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文档简介

1/4化解会议中的尴尬情况有妙招异中求同化解尴尬若是公司内部会议进行一半时,上司因不同意某位同事的想法而加以斥责时,其它同事可以试着先以异中求同的方式来化解僵局。由于与会者都是针对某一特定议题,透过会议来彼此讨论观点,其中必有部分相似之处,而非只有零或一百两个极端的战争。因此,其它人可以先分析主管的想法,再罗列另一位同事的观点,例如主管,你的想法有a、b、c,而他的意见是a、c、d,其实你们都认为a与c是可行的,找出中间交集之处后,特别针对相似之处加以讨论来和缓尴尬的气氛。暂停会议彼此冷静如果上司当时是对某位部属的情绪反应、或是同事间意见不同时,那么我建议最好的方式是停止争吵,由会议主持人宣布休会5至10分钟,先让双方冷静一下,气氛稍稍和缓之后再持续会议讨论。此外,会议主持人也可以先跳开这个争议的话题,选择有趣的议题或争议性较低的议题来讨论,同时,个性较为活泼、广为大家接受的同事可以主动胡扯些适宜的话,来化解突然冷却的气氛、打破僵局。当气氛和缓后,再继续进行议程。2/4对外会议事前推演除了公司的内部会议时有尴尬情景发生,对外的会议,尤其是对客户报告或讨论的会议,也常会有意见相左而争执不下的情形。同样地,异中求同是一个最有效化解尴尬的方式。先综合列出客户的想法,再聚焦点出双方意见相近之处,特别集中讨论,同时提出适宜的解决方案。但所有打圆场的方式都不如事前做好准备工作、避免僵局的方式来得有效。在与客户开会前,公司内部先预演,设定好讨论议题的顺序,针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题,先做好沙盘推演,甚至先假设客户可能提出的各式问题,准备最为合宜的答复,并且及时提出解决之道。会议前若有充分的准备,就能尽量避免会议僵局,也就不用时时出来打圆场了。化解会议中的尴尬情况有妙招相关内容:助理如何应付不速之客才够圆滑?作为助理,难免会遇到不速之客,总会因此而影响了自己的工作。那么,我们该怎么有效应付不速之客,使之既显示出我们的礼貌,又不会而因此影响了我们的工作呢?不速之客,可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同,采取不同的措施。.3/4沟通礼仪6绝招第1招妥善安排会面的约定当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以telex或电话向对方确认访问的日期和目的。平时就要做好语言储备亮你的词汇比擦亮你的皮鞋更重要。我们-你和我-和这个世界只以四种方式接触。旁人是根据四件事情评估我们,并将我们分类:我们做什么,我们看起来什么样子,我们说些什么,我们怎么说。而方语占了其中的四分之二。应该保持多少空间距离人与人之间有着看不见但实际存在的界限,这就是个人领域的意识。因此根据空间距离,也可以推断出人们之间的交往关系。一般来说,交际中空间距离可以分以下四种:1.亲密距离亲密距离在45厘米以内,属于私下情境,多用于情侣或夫妻间,也可.女士优先如何展谈到国际礼仪,就一定会联想到女士优先这句话。在今天的世界上,除了少数地方外,在一般比较正式一点的场合,这句话可以说是放诸四海皆准的,无论是饮食、交通、娱乐,都无需明显标示着上述话语而人人皆奉行不渝。握握手难吗?最早的时候,握手是一种善意的表示,而到今天它的外延已经扩大了,握手是一种礼节。在很多场合,你不难发现男士总是颇有顾忌的去握女士的手,而4/4女士呢也是躲躲闪闪,即使是握手,也只是象征性的碰一下对方的手。席间应注意哪些礼仪宴会是比较隆重的社交场合,因此席间礼节非常重要。掌握席间礼节的主要目的是避免给他人带来不愉快的感觉,使你的仪态、形象与风度都能留给人好的印象。出席宴会前,要做简单的梳洗打扮,女士要淡淡地修饰一下,显出秀丽高雅的气质。国际商务礼则介绍在当今竞争激烈的国际商务舞台上,如能熟练而恰当地运用礼仪知识

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