技术支持经理的岗位职责

技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 技术支持经理需要拟定部门组织架构及岗位职能 管理培 养团队并带领团队完成目标 下面是小编为您精心整理的技术 支持经理的岗位职责 技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 1 职责 1 熟悉公司产品 对公司产品应用有较深了解 2 自身能独立解决客户日常使用产品时的问题 包括产品 硬件 软件安装调试 故障排除 日常维护建议等 3 能够带领技术支持团队完成公司要求的产品技术支持工 作 有一定的管理能力 4 能够配合销售人员根据客户需求为客户提供相应的产品 技术参数 产品性能 产品操作等方面的培训和支持工作 5 接听技术支持电话 解答客户提出的技术问题 解决现 场的安装 调试问题 岗位要求 1 本科以上学历 计算机 电子信息工程 自动化 通信 等相关专业 2 1 年以上 it 行业技术维护工作经验 熟悉局域网 广域 网计算机网络结构 3 熟悉网络相关知识 掌握一定的网络相关技术和异常问 题判断 处理技能 4 具有较强的分析和解决问题的能力 动手能力和应变能 力 良好的沟通能力 5 具有良好的团队合作和服务意识 诚信正直 责任感强 技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 2 职责 1 提供产品技术支持 包括咨询解答 产品培训 现场技 术指导 故障分析和排除等 2 制定相关产品的作业指导书 工艺文件 产品说明书等 技术文档 3 协助销售部推广公司产品 4 协助客户解决设备使用中遇到的问题 对用户反馈的产 品使用问题收集 处理 跟踪 5 负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料 任职资格 1 年龄在 50 岁以下 身体健康 有 5 年以上机械行业工 作经验者优先 2 有丰富的售前经验 具备方案制定 标书应答 方案讲 演 技术交流等能务 3 动手能力及语言表达能力强 思想敏锐 性格开朗善于 与人沟通 技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 3 职责 1 负责达索软件的售前售后技术支持与培训 2 根据客户实际需求开展培训 并解决软件使用过程中的 相关问题 3 撰写项目培训 ppt 资料 项目实施方案 4 参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备 任职要求 1 本科或以上学历 汽车 机械 模具等相关专业毕业 2 接受过 cad cam 软件专业技能培训 3 优秀的倾听 表达 沟通 展示和咨询技能 4 工作责任心强 有团队协作精神和服务意识 技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 4 职责 1 处理日常技术咨询问题 2 协助销售团队提供技术解决方案 3 定期组织技术讨论和相关培训 4 主导及跟踪产品开发工作 5 负责合同 技术评审工作 提供技术支持 任职要求 1 本科以上学历 至少 5 年以上体系管理或项目咨询管理 相关经验 2 熟悉企业运营管理 3 熟悉 iso9001 iso14001 和 iso45001 等其他体系 4 良好中英文读写能力 技术支持经理的岗位职责技术支持经理的岗位职责 5 职责 1 负责实施产品的技术支持 包括对客户 代理商 合作 伙伴等 2 负责产品的技术支持 培训教程 解决方案等资料的策 划 编写 制作等 3 负责配合市场宣传 销售人员对产品进行讲解 介绍 演示及品牌推广工作等 4 负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合 5 配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘 工作 6 高效完成各项工作任务 任职要求 1 大学专科及以上学历 有产品包装及产品经理经验优先 考虑 2 通信相关专业 软件相关行业或 it 相关专业者优先考虑 3 具备良