直营门店盘点流程 PPT课件

门店盘点流程 盘点流程的主要内容包括 盘点前准备工作盘点当天流程要求盘点后数据处理 一 盘点前准备 盘点前准备主要包括店铺帐务人员该做的手工单据和系统单据处理 以及店长的各项工作职责 1 业务上的准备 审计部数据负责人在每月月中盘点开始前通知门店具体盘点时间和计划 门店负责人根据盘点时间和计划做盘点前的准备 盘点前一天到实盘结束这段时间 门店停止收发货和门店与其它门店之间的调拨 盘点前一天店长安排同事进行仓库的整理 确保同款同类货品都在同一区域 按货号 颜色归类放好 将尺码按由小到大顺序放好 将没有吊牌的货品标上正确货号 单价 颜色 所有以上工作必须在盘点开始前一天营业结束前完成 并由店长负责检查监督 确保仓库整理到位 店长负责将仓库按区域进行划分 并贴上相应的区位名称 比如A B C 根据划分的区域和名称画好仓库藏区图 门店帐务人员必须检查当月所有调拨和销售手工单据 确保所有单据都已进行处理 未处理的必须在做盘点准备单之前处理完毕 门店帐务人员必须检查系统上的出入库单据 是否与手工单据一致 如有不一致的需要在盘点之前确认 确保一致 包括 单据数量和货品的数量等 的一致 如因系统原因不能进行数据处理的立即联系IT人员协助处理 必须在做盘点准备单之前处理完毕 2 单据处理 未上系统门店的店长在盘点前负责检查当月调拨和销售单据 确保所有单据都已上交到审部数据负责人手中 按单据业务产生的日期进行系统录入 如有遗漏必须在盘点前一天补交数据负责人 按单据业务产生的日期进行系统录入 门店如果在全部盘点流程结束后发现前期单据未做录入的 店长必须通知审计部同事 由审计部确定解决方案 同时追究帐务人员和店长责任 二 盘点当天流程要求 盘点当天流程要求包括系统操作和业务操作两部分 1 系统操作 上系统门店上系统的门店 店长负责在做盘点准备单前 将盘点当天的销售 出入库数据进行日结 录入和确认 然后作 日常数据 处理 日结处理 日常上载 店存下载 在数据上传下载完成后店长负责将系统中该月的商品进销存表导出保存 再进行同步店存操作 同步店存余额 完成前两个步骤后 一定要与公司数据核对一下数量 完成后店长负责在系统上做盘点准备单 做完准备单后必须确保准备单中的商品总数与当前店存余额总数一致 未上系统门店未上系统门店的店长必须把盘点当天产生的单据在审计部数据负责人做盘点准备单之前送交 然后由数据负责人做系统录入 数据负责人在录入完未上系统门店的销售和调拨单据后 在系统上做盘点准备单 2 业务操作 盘点开始之前先店长负责召开同事例会 交代盘点事项及细节要求 并根据藏区图分配每个区域的盘点负责人 确保每个区域都有同事负责 以免漏盘 重盘 人员安排要求两人一组 一个报数一个负责登记 要求每盘完一款货品都要进行该款的总数小结 报数同事负责清点该款总数 双方核对无误后再盘下一款 每个区域负责的同事在盘完一个区域后必须进行大数清点 由负责登记的同事点大数 负责报数的同事进行实盘数据统计 双方确认无误后在单据右下角签名确认 再进行下一个区域的盘点 4 如果盘点过程中发生需从仓库取货的销售行为 取货的同事必须与该区域负责的同事说明 并在登记本上注明是否已经盘点过以及货号 颜色 尺码等 如果销售未成功 必须及时将所取货品归回原位 并向该区域负责同事说明 卖场上也按此程序进行 5 所有区域盘点完成后 各区域同事进行区域调换 做最后的总数复核 确认无误后将实盘单统一交给店长 6 店长根据收集的实盘单与门店自己的系统帐进行核对 如出现误差则对有误差的款号进行重盘 进一步核对 最终确认以实盘单为准 三 盘点后数据处理 盘点后数据处理主要是对数据的录入 确认 审核的具体时间和相关责任人进行明确和规范 1 实盘单录入 盘点完成后两天之内门店帐务人员必须完成实盘数据的系统录入 店长负责监督检查 确保数据录入准确 门店可以通过商品盘盈盘亏预查表查询盈亏情况 并对盈亏款式进行重盘确认未上系统门店的店长在盘点完成后第二天之将实盘单据交到审计部数据负责人 随后由数据负责人录入系统 并确保实盘单日期与盘点准备单日期一致 操作步骤如下 盘点准备单盘点准备 作用是列出目前电脑中的库存 以便和实际库存比较 菜单路径 店存管理 盘点 盘点准备单 或者直接按 进入盘点准备单 盘点准备单 系统界面 特步 中国 有限公司信息中心第15页 制作界面 按 列出电脑里面的库存 系统支持按商品类别或者单一款号进行盘点 在弹出的窗口中 可以根据实际需要选择需要盘点的范围 如果要全部盘点 则按 如果要单独盘点一类商品请选择 如果想只盘点一款商品 请选择进行单款盘点 注意 在必须打 否则已经卖完的商品录入实际库存数会无法录入 接下来会提示示如果已经下载店存余额 则直接按 否则请先下载店存余额 3 做好店存快照之后 按 完成盘点准备单的制作 盘点准备单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第17页 主要是下载最新的店存余额 盘点准备单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第18页 因可能存在系统库存数为0 但实际库存有 这一部分也要盘点 固要打上钩 盘点可以根据商品类别 商品编码等进行盘点 如果都为空则表示全盘 条件设置完点 确定 盘点准备单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第19页 此数为系统库存数 点 保存 完成盘点准备单 2 实盘单的制作做实盘单的目的是录入仓库的实际库存 以便和上一步做的盘点准备单里面的电脑库存作比较 做实盘单的步骤如下 菜单路径 店存管理 盘点 实盘单 或者直接按进入到实盘录入界面 选择实盘单对应的盘点准备单 按后面的放大镜 选择在上一步做好的盘点准备单 选择好相应的盘点准备单后 系统会提示 一般选择 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第21页 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第22页 点回车或选择放大镜进行盘点准备单选择 选择后 点 确定 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第23页 点 是 面板上将添加所有盘点准备单上的商品内容 不容易编辑建议点 否 4 接下来输入在仓库中的实际库存数 按 在弹出的窗口中输入商品的明细和实际盘点的数量 5 实盘数录入完了之后 按 完成实盘单的制作 6 实盘单录完了之后 可以进行盘点结果预查 菜单路径 店存管理 查询统计 商品盘点盈亏预查 或者直接按 进行盘点结果预查 如果差异较大 先找到差异很大的货所在的实盘单 菜单路径 店存管理 盘点 实盘单列表 点 找到相应的实盘单 再点 可以对实盘数量进行修改 修改完毕后 点就完成实盘数量修改了 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第25页 盘点文本导入 相当于搜索定位功能 输入商品名称 按回车 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第26页 输入商品数量明细注意 输数字时按回车 系统才能识别到数量 完成后 点 确定 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第27页 此货号总数 总数确定完后 点 完成 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第28页 商品明细进入面板中 录入其他商品则在新增窗口继续录入 否则点 退出 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第29页 修改 对所选行数量进行修改 删除 删除所选行 清空 整单删除 保存 核对无误后 进行保存 生成单据 4 接下来输入在仓库中的实际库存数 按 在弹出的窗口中输入商品的明细和实际盘点的数量 5 实盘数录入完了之后 按 完成实盘单的制作 6 实盘单录完了之后 可以进行盘点结果预查 菜单路径 店存管理 查询统计 商品盘点盈亏预查 或者直接按 进行盘点结果预查 如果差异较大 先找到差异很大的货所在的实盘单 菜单路径 店存管理 盘点 实盘单列表 点 找到相应的实盘单 再点 可以对实盘数量进行修改 修改完毕后 点就完成实盘数量修改了 盘点盈亏预查 特步 中国 有限公司信息中心第31页 盘点盈亏预查 特步 中国 有限公司信息中心第32页 导出到Excel 条件设置完 点 查询 帐存数量 做盘点准备单保存的店存数 实盘数量 录入的实际库存数 盘盈 盘亏数量 系统数跟实际数之间的差异数 实盘单操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第33页 对保存过没复核的实盘进行编辑 查看 删除 经过核实盘点结果正常 就可以进行盘点复核了 菜单路径 店存管理 盘点 盘点复核 或者直接按进入到盘点复核页面 然后点 找到本次盘点的实盘单 选中它 然后点进行盘点复核 盘点复核之后 就可以通过数据交换把盘点结果上传了 下班之后通过 日常上载 把盘点盈亏单上传到后台 至此 盘点业务在门店端已经结束 盘点复核操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第35页 盘点复核操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第36页 刷新 显示所有待复核的盘点准备单 选中要复核的单据 点 复核 盘点复核操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第37页 修改 修改选中行数量 保存 对修改后进行保存 确定 实盘单确定无误后 点确定完成复核 盘点复核操作说明 特步 中国 有限公司信息中心第38页 确定无误后 点 是 商品盘盈盘亏表 菜单路径 店存管理 查询统计 或者直接按 根据需要选择需要的报表 适用于盘点复核过后查询盘点结果 输入盘点准备单号 可以对本次盘点结果进行查询 操作步骤如下 输入 或者根据需要输入盘点的时间 盘点显示的结果 对盘点结果进行查询 商品盘盈盘亏表 特步 中国 有限公司信息中心第40页 商品盘盈盘亏表 特步 中国 有限公司信息中心第41页 最终的盘点盈亏结果 盘点报表查询 包括盘点结果预查和盘点结果查询 商品盘点盈亏预查是在盘点复核之前初步查看盘点结果 如果差异较大 则可以根据实际情况进行调整 商品盘盈盘亏表则是用来查看盘点复核之后的结果 注 上述报表都有高级功能 列出查询结果后 点击表头的 可以发现表体第一行发生了变化 选择左上角的单元格 可以根据需要删除自己不感兴趣的列 选择标题下的单元格可以设置过滤条件 例如可以过滤掉结果是 0 的列等等 另外 还可以拖动任意一列到标题行正上方进行汇总 如 把拖动到标题行上方 则表格自动根据商品编码汇总 盘点之前要做什么准备工作 答 必须把当天的业务处理完 包括和 必须做店存余额更新 点击 必须处理完本月的销售单据 本月的出库 入库单 常见问题的处理 2 在盘点的时候做了盘点准备单 但是不能录入实盘单 是怎么回事 答 存在多张盘点准备单 或者上次盘点还未做复核 处理方法 将上次盘点时输入的实盘单及盘点准备单都删除 再做本次盘点的准备单 顾客退换货管理 原则上不允许退货 只允许换货 但如因特殊情况必须退货时必须请示零售主管及分部经理后方可办理 顾客在哪家门店购买 必须到其购买的原店铺才能办理退换货 换货原则上必须凭销售小票办理 并且需要收银人员和顾客同时在退货单和新开的小票上签名 如果出现顾客没有销售小票又强制要求换货的情况 必