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论文定稿 (12) 网络环境下饭店营销战略研究作者黄峥指导教师薛宝琪摘要文章阐述了网络营销对我国饭店业的意义，论述了目前我国饭店业网络营销的几种渠道并分析了其优劣势。 最终综合几种网络营销的渠道并结合我国饭店业的现状提出了应采取的战略及其发展应采取的措施。 关键词饭店；网络营销；微博营销1引言在这个知识经济时代,饭店网络营销在市场经济的潮流中显山露水,发挥着它无穷的威力。 网络营销可减少饭店的营销费用，节省宣传广告费用，节约了大量的时间成本，同时其传输信息便捷、可控性强，效率高；网络营销可使饭店实现个性化服务，能最大程度的满足客户的个性化需求；通过网络进行推介活动，能使世界各个角落接收到饭店的信息，可提高饭店的知名度；网络营销互动性强，便利性好，灵活性高，能增强企业营销对客户影响的持久性，也就增强了饭店的竞争实力。 根据调查数据显示，xx年至少三分之一的饭店客房预订通过互联网实现，到xx年底，将有超过45%的饭店预订在线完成。 虽然我国饭店在线预订的比例还远达不到国外发达国家的水平，但随着国际旅游业的不断发展以及网民数量的不断增长和出游人次的增加，通过网络查询饭店并进行预订（包括在线预订和电话预订）的人也越来越多。 越来越多的大型连锁饭店和单体饭店在为选择合适的网络分销渠道以吸引网民群体的购买而做出各种各样的努力。 2饭店网络营销渠道分析2.1饭店网络营销渠道类型2.1.1饭店网站创建界面友好、信息丰富的网站是网络营销的重要组成部分。 在网络的作用被日益强调的今天，一个企业网站的建设情况直接代表着企业的实力、底蕴甚至发展前景，国际知名的企业诸如宝洁、欧莱雅等，都建立起了富有企业特色的网站，突出文化与服务的饭店企业更要利用好企业网站这个窗口，通过网站页面、功能等的设计，将艺术性与科学性合理整合，达到传递企业信息，宣扬企业文化，树立企业品牌的目的。 2.1.2搜索引擎营销搜索引擎营销，是英文Search EngineMarketing的翻译，简称为SEM。 就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。 简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 2.1.3电子邮件营销电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。 电子邮件营销有三个基本因素用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。 三个因素缺少一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。 电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。 同时也广泛的应用于网络营销领域。 电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。 2.1.4博客营销博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。 公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。 2.1.5微博营销微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。 微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。 每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 2.2不同营销渠道类型的比较分析网络营销策略是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力。 在互联网web1.0时代，常用的网络营销策略有搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销；但随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销、微博营销等。 我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。 本文对几项有代表性的网络营销渠道进行了优劣势分析，见下表。 表1不同类型销售渠道比较3饭店网络营销战略选择微博营销据中国互联网络信息中心发布的报告显示,xx年上半年,我国微博用户数从6311万暴涨到1.95亿,半年新增微博用户约1.32亿人,增长率达208.9%。 随着微博用户爆发式的增长,微博营销的低成本、高速度、大影响等价值逐渐被挖掘出来。 目前已有近百家酒店入驻腾讯微博。 在最先渠道优势分析劣势分析饭店网站营销 （1）使顾客获取信息 （2）能满足商务应用的需求 （3）满足顾客与饭店的交互需求 （1）网站信息容量小 （2）缺少传统面对面交流，无新意 （3）没有特定的氛围，没有使顾客加深对企业品牌的认知，不能促进营销活动的展开。 搜索引擎营销 （1）信息新颖，数量巨大 （2）可检索到部分高质量、专指性强的信息 （3）可检索到相关性高的信息 （1）信息质量不高 （2）信息内容重复 （3）费时费力电子邮件营销 （1）连续推销的机会 （2）几乎完美的营销渠道 （3）能长期与订户保持联系 （1）被用户划为垃圾邮件 （2）不尊重用户权利的情况下强制用户接收邮件 （3）反感邮件发送方，降低企业品牌美誉度博客营销 （1）细分程度高，广告定向准确 （2）互动传播性强，信任度高，口碑效应好 （3）影响力大，引导网络舆论潮流 （4）利用博客培养忠实的客户 （1）自主空间较少 （2）受到博客作者的相关定位和对博客营销的了解程度的影响。 微博营销 （1）成本低 （2）覆盖范围广 （3）互动性强 （1）粉丝数有要求 （2）更新过快，容易导致信息被埋没 （3）可靠性受质疑 （4）由于字数限制，文笔要求过高引微博进入中国的新浪网上搜索,济南市以酒店身份注册的微博用户就有93个,如济南喜来登酒店、济南万达凯悦酒店、济南天禧舜和商务酒店、山东银座佳驿酒店等。 相关业内人士表示,微博对营销人来讲非常有吸引力,它的信息传达更有针对性。 通过发布酒店的活动、菜品、服务等信息,能更好地实现品牌灌输。 3.1微博营销战略优势3.1.1角逐酒店业网络营销的新战场微博已成为各个酒店抢占的信息高地，甚至成了角逐酒店业网络营销的新战场。 各个酒店开始使用微博，以便将自己的声音传得更远。 微博逐渐发展成为一种酒店自行宣传和媒体及宾客直接沟通的快捷渠道，这股微博营销旋风正在席卷整个酒店业。 比如格林豪泰成立业内首家微博客服团队的酒店，借助微博渠道提供7*24小时客户服务，更快反馈客户需求，处理客户投诉，取得了良好的网络反响。 还比如金陵饭店集团也入驻新浪微博，逐步成立由各相关部门业务骨干组成的社区营销项目小组，塑造多个微博角色，组建金陵饭店集团微博群，实施交叉互动式的微博营销。 3.1.2高速的资讯传播促发全民传播微博由于其强大的社交网与海量的新闻线索，发挥广大网民的力量，成为很多人获取信息的一个平台，而且每一个微博用户都有可能成为资讯传播的现场记者。 所以“互动不求人”是微博最大的吸引力。 酒店们都希望通过加入微博以获得强大的宣传功能。 以北京凯宾斯基饭店为例，第一时间发布酒店的美食推荐就迅速被网友转发47次。 正如北京金融街威斯汀大酒店的市场传媒部经理王婧也表示“通过这个方式会明显地感到及时性和互动性，有什么消息只要更新微博立刻便能够传出去，可以让更多的人第一时间了解到我们酒店在做什么。 3.1.3新平台提升酒店品牌形象和经济效益微博可以为酒店节省大量的经济成本，酒店能通过微博及时迅速地发布和获取信息，使自己的酒店品牌在社交沟通网中获得关注，并为其品牌打开新的市场。 而至于微博的影响力则完全取决于博主粉丝的数量。 比如棕榈岛亚特兰蒂斯酒店聚集粉丝11312位，是新浪酒店微博中粉丝数量的佼佼者。 还比如预计xx年年底开业的洲际酒店集团旗下的英迪格酒店微博，英迪格酒店把它作为与消费者互动的一个重要平台，从10月份开博至今已聚集了粉丝4608位。 酒店开微博的目标就是获得足够多的跟随者，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的酒店网络品牌。 3.2微博营销战略研究3.2.1精心设计头像、文字简介、标签等基本展示元素公司图片要精致、活泼、有特色，给人眼前一亮的感觉，或者使用品牌标志，提高潜在客人对品牌的识别度。 公司介绍要简短有趣，能在第一时间吸引眼球，不妨借助广告公司专业文案来做设计。 标签设计也很重要，它是潜在粉丝搜索到你的重要途径。 3.2.2品牌拟人化酒店品牌拟人化，使其具有某种特别的性格，让大家喜欢她。 对酒店的品牌价值和品牌“性格”进行诠释，例如让大家意识到我们是绿色低碳的企业，有社会责任感，关爱员工，是最佳雇主，是美和爱的创造者、传播者，我们的服务是“细意浓情”，我们的文化是“以人为本”。 3.2.3淡化产品色彩，关注客人的价值感受酒店卖的其实不是客房和餐饮，而是一种生活方式。 不能直接介绍酒店的产品和服务，而要将精美的食物、有质感的茶具、舒适的大床、窗外的风景、专业的贴身管家、阳光的私人健身教练、浪漫的调酒师、服务员的笑容以及酒店常客与员工之间老朋友般的友谊打包成独特的、充满魅力的生活方式，推荐给客人，并与潜在客人分享其他客人住在酒店的幸福生活。 告诉客人，在我们旗下不同风格的酒店，将能体验到不同的生活方式，贵族的，浪漫的，运动的，休闲的，田园的。 带你的爱人来，带你的家人来，或者你自己一个人来，我们都会为你设计和营造独特的、梦幻般的新生活。 对于疲累不堪的职业经理人和商务人士，这是一种绝好的减压良方。 3.2.4故事化、戏剧化基于公众感兴趣的酒店行业各种典型的人物形象，例如总经理、西餐大厨、贴身管家、调酒师、健身教练等等，塑造相应的、虚拟的微博角色，围绕酒店官方微博ID形成一个营销网络，与客人交叉互动，介绍他们在酒店的工作和生活，与客人分享星级酒店在精致烹饪、健康生活等方面的经验，上演一出微博版的“星级饭店”连续剧。 3.2.5开展活动提升关注度制作精品内容、经典语录，或者发起礼物赠送、设计大赛等活动，引发粉丝大量转发或积极参与，从而提升关注度。 例如，每年可以开展若干次热闹刺激的秒杀活动，向符合一定发帖条件的粉丝赠送客房或折扣券，使自己成为大家热议的中心。 3.2.6“傍大款”、“借鸡下蛋”巧妙借助热点事件、知名人物，提高人气。 例如，我们曾经发过一个李宇春入住金陵江滨参加南京演唱会的帖子，创下了当月转发、评论数最多的记录。 此外，要主动评议有意思的、人气高的话题，进行互动，引发别人对自己的关注。 3.2.7学习借鉴经常去研究分析高排名的博主是如何创作的，其博文为何能得到大量转发，以及大家都喜欢什么内容，等等。 3.2.8保证随时在线指派专人24小时维护官方微博，在第一时间回答粉丝疑问，解决他们的实际问题，并坚持不懈，持之以恒。 让他们体验到与微博交互的价值，产生信任感。 3.2.9控制发布频率微博并非越多越好，每个ID每天可控制在10至20条左右，发帖太多、速度太快容易导致受众反感。 3.2.10重视线下推广对前台、预订、销售等所有与客人接触的部门员工进行培训，让他们精通关于微博的一切知识和常识，并利用各种与客人接触的机会进行微博推广。 微博等社会性媒体为连锁酒店集团的营销带来了新的机遇，每一个集团都可以构建一个以自己的官网为主站、以各大社区为分站的营销网络，充分尊重客人的选择权和操作习惯，充分利用各大社区的会员资源和内容资源，并基于其开放性接口开发外挂的营销工具，展开互动式网络营销。 通过互联网,旅游业界可将其服务不断完善,旅游饭店的业务触角也将由区域扩展到全世界。 当然我国饭店业的互联网营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,但我们坚信随着我国信息技术的发展,以及我国加入世贸组织和下世纪我国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,我国的饭店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。 参考文献1韩静怡.浅谈我国旅游饭店网络营销的发展M.河南济源职业技术学院,xx, （5）.2刘颖，朱建峰:企业如何开展网络营销J.商场现代化,xx, (1).3俞晨.互联网与旅游业发展初探J.桂林旅游高等专科学校学报，2000， (2).4黄震方:饭店管理概论M.高等教育出版社,xx.5董惠良.网络营销M.北京:高等教育出版社,xx.Hotel MarketingStrategy Researchunder thework environmentHUANG ZhengAbstractThe articleelaborated thework marketingof thehotel industryin China,discusses thepresent hotelindustry ofour countrywork marketingseveral channelsand analyzedits advantagesand disadvantages.Finally synthesizesseveral work marketing channelsand thebination ofChinas hotelindustry presentsituation proposedshould adoptstrategy andits developmentmeasures.Key wordsHotelmarketing;workmarketing;micro-blog亲爱的同学经过一番刻苦学习，大家一定跃跃欲试地展示了一下自己的身手吧！成绩肯定会很理想的，在以后的学习中大家一定要用学到的知识让知识飞起来，学以致用！在考试的过程中也要养成仔细阅读，认真审题，努力思考，以最好的状态考出好成绩！你有没有做到这些呢？是不是又忘了检查了？快去再检查一下刚完成的试卷吧！怎样调整好考试心态心态就是一个人的心情。 心情的好坏，会直接地影响我们工作、学习的效果。 你也能看到，在体育比赛中，由于心理状态的起伏，参赛选手的发挥会跟着有较大的起伏。 同样的道理，心理状态的正常与否对参加考试的同学来说也至关重要。 心理方面的任何失衡都会使你手忙脚乱，得分率降低，平时掌握的内容也有可能发挥不出来；相反，保持良好的心态，则会使你如虎添翼，发挥出最佳水平。 加强心理调整，保持考前状态考试中的心理偏差有两种一是过于放松，难以集中注意力，总是想起别的东西；二是过于紧张，心跳加快，手心出汗，有头晕的感觉。 那么如何进行考前的心理状态调整呢？考前应该按照一定的时间顺序进行自身的心理状态调整。 在考前10天每个学生的实力已经定型，一般无论怎么用功，水平也不会有显著地提高。 所以，考生在这个时段主要应该进行一些提纲挈领的复习，即考前复习要有所侧重，特别是检查一下重点内容的掌握情况，如老师明确指定和反复强调的重点内容，自己最薄弱的、经常出错的地方。 所以，考前10天考生宜看书而不宜做题。 通过看书可以温习已有的知识，增强自信心，而做题则不同，一旦题目太难，就会挫伤自信心。 另外，考试前人的精神往往高度集中，理解力和记忆力在短期内急剧提高，因此在这个时段内应该加强记忆方面的知识，如历史、地理、政治、英语等，但是也不可过度紧张而耗费考试时的精力。 在考前3天这个时间很多学生认为万事大吉，完全不沾书本，这是十分错误的。 重要内容虽然已经掌握了，但还是要适当浏览一下，如历史、地理、政冶的基本知识、语文的文学常识、英语的单词、数学的公式等。 对自己已经考过的试题应该看一看，把经常出错的地方再强化一下，适当地做一点“热身题”。 所以，在考前3天还要适当地翻阅一下书本，这样做不仅使这些重点内容始终在大脑中处于待提取的激活状态，而且可以使自己心里踏实。 在这3天，应该调整自己的心理状态，切不要把弦绷得太紧，应该适当地放松自己，如通过散步、和家人聊天、听音乐等方式调整自己的心态。 此外，还应该做好考试的物质准备，如文具、准考证、换冼的衣物、考试中提神的香水等。 在考前1天考试前1天仍然有许多准备要做，不要认为“万事俱备，只欠东风”，也不要“破罐子破摔”，听天由命。 在这天应注意以下问题，第一，注意自己的饮食，考前1天应该遵循自己平时的饮食习惯，可以多加几个菜，适当增加肉蛋类食品，但不要为了补充能量而暴饮暴食，以免消化不良，直接影响第二天的考试；第二，不要参加剧烈的运动，以免体能消耗过大或发生其他的意外，从而影响第二天的考试。 也不要长时间地玩棋牌、上网打游戏，以免过度兴奋。 适当的放松和休息应该是最后一天的主旋律；第三，熟悉考场，应该仔细考察通往考场所在地的交通线路，选择路程最短、干扰最少、平时最熟悉的路线，还应该考虑如果发生交通堵塞后的应对措施。 对考场所在学校、楼层、教室、厕所以及你的座位位置都要亲自查看，做到心中有数，以防止不测事件的发生；第四，要认真检查考试时所使用的准考证、文具等，并把它们全部放在文具盒内，以保证第二天不出现慌忙现象；第五，如果有的同学不看书心里就不踏实，还要临阵磨枪，那就不妨把第二天所考科目的课本随意翻阅一遍，但不可太动脑筋。 如果有的同学不愿再看书，那就听一些轻松欢快的音乐，以放松一下自己；第六，严格按照平时的作息时间上床睡觉，不应太晚，也不宜太早，以免成太早或太晚上床而又不能及时入睡。 睡前可用温水洗脚，以帮助自己睡眠，如数数、深呼吸等。 切不要服用安眠药，因为安眠药会抑制人的大脑，导致第二天考试不够兴奋。 要增强自信心要获取好成绩，一定要有自信心。 这如同体育运动员一样，要在比赛中获取好的名次，应该具有良好的竞技状态，以保证自己能够发挥出最好的水平。 考生在进入考场之前，多想一些有把握获取好成绩的条件，如“自己已经全面和系统地复习了”，“考试就像平时测验，无非在这里多做几道题而已”，尽量回忆和憧憬一些美好的事情，设法使大脑皮层产生兴奋中心，产生一种积极的情绪。 自我放松，缓和紧张的心理状态常用的自我放松训练有以下几种呼吸松弛训练。 坐在座位上，双目微闭，两脚着地，双手自然放在膝上，脚与肩同宽。 然后进行腹式呼吸34次。 吸气时用鼻慢慢地吸，先扩张到腹部，在扩张到胸部，吸足气后屏一屏气，然后用鼻和嘴将气慢慢地吐出，这个过程连续多次就可以达到平静的心理状态，消除紧张和忧虑的效果。 肌肉松弛训练。 考试时，坐姿要放松，一旦双手发生颤抖或有紧张情绪，可迅速拉紧所有的肌肉，然后立即解除紧张、也可马上做深呼吸，反复两三次，这时全身肌肉必会放松，就可避免生理、心理紧张加剧而引起的恶性循环。 转移想象训练。 转移也是保持良好心境的一种方式。 如涂抹一点清凉油，听听音乐，从事散散步、游泳等不剧烈的体育运动，使心态平衡，头脑清醒，紧张缓解。 自我暗示训练。 要善于利用自我暗示语的强化作用。 如可以暗示自己“今天精神很好”，“考出好成绩是有把握的”等等。 自我暗示语要简短、具体和肯定，要默默或小声对自己说（不让他人听见，不影响他人答题），这样，可以通过听觉说话运动觉等渠道，反馈给大脑皮层的相应区域，形成一个多渠道强化的兴奋中心，能够有效抑制怯场。 情景模拟训练。 同学们参加模拟考试时，或在平时考试过程中，有意识地进行练习和放松训练，从而保证高考时有良好的心态。 浏览全卷，制定答题方案考试时一般是提前5分钟发卷，考生应充分利用好这5分钟，首先把整个考卷浏览一遍，对题目难度、题量、题型、答题要求、分值等做到心中有数。 然后确定自己的答题方案，即对自己答题的顺序和在各个题目上的时间分配做出全局性的安排，同时还应预留检查全卷的时间。 浏览全卷可以对所有的题目在头脑中留下一个印象，在答题时有助于各个题目之间的相互联想，这对于开阔思路，消除记忆堵塞现象有好处。 在浏览全卷的过程中，发现自己熟悉的不要过分狂喜，发现自己不会的也不要过分紧张，要保持镇定的心态，应该想到“我难人亦难，我易人亦易。 审清题意，细心答题做题前首先要认真审题，明确题目的要求，避免盲目答题。 审题的内容包括看清题型和题目的具体要求，还包括审准题目所提供的信息。 尤其是文科课程的考试，能否从阅读材料中准确地找到所需信息，合理演绎，大胆猜测，反复推敲词意句意，往往是答对题目的关键。 在答题的过程中，有的同学没想妥当就匆忙地在试卷上填写，然后改来改去，既浪费了时间，又弄脏了卷面。 有的同学则过于谨慎，什么都要在?稿纸上写得清楚明白，然后才向试卷上填写。 实际上考试时间十分有限，许多题目没有时间打全稿，特别是一些大题，在草稿上写出答题思路或提纲后，就可以在试卷上直接书写。 先易后难，合理分配时间试卷的安排一般是从易到难，所以做题时也是按题目顺序做，只要时间安排合理，最后检查试卷的时间是足够的。 但问题不是绝对的，每个人掌握知识的情况不同，答题的模式也不是一成不变的。 有的同学遇到难题后就一心要把它做出来，忘记了后面还有很多题等着要做，浪费了太多的时间，造成心理上的紧张，许多能够做的题电不会做了。 正确的方法是先易后难，合理分配时间。 先易后难的答题方法有利于消除紧张，逐步提高自信，以饱满的精神和较佳的思考水平来攻克后面的难题，避免完全按顺序答题时不停地遇到难题，不停地产生紧张焦虑心情，最后会阻碍思维水平的正常发挥。 在时间分配上，要注意对整个试卷的完成时间作出统筹安排，最后必须安排510分钟的时间进行检查。 镇定自若，巧解难题在考试中不是所有的题目都是自己熟悉的，总会遇到许多困难。 考试中经常遇到的困难主要有两类一是记忆卡壳，平时会做的题，记得很清楚的知识，忽然忘记了；二是题目难度太大，一时间不知道从哪里下手。 遇到困难时首先是不要紧张，因为上述两种情况往往是太紧张、太兴奋造成的。 正确的方法是先放下这些题目，去做一下其他的考题，或者去检查一下前面已经做完的与之相关的或类似的题目，看能否从中找到提示，或者回忆一下自己曾经做过的例题，或者回忆一下相关的知识，寻找突破口，以退为进；或者干脆把考试中其他的题目全部做完之后，再把这道题当作一般的练习题来做，没有了后顾之忧，就可以集中精力重点突破。 在考试中，切忌不要赌一时之气，不顾时间和其他的题，无原则地蛮干。 全面检查，站好最后一班岗全部题目做完之后，或者还有少数题目实在做不出来，在这个时候，应该抓紧时间对已经做出的题进行全面的检查。 检查的内容包括答案的计算是否正确，书写是否有错误，答案的内容是否完整，要点是否突出，阐述是否清晰，选择题的答案是否正确，机读卡的填涂是否正确，题号与答案是否有错位的现象等等。 全部试题答案检查完毕后，还应该检查一下姓名和准考证号码的填写情况。 旁白很久很久以前，有一个国家，国家里有一位可爱的公主，我们都叫她白雪公主，她过着无忧无虑的生活，我们以后简称她叫小白。 （静场音乐起）白雪公主蹦着上场，唱我是女生，我是女生，漂亮得女生，我是女生，漂亮的女生（音乐起）白雪公主你们见过我这么漂亮可爱的女孩吗？（蹦着下场）旁白可是，王后死了（电闪雷鸣声），国王又取了一个新王后，新王后长的是淹死鱼，摔死鸟，别提多beautiful了。 （王后上，身后两个宫女，王后手拿一张白纸，纸上有beautiful。 ）魔镜立在场边。 王后我是独一无二的王后，我是世界上最美的女人，（转头问身后的两个宫女）你们说是吗？宫女1这还用说，地球人都知道。 宫女2不信，您问镜子。 （王后走向，手指镜子）这镜子怎么这么黑呢？拿臭袜子给它好好擦擦，唱魔镜魔镜，魔镜，告诉我，世上女人谁最美？（做搔手弄姿装）（音乐起）魔镜唱魔镜，魔镜，魔镜，告诉你，世上女人您最美！同时和王后动作保持一致。 （王后自己在场上用模特步走来走去。 ）快节奏音乐响旁白（音乐渐弱）可是，随着小白的长大，当王后再次问镜子时，变了?王后（面向镜子，搔手弄姿装）唱魔镜魔镜，魔镜，告诉我，世上女人谁最美？魔镜唉，主人啊，您是想听好话，还是想听真话。 王后当然是真话喽。 魔镜小白比你美丽不知道多少倍，她还上了最近一期的花花公子的封面呢，听说还有好多杂志排队请她