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文档简介

前台主要工作职责与工作内容一、前台工作职责1、 负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；2、 负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。3、 负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；4、 受理会议室预约，并负责会议服务工作。5、 负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。6、 接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。7、 与大楼物业衔接并配合物业进行水、电表的核查。8、 配合花卉公司进行每周的养护工作。9、 负责检查各个领导办公室办公用品等物资的使用情况，及时补给。10、 每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。二、具体工作内容 (一)、前台工作内容1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；2、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件；前台桌面要保持干净、整洁；4、如离开前台，留下联系方式以便访客出入。5、每日下班后，检查门窗是否关好并等领导走后再下班。（二）、会议室使用管理1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所，要做好会议室的统筹和安排工作；2、20楼会议室主要用于公司内部召开领导班子会议、总经理办公会议等，19楼会议室是主要用于部门例会、专题会议的场所，20楼接待室主要用于接待上级领导、董事长宾客等。3、开会前30分钟做好会前准备，准备好热水，开灯并检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。4、物品摆放位置：水杯应摆放在参会人员右上角，杯把与人成45度角。5、注意控制会议室大门的人员出入，维护秩序，保证会议室周围环境安静及安全。6、会前加一次水，每隔30分钟左右续水一次，动作轻慢，不发出声响。7、会议结束后，通知保洁打扫会议卫生，整理桌签、茶杯清洗，会议设备，保持清洁；关闭电源开关、门窗，清理完毕后关好门窗。（三） 茶水间使用管理1、定期检查茶水间内饮用水数量，及时补给。2、检查茶水间卫生与清洁，不定期的对茶杯进行消毒。（四） 日常性工作 1、配合物业进行每月例行的水、电检查工作，并签字。 2、配合每周公司内部二次花卉的养护工作。 3、公司内部日常工作的运营与报修-物业衔接。现存问题：1、 会议室的预约：由于某些部门会议没有提前告知，导致不能及时准备，希望完善会议预约系统；2、 自动门的开关：由于前台没有开关控制，导致不能及时帮领导开门，起身走去按开关，领导需等待。3、 物业
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