金蝶K3-WISE-V14.3安装配置指南.doc

金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 金蝶金蝶 K 3K 3 V14 3V14 3 安装配置指南安装配置指南 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 目录 一 一 光盘说明光盘说明 3 二 二 安装方式安装方式 3 三 三 安装顺序安装顺序 3 四 四 安装配置说明安装配置说明 4 1 数据库服务部件安装 4 1 1 数据库服务器配置建议 4 1 2 数据库安装步骤 7 2 中间层服务部件安装 8 2 1 中间层服务器配置建议 8 2 2 中间层服务器安装步骤 9 3 WEB服务部件安装 13 4 客户端部件安装 19 5 自定义组合安装 22 五 五 WINDOWSWINDOWS 8 8及及WINDOWSWINDOWS 20122012以上系统安装配置说明以上系统安装配置说明 23 5 1 WINDOWS SERVER 2012以上系统中间层环境配置步骤 23 5 2 WINDOWS SERVER 2012 WEB服务器环境配置步骤 31 5 3 WINDOWS 8 客户端配置步骤 34 5 4 注意事项 35 五 五 K 3K 3的自动部署的自动部署 37 六 六 常见问题分析与解决常见问题分析与解决 37 七 七 帮助与支持帮助与支持 48 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 3 一 一 光盘说明光盘说明 K 3DVDK 3DVD安装光盘一套包括 安装光盘一套包括 光盘名称说明 金蝶 K 3 安装光盘安装程序 演示账套 资源包 用户手册 金蝶 K 3 资源光盘环境检测后所需要的其他系统安装程序 二 二 安装方式安装方式 目前我公司产品K 3支持如下3种安装方式 1 DVD 光驱本机安装 将DVD光碟直接插入DVD光驱 按照提示安装即可 2 DVD 光驱共享网络安装 安装前请共享DVD光驱 再访问DVD光驱 按照提示安装即可 3 DVD 光盘拷贝至硬盘共享安装 先将DVD安装盘拷贝到硬盘 并设置共享 按照提示安装即可 注意 为了确保K 3安装程序能够正常的运行 推荐运行K 3安装程序前 先退出正在运行的第三方 软件 包括杀毒软件及相关防火墙 然后再进行K 3安装操作 完成K 3安装操作后 再启用第三 方软件 三 三 安装顺序安装顺序 客户在新环境上安装K 3时 请按如下安装顺序进行指导安装 1 插入 DVD K 3 资源光盘 先对环境进行检测 检测符合安装条件才可进行 K 3 安装 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 4 2 环境检测通过后 请更换 DVD 的 K 3 安装光盘 进行安装 K 3 系统 详细安装过程请见如下 章节 四 四 安装配置说明安装配置说明 下文以win2003操作系统版本说明K 3 WISE产品的安装配置要求及安装配置步骤 1 1 数据库服务部件安装 数据库服务部件安装 1 11 1 数据库服务器配置建议 数据库服务器配置建议 组件组件要求要求 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 5 处理器处理器类型 Intel Xeon 或 AMD Opteron 推荐 Xeon E3 E5 E7 系列 支持 Intel Itanium OS 需 Windows Server IA64 版 但不推荐 处理器速度 最低 2 0 GHz 对于 Itanium 为 1 6 GHz 推荐 2 4 GHz 或 更快处理器 处理器物理核心总数 最低 4 核心 推荐 4 核心 100 并发以内 或 数据库实体 10 GB 以内 8 核心 100 200 并发 或 数据库实体 10 20 GB 16 核心 200 并发以上 或 数据库实体 20 GB 以上 内存物理内存 最少 8 GB 推荐 16 GB 100并发以内 或 数据库实体10 GB以内 32 GB 100 200并发 或 数据库实体10 20 GB 64 GB 200并发以上 或 数据库实体20 GB以上 内存4GB以上推荐安装64位服务器操作系统 存储存储类型 SAS企业级存储 数据盘推荐设置为RAID 5 10 50 建议200并发以上配备光纤外储 能有效降低数据库磁盘I O压力 存储空间 按数据库实体增长率的估算值规划 网络局域网 速率 1 0 Gbps到中间层服务器 延时 20ms 丢包 0 1 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 6 操作系统K 3数据库服务器支持的操作系统 Windows Server2016 Datacenter Standard Windows Server2012 Datacenter Standard Windows Server 2003 Standard Enterprise DataCenter SP1 SP2 Windows Server 2003 Standard Enterprise DataCenter x64 SP1 SP2 Windows Server 2003 Enterprise DataCenter 64位IA64 SP1 SP2 Windows Server 2008 Standard Enterprise DataCenter Windows Server 2008 Standard Enterprise DataCenter x64 Windows Server 2008 Enterprise DataCenter 64位IA64 Windows 2000 Server Advanced Server DataCenter Server SP4 Windows 2000 Advanced Server DataCenter Server IA64 SP4 其他未提及的操作系统版本不提供官方支持 金蝶K 3数据库服务器在此 类操作系统上可能可以运行但未经严格测试 也可能完全不能运行 数据库引擎K 3数据库服务器支持的数据库引擎 SQL Server 2005 Standard Enterprise SP3 SQL Server 2005 Standard Enterprise 64位x64 SP3 SQL Server 2005 Enterprise 64位IA64 SP3 SQL Server 2008 Standard Enterprise SQL Server 2008 Standard Enterprise 64位x64 SQL Server 2008 Enterprise 64位IA64 SQL Server 2012 Standard Enterprise SQL Server 2012 Enterprise 64位IA64 SQL Server 2014 Standard Enterprise SP2 SQL Server 2016 Standard Enterprise 其他未提及的数据库引擎版本不提供官方支持 金蝶K 3数据库服务器在 此类数据库引擎上可能可以运行但未经严格测试 也可能完全不能运行 非简体中文环境下部署K 3数据库服务器的注意事项请见注解 K 3商业分析模块 SQL Server 2008环境的部署注意事项见注解 注解 同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本 Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003 的功能扩展包 两者系统兼容性是一致的 注解 64位IA64架构的K 3数据库服务器暂不支持数据库服务部件安装 因此新建 备份 恢复这三种账 套操作不能在中间层进行 需通过SQL Server进行 但其他功能不受影响 数据库服务部件不是K 3的必需组件 K 3数据库服务主要功能不依赖它工作 64位x64架构的K 3数据库服务器无以上限制 注解 只支持Windows Server 2008完全安装 不支持服务器核心安装 Server Core Installation 注解 不推荐使用Windows 2000系列 其MSDTC效能较低 会降低K 3整体性能 注解 不推荐使用SQL Server 2000标准版 只推荐企业版 因为标准版最大只能支持2GB物理内存 会 降低K 3整体性能 但SQL Server 2005 2008标准版并没有物理内存限制 可以推荐使用 注解 在非简体中文环境安装SQL Server 请把排序 Collation 设为Chinese PRC CI AS CI表示大小 写不敏感Case Insensitive AS表示重音敏感Accent Sensitive 否则K 3数据库服务器不能正常工作 SQL 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 7 Server 2005 2008默认安装过程中可以设置排序 SQL Server 2000需要选择自定义安装才能设置排序 排序在安 装后不能更改 所以请在非简体中文环境安装时一定要正确设置排序 注解 如需用K 3商业分析 BI 且数据库引擎为SQL Server 2008 数据库服务器需安装 SQL Server 2005向后兼容组件 SQL Server 2005 Backward Compatibility Components 它是SQL Server 2008 Features Pack的一部分 微软官方下载链接 x86简体中文版 x64简体中文版 IA64简体中文版 1 21 2 数据库安装步骤 数据库安装步骤 1 以具有本机系统管理员的身份登录 关闭其它应用程序 特别是防病毒软件 安装 MS SQLServer 2000 sp4 备注 K 3支持MS SQLServer 2005 SQLServer 2008 SQLServer2012 2 运行安装光盘 金蝶K 3安装光盘 DVD 选择 环境检测 选择 数据库服务部件 3 若有未安装的必需部件 程序会提示您 环境检测 通过后 安装数据库服务部件 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 8 2 2 中间层服务部件安装 中间层服务部件安装 2 12 1 中间层服务器配置建议 中间层服务器配置建议 组件组件要求要求 处理器处理器类型 Intel Xeon 或 AMD Opteron 推荐 Xeon E3 E5系列 处理器速率 最低 2 0 GHz 推荐 2 4 GHz 或 更快 处理器物理核心总数 最低 4 核心 推荐 6 8 核心 200并发以内 12 16 核心 200 400并发 400并发以上请增加中间层服务器 下同 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 9 内存物理内存 最少 8 GB 推荐 16 GB 200并发以内 32 GB 200 400并发 需要安装64位操作系统 存储存储类型 SATA SAS 推荐设置为RAID 1 5 存储空间 最少 20 GB 空闲空间 推荐 40 GB 或更多 空闲空间 网络局域网 速率 100 Mbps到客户端 1 0 Gbps到数据库和Web服务器 延时 20ms 丢包 添加 删除 Windows 组件 选择 应用程序服务器 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 10 3 若操作系统是Windows 2000 Server 忽略此步骤 点击 详细资料 选择 启用网络 COM 访问 和 启用网络DTC访问 若需要安装金蝶K 3 WEB 人力资源部件 还需要选择 ASP NET 和 Internet信息服务 IIS 以Windows 2003为例 对于网络DTC访问 进行如下设置 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 11 4 运行安装光盘 金蝶K 3安装光盘 DVD 选择 环境检测 5 若有未安装的必需部件 程序会提示您放入资源光盘进行安装 切换到资源盘目录下进行环 境安装 环境检测 通过后 选择安装 中间层服务部件 按照提示安装即可 选择安装 中间层服务部件 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 12 可以通过自定义安装选择安装所有或部分中间层组件包 6 安装完成后 会自动运行 注册中间层组件 或手动运行 程序 金蝶K3 金 蝶K3服务器配置工具 中间层组件注册 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 13 7 运行 程序 金蝶K3 金蝶K3服务器配置工具 账套管理 新建或恢复 注册账套 注意 若中间层服务器操作系统是Windows Server 2003 且安装了Windows Server 2003 SP2补 丁 需要下载并安装微软补丁 补丁号为KB936296 如果Web服务器和中间层分开部署 WEB服务器需要作如下的修改才能正常登录HR客户端平 台 以记事本格式打开 Kingdee K3ERP KDHRAPP IISServer server Kingdee K3 HR Server exe config 修改为 然后重新启动KDHRHost服务 3 3 WEBWEB服务部件安装服务部件安装 3 13 1 WEBWEB 服务器配置建议 服务器配置建议 组件组件要求要求 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 14 处理器处理器类型 Intel Xeon 或 AMD Opteron 处理器速度 最低 1 6GHz 推荐 2 4GHz 或 更快处理器 处理器核心总数 最低 2核心 推荐 8核心 内存物理内存 最少 16GB 推荐 32GB 存储存储类型 SCSI 或 更快企业级存储 并推荐设置为RAID1 或 RAID5 存储空间 最少 10GB 空闲空间 推荐 20GB 空闲空间 网络网络质量 速率 100Mbps 推荐以1000Mbps与中间层服务器连接 延时 20ms 以大小1024字节的测试数据包返回结果为准 丢包 添加 删除 windows 组件 选择 应用程序服务器 3 若操作系统是Windows 2000 Server 安装 Internet信息服务IIS 即可 点击 详细资料 选择 ASP NET Internet信息服务 IIS 启用网络COM 访问 启用 网络DTC访问 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 16 4 运行安装光盘 金蝶K 3安装光盘 DVD 选择 环境检测 5 若有未安装的必需部件 程序会提示您放入资源光盘进行安装 切换到资源盘目录下进行环 境安装 环境检测 通过后 根据实际情况选择安装 WEB服务部件 按照提示安装即可 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 17 6 安装完成后 系统会自动运行注册WEB端服务部件 或手工运行 程序 金蝶K3 金蝶K3服务器配置工具 HR WEB服务组件注册 7 安装完成后 系统会自动运行 站点及远程组件配置工具 或手动运行 程序 金蝶 K3 金蝶K3服务器配置工具 站点及远程组件配置工具 直接点击下一部至 完成 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 18 根据实际实况选择模块 然后点击 完成 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 19 4 4 客户端部件安装 客户端部件安装 4 14 1 客户端配置建议 客户端配置建议 组件组件要求要求 处理器处理器类型 酷睿 或 更快的x86处理器 处理器速度 最低 双核2 0 GHz 推荐 双核2 4 GHz 或 更快 内存物理内存 最少 4 0 GB 推荐 8 0 GB 或 更大 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 20 存储存储空间 最少 10 GB 空闲空间 推荐 20 GB 或更多 空闲空间 网络局域网 速率 100 Mbps 延时 20 ms 丢包 0 1 广域网 速率 256 Kbps 每客户端 延时 100 ms 丢包 金蝶K3 金蝶K3工具 远程组件配置工 具 完成远程组件的注册和配置 整个客户端安装过程完成 5 5 自定义组合安装 自定义组合安装 如果所有或多个部件部署在同一台机器上 可以在安装的时候选择 自定义安装 然后复 选需要安装的部件进行安装 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 23 注意 自定义安装 默认只选中客户端 中间层服务和数据服务部件以及系统工具 如需安装中间层财务管理下的管理驾驶舱 WEB服务部件 数据仓库服务部件 IMTS以及人力资源 系统服务部件 请用户根据需要自行勾选 五 五 WindowsWindows 8 8及及windowswindows 20122012以上系统安装配置说明以上系统安装配置说明 本部分针对win2012操作系统及win8操作系统的特殊安装配置要求做出安装步骤 的说明 有使用win2012做中间层及win8做客户端的环境参考如下配置步骤 5 15 1 WindowsWindows ServerServer 20122012中间层环境配置步骤中间层环境配置步骤 5 1 1 安装Windows 2012应用程序服务器 安装金蝶 K 3 WISE 服务端 包括中间层服务器 web 服务器 数据库服务器 之前 请先在已安装好的 WINDOWS 2012 系统安装 K 3 所需要的系统角色 参照如下步骤进行安装 第一次启动 WINDOWS 2012 时会启动如下初始任务 或者手工启动服务管理器进行角色管理也可 下面是详细 的步骤 步骤一 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 24 步骤二 步骤三 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 25 步骤四 步骤五 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 26 步骤六 步骤七 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 27 步骤八 步骤九 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 28 步骤十 进入下一步应用程序服务器角色详细配置界面 步骤十一 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 29 步骤十二 步骤十三 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 30 确定后 进行安装 步骤十四 步骤十五 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 31 到此为止 中间层配置安装完毕 可以正常安装 K 3 中间层 WIN2016WIN2016 WindowsWindows ServerServer 系统角色没有应用程序服务器 当分布式部署时 需要手动启动系统角色没有应用程序服务器 当分布式部署时 需要手动启动 COM COM 网络访问 修改的网络访问 修改的 注册表路径为 注册表路径为 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft COM3 RemoteAccessEnabledHKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft COM3 RemoteAccessEnabled 值修改为值修改为 1 1 即可 即可 5 25 2 WindowsWindows ServerServer 20122012 WebWeb服务器环境配置步骤服务器环境配置步骤 Web服务器配置请首先按照K 3 中间层的配置步骤配置完毕后 再额外配置如下环境 即可保证金蝶K 3系 统的正常运行 如果中间层和Web服务器放在同一台机器上 则在一台机器上配置完所有的内容即可 K 3 Web服务器适用于需要用到CRM HR 客户门户 供应商协同系统的使用者 如果不需要使用上述系统 则K 3 Web服务器的配置可省略 首先在 Windows2012 系统下正常安装好 IIS 服务 安装完成后按下列方式进行配置 步骤一 进入 IIS 配置界面 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 32 步骤二 将以下启用父路径设置为 True 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 33 步骤三 设置支持 IIS 运行的 Net FrameWork 版本为 2 0 步骤四 修改 IIS 服务工作模式 IIS 应用程序池默认是集成模式的 参照如下步骤进行安装 设置 K 3 的虚拟目录 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 34 的应用程序池为经典模式 Web 服务器的配置完成后 可通过 K 3 的安装包安装 K 3 的 Web 服务端 5 35 3 WindowsWindows 8 8 客户端配置步骤客户端配置步骤 2 Windows 8环境手动安装 Net Framework3 5 由于 Windows 8 默认携带 Net Framework 4 0 的支持 但 K 3 WISE 本身仍然需要运行在 Net Framework 2 0 的环境下 由于微软在发展 Net Framework 的过程中 从 Net Framework 1 0 到 Net Framework 3 5 版本都是向下兼容的 但 Net Framework 4 0 本身并不兼容 Net Framework 2 0 的版本 因 此 需要手工在 Windows 8 客户端上安装 Net Framework3 5 以保证 K 3 的正常运行 如果您的客户端机器应用的操作系统是 Windows 8 系统 不管中间层是不是 Windows 2012 本处客户端 和中间层的系统是可以自由组合的 当 Net FrameWork 3 5 无法正常运行时 请按以下步骤进行安装 安装方法如下 1 运行 gpedit msc 修改 组策略 管理模板 系统 指定可选组件安装或组件修复设置 再用 K3 资源 盘的 Net FrameWork 3 5 安装程序进行安装 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 35 环境配置完后 可以在 WIN8 的环境下安装 K 3WISE 客户端了 2 要从位于 D sources sxs 的安装媒体安装 NET framework 3 5 请使用以下命令 DISM Online Enable Feature FeatureName NetFx3 All LimitAccess Source d sources sxs 5 45 4 注意事项注意事项 5 4 1 WEB支持的IE版本说明 K 3 WISE 为WINDOWS 2012服务器提供完整的中间层支持 同时也完整支持WINDOWS 8做客户端应用 由于 WINDOWS 8客户端默认携带IE10版本 本专项针对IE10的支持特殊说明如下 1 HR WEB应用 KDHRMS站点 只能支持IE6到IE9版本 官方不支持在WINDOWS 8下的IE10的应用 包括兼容模 式应用 但金蝶 K3 WISE HR客户端管理平台可在WINDOWS 8下正常应用 2 商业分析 KDMC站点 应用确认不支持IE10应用 3 结算中心 KDWEB站点 管理驾驶仓 KDEIS站点 不支持IE10应用 支持IE6 IE9兼容模式 4 CRM 客户门户 供应商协同 K3WEB站点 等其他WEB应用可正常支持IE10运行 5 4 2 添加删除程序在metro界面默认隐藏 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 36 5 4 3 COM Surrogate已停止工作 在 WINDOWS 2012 界面有些系统可能会出现 COM Surrogate 已停止工作 错误这个会导致客户端无法连接中间层 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 37 关闭此错误提示框后客户端可以正常连接 请尝试以下方法解决 1 关闭系统 DEP 系统管理员登陆运行 CMD bcdedit exe set current nx AlwaysOff 如果此方式无效请参 考 2 设置 2 我的电脑 属性 高级系统设置 高级 性能设置 数据执行保护 为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用 DEP system Windows SysWOW64 dllhost exe 3 关闭 DNS 或微软自动更新 五 五 K 3K 3的自动部署的自动部署 K 3目前尚不支持自动部署 六 六 常见问题分析与解决常见问题分析与解决 6 16 1 问题描述 问题描述 账套管理登陆不进去 点击没反映 解决方法 删除KDCOM AcctCtl dat文件就可以了 6 26 2 问题描述 问题描述 K 3 主控台登录提示 应用服务器连接到一个错误的数据库 请与系统管理员联 系 客户端 中间层 数据库 全部安装在一台机器上 操作系统为WIN2003 STADND 解决方法 在组件服务上 检查其COM 组件 如图中所示 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 38 检查服务中DTC 发现有问题 进入控制面板 添加删除程序 添加删除WINDOWS组件 点击应用程序服务器 进入如下图的界面 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 39 勾选如图所示的选择项 然后重新启动就可以正常登录了 6 36 3 问题描述 问题描述 CITRIX服务器端在外网 使用的公网IP地址 在网吧登陆服务器 出现如下提 示画面 解决方法 根据提示 可以看出是代理服务器权限没有开通 需要对IE做如下设置 点击 IE浏览器 工具 internet选项 连接 局域网设置 代理服务器 将为LAN使用代理服 务器前的勾去掉 再重新启动IE登陆就可以 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 40 6 46 4 问题描述 问题描述 操作系统为windows2003 Enterprise K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行 K3 IECtrl exe 解决方法 1 将K 3HR系统的登录站点设置为可信任站点 可以用IE本身的信任站点设置 也可以用K 3HR系统提供的工具来设置 登录人力资源系统后 在最上方的状态栏的最右边有几个 按钮 其中第四个是客户端IE自动设置工具 点击该按钮后 将弹出的工具打开或者保存在本地 打开工具后 在K 3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址 单击 确定 后 该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容 设置成功后该地址可以正常的登录人力资 源系统 2 下载K3 IECtrl exe 该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包 如果不安装 产品 中的报表无法正常查询 如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时 系统会自动提示下载 信息 此时 请选择打开来下载安装组件 如果首次登录时没有下载安装 也可以从系统中手工 下载安装 手工安装的地址 登录系统 系统管理 组件 组件下载 报表客户端组件 3 在设置了信任站点 可正常下载安装了K3 IECtrl exe组件之后 就不会出现每次登录都 提示下载了 1 问题描述 问题描述 新事务不能登记到事务处理器 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 41 解决方法 如上图的提示 可以看出WINDOWS 的名字无法解析 可以使用XHOST工具扫描就可 以解决问题了 2 问题描述 问题描述 卸载程序无法卸载K 3 如何通过手动方式卸载K 3 解决方法 当因为一些异常情况 无法利用K 3的安装程序正常卸载K 3时 就需要手动卸载 由于K 3各个版本一致 所以以下以K 3V10 3为例 详细说明手动卸载K 3的步骤 1 删除 K 3 的安装信息 K 3每个版本安装后 在 systemdrive Program Files InstallShield Installation Information下边都有一个GUID 全球统一编码 32位 V14 0的编码为 B96AF259 70DD 4FF1 8D36 275937E5BDAC 删除 systemdrive Program Files InstallShield Installation Information B96AF259 70DD 4FF1 8D36 275937E5BDAC 这个文件夹即可删除K 3的安装信息 注意 完成这一步骤 通常就可以重新安装K 3了 然后再进行正常的卸载操作 2 删除注册表信息 使用regedit进入注册表编辑器 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Uninstall 然后找到 B96AF259 70DD 4FF1 8D36 275937E5BDAC 并删除 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE KINGDEE 并删除下图列示的这些键 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 42 3 删除 K 3 文件夹 如果是中间层 删除 K 3 安装目录下 K3ERP 下的所有文件和文件夹 如果 需要保留已经注册账套列表 记得备份 kdcom 下的 acctctl dat 文件 删除 systemdrive Program Files Common Files Kingdee 文件夹 如果是客户端 删除客户端安装路径 K 3ERP 目录 4 清除注册信息 使用 K 3 安装盘中的 other 目录中的 Regclear exe 工具 检查并清除远程注册信息 如下 图 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置指南安装配置指南 43 完成上述步骤后 K 3基本上利用手动方式完全卸载了 可以正常安装新版本了 6 56 5 问题描述 问题描述 在启动门户服务器配置管理或门户服务器配置选择账套时出现 由于目标机器积 极拒绝 无法连接 的提示 如下图 解决方法 出现以上错误提示主要是 Kingdee K 3 service manager for NET 服务没有 启动导致的 1 首先在 控制面板 管理工具 服务 中检查 Kingdee K 3 service manager for NET 服务是否存在 金蝶金蝶 K 3 V14 3 安装配置