罗刚毕业实习总结

1/13罗刚毕业实习总结湖南电子科技职业学院毕业实习总结实习单位：同道中学实习时间：至分院：建筑工程与艺术设计班级：装饰G31201姓名：曾莹学号：XX3310XX指导教师：黄生惠XX年06月17日新员工入职培训总结一、新员工培训情况介绍上周组织实施了了5名新员工为期一天半的入职培训工作，培训流程及内容安排如下：序号姓名部门岗位培训时间内训负责人2/131*白酒销售一部销售经理天*2*白酒销售三部销售经理天*3*产供部计划主管天*4*董事长办公室安保专员3/13天*5*董事长办公室司机天*按照入职培训流程，要求各支持部门对本次新员工培训的配合工作安排如下：序号负责部门负责人接待内容1人力资源部*审核入职材料、发工资卡号给宜宾财务2行政部*办公用品发放、安排工位、电脑34/13行政部*开通邮箱、申请内部msn根据各岗位的特点及公司对新员工培训的要求，将培训内容安排如下：序号时间主题内容负责人11月21日13：30-15：30入职引导企业文化、人力资源制度培训*21月21日15：30-16：00行政管理行为规范、办公室管理、信息安全、出差管理制度5/13*31月21日16：00-16：30财务培训报销管理培训*41月21日16：30-17：30时间管理工作计划的时间管理*51月22日9：30-12：00产品知识、销售技巧产品知识介绍、销售技巧培训*61月22日13：00-15：306/13部门内训部门内训部门负责人71月22日15：30-16：30确定劳动关系培训考核、评估，签订劳动合同*81月22日16：30-17：30公司参观北京总部四合院参观*二、培训需求分析以往在汇总新员工培训需求时，“要求培训更多的销售知识和技巧”这一需求占的比例较大，因此，本次新员工培训前，与白酒品牌销售三部罗总进行了深入沟通与探讨，确定了增加“产品知识与销售技巧”培训课程。本人全程跟踪了销售培训过程，并整理了听课笔记，将作为第一期教7/13材，提供给所有销售经理，以达到及时补充销售知识的目的。三、培训效果评估培训效果整体评估表序号考核要点考核依据目标完成情况1培训满意度整体达到85%以上培训满意度整体达到96%。2按计划如期完成培训两名新员工由于赶飞机，故未参观四合院3在完成目标的同时，费用预算在计划内花费新员工午餐费用与住宿费用均控制在预算范围内下面就每个课程的学员反馈进行汇总，分析如下：讲师姓名：马琳课程内容：人力资源及财务培训参训人员：5人8/13讲师姓名：吴倩课程内容：时间管理参训人员：5人讲师姓名：潘亚君课程内容：行政管理制度参训人员：5人讲师姓名：罗刚课程内容：产品知识、销售技巧培训参训人员：5人四、培训问题及对策1、培训考核问题：石家庄铁道大学实习报告姓名：罗刚强学号：XX3147专业：数学与应用数学班级：数1201实习单位：信诚人寿保险有限公司完成时间：XX年8月24日实习报告一：实习概况1.实习时间XX年7月24日至XX年8月24日2.实习单位9/13信诚人寿保险有限公司石家庄分公司3.实习目的学习自己专业所面向的业务知识，巩固所学理论，并学会在实践中使用自己学习的理论知识。获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。了解社会，初步了解职场情况，为以后我们融入社会，走向工作岗位打下坚实的基础。二、实习内容1.实习单位简介信诚人寿保险有限公司成立于2000年，由中国中信集团和英国保诚集团共同发起创建，是中国第一家中英合资人寿保险公司。目前注册资本亿，中信集团和保诚集团各占50%的股份。信诚人寿秉承“聆听所至，信诚所在”的服务理念，为全国逾50万客户提供丰富，周到，快捷，优质的保险和理财服务。中信集团是1979年在邓小平先生的倡导和支持下，由荣毅仁先生创办的。成立以来，中信集团充分发挥了经济改革重点和对外开放窗口的重要作用，在诸多领域进行了卓有成效的探索与创新，成功开辟出一条通过吸收和运用外10/13资，引进先进技术，设备和管理经验为中国改革开放和现代化建设服务的创新发展之路。截止XX年底，中信总资产35675亿元，XX年以来连续三年入选美国财富杂志“世界500强”企业排行榜，XX年排名第172位。英国保诚集团在1848年创立，业务以人寿保险为主。英国保诚保险成立后，业务迅速发展，1890年初，便成为了英国最大的人寿保险公司，为英国人民提供周全的保障，至今仍傲踞榜首。在二十年代，英国保诚集团业务扩展到亚洲、欧洲、加拿大、新西兰及澳洲等地，服务网络遍布全世界。保诚集团历史悠久，在人寿业务已经拥有150年以上的经验，保诚与英国皇室贵族建立了良好的业务关系，并最终成为皇室贵族的承侏人，举世闻名的戴安娜王妃就是保诚的客户之一。2.实习经过第一天主管们先给我们讲解了企业的来源发展和企业的文化及保险企业的性质并要求我们自己会介绍自己所在的企业，第一天我们就受益匪浅，知道了一个企业不仅仅只是工作11/13的地方，它有自己的历史，有自己的文化，有自己的信念等一系列让员工有归属感的东西！接下来的主管向我们了解了我们实习所想要学到学什么东西，然后根据我们所希望学到的东西来制定我们的实习计划，最后决定让我们按照保险代理人的工作流程来做上一遍。首先给我们介绍了公司内部的组织体系，管理体系还有总公司，分公司和各个部门之间的管理与权力的划分，使我们模糊的了解了一下公司的具体运作流程。紧接着主管要让我们了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，首要的便是客户的积累，于是我们便走上了街头发问卷.进行第一步的信息的收集。然而就这最基础的一步也困难重重，因为人们对保险的误解导致大家普遍都不配合而且我们还收到不少白眼。费尽周折完成了这一小步我们便开始正式的保险代理人的日常业务和工作流程，收集到第一手资料后便是约见了。这时我们又感到了这个世界深深的恶意，基本都是被拒绝。艰难的度过这一关后，由于接下来的和客户的面谈需要对公司的险种和相关单据和凭证都十分的熟悉，而我们对它们的熟练程度明显是不够的，所以主管便让我们帮她整理她的所有保单，让我们在实际操作中熟悉公司的险种和所需的相关单据的凭证。12/13保单的整理在我们的想象中本应该是十分容易的,然而并不是如此。我们要从那近十本厚厚的资料中将每个投保人及其家人的身份信息，联系方式，保单是否有效，保单的各种凭证等分别有序的整理好，虽然难度不高，但是却需要十分的细心。因为格式的要求，有时候出了一点错便前功尽弃，便要从头再来！因为刚开始不熟练导致返工了好几次，还好最终在我们大家的努力下完成了这一艰巨的任务。在完成保单的整理工作之后我们对保险的整个流程都有了个清晰的认识，并且对公司的主要产品的具体内容及各项产品所需凭证都十分清楚了。而在完成保单的整理之后，我们的实习时间也不多了。于是剩下的几天主管便给我们细细讲解了保险各个环节所要注意的事情。然后我们的实习就圆满的结束了！三.实习心得在此次的实习中我获益良多，纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。古人诚不欺我。此次我们学到了：1.对保险企业及其他企业的工作流程等有个大概的认识，企业发展需要什么样的人才，了解实习单位的企业文化与发展史；3.了解保险公司的业务流程和熟悉主要险种和所需相关凭证；13/134.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证；5.熟悉保险代理人及职场人员的日常业务和工作流程，初步培养和提高在单位的工作能力，为我今后踏入社会奠定了基础。6.增强了团队合作意识，知道了合作的重要性，并在工作中学会分工合作