工商管理论述

西南大学 袁野TEL mail yycgylf 工商管理专业与知识与实务 本科内容 第一章企业战略与经营决策第二章公司法人治理结构第三章市场营销与品牌建设第四章生产管理与控制第五章物流管理第六章技术创新管理第七章人力资源规划与薪酬管理第八章企业投融资决策及重组 考试题型 考情分布及复习建议 考试满分是140分 考试时间是150分钟 及格分数线 84 以09年原题分布来看 以10年原题分布来看 以11年原题分布来看 考题特点 出题顺序基本按照教材内容的编排顺序进行 重点与难点问题常成为考试的主要内容 集中于战略 生产 营销 人力资源 财务 一般案例分析主要集中在这些章节 战略 生产 人力和财务管理几部分历年来不仅分值比例所占比重最大 而且非常稳定 都在20分以上 因此复习应有针对性与重点性 一 单选题特点及应对技巧 特点 1 单选题每题有四个备选项 只有一个是正确的2 记忆性的知识点比较多 一般能从教材中找到原内容3 应用性的知识点比较少 注意增强对知识点的理解4 计算性质的题题目分布有规律 直接套公式 第一 四 五 七 八章 应对技巧 加强练习 回归教材 1 单选题记忆性知识点举例2010年真题 用某企业的销售额与该企业最大的三个竞争者的销售额总和的百分比来表示的指标是 D A 市场覆盖率B 全部市场占有率C 可达市场占有率D 相对市场占有率 2 单选题应用性知识点举例2010年真题 某家电企业为拓展经营领域 决定进军医药行业 从战略层次角度分析 该企业的此项战略属于 A A 企业总体战略B 企业业务战略C 企业部门战略D 企业职能战略 3 单选题计算题举例2008年真题 某企业生产某产品的固定成本为45万元 单位可变成本为15元 产品单位售价为20元 其盈亏平衡点的产量为 D 件 A 12857B 22500C 30000D 90000利用基本公式Q0 F P v 450000 20 15 90000 计算题例 某企业现有中层管理人员60名 已提升出去5名 可提升5名 可招聘3名 已退休8名 辞职2名 降职2名 该企业内部中层管理人员资源的供给量为 名 A 71B 51C 65D 53答B 60 5 3 一 5 8 2 2 51 此外 的根本动机 最终目的 核心 原因 依据 来源 前提 模式 趋势是 这类题也属于概念题 例 企业战略最根本的特征是 A 纲领性B 风险性C 全局性D 挑战性答 C 例 准时生产方式的基本目标是 D A 生产同步化B 生产柔性化C 生产均衡化D 降低成本例 生产控制的核心是 A 准时生产B 分配作业C 进度管理D 处理差距答C 数字题例 例 我国商标法规定 注册商标的有效期为10年 但期满前可续展 年 A 10B 15C 20D 30答A再例 根据我国公司法 有限责任公司董事会成员人数为 人 A 2 13B 3 13C 3 15D 5 19答B 二 多选题特点及应对技巧 特点 1 多选题每题有五个备选项2 有2个或2个以上符合题意至少有1个错项 没有全选 2 4 3 错选 本题不得分 少选 所选每个选项得0 5分应对技巧 谨慎性原则 加强记忆和练习 其典型题型主要有特点题 优缺点 适用条件 题 构成内容 的方法或策略或功能 题 分类题 作用题 决定 考虑 因素题 原则题 阶段题 正确 不正确 题等 一般主要集中于要求熟悉的这一层次内容 特点题例 现代企业经营者具有的显著特征包括 ABCD A 岗位职业化趋势B 较多的经营管理素养C 较强的沟通能力D 有偿雇用关系E 权力受股东会限制 2009年真题 企业实施成本领先战略的途径包括 ACE A 发挥规模效应B 增加产品品种C 选择具有优势的经营地点D 强化市场营销力度E 获取技术优势参考答案 ACE 选项BD属于差异化战略 构成内容 的方法或策略 题例 1 美国战略学家迈克尔 波特提出形成行业竞争结构的力量有 ABDE A 新竞争者的加入B 替代品的威胁C 其他行业的竞争D 现有企业间的竞争E 买方和供应方的讨价还价能力2 准时制采购的策略主要有 CDE A 增加供货商数量B 大批量采购C 合理选择供货方D 采购的质量E 送货和特色包装要求 分类题例 按是否利用被并购企业本身资产来支付并购资金划分 企业并购可分为 CE A 承担债务式并购B 现金购买式并购C 杠杆并购D 股权交易式并购E 非杠杆并购 作用题例 技术创新对知识产权的作用是 AB A 促成了知识产权制度的产生B 推动了知识产权制度的发展C 保护知识产权制度D 延长了知识产权制度的期限E 以上都正确 决定 考虑 因素题例 企业生产能力的大小主要决定于固定资产的数量 以及 BC A 固定资产的原值B 固定资产的工作时间C 固定资产的生产效率D 流动资产的数量E 流动资产的周转率 原则题例 企业战略实施的基本原则包括 BCE A 扩展原则B 合理性C 统一指挥D 效率原则E 权变原则 阶段题例 R D项目管理实施过程分为 阶段A 概念阶段B 开发阶段C 实施阶段D 评估阶段E结束阶段答ABCE注 也可考单选题 例 项目生命周期中时间最长 完成的工作量最大的阶段是R D项目管理的 A A概念阶段B开发阶段C实施阶段D结束阶段 正确 不正确 说法题例 2007年真题 下列关于董事会性质的认识 正确的有 BCDE A 董事会是公司的最高权力机构B 董事会是公司法人的对外代表机构C 董事会是公司的法定常设机构D 董事会是代表股东对公司进行管理的机构E 董事会是公司的经营决策机构解析 公司的最高权利机构是股东会 三 案例分析题特点及应对技巧 特点 1 在教材分布中有规律可循 第1 4 5 7 8章 2 混合选项 一般计算类的为单选题 文字类的为多选题 应对技巧 抓住规律 多加练习 典型题型常见的有 根据表格进行计算并分析或者根据文字资料进行计算分析 主要集中于经营战略 生产管理 物流管理 财务管理与人力资源管理相关的内容 典型题型举例 国内某卷烟生产企业曾长期经营卷烟业务 经营绩效一直良好 在20世纪90年代后期先后涉足房产 酒店 手机等多个业务领域 经过几年经营发现 后增加的这些业务并没有给公司发展带来多大贡献 公司在一次董事会上终于做出出售房产 酒店和手机等业务 并重新专注于卷烟业务的决定 根据以上资料 回答以下问题 85 20世纪90年代后期以来公司实行的发展型战略属于 D A 集中型战略B 一体化战略C 关联多元化战略D 不关联多元化战略86 公司在董事会上终于做出出售房产 酒店和手机等业务的决定 实质上是紧缩战略 一般而言 紧缩战略主要包括的类型有 ABC A 转向战略B 放弃战略C 清算战略D 出售战略87 公司经过董事会的决议执行后 公司将实施的发展战略是 A A 集中型战略B 一体化战略C 紧缩战略D 差异化战略 某企业进行人力资源需求与供给预测 经过调查研究与分析 确认本企业的销售额 单位 万元 和所需销售人员 单位 人 成正相关关系 并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y a bX X代表销售额 Y代表销售人员数 回归系数a 22 b 0 03 同时 该企业预计2009年销售额将达到1000万元 2010年销售额将达到1500万元 通过统计研究发现 销售额每增加500万元 需要增加管理人员 销售人员和客服人员共40人 在新增人员中 管理人员 销售人员和客服人员的比例是1 5 2 根据以上材料 回答下列问题 1 文字型题目影响该企业外部人力资源供给的因素是 A 本地区人力资源供给率B 行业劳动力市场供求状况 C 职业市市场状况D 企业人才流失率参考答案 ABC解析 D属于内部因素 2 计算类型题目根据一元回归分析法计算 该企业2009年需要销售人员 人 A 46B 52C 64D 70参考答案 B解析 Y 22 0 03 1000 52人 从教材章节的分布结构来看 第二 三 五 六章记忆性较强的题比较多 第七 八章计算题比较集中 而第一 四两章记忆和计算都较多 这在复习时也应注意 依照上述简要归类 大家可在复习的时候有意识地根据各部分所描述的知识内容针对性地掌握 掌握的程度 角度 方式与方法都可不一样 以达到合理分配与利用有限的时间 解题技巧 1 专业基础知识 生活常识 工作经验 其它学科知识 寻求多条解题途径 例 生产进度控制的目标是 A 准时生产B 缩短生产周期C 降低成本D 最大化生产负荷例 企业员工内部招聘的形式主要有 A 人才招聘会B 校园招聘会C 晋升D 猎头公司E 职位轮换选项中ABD都是属于企业以外的招聘渠道 例 按员工流动的主动性与否 可将员工流动分为 D A 员工流入 员工流出和员工内部流出B 地区流动 层级流动和专业流动C 个体流动 批量流动和集团流动D 自愿流动和非自愿流动主动 被动 自愿 非自愿 2 注意多选题和案例分析题中 错选 本题不得分 少选 所选的每个选项得0 5分 所以 拿不准的选项 宁可少选也不要多选 另外 多选题的备选项中有2个或2个以上符合题意 至少有一个错项 所以 答案不可能由一个选项或所有选项构成 例 运用德尔菲法对企业人力资源需求进行预测时 专家可以是 ABCD A 企业基层管理人员B 企业有经验的员工C 企业中高层管理人员D 企业外的专家学者E 不很了解企业或人力资源问题的专家 3 练题过程中 当出