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文档简介

1/13老板的口才应该要具有的8个特点一般人总是以为当老板的人是权力的象征,老板有权,可以发号施令,员工就应唯命是从。这就是老板与雇员的区别所在。其实不然。作为一名老板,最重要的是实现目标和价值,并不是全力地去玩弄权力。杰出的老板总是能有效地使用权力,从不滥用权力。他从不要求自己每一个决定作出后,就要求员工立刻行动,不能慢一步或说一个“不”字。他应该懂得,当一名老板并不是去做一名称霸一方的霸主。理智的老板总是常常自省道:“作为一名老板,我的决策能否给大家有什么帮助和启发?能给公司的营业收入带来些什么?”如果他认为,在处理某件事情上,能放手让下属去做,比自己亲自做效果更好的话,他会放手的。因此,老板的口才要表现如下几个特色:不离专长。当一名老板必须具有应知应会的专业技能,这将使他在工作中如虎添翼,比别人干得更得心应手,并技高一筹。这就如我们常常看到的,一家颇有名气的唱片公司的总经理,仍然是谱写流行歌曲的行家;计算机软件公司的董事长在开发软件方面是位天才;广告公司的总经理还是广告设计的专家。毫无疑问,老板三句话不离本行专业技术,本身就已具备了专家学者的权威。意在协调。大公司业务范围广,部门分工细,总经2/13理就如一名站在交通要道上的交通警察,指挥着各路人马;也犹如一个铁路中转站的调度,只有他知道应该如何编组,这种活路是相当的辛苦和不容易,并且责任重大,稍有不慎就会发生撞车。所以,当总经理发现公司的两个部门同时在作同一项目的推销方案时,就必须及早加以制止,以防备这种无谓的消耗。因为这不仅导致金钱、人力和物力的浪费,也会使两个部门发生矛盾。因此,当好调度是老板的主要职能,协调性语言在老板口才中至关重要。训练部下。很多老板总是习惯于自己亲自去做某件事,以此来体现自己的能力和实力,以获得别人和下属对自己的尊敬。但是,作为一名真正的老板,应该主要是做好培养、指导和督促,并调动更多的人的积极性去完成工作,这样比自己亲自去做效果更佳。我们往往会碰到这样的老板,他对下属的工作总是放心不下,对下属做任何事都是千叮咛万嘱咐,生怕交代不清楚、对方不明白。甚至说:“让我花上5个小时的时间去教会他,然后再花3个小时时间检查或返工,还不如我自己5分钟就做完了。”为了怕麻烦,他们总是以此为理由,自己去做某些应该由下属去做的工作。这是不明智的。俗话说,磨刀不误砍柴工。认真地想,虽然我们开始教员工花费了5个小时,再加上检查或返工又花3个小时。但是以后,你将会节约更多的时间,那就不是几十个小时而3/13是上百个小时的时间了。依此类推,这种以几何级数递增的时间节约,将使公司的工作效率因为员工技能水平的提高而成倍地增加。作为老板,你将会有更多的时间去考虑或做更重要的工作。率先垂范。老板的一言一行对于员工的示范教育作用是巨大的。最普通的道理是:我都不能做到的,就不能要求别人做到。任何公司要在业务上取得成功,离不开公司上下一心,勤奋工作。如果一名总经理能够做到准时上班,工作从不马虎,那么他的员工也一定会积极地去效仿他;反之,他懒怠,员工自然不会去加班加点地工作。他的这种作法,实际上是以一种向上的方式去激励员工。在员工面前当好表率,不是一天两天的事,而是长期的习惯,要形成自己公司独特的工作习惯和工作作风。如果自己在赴约时总是不守时,那么他也不能要求下属准时上班,按时交出工作报告。美国内曼斯纺织品公司曾经有这样一个生动的事例。它的一家位于奥克拉荷马城的分店曾经在全城售出了一大批价格为36o美元的手工纺织毛衣,而其他城市的商店则连一件都卖不出去。原来这家分店的老板在进了这批毛衣的货后,早晨商店开门时,他兴奋地对员工们说:“这是我刚进的一批最为畅销的名牌毛衣,顾客见到后一定会非常喜欢的。尽管这样,我仍然希望各位将毛衣从衣架上取4/13下来,向顾客展示,否则这些毛衣不会自己从衣架上走下来,让顾客掏钱买它们的。”开门不久,住在商店附近每天都要光顾商店的玛丽亚女士走进了店里,但是接待她的售货员并没有按老板的吩咐去做。老板见后,自己主动上前取下毛衣,向玛丽亚女士展示,这些行动使玛丽亚女士愉快地掏出了钱,买走了毛衣。于是,店里的员工们对老板的话深信不疑。因此,毛衣的销售额自然上去了。可以说,这种以身示范的语言在员工心中具有强大的震撼力。不厌其烦。在工作中,时时刻刻注意把公司销售的目标和策略及时地通报给员工,使他们心中有数,同时把他们最近的成绩和应该努力的方向也时时提醒他们,将有助于抓住中心工作,避免分散精力。但是,并不是每个老板都能这样做到。定期通报公司对工作的要求和部属的表现,这是老板应尽的职责,也是员工有权知道的。否则,员工对工作要求、目标不明,对老板的意图不明确,只会干蠢事。如果认真地追究责任,老板自身是逃脱不了的。多多表扬。当公司的员工做出了成绩,当老板的无论是在众人面前还是在其他场合都要设法予以表扬和肯定。公司销售额大幅度上升,利润增加,这一切功劳不可能是老板一个人所致,而是大家共同努力的结果。因此,会处事的总经理是不会一人去独占功劳的,同样他也不会让一5/13个部门或某几个人就独揽全部成果与荣誉的。但是无论你怎样去表扬员工,必须坚持一条原则,会上会下说法必须一致,不能两样。否则只会让你的下属谈论你,认为你言而无信。因为对你的赞扬,他们是十分地珍惜。诲人不倦。老板之所以能成为老板通常是因为他们从经验中学习而不重蹈覆辙,作为企业高层领导人,他们的职责之一就是预期错误的发生,而且事先想办法避免。但是老板不要因为自己经验丰富,就以为部属都与他一样老练,而不把他们的问题当成问题。当部属征询意见、寻求协调时,老板可能想:“啊!这种问题我15年前就处理过了,并没有什么大不了的。”但好的老板不会把这种话说出来,而要以诲人不倦的态度,反复向部属指示解决办法。因为对年轻属下而言,那可是他们从未碰过的难题。因人施教。作为老板应该有自己威严的一面,要做到令行禁止,需要他面对员工犯错误的时候,敢于大胆批评,指出不足,并允许他改正。当员工遇到困难、身处逆境时,更要去鼓励他们;对于那些败坏公司声誉名气的“捣乱”分子,为了公司的长远利益,当老板的也应该毫不手软,当机立断,予以开除,否则后患无穷。当然没有哪一个人喜欢去当“恶人”的。对不同的人,我们应采用不同的方式和方法,去做思想工作,对症下药,任何困难都会迎刃而解。靠大发脾气、恐吓、威胁对一些人员能起6/13一时的作用,但是对众多员工来说,更多的是需要积极鼓励和安慰。有些人需要你跟他讲道理,一步一步地分析你不满意的理由,他才能心平气和地接受你的观点。幽默或讽刺对有些人很管用;有些人要不断地跟他唠叨;而有些人一听便知,希望你就此打住;有些人对激将法最有反应。不管哪个方法奏效,聪明的老板应该能因人而异,针对不同人的特点,找出最适合的方式老板的口才应该要具有的8个特点老板的口才应该要具有的8个特点一直被模仿,从未被超越!百思因为专业所以领先!口才不好的8个具体表现口才好不好有没有一个具体的标准呢?答案是有的。这里给大家讲讲口才不好的8种具体表现,请大家对号入座,看看你的口才好不好。电大XX年机考试题8本次测试共答题50道,其中客观题50道,每道题2分。单选题7/131.我国历史上最早的一次有记载的演讲是中的甘誓。A:左传B:尚书C:诗经D:论语参考答案:B2.我国历史上最早的一次有记载的演讲是中的甘誓。A:左传B:尚书C:诗经D:论语参考答案:B3.表现为听众支持演讲,认真倾听演讲,易于接受演讲的思想内容,能与演讲者紧密配合,形成演讲者与听众互相鼓舞的局面的是心理定势。A:判断评估型B:中庸淡漠型C:肯定相容型D:否定相斥型参考答案:C4.依据思维对象的隶属边界及其性态的清晰度不同,思维可分为模糊性思维和思维。A:精确性B:抽象性C:发散性D:逆向性参考答案:A5.魏晋风度及文章与药及酒之关系是鲁迅的一篇著名演讲。A:军事B:学术C:礼仪D:8/13法律参考答案:B6.运用眼神的三种技法包括环视法、虚视法和。A:直视法B:点视法C:俯视法D:仰视法参考答案:B7.同志曾把我国30个省、市和自治区的名称编了一段顺口溜。A:朱德B:刘少奇C:周恩来D:贺龙参考答案:C8.谐意记忆属于记忆法。A:机械B:随意C:灵活D:感性参考答案:A9.演讲是一种既具有科学性又具有的社会实践活动。A:实用性B:操作性C:艺术性D:流畅性参考答案:C10.下列属于礼9/13仪演讲的是。A:凭吊演讲B:就职演讲C:竞聘演讲D:法庭演讲参考答案:A11.经济演讲一般可分为公关型、动员型、经验介绍型和等。A:抒情型B:故事型C:总结型D:渲染型参考答案:C12.在弗吉尼亚州议会上的演说是美国著名政治家的政治演讲。A:林肯B:帕特里克亨利C:欧亨利D:奥巴马参考答案:B13.以下策略中,处理演讲时冷场的为。A:歪打正着B:因势利导C:缓解矛盾,迂回取胜D:引起兴奋,提神醒目参考答案:D14.拿破仑的著名演讲有。A:在蒙特诺特战役中的演说B:对部队的演说C:向国10/13会两院发表的演说D演说指南15.布鲁诺是文艺复兴时期的著名哲学家、天文学家、演说家。A:法国B:意大利C:德国D:英国参考答案:B16.布鲁诺是文艺复兴时期的著名哲学家、天文学家、演说家。A:法国B:意大利C:德国D:英国参考答案:B17.“作为教师要像红烛,将全部心血化为光焰,去照亮青少年一代美好的心灵。”此句中运用了休息手法。A:排比老板的口才应该要具有的8个特点B:比喻C:层递D:拈连参考答案:B18.即兴演讲的特点为敏捷性、简练性和。A:复杂性B:丰富性C:便利性D:临场性参考答案:11/13D19.演讲应附有说服力鼓动性和。A:感染力B:创造力C:威慑力D:艺术性参考答案:A20.依据思维解决问题时寻找方法、途径的不同,思维可分为聚合性思维和思维。A:逆向性B:抽象性C:发散性D:静止性参考答案:C21.思维的涉及面是指思维的。A:深度B:独立性C:广度D:灵活性22.“在葛底斯堡国家烈士公墓落成典礼上的演说”是美国30.在演讲活动中,听众的信息反馈,大多是以体态语言的形式表现出来的。参考答案:A12/1331.逻辑对提高演讲者识别与批驳谬论的能力没有作用。参考答案:B32.掌握逻辑知识能增强语言的表现力。参考答案:A33.抒情式开头通过展示实物,首先给听众一个感性的直观印象。参考答案:B34.演讲离不开有声语言与体态语言。参考答案:A35.演讲是政治活动的理想筹码。参考答案:B36.演讲是思想教育的最佳形式。参考答案:A37.以时间先后为序,或以事情的发生、发展或变化过程为序的结构为递进式。参考答案:B38.演讲稿不能促进演讲规律的研究。参考答案:B39.演讲者的人品和风度不会影响演讲的质量。参考答案:B40.萧伯纳是丹13/13麦著名的作家、演说家。参考答案:B4

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