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文档简介
1/4员工绩效考核实施方案规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。二、考核原则:1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公平、公正、公开。三、考核对象:物管处全体员工。四、考核细则:1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。2、考核周期:每月一次。3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。4、考核内容:(按员工各自工作职位对应对照考核)(1)劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况;(2)工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;2/4(3)安全方面:工作过程中有无事故发生;(4)执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;(5)礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;(6)成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况;(7)领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式:主管每天检查,物业主任每周不定期随机检查,公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。特别说明:在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者,经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。6、考核程序:(1)每月25日各项部门主管将月考评汇总表汇总,并报主任审核后公布;(2)品保部将检查、拍照记录,其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总,计算分值后报人资部,最后由人资考评汇总。五、员工各职位考核结果与工资对照情况:3/4员工绩效考核实施方案相关内容:“双提升工程”实施方案为扎实推进“讲党性、重品行、做表率和双争双建”活动的开展,进一步提升我校教师队伍的整体素质,提高教师专业发展水平,进一步规范教师的教学行为,全面提高教育教学质量,特制定本方案。.幼儿园开展安全专项治理行动实施方案为进一步贯彻落实杏花岭区教育系统关于开展安全专项整治的通知文件精神,切实做好幼儿园校园及周边安全工作,确保幼儿园安全稳定,构建良好的教育环境,根据杏教发201699号文件精神,特制订实验幼儿园安全专项治理行动治理实施方.开展“双百示范校”创建活动的实施方案在全市小学开展“双百示范校”创建活动,建设100所教学标准化学校,100所特色鲜明学校,对于提升小学办学水平,促进小学教育均衡发展具有重要的现实意义。课程改革示范学校创建活动的实施方案为全面推进我市普通高中学校课程改革工作,全市课程与教学工作会议确定,在全市高中学校开展“双十”活动,即:解决高中课改和推进素质教育过程中的十大难题,建设十所实施课程改革示范学校,把这十所学校建设成实施素质教育、规范办学行.中学学生养成教育实施方案一、指导思想“行为养4/4成习惯,习惯形成性格,性格决定命运”。养成教育就是培养学生良好行为习惯的教育。从行为训练入手,综合多种教育方法,全面提高学生的知、情、意、行,最终形成良好的行为习惯。学校安全活动实施方案为全面贯彻国家、省、市安全生产月会议要求,根据上级“安全生产月”活动方案的要求,现将我校有关活动事项安排如下:一、指导思想安全工作是落实科学发展观,构建和谐教育环境的重要组成部分和教育可持续发展的坚实基础。卫生系统学习型党组织建设的实施方案为深入贯彻党的十七届四中全会提出的“建设马克思主义学习型政党,提高全党思想政治水平”的要求,落实区委关于推进全区学习型党组织建设的实施方案精神,现结合区卫生系统工作实际,制定本实施方案。创建基层党建工作示范点实施方案为搞好基层党建工作示范点创建工作,不断提升我校党
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