网维组成员培训计划(徐星杰).doc

网络维护小组技术培训制度建立一支高素质的协作团队是网维组持续发展的必要保证，为了提高我网维组组员单独处理问题的能力，加强网维组的设备及资源的管理和利用，提高我网维组成员的计算机水平，结合网维组实际，特制定本培训方案。一、培训目标1、培训总体目标加强网维成员的信息技术素养，提高全体成员的信息技术整体水平，通过定期组织技术培训，使全体成员了解并掌握先进的、与信息技术相适应的网络知识，促进组员更好的工作和学习，改被动为主动，提高工作高效化及单独处理问题的能力。2、具体目标参加培训的组员100%能够应用相关网络知识开展工作，80%的组员会使用较高级的网络知识处理较高难度的问题，并能根据相关反馈回的信息进行排查处理。二、成立培训督察小组 培训 组长：徐星杰组长 职责：负责整个培训计划的有效实施，安排好相关培训人员的培训，并组织定期的讨论和考核。培训副组长：赵友涛副组长职责：督查并协助组长安排好工作的开展，督促各督查负责人对所属成员的培训工作，保证每位成员都学到相关的网络知识。督查 负责人：各小组技术负责人督查人员职责：组织培训所属小组内的成员，并将相关培训内容上报给组长或副组长。组 员：网维组全体成员组员职责：积极履行各项网维组工作三、培训对象1、新进组员；2、已经有一定基础的老成员；3、后备人员4、编外人员四、培训内容初期：（针对新进组员）1 介绍公寓工作流程，包括给网络用户连线、处理问题、安装交换机以及对用户电脑的调试等，最终可单独一个人处理网络问题；2 负责人须认真仔细为培训人员讲解在公寓内可能出现的各种问题，以及相对的解决办法3 计算机系统的主要技术指标与系统配置；4 计算机系统、硬件、软件及相互关系；5 微机硬件系统的概念及组成，比较几种上网方式及其对应的原理；6 常用操作系统简介，可以单独为他人安装各种操作系统等；7 计算机网络的一般知识，常用杀毒软件的介绍及使用，运用杀毒软件查找和杀灭病毒；8 简单的DOS命令操作；9 传输介质的种类和选择，制作RJ-45型的568A或568B标准的网线头；10 计算机网络故障常见故障排查及解决办法；11 可以正确辨认交换机和路由器，并了解其原理。中期：1、 数据传输的基本原理；2、 了解局域网体系结构和协议；3、 掌握局域网系统规划与组建基本知识；4、 VLAN的使用及划分；5、 网络操作系统的简介和配置使用；6、 可以进行IP地址的划分、子网掩码、网关的设置等后期：1、 计算机病毒的特征与防范，网络病毒的新特性及网络病毒的防范；2、 局域网环境下病毒防治方案的制定；3、 了解常见计算机病毒，网络病毒的特征、掌握、了解常见杀毒软件和病毒防火墙的使用；4、 代理服务器的原理及使用；5、 了解协议集、域名系统和地址，熟练使用多种上网工具，学会搜集自己所需资源的方法；6、 可以熟练的使用思科或华为的交换机模拟器进行交换机的相关配置。五、培训负责人及培训形式和培训地点1、培训负责人：徐星杰2、培训形式：采取分批进行讲授，以自学为主，指导为辅，操作、自学、研讨相结合的形式3、集中培训地点：网络维护小组六、培训时间培训时间为每两周一次，每半个月进行一次讨论，每月月底进行一次考核，直至本学期结束。七、组员文件夹的建立每位组员将使用相应名字的文件夹，每次培训的收获、自己收集、下载的资源、文字性的内容等由组员自己保存在个人文件夹里，技术组长将根据个人资源文件夹的内容和资源进行考核。八、培训考核为了督促组员的参与度，网络维护小组对参加培训的组员计入工资量化考核表内：1、组员参加培训的记录作为组员参加培训活动的一部分进行量化考核；2、网维组的培训记录作为组员常规任务月底考核；3、组织组员进行讨论并展评，展评结果分等级计入月底考核4、培训的最终考核成绩将作为个人绩效、评选先进的参考条件。5、对考核的前四名将留在办公室作为技术负责人，考核最后四名经一段时间学习后仍未有提高者，将予以辞退。九、建立和执行培训制度1、培训负责人要高度重视此项工作，严格执行培训计划方案。 2、纪律要求：（1）、培训期间严格遵守请假制度，有事履行请假手续；（2）、按时出席，不迟到，不早退；（3）、遵守