【电商机密】店长运营思路超详细.xls

店店长长运运营营思思路路 一 前期 分析 二 网店 建设 三 推广 与营销策 划 四 数据 分析 五 网店 经营 六 团队 管理 运运营营基基本本流流程程及及内内容容 前前期期分分析析 知知己己知知彼彼 生生意意参参谋谋 店铺定位 构建销售渠道 网络品牌 品牌具备的优势 运营策略 成本优势 供货渠道 推广成本 人力成本 差异化 产品差异化 运营差异化 专注产品 坚持品牌 产品市场定位 产品SWOT分析 营销渠道资源 库存 物流 服务 付款方式 客户体验 比对手 更接近客 户 浏览体验 详情页打开速度 是否激发购买欲望 购买流程体验 在线服务体验 收货体验 反馈体验 团队职责 线上团队 线下团队 魔魔镜镜 生生意意参参谋谋 消费需求特征 客户群年龄 性别 喜好 上网习惯 消费习惯 个性 需求 网络环境 行业趋势 竞争对手 网络口碑 网网店店建建设设 网网店店策策划划 网店定位 店铺定位 视觉定位 风格拟定 网店分类 网店结构 文件目录结构 保持内链的正确和连贯 通畅性 设计与内 容 框架设计 视觉设计 商品陈列 促销活动 功能交互 互动表现 实力展现 网网店店优优化化 客户信息 优化 导航 布局 内容 搜索优化 硬件环境优化 网网店店制制作作 美工 前端 程序 测测试试 测试及发布 体体验验反反馈馈 邀请体验 根据反馈进行二次优化 推推广广 与与营营 销销策策 划划 推推广广 与与营营 销销预预 算算 推广策划 网店建设阶 段 网店初期阶 段 网店稳定阶 段 线上推广 客户访问 的途径 制度阶段目 标 分阶段推广 网网店店建建设设 网网店店策策划划 设计与内 容 互动表现 推广目标控 制 推广效果分 析 线下推广 营销策划营销的目的是什么 会员营销 论坛 社 区 贴吧 帮派 营销 ID取名须给人印象深刻且多多益善 找到目标群体活动范围 分析用户习惯 策划热点主题 积累论坛人脉 微博营销 软文营销 第三方微博 企业官方微博 个人微博 评测报告 使用攻略 客户感受 事件报道 电子邮件 营销 外部邮件 内部邮件 短信营销 视频营销 SNS营销 事件营销 借力 主动 推推广广 与与营营 销销策策 划划 推推广广 与与营营 销销预预 算算 推广策划 网店建设阶 段 网店初期阶 段 网店稳定阶 段 线上推广 客户访问 的途径 病毒式营 销 数据库营 销 策划病原体 找到易感人群 建立快速感染的途径 详细记录不同层次客户消费信息 详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌的认知度 信任度等信息 通过与会员互动获知市场口碑 客户真实需求等重要信息 SEM 搜 索营销 竞价 底层营销 SEO 关键词广告 数据分析分析的意义 竞价分析 预期与实际效果 用在新客户还是老客户 竞价关键 词分析 核心关键词 长尾关键词 转化率高的关键词 价值高的关键词 访客行为 统计 PV UV规律和趋势 搜索词 浏览页面 客户忠诚度 访问深度 回头率 平均访问时间 流量来源 客户访问行为分析 新客户数 口碑统计 分析 评论量 分享量 咨询情况 分析 流失率 有效咨询率 转换率 关注重点 来访规律 客服工作得失 客户获得成本分析 投入产出分析 网店经营 建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度 如系统故障导致客户物质的 体验的受损等如何对于解决 构建协作部门 制定网店经营目标 短期目标 长期目标 内容策划 编辑 制作 营销活动页面设计制作 网页设计更新周期 网店维护 日常维护性质 推推广广 与与营营 销销策策 划划 推推广广 与与营营 销销预预 算算 营销策划营销的目的是什么 团队管理 制定团队目标 制定团队分工合作计划 培养团队工作习惯 团队激励培训 团队岗位技能培训 网页制作 美工 策划 文案 推广 营销策划 数据分析 销售客服 团队成员因材定岗 月月度度运运营营总总结结及及计计划划表表 工工作作总总结结次次月月计计划划 PV 日UV 日支付率转化率访问深度成交额 日PV 日 PV PV UV UV 支付率 支付率 转化率 转化率 停留时间 停留时间 客单价 客单价 成交额 成交额 其它 其它 店店铺铺流流量量来来源源分分析析方方式式推推广广计计划划 来来源源到到达达浏浏览览量量百百分分比比直通车 淘客推广 钻展 淘宝站内 淘客 直通车 活动 钻展 其它 直接访问 其它 分析总结 店店铺铺目目前前问问题题要要点点解解决决之之法法 首页 内页 活动 推广 客服 运营 其他 设计 推广 运营 策划 客服 售后 物流 突显重要元素 元素形容风格 简单易懂不杂乱 不像杂货店 风格与企业形象匹配 数码类 科技化 突出品牌 重复加深印象 新品上架 配合新品上架布局表 特惠超值 精品推荐 新客户体验 重点突出 主次分明 客户体验 易用 友好 人性化 显示咨询 评论 点击数 店店长长运运营营思思路路 运运营营基基本本流流程程及及内内容容 构建销售渠道 网络品牌 品牌具备的优势 成本优势 供货渠道 推广成本 人力成本 差异化 产品差异化 运营差异化 专注产品 坚持品牌 产品市场定位 产品SWOT分析 营销渠道资源 库存 物流 服务 付款方式 浏览体验 详情页打开速度 是否激发购买欲望 购买流程体验 在线服务体验 收货体验 反馈体验 线上团队 线下团队 消费需求特征 年龄 性别 喜好 上网习惯 消费习惯 个性 需求 网络环境 行业趋势 竞争对手 网络口碑 网店定位 店铺定位 视觉定位 风格拟定 网店分类 文件目录结构 保持内链的正确和连贯 通畅性 框架设计 视觉设计 商品陈列 促销活动 功能交互 互动表现 设置留言与评论 售前售中售后服务 企业实力 服务承诺 安全购物 容易看懂功能和内容分布 各种导航搭配使用 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换 栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯 内容表现充分 主次分明 关键词分析 关键词分类及密度把控 明确的页面主题 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容 客户访问 的习惯 广告类 搜索竞价 CPS联盟 地方门户 邮件推广 购物搜索 购买外链 互换链接或广告位 图片推广 口碑类 找到受众 确定目标 制定策略 深度实施 效果评估 名人效应 专业推荐 社区论坛 帮派 博客 IM QQ MSN 百度hi 旺旺 飞 信 签名 群发邮件 客户群 行业群 友情链接群 合作推广群 软文 视频 SNS 互动表现 实力展现 导航 布局 内容 搜索优化 硬件环境优化 美工 前端 程序 测试及发布 邀请体验 根据反馈进行二次优化 网络收藏夹 浏览器收藏 问问 知道 百科 活动类 秒杀 团购 免费策略 激励式推 广 获取积分兑换 获取某种特定权限等 捆绑式推 广 利益捆绑 行为捆绑 借力捆绑 DM推广 公共媒介 活动赞助 核心会员互动 线下实体与线上互动 异业合作 目标群体 一致 核心业务 互补 双方受益 均等 内容合作 产品合作 流量合作 销售合作 外部事件需要与目标受众密切相关 活动影响处于可控范围 有始有终系统把握整个流程 话题需要亮点 公众关注热点 彼此互惠的利益点 会员营销 ID取名须给人印象深刻且多多益善 找到目标群体活动范围 分析用户习惯 策划热点主题 积累论坛人脉 第三方微博 企业官方微博 个人微博 评测报告 使用攻略 客户感受 事件报道 外部邮件 内部邮件 短信营销 视频营销 SNS营销 借力 主动 客户访问 的习惯 口碑类 找到受众 确定目标 制定策略 深度实施 效果评估 策划病原体 找到易感人群 建立快速感染的途径 详细记录不同层次客户消费信息 详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌的认知度 信任度等信息 通过与会员互动获知市场口碑 客户真实需求等重要信息 竞价 底层营销 SEO 关键词广告 预期与实际效果 用在新客户还是老客户 核心关键词 长尾关键词 转化率高的关键词 价值高的关键词 PV UV规律和趋势 搜索词 浏览页面 客户忠诚度 访问深度 回头率 平均访问时间 流量来源 客户访问行为分析 新客户数 评论量 分享量 流失率 有效咨询率 转换率 关注重点 来访规律 客服工作得失 客户获得成本分析 投入产出分析 建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度 如系统故障导致客户物质的 体验的受损等如何对于解决 构建协作部门 短期目标 长期目标 内容策划 编辑 制作 营销活动页面设计制作 网页设计更新周期