供电所季度优质服务工作总结

1/4供电所季度优质服务工作总结客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事件的发生。2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报，加深员工对本次事件的认识，让全所员工牢固树立大局意识和服务意识，增强员工的工作责任心，加强责任意识和规则意识的培养，认真履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事件说清楚制度，切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查，并做好详细的检查记录备查。加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行营业厅服务规范操作手册的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、2/4先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力咨询，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的方便了用电客户。我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局（2016）4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。供电所季度优质服务工作总结相关内容:农建会学术部2016年度工作总结一年就在这样忙忙碌碌的节奏中过去了，年度工作已接近尾声，现将我部这一年来的工作总结如下：一部门建设1.注重加强部门建设，提高部门成员素质（1）.加强部门内部交流：我们在开展各项活动的同时，部门内部也开展一些交流活动，增进.供电所优质服务工作总结我所在上级主管部门的正3/4确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实2016年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会.2016年街道组织工作总结半年来，长兴路街道组织工作在街道党工委的正确领导下，及区委组织部的指导下，紧紧围绕街道工作重心，采取强有力措施，全面加强基层组织建设，形成了常规工作不掉队，重点工作有创新，整体工作上台阶的工作格局，为赶超战略提供了坚强的.社区安全生产大检查工作总结根据闸口街道安全生产委员的统一部署，我社区开展了“安全生产大检查”活动。一、建立组织，加强领导。社区专门成立活动领导小组，由王玉玲同志任组长，邵翠英同志任副组长，袁翠芳、王永红、吴江、谈有生同志为成员，具体负责此次安全.创建全国文明城市及省级文明城区工作总结为了夯实创建文明城区工作，我们结合地区现状，按照市、区、街道创建全国文明城市及省级文明城区的工作要求，突出特色、统筹兼顾、彰显地区特色为目的，扎实有效开展一系列创建活动，使辖区内充满了文明祥和的氛围。市文联“三新”主题教育活动工作总结咸阳市“三新”主题教育活动督查组：2月20日全市“三新”主题教育活动动员大会后，我们于2月21日召开了市文联党组会，4/4及时传达了全市动员大会精神，研究制定了市文联贯彻意见，讨论通过了咸阳市文联“三新”主题教育活动活动安排意见.献血活动工作总结我校红十字会联合学校相关职能部门和社会企业共同举办“爱国、爱校、公益”为一体迎国庆的无偿献血主题思想政治教育活动。此次献血活动在献血主题突出的同时，内容上加强创新，融入了其他亮点。教管办工作总结暨下半年工作要点上半年，镇教办以“规范办学行为，促进素质