卓越品牌经理的自我塑造

浅析卓越品牌经理的自我塑造武夷山分公司 陈颖在烟草商业企业的众多岗位中，“品牌经理”是一个基数大、种类多、业务功能各不相同的特殊而又大众化的岗位。他既指导销售，又参与销售，既策划品牌培育，又执行品牌培育。品牌经理是当前商业企业重要的基层管理之一，他的作用就像“桥梁、纽带”，他上游联结着客户服务中心和下游连接着一线的客户经理；另一方面，他又要指导销售、培育品牌与跟进服务，并使这三大作用在所辖区域内“落地”生效。在当今的企业里，品牌经理比比皆是，而卓越的品牌经理则如凤毛麟角般难得一见，如何成为一名卓越的品牌经理？笔者联系生活中的“赛跑”过程及步骤发表几点个人意见。1、认清终点卓越的品牌经理应该成为趋势专家在卷烟商业企业中，品牌经理职能因我们商业企业的发展所处的阶段不一样，而不同。然而在大市场、大环境的条件下，品牌经理首先应该是趋势专家，认清卷烟形势发展，制定今后的发展战略，就要了解销售情况、市场趋势。首先是认清市场，进行市场调研，品牌经理应该负责定期组织开展市场调研，统计包括市场销售数据，挖掘品牌发展潜力及影响和开拓出促进品牌销售的市场因素。其次作为品牌经理必须站在消费者的角度去“吃”产品，了解品牌的成长的过程，全方位的掌握品牌在所辖区域市场的适应性和成长性，具体是包括对产品结构、功能、消费者需求、竞品特点、市场分布等方面的正确、深刻把握。分析品牌发展的优势、劣势、机会和威胁，定位重点品牌和重点品牌的所处周期，最后形成初步的品牌发展分析报告，了解发展趋势2、有力的助跑卓越的品牌经理应该具有高效的团队协调能力。一位卓越的品牌经理的奇妙之处是在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。从层级的关系结构上看，品牌经理无权领导客户经理，但你的“想法”要通过沟通，协调得到他们的理解、合作、支持且实现。笔者认为品牌经理和客户经理之间就如同一个人“五官”之间的关系，它们只有分工不同，没有地位的不同，就如一个人要尽全力去工作一样，必须“脑”、“眼”、“鼻”、“嘴”、“耳”互相配和。在品牌培育上也是一样，品牌经理开展市场调研、方案策划，客户经理具体操作执行，品牌经理实施监督，对品牌培育的结果负责，客户经理对操作过程的效果负责。如何在自己的“舌头”和同事的“牙齿”间不打架，能够“说出话”，创建出无阻碍的通道，建立良好的协调关系，这是做好品牌经理的关键，这就是卓越品牌经理的协调能力体现。3、奋力的跨越卓越的品牌经理应该负责全面的管理工作品牌经理不但要关心卷烟产品当前的市场情况和销售情况，还要负责品牌培育过程中的管理工作，对品牌的过程进行全面的跟踪，以便利用品牌的培育成果和知名度，求得最大的经济效益。具体管理如下：（1）、培育计划制定：负责制定卷烟品牌培育计划，制定卷烟品牌培育目标和长期发展规划。（2）、培育方案策划：品牌经理负责相关品牌的培育、维护，制定品牌培育策划方案并组织相关人员开展品牌培育方案执行工作。（3）、培育跟踪执行：品牌经理负责在品牌培育重点联系客户执行相关方案，每周对品牌培育方案的具体情况进行跟踪，即时收集信息，在周例会中形成文案报告，向客户服务中心汇报品牌发展趋势。（4）、培训过程中的措施调整：品牌经理负责根据市场的销售情况提出问题，对品牌培育方案进行调整，确保使品牌发展符合市场要求。（5）、培育成果整理归档：品牌经理应该负责对品牌发展个案的梳理、总结、存档。4、倾尽全力的冲刺卓越的品牌经理应该不断的自我鞭策“与卓越为伍，激励向上，与鲨鱼同游，拼搏前进”。意思是品牌经理们需燃起智慧之火花，向比自己优秀、经验丰富的人学习，充分挖掘自己的潜力，不断给自己提出新要求。卓越的品牌经理应该要不断的自我鞭策，需要不断创新，要形成创新意识，比如在将培育成果整理归档的同时，将成果深入挖掘，分析品牌培育的实际需要，选择适当数量的零售客户和消费者意见领袖，作为重点联系客户和消费者，进行定期走访。收集重点联系客户的市场销售情况、库存水平、客户需求、再购意愿等。卷烟消费意见领袖每季度召开一次消费者座谈会，发挥意见领袖以点带面的作用，根据收集的重点卷烟零售客户和消费者信息，对营销策略和培育方案进行适当调整。在市场竞争日益加剧的情况下，一个成功的品牌就是赢得竞争的一把利剑，如何在市场竞争中，将此剑挥洒至极佳境界，是每个品牌经理需要学习的。一个卷烟品牌的不断发展将不再单依靠产品本身，需建立长期的品牌战略及规划。这就需要担任品牌经理