质量回炉培训方案.doc

质量回炉培训方案篇一：回炉培训方案重庆城市管理职业学院工商管理学院物流管理专业毕业生“回炉”培训方案一、总体目标（一）增强本专业毕业生就业竞争力：1、通过物流专业理论知识强化培训，向毕业生提供最新行业理论知识，帮助毕业生及时更新知识。2、通过实践环节培训增强本专业毕业生动手实践能力，尽量缩短上岗磨合期。3、帮助未就业毕业生就业。根据目前就业市场渴求各类高级技工与“一招鲜”的特点，针对未就业毕业生采取产学结合，学有专攻，技有所长的培训模式增强毕业生就业能力。（二）促进本专业毕业生职业生涯“螺旋式”上升。开展“回炉”培训，不是简简单单地重复过去已经做过的事情，而是带有一种“螺旋式”上升的深意。除了帮助毕业生提升原来的专业知识，也有利于都是毕业生在走上工作岗位之后，对自己的人生、工作的重新思考与定位，“回炉”的目的性更强，方向也更明确。（三）促进本专业校企长远良性发展。将合作物流企业新进员工的岗前培训与未就业大学生的就业培训紧密结合起来。既有利于帮助学生就业，又有利于学校与物流企业的深层次合作。（四）促进物流管理专业专业建设。通过回炉培训，将反馈的信息运用到专业建设中，促进本专业发展。三、具体培训内容（一）、物流管理专业从业(转 载自:wWw.HN1c.cOM 唯才 教 育网:质量回炉培训方案)法律基础知识培训。（二）、物流理论知识强化培训和实际操作培训。（三）、岗位具体操作指导。四、具体实施计划：篇二：顺丰回炉培训试题回炉培训试题一点部名称：姓名：得分：一.大头笔（每空1分，共50分）二.填空题（每空2分，共20分）1. 目前江苏省可以收寄普货的省份为福建、广东、 广西 、福建省普货首重是 300 、续重是3元 .2. 夜晚收件服务费按 运费10% 收取，最高收取 10元 .目前与无锡开通夜晚收件省份为 广东 、 北京 、 天津 、 山东 .3. 此次陆运达产品开通的范围有：广西， 江西 ， 湖南， 湖北，重庆， 河南 ， 四川（不含攀枝花， 陕西 ，呼和浩特 。4终端查询显示：2-3D（铁路），2-3D表示： -3D：该流向陆运达产品2-3天可到达 铁路： 运输途径为铁路，收寄标准参照铁路标准。5: 针对单笔淘宝代收货款金额，最高不超过_10000_元人民币, 付款方式只限_寄付，寄付转第三方 _，收派员计提标准同代收货款计提标准一致。6：我公司使用的包装袋，小号袋承重在_0.5_以内，中号袋承重在_1以内，大号袋承重在_3_以内，纸质类的托寄物厚度不超过_1CM_，用纸制文件封包装.7. 目前我公司保价快件文件类最高可保 2000 ，包裹类最高可保 20000 ，服务费率最高为 千分之五 ，最低收取费用为 1元 .8. 、大陆地区出口至香港、 澳门 、 台湾 、 新加坡地区的开通D类（正式报关）货物收件服务。三.判断题（每空3分，共30分）1.广州市经济开发区青年路断嘉华纺织 、中成化工 大头笔标020 ( ) 正确是 7692.广州市白云区金沙洲建设大道丰禾园物流中心, 大头笔标020 ( ) 正确是 757 3.山东省邹平县(魏桥镇), 大头笔标533 ()4.北京市通州区永乐镇永乐经济技术开发区, 大头笔标010 ( ) 正确是 3165.吉林大学, 大头笔标431( )6. 广州市白云区金沙洲万科花园四季花城, 大头笔标757( )7. 广州市白云区石井东秀路广州区民政局精神病院, 大头笔标020 ( ) 正确是 7578.佛山市黄岐镇瑞安花园, 大头笔标757( ) 正确是 0209. 北京市东燕郊燕经济开发区, 大头笔标010( ) 正确是 31610.惠州惠阳沥林镇英光村开发区, 大头笔标752( ) 正确是 769一、顺丰于1993年3月26日于广东顺德建立，业务范围覆盖国内24个省，有1100多个营业网点，29个管理区，3600多台劳动车辆，35000余名员工，200万国定商业客户。二、定位：成就客户、推动经济、发展民族速递业 三、特点：快速、安全、准确、经济 四、秉承经营理念： 做到最好 五、发展历程：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.93年3月26日于广东顺德成立。95年操作方式必为报关形式。99年收入必提成制。0102年公司历史上成就最大两年，加多中转班次，进出口班次，财务软件的升级总部管理中心的成立，看手北方重工业城市开发。8. 9.03年朝多元化发展10.11. 04年”优化三年、脱胎换骨。 12.13. 05-06年全面提速，扩大网点分布，多项增值服务，完美组织架构，定位中高端市场，提出长员式整体素质，提高服务质量。七、使命：以人为本、德国才兼备、品德为先， 八、三个满意：客户满意、员工满意、社会满意 九、经营方针：坚持学习、提升管理水平、积极开拓市场、提高科技含量，用最好的服务做到最好最强。 十、企业文化：学习、创新、人本、贡献、敬业、执行组织架构：（7部2室1委员会）总裁 公共关系委员会 审计监察部： 审计处 IT审计处 人力资源部： 组织发展处 绩效管理处 员工关系处 培训处财务本部： 财务管理处 资金动作处 核算中心 会计管理处 运作本部： 规划处 动作处 航空管理处 关务处客户本部： 市场营销处 客户服务处 品牌管理处 资讯科技本部： 研发处 IT服务中心 项目管理处 综合本部： 行政处 采购中心 工建处 车辆管理处 企业发展办公室 总裁办公室： 秘书室 法务室 编辑室 机要室。（华南、华东、华中、华北办公室） 区部：财务部（对应财务本部） 动作部（对应劳动本部） 客服部（对应客户本部） 营销部（对应客户本部）篇三：中层管理者培训方案培训方案一、培训需求调查与分析规模50人的管理队伍，经验和教育背景参差不齐，为使培训方案具有针对性和可操作性，需要进行培训需求调查，调查范围覆盖各部门的中层管理者，调查内容包括对该管理队伍的现状、构成、能力、素质及积极性等方面进行广泛而深入的调研等。调查时可采用观察分析法、访问座谈法、调查问卷分析法、资料信息分析法、绩效分析法、自我分析法等。二、培训目标1.通过培训,让管理者接受系统的管理教育，学习更全面的管理方法，进而提升卓越领导力与高绩效执行力，从而形成优秀的管理梯队。2. 在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高管理者的价值观及企业归属感。3.通过对中层管理者进行培训，让每位学习后的管理者学以致用，并通过转训的形式带入到各部门团队中，带动全司学习型企业的发展。4.宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率。三、培训项目选择1、培训安排(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训重点应放在专业技能提升、团队建设与后备人才培养、领导力与执行力水平提升及企业文化建设与传播等方面；(2)在培训方式的选择上，应注重理论讲授，联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；(3)在选择授课讲师上，倾向于外聘行业专家讲师，也可由公司资深绩优中高管担当；(4)培训时间放在上班时间内或进行封闭式培训。2、培训课程的选择（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。（3）专业技能课程，针对不同部门岗位，培训内容主要涉及到岗位技能提升训练、企业文化的理论与建设、管理者实务操作等等。3、在培训方法的选择上，可选择外聘讲师或培训管理机构的系统训练或保送就读EMBA、由公司专职讲师开发课程并授课、由公司有经验的资深中高管做讲授、公司打造阅览室或电子阅览室方便管理者学习。4、培训结果与激励体系挂钩，为了更好的促进管理者的培训资源，做好身先士卒的楷模榜样，激发管理者主动获取培训热情，公司培训部在搭建培训体系时，应逐步形成培训与薪资、培训与晋升/降职等激励体系的挂钩。四、培训项目实施1、培训时间与周期外聘专家培训与外派培训612月/次，具体人员由公司决策层连同培训部决定；各类专题型内训每月/次，由培训部统一做成全年的培训计划， 临时加设的培训需求按每季度的培训需求调查为准。2、培训方式根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。3、转训计划各部门管理者在受训后的一周之内，必须向培训部提交部门内的转训计划，要求转训计划需在训后两个月之内完成，并由部门负责人、直线领导向部门内的员工进行转训，确保至上而下的学习与分享。建议转训的时间为每日晨会时间，利用晨会时间将培训内容与工作结合，由管理者做出点评，更利于员工的学习与吸收。4、培训计划按照年度计划季度计划月度计划进行层层分解实施，根据不同时间、不同发展阶段作出改变。五、培训效果评估针对不同的方面项目，有针对性地进行培训评估，具体如下：1、培训意见反馈在培训结束后，要求每位管理者填写培训意见调查表，主要包括：课程内容、质量的反馈意见、对培训组织方的反馈意见、对培训师的反馈意见、对所掌握内容的反馈意见。2、参训人员对知识、技能的掌握由笔试考核与培训心得体会两部分组成，进一步对培训效果评估。3、训后的改善培训不能立即看到效果，所以需要一段时间的观察、考核，以及公司决策层的日常观察工作情况。通过观察考核，如果没有达到预期的培训效果，可由公司决策层再次要求其回炉学习或自训，再次考核，直到达到预期培训效果，在此过程中公司决策层需要针对不同情况提出不同改进意见，反复应用，通过行动总结行动总结，达成培训效果。4、培训效果的影响与回报培训部对年度培训工作作出综合评估，通过客观数据对比与分析，得出最终的培训效果分