商务局实施四项制度工作总结[范本]

商务局实施四项制度工作总结 开展实施四项制度工作以来，我局精心组织，按照市三项办的部署要求，把实施四项制度与商务商工作的开展结合起来，全面整顿机关作风，提高工作效率，大力推进为民、务实、高效、文明的服务型机关建设，努力形成办事高效、运作协调、行为规范的管理体制和运行机制。现将我局一年来开展实施“四项制度”工作总结如下： 一、主要做法 （一）充分做好动员部署，学习精神领实质 自省政府有关四项制度文件下发后，我局高度重视，召开局长办公会，专题研究我局贯彻实施四项制度的措施和意见，结合自身职能职责，局办公室在深入领会省委、省政府推行四项制度有关精神和认真分析我局发展形势基础上，及时制定了市商务局四项制度实施方案，明确了贯彻执行四项制度的总体目标和要求，并召集全局干部职工召开了宣传动员大会，组织学习了四项制度的有关文件精神，对贯彻落实四项制度进行了安排部署，使全局干部职工充分认识了落实四项制度的重要意义，切实增强了责任感和紧迫感。 （二）健全领导机构，精心组织抓落实 一是及时成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的贯彻落实“四项制度”工作领导小组，全面负责“四项制度”的贯彻落实工作，进一步明确了责任，为贯彻落实四项制度提供了有力的组织保障。 二是通过机关党支部和职工学习会等加强学习，采取集中学习、自学、讨论的形式进行再学习再动员，掀起学习“四项制度”、贯彻落实“四项制度”的高潮，多次组织干部职工认真学习掌握四项制度内容，开门听取意见、查找存在的问题，努力让全局公务员做到“人人熟知行政机关八项工作承诺，人人履行行政机关八项工作承诺”，为实施四项制度营造良好的环境。 三是把贯彻实施“四项制度”与把商务部门建设成“观念更加开放、管理更加放开、审批最少、效率最高、服务最好”的部门，把商务队伍建设成一支“政治强、观念新、业务精、效率高、服务好、作风实”的队伍结合起来，把我局的行政审批事项再次清理，能取消的取消，能下放的下放，提高办事效率。 四是把实施四项制度与机关精神文明创建和商务系统文明创建结合起来，把实施四项制度与商务系统党风廉政建设考核有机结合起来，通过廉政促勤政，通过四项制度的贯彻落实，更好地推进党风廉政建设。 （三）做好六个方面工作，确保工作取得实效 一是结合商务工作特点进一步建立健全了公开、监督、首问责任登记、检查评比和责任追究等制度，完善了各科室的相关制度和配套措施，进一步强化了自觉落实四项制度的意识。 二是以上墙张贴公示和商务网页等方式公开了行政许可事项和办事流程，进一步充实和规范了相关政务信息公开内容，有效推进了各项便民服务承诺的落实。 三是努力营造好落实四项制度的氛围。制作和张贴了宣传标语，并在办公楼大厅、会议室和机关各科室张贴了市商务局“三.六.六”公开承诺、市商务局八项工作承诺等，在办公楼大厅悬挂了市商务局服务公示牌，表明了我局所设科室、部门职责、服务项目及承诺。在内设各科室门口悬挂了公示牌，向外界亮明身份，接受群众和外界的监督，做到了挂牌上岗，责任上墙，接访服务规范。 四是在市政府组织的公开服务承诺新闻发布会上，对外公布了我局的服务事项承诺，加强公众对商务局落实四项制度的监督。 五是着力加强政府信息公开网络建设，进一步拓展政务公开渠道。成立了由丁发荣副局长挂帅的市商务局政府信息公开领导小组，完成了市政府信息公开门户网站市商务局子站公开目录的编制，主动公开了相应信息，并对网站栏目信息进行不断的更新和维护。 六是完善了首问首办责任制和责任追究制度，制作了首问首办登记簿和交办督办登记簿，对首问首办和市委、市政府及上级部门交办督办的事项进行严格记录，做到职责明确，限时办理。 二、取得的实效 一是通过深入贯彻落实四项制度，提高了全局干部职工的学习意识，转变了机关工作作风，提高了机关工作效率。 二是完善了局机关内部管理制度和机制，提高了依法行政和诚信服务能力，提升了机关凝聚力、执行力、公信力以及人民群众的满意度。 三是机关对外形象明显好转，各科室履职意识、效率意识、模范意识明显增强，机关人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办等五难现象已被 一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番良言解惑的工作态度所取代。 四是进一步强化内部管理、自身建设，建立健全各项制度，坚持依法行政和执政为民，不断规范行政行为，端正服务态度，不断提高依法行政和科学民主决策的水平。 五是工作落实行动更迅速及时、措施有力、态度坚决，为民服务水平明显提高，各项商务工作态势良好，2016年全市进出口贸易总额预计达2500万美元，增幅居全省第二，超额完成年初省政府下达的1955万美元进出口任务；圆满完成了省商务厅下达的“万村千乡市场工程” 100户农家店的建设改造工作并通过验收；截止11月中旬，在大型商厦、宾馆（饭店）、写字楼、加油站、部分商业服务业，再生资源回收等6个行业21户商业节能减排试点单位推广使用节能灯具22354支，节能灯具使用率达到95，超额完成了省商务厅和市政府下达的6户商业节能减排示范单位和推广使用18000支节能灯的年度目标任务；积极做好国际机场航空口岸的申报和建设工作，目前，省政府已向国务院上报了开放机场的专题报告，正待国务院批准；口岸建设指挥部在市委、市政府的领导和各部门的大力支持下，出入境检验检疫局建设项目已于2016年4月16日开工建设，边防检查站建设项目已招标结束，待资金到位即可开工建设。 三、存在的问题及下步工作打算 （一）存在的问题 实施好四项制度是一个不断探索、不断完善的长期过程，我局在此项工作中虽然取得了一定成效，但还存在一些不足和问题，主要表现在：一是局机关工作人员对四项制度的学习还需再深入；二是局内部一些规章制度和公开服务的内容还需进一步完善；三是由于科室人员少，工作多，服务水平还有待进一步提高；四是实施四项制度与部门工作结合还有待进一步加强；五是抓好业务工作的同时，还需进一步健全和完善四项制度的相关措施。 （二）下一步工作打算 一是要做好查缺补漏，完善痕迹管理工作，认真查找前期贯彻实施“四项制度”中存在的问题，及时查缺补漏，认真反思，深刻剖析，对症下药，切实整改，诚心接受监督和批评。 二是要充分认识实施“四项制度”的重大意义，增强贯彻落实“四项制度”的自觉性和主动性，增强执行“四项制度”的责任感和紧迫感，确保“四项制度”执行有力、落实到位、抓出成效。 三是要加强法律、法规和政策学习，提高自身修养，提高办事效率。 四是要根据工作职能职责，抓紧完善相应的工作措施和办法，切实把“四项制度”贯彻到具体工作中，落实到实际