08 江苏高涧船闸 洪泽E站 qc

视频登记和手机缴费系统的研发江苏省高良涧船闸QC活动成果 江苏省高良涧船闸管理所 洪泽湖 E 站QC小组 一 QC小组概况 表1 1小组概况表 制表 胡福林2012年7月6日 二 QC小组活动计划 计划进度实际进度图2 1QC活动计划和实际时间示意图 制图 胡福林时间 2012年7月11月 三 选择课题1 课题背景 船舶过闸流程 2 选题理由 上级要求 科技创新 数字智能 管理规范 服务优质 本单位要求 缩短船员办理登记缴费手续的时间 提高服务质量 目前现状 1 办理相关手续过程繁琐 2 存在人身伤害 船舶海损等安全风险 3 登记缴费过程中存在行风问题 4 办理核查登记缴费手续耗时长 平均需要72 5分钟 3 确定两个备选课题 2 研发视频登记和手机缴费系统 1 研发射频登记缴费系统 表3 1课题选择矩阵图 制表 胡福林2012年8月10日 是 研发视频登记和手机缴费系统 确定课题 四 设定目标 目标设定依据 船员办理过闸手续所需时间 排队等待核查 上船核查并开具核查单 到远调站买票 到远调站登记 20分钟 40分钟 10分钟 5分钟 设定目标 我们将本次QC活动的目标设定为 船员办理过闸手续所需的时间由原来的平均72 5分钟缩短到15分钟 图4 1课题活动目标图 制图 胡福林2012年8月18日 五 提出方案并确定最佳方案 船舶身份识别 1 五 提出方案并确定最佳方案 选择视频采集设备 2 五 提出方案并确定最佳方案 选择画面遥控设备 3 五 提出方案并确定最佳方案 选择夜间照明设备 4 五 提出方案并确定最佳方案 选择手机支付设备 5 五 提出方案并确定最佳方案 选择船闸接入端软件 6 五 提出方案并确定最佳方案 确定最佳方案 7 船舶身份识别 视频采集 画面遥控 夜间照明 缴费方式 接入端软件 钢字重新粉刷 红外高速球 三维控制键盘 LED灯 电信手机 网页 视频登记和手机缴费系统 六 制定对策表 对策实施一 七 对策实施 钢字重新印刷 小组成员陈建高 薛玫庭 宋祥华 武剑到下游远调站选取一条空载船 苏淮货10987 按照相关规定和标准将船舶钢字 干舷线重新用白色油漆粉刷 如右图 注 汉字尺寸 18 12 高 宽单位 厘米 简体拼音尺寸 10 6 数字尺寸 18 9 阿拉伯字母 长度超过45M的船舶按此标准增加1 2CM 实施效果一 船舶钢字重新粉刷后清晰度和辨识度明显提高 所有钢字均达到上述规定的标准 对策实施二 利用红外球机完成对船舶标识的查看 表7 1选取的三种摄像机性能参数表 制表 郭强时间 2012年10月11日 实施效果二 选择威珑18倍光学变焦的高速红外球机查看船舶标识 可以清楚的看见200米范围内船舶钢字和干舷线 对策实施三 使用控制键盘控制监控画面 表7 2两种三维控制键盘稳定性测试表 制表 胡福林时间 2012年10月18日 实施效果三 海康威视三维键盘DS 1003K能够连接并控制单位原有硬盘录像机 能够控制多个球机 并能通过摇杆调整球机角度和调焦变倍 且稳定性好 因此 最后决定使用 海康威视DS 1003K 作为该系统的控制键盘 对策实施四 使用LED灯做夜间照明 QC小组成员唐厚东 杨志斌购买两个led灯泡 100w和200w 并安装在下游远调站 在2012年10月25日夜间轮流开启100w和200w的LED灯照亮视频登记区域的湖面 并观察效果 实施效果四 使用100w的LED灯能使登记员看清200米范围内的船舶钢字及超载情况并完成登记 对策实施五 使用电信手机完成缴费 高良涧船闸 电信公司 北京银达润和有限公司 江苏银联商务有限公司 确定手机缴费所需条件 电信手机 UIM卡 银行卡 三者绑定 可完成过闸费扣款 实施效果五 使用电信手机能100 完成扣款功能 对策实施六 使用网页式的船闸缴费系统 缴费系统功能需求调研 1 缴费系统开发 2 缴费系统开发完成 3 与银联商务账务系统对接 4 实现资金流动 5 实施效果六 缴费系统开发完成 并具有订单推送 查询 退款 统计等功能 手机缴费系统 银联商务系统 总计5笔 共1318元 总笔数 5交易金额 1318元 八 效果检查 2013年4月26日 QC小组成员记录了早上 傍晚及夜间各个时段的共10条船舶的视频登记和手机缴费单位时间 并计算平均时间 1 表8 1视频登记缴费耗费时间统计表 制表 胡福林时间 2013年4月27日 目标值15分钟 船舶完成登记缴费平均所需时间为3 98分钟 图8 1系统测试结果记录表 制表 胡福林时间 2013年4月27日 结论 经过小组活动 船主办理船舶登记和缴费手续的平均时间由原来的72 5分钟缩短为3 98分钟 课题目标达成 目标达成 图8 2活动目标对比图 制表 胡福林时间 2013年4月28日 杜绝提前登记 促进行风建设 2 简化过闸手续 提高安全保障 3 低碳环保 节能减排 4 船舶使用视频登记和手机缴费系统办理过闸手续 每艘次可省约6升柴油 船闸全年共通过船舶约13万艘次 如果所有过闸船舶都使用本系统 全年共省6 13 78万升 1吨柴油约等于1162升 全年共节省671吨柴油 柴油折算成吨标准煤的折算系数是1 4571 通过折算 年节能量为977吨标准煤 年 九 标准化 成立视频登记中心 设立视频登记员岗位 制定岗位职责和岗位规范 纳入高良涧船闸制度汇编 1 将视频登记和手机缴费系统作为高良涧船闸 零距离 优质服务的重点内容 纳入 洪泽湖e站 服务体系 申报江苏省十大优质交通服务品牌 2 对本次QC活动所研发的视频登记和手机缴费系统成功申请国家实用新型专利 3 一 总结 十 总结及下一步打算 本次活动成果成功解决了困扰船闸多年的 船舶提前登记 的难题 为船闸的行风建设作出巨大的贡献 1 活动完成后 小组成员从团队精神 安全意识 参与意识 创新意识 QC工具运用5个方面进行了自我评价 并制作了