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文档简介
四川省科技包装有限公司数据分析控制程序文件编号：LX-QEO-MP26版本号：A0编写：审核：批准：受控状态：受控发放号：发布日期：实施日期：1. 目的确定、收集、分析适当的数据，以反映公司管理体系的适宜性和有效性，为持续改进管理体系提供依据。2. 适用范围适用于本公司管理体系所覆盖范围内有关顾客、供方、产品、过程、质量、环境和职业健康安全管理的数据收集、整理和分析。3. 术语无4. 职责4.1 行政部：对公司数据分析的统筹管理。4.2 各部门：负责本部门产品质量、环境、职业健康安全相关的数据收集和分析。4.3 各业务的归口部门：根据数据分析的结果采取纠正与预防措施，并对实施情况进行跟踪、验证。5. 程序5.1 数据收集部门和主要内容部 门数据分析的主要内容生产技术部生产计划的完成率，纠正及纠正措施的实施效果品管部过程、产品的监视和测量及变化趋势；质量记录，不合格品率、质量损失（COPQ）质量目标完成情况研发部新产品、新模具开发的成功率及成本分析采购部供方业绩、服务及管理体系的相关信息；合格供方的评定和选择等；采购成本内贸部/外贸部同类产品的市场动态及竞争对手的产品、过程，市场调查、预测等顾客沟通和满意度调查报告，顾客投诉及产品和服务与顾客要求的符合性设备部基础设施和工作环境符合性；稼动率、故障率等行政部资源状况,不合格控制（质量、环境和职业健康安全）员工教育、培训效果,环境绩效,纠正、预防及改进措施的实施及验证等突发事故,职业健康安全绩效,有关法律法规的遵循情况周边居民对环境的投诉和社区会议。对目标指标的分析5.2 数据分析方法：a) 各部门根据实际情况可选取：统计表法、调查表、排列图、因果图、控制图或其它统计方法。b) 凡与管理体系运行活动密切相关的数据要适时收集、分析、传递。5.3 数据分析结果应能提供以下方面的信息：a) 顾客满意（包括顾客投诉和抱怨，产品发展趋势等）；b) 产品要求的符合性（不足的主要方面等）；c) 产品和过程的特性变差，现状及趋势，采取预防措施的机会；d) 供方产品的符合性；e) 资源调整及需求。f) 环境和职业健康安全的符合性。5.4 数据分析资料的处理和利用a) 收集的数据要真实、准确、及时、可靠；b) 各部门根据数据分析的结果按纠正、预防和改进措施控制程序采取纠正、预防和改进措施，并负责实施效果的跟踪、验证。5.5 数据分析资料的管理由各部门自行保管、处理，在管理评审时，作为管理评审会议的输入。5.6 数据分析的相关记录
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