来实习 有幸的成为了该公 司的实习生 回顾这二个星期的实习 我们在店长和中药的老 师傅支持和帮助下 严格要求自己 按照店长的要求 较好的 完成了 自己的本职工作 在此对店长 和各位中药老师傅们表 示衷心的感谢 感谢 xxx 医药连锁经营有限公司给了我们一个 展示的机会 通过这段时间的工作和学习 明白了理论和实践 相结合的重要性 同时了解了连锁药店的大概部门 有采购部 防损部 营运部 行政部 财务部 信息服务部 人事部 而 营运部其下又分为各个连锁分店 而分店主要由店长 营业员 和收银员 理货员组成 现将二个星期的实习报告总结如下 一 实习的时间和人数的安排一 实习的时间和人数的安排 首先在不打乱正常的营运工作的情况下 总部把我们全体 三十六位学生分在了十三个店里学习和工作 实习时间从 20 xx 11 24 至 20 xx 12 0 同时在时间上使用的是二班倒的工作 制度 这样既保持了时间的合理分配 也使我们能够慢慢适应 工作的环境 同时也让我们更好的有时间和精力去学习 去讨 论 二 实习阶段的认识和学习二 实习阶段的认识和学习 在刚刚开始工作的几天里 尽快的适应了这里的工作环境 慢慢的融入了这个集体里 在店长的关怀下 真的学习了店里 的各个工作制度要求和任务 明白了每位工作员的任务和责任 以及他们的工作流程 不断提高了自己的专业知识和水平 以 丰富了自己的经验 在此期间主要学习了首先是认识药 了解 药的分类 用途和拿药 虽然药品的种类很多 但是药品的摆 放时按类别来的 先是注射液 胶囊 片剂 滴丸等的分类 再再次基础上分别按抗生素 心血管 呼吸系统 消化系统 外用 非处方药 计生 医药器材 其他分类 当然取药拿药 是最简单也是最重要的一门技术了 在拿药的时候 对不同的 年龄 性别和不同程度的人 药的拿取是不同的 特别是小孩 和孕妇的用药要特别小心 谨慎 其次在拿药取药的时候 药 用礼貌的的态度去接受患者的咨询 了解患者的身体状况 同 时向患者详细讲解药品的性质 功能 用途和用法及注意事项 同时也要尊重患者的主观意见 不同得药陈列的位置 环境不 一样 但是有些药品是不同的 比如有些药品适合在一定的温 度下 才能保鲜 这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱 里 还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起 最重要的是 毛利率高的 利润高的药品须放在货架的黄金位置 最后还必 须每天给药品保持清洁 使我们锻炼了耐性 认识到了做任何 工作都要认真 负责 细心 处理好每一次的营业 了解在药 店中每一个职业与药店之间联系的重要性 三 加强自身学习 提高专业知识水平和认识三 加强自身学习 提高专业知识水平和认识 通过这二个星期的学习 不仅学到了很多书本上没有的知 识 而且还丰富我们的阅历和积累经验 但是还是使我们认识 到自己的学识 能力和阅历还很欠缺 所以在工作中不能掉以 倾心 要更加投入 不断的努力学习 书本上的知识是远远不 够的 而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识 更好的把知识带到现实中 服务大众 而且我们在实习过程中 也是上班的一员 要遵循药店的各项制度规章 不能向在学校 里一样 在店里做事情要有所顾虑 你能随心所欲 重要的是 秉持一种学习 认真的态度 同时工作不仅需要熟练的专业知 识和技巧 还要高尚的职业素质和道德 最后明白了连锁药房 和医院的药房不同 医院的药房的药师只需要药师处方发药 而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士 所以在拿药和取药的时候 要小心 慎重 对每一位顾客负责 四 存在的问题四 存在的问题 由于我们每个人的岗位和工作职责不一样 所以在实习期 间会存在一些问题 首先营业员是与人说话和处事的 工作主 要是接待顾客 在接待顾客要语气平和 有礼貌 遇到不懂的 地方 不能马虎大意 有时候一些顾客买药时说的是非普通话 带点口音 一定要注意力集中 不能漏听和防止听错 其次是 理货员 要分别不同药物的药理作用和药性 很好的掌握药物 的分类 遇见过期 损坏的药品要统一记下 上报有关负责人 而且注意通道的卫生 脏的话要及时打扫 保持药店清洁的环 境 同时每个人都必须集中注意力 小心偷盗 注意刻意的人 五 建议五 建议 通过这二个星期的实习和工作 使我们大致的了解了 xxx 医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制 并且在实践中 掌握了一些相关知识 是我们更好的记住和运用理论知识 但 是我们需要提出几点建议 1 在一些较大的医药卖场配置保安 防止药品被偷盗现象 2 在发现药品损坏时 要及时换掉及补充 3 要时时刻刻保持药品的清洁和卫生 4 领导要与店员之间常沟通 了解店员的想法 第二篇 药店实习报告第二篇 药店实习报告 十个月的实习时间 对于刚踏入社会的我来说 不长 但 也不算短 在这段期间内 我感觉自己成熟了许多 不再是个 无知的少年了 特别是知识积累方面 比以前要丰富许多 更 深刻体会到了实践对于学习的重要性 在这时人际交往方面 也有了很大的改善 不再像以前那样胆怯 冲动 冷漠 也懂 得人际关系对于工作的发展是特别重要的 本人作为一名药剂 专业的学生 深知药品对于人类的重要性 在医院药房实习的 这段期间内 更是认真 谨慎 不敢有半点马虎 以安全有效 作为自己的职业道德 本人自药房实习以来 在领导和同事的关怀下 通过自身 的努力和经验的积累 知识不断拓宽 职业素质有了很大提高 在实习期间内 本人把专业课本 药事管理学 中医药学 概论 等课本带在身边 理论联系实际 更好的作用于自己的 工作中 把全心全意为人名服务牢记心中 以礼待人 热情服 务 耐心解答问题 为患者提供一些用药的保健知识 在不断 的实践中提高自身素质和工作水准 让患者能够用到安全有效 稳定的药品而不断努力 当患者取药时 我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询 了解患者的身体状况 同时向患者详细讲解药物的性味 功效 用途 用法用量 注意事项及副作用 以便患者能够放心使用 在配药过程中 不能依据个人主见随意更改用药剂量 有些要 含有重金属 如长期使用会留下后遗症和不良反应 要保证患 者用药和身体安全 药店营业员实习报告药店营业员实习报告 药店实习报告 4 营业员以微笑服务为主题 我学到了不少的有关于药品方面的知识 也从中总结出了一 些我认为比较重要的东西 什么重要什么先做 保证工作质量及提 高工作效率 说起工作 一般我都会提前 10 分钟左右到店里 理 理情愫 准备这一天的上班 当看到顾客 我都会微笑的说 先生 或其他 您好 类似的礼貌用语 如 对不起 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的 所以药店营 业员要尽快了解顾客的真正购买动机 才能向他推荐最合适的 药品 观察 试探 咨询 倾听 充分了解顾客需求 药店营业员销售 方程式 观察 试探 咨询 倾听 充分了解顾客需求 药店营业员销售 方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的 所以药店 营业员要尽快了解顾客的真正购买动机 才能向他推荐最合适 的药品 那么 怎样才能了解到顾客的购买需求呢 察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需 求 找到顾客购买意愿产生的线索 1 观察动作 顾客是匆匆忙忙 快步走进药店寻找一件药 品 还是漫不经心地闲逛 是三番五次拿起一件药品打量 还是 多次折回观看 药店营业员注意观察顾客的这些举动 就可以 从中透视出他们的心理了 2 观察表情 当接过药店营业员递过去的药品时 顾客是 否显示出兴趣 面带微笑 还是表现出失望和沮丧 当药店营业 员向其介绍药品时 他是认真倾听 还是心不在焉 如果两种 情形下都是前者的话 说明顾客对药品基本满意 如都是后者 的话 说明药品根本不对顾客的胃口 店员进行观察时 切忌 以貌取人 衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品 衣着考 究的人可能去买最便宜的感冒药 因此 药店营业员不能凭主 观感觉去对待顾客 要尊重顾客的愿望 试探推荐 通过向顾客推荐一 两件药品 观看顾客的反应 就可以 了解顾客的愿望了 例如 一位顾客正在仔细观看消炎药 如果顾客只是简单地应酬了一句 那么药店营业员可以采用下 面的方法探测这位顾客 这种消炎药很有效 顾客 我不 知道是不是这一种 医生给我开的药 但已用光了 我又忘掉 是哪一种了 您好好想一想 然后再告诉我 您也可以去问 一下我们这的坐堂医师 哦 我想起来了 是这一种 就 这样 药店营业员一句试探性的话 就达成了一笔交易 顾客 所看的闹表为话题 而是采用一般性的问话 如 您要买什么 顾客 没什么 我先随便看看 药店营业员 假如您需要的 话 可以随时叫我 药店营业员没有得到任何关于顾客购买需 要的线索 所以 药店营业员一定要仔细观察顾客的举动 再 加上适当的询问和推荐 就会较快地把握顾客的需要了 谨慎询问 通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时 往往发现顾 客会产生抗拒而不是坦诚相告 所以 提问一定要以有技巧 巧妙 不伤害顾客感情为原则 药店营业员可以提出几个经过 精心选择的问题有礼貌地询问顾客 再加上有技巧的介绍药品 和对顾客进行赞美 以引导顾客充分表达他们自身的真实想法 在询问时要遵循三个原则 1 不要单方面的一味询问 缺乏经验的药店营业员常常犯 一个错误 就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连 不断的提问题 使顾客有种 被调查 的不良感觉 从而对药店 营业员产生反感而不肯说实话 2 询问与药品提示要交替进行 因为 药品提示 和 询问 如同自行车上的两个轮子 共同推动着销售工作 药店营业员 可以运用这种方

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