基于RFID的汽车美容店会员管理系统设计-开题报告

开题报告毕业设计（论文）开题报告1结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述文献综述1研究背景随着中国经济的不断发展，汽车逐渐从奢侈品的角色转变为大众消费品。买车的人越来越多，但是懂得的汽车维护知识却十分有限，这就意味着汽车后市场有着巨大的发展潜力，汽车美容业便是其中之一1。随着汽车文化意识的普及深入，汽车美容已被越来越多的人所接受，并且逐渐成为一种时尚，这就促使汽车美容业不断发展，成为21世纪的黄金产业2。生活中，随处可见不同规模、不同服务口号的汽车美容店，如何在众多的汽车美容店中脱颖而出，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，是各店主最关注的问题。在当下这个信息社会中，谁最先拥有最及时最准确的信息，谁就能在竞争中占据主动地位，会员制管理就是一个通过会员消费信息挖掘会员消费潜力的有效手段。然而，会员管理存在会员的信息量大、消费动作频繁等问题难点，单单依靠传统的人工进行记录工作量很大，而且容易出错，效率较低3。在科技不断发展的今天，我们可以通过各种先进的软件工具来开发一套高效、便捷的会员管理系统，通过这种会员管理系统，店主就可以记录所有会员的信息资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为公司的产品开发、事业发展提供可行的市场调研数据，是公司经营不可或缺的一个有利工具。传统的会员管理系统需要会员自己在网上进行会员注册等操作，对网络的依赖较大，因此，为了使客户享受到简便、高效、时尚的优质服务，就需要依赖更先进的RFID技术。射频识别技术(RFID)是自动识别技术的一种，它通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别，具有识别迅速、无磨损、不受环境影响、寿命长等优点4。这一技术的出现，给人类的工业生产、商业经营、日常生活带来了巨大的改变，在物流、医疗卫生、交通等众多领域发挥重要的作用，并对提高生产效率、增加社会财富、促进人类文明发展产生深远的影响5。如果把软件编程技术和射频识别技术有效结合，利用计算机软件对会员信息进行管理，以先进超前的经营管理观念为基础而设计出一套先进的会员管理系统，将极大地提高对会员信息管理的效率，是汽车美容店科学化、正规化管毕业设计（论文）开题报告理，与世界接轨的重要条件4。信息技术日渐深入人心和公司信用制度的逐步建立，使用会员卡进行消费既方便顾客又给商家带来了大量周转资金，这种双赢局面己经越来越来被大家看好，也将渐渐成为一种时尚6。汽车美容店会员管理系统可以公给司带来很多好处，如建立长期稳定的消费市场、培养大批品牌忠诚者、加强公司与会员之间互动交流、改进产品、提高新产品开发能力和服务能力、市场消费的第一手资料、维护新客户，留住回头客等，因此研究会员管理系统对于公司的发展具有重要意义。2国内外研究与发展现状RFID又称射频识别，是英文“RadioFrequencyIdentification”的缩写，是基于无线电基础之上的，利用射频信号对静止或者移动的物体进行自动识别和数据交换的技术。RFID最早应用始于第二次世界大战期间中飞机的敌我目标识别，近年来，此项技术得到了很大程度的发展和应用7。射频识别技术的应用在国外发展的很快，RFID产品种类很多，像德州仪表、Phllips等等世界著名厂家都生产RFID产品，并且它们的产品各有特点，自成系列。射频识别技术被广泛应用于工业自动化、商业自动化、交通运输控制管理等众多领域8。墨西哥百货商店Liverpool2007年底推出RFID贴标计划，并从中获益。货物贴标实现了99%的库存精确率，使用RFID来清点库存比起手工清点可减少89%的时间；2008年底，英国房车锦标赛（BTCC）采用RFID系统追踪轮胎来确保车队不违反规则；2009年夏，日本自动认识系统协会(JAISA)会员公司SIJapan与其客户株式会社JOYS合作，成功开发出一组导入RFID读取系统的全自动麻将桌9。虽然与国外相比，我国的RFID技术起步较晚，但RFID技术的应用却越来越普遍。总的来说，RFID技术在我国的应用主要有：高速公路自动收费及交通管理、生产线自动化、仓储管理、汽车防盗、电子物品监视系统和畜牧管理等10。RFID技术在我国的第二代身份证中的应用是近年国内RFID市场最大的单项应用。RFID技术在2008年北京奥运会的门票管理、食品安全、安全防卫、防伪打假、车辆快检、运动员跟踪等领域的应用都带动了国内RFID产业的全面发展11。通过以上RFID技术在国内外的应用现状可以看出：RFID技术在类似汽车美容店等毕业设计（论文）开题报告服务业中的应用较少，鉴于当今汽车美容店越来越多，RFID技术应用于汽车美容店将会有很大的市场发展空间。RFID技术在汽车美容店中的应用主要是对会员进行管理，通过对IC卡读写设备进行二次开发，实现刷卡消费和管理。会员管理软件方面，国内国外关于这一方面的软件很多，其功能也都比较完善，但也都存在着一些问题，如性能不好、可靠性差、安全性差等问题，在日益激烈的商业战场中难以应对真实的、残酷的竞争。本课题采用的.net编程技术与数据库相结合的技术手段，能够开发出更全面、更安全、更人性化的软件界面。将RFID技术、.net编程技术、数据库三者高度融合，在汽车美容店这一全新的领域开发出一款会员管理系统，能够发挥RFID技术更大的价值。3关于“基于RFID的汽车美容店会员管理系统设计”课题研究的启发通过查阅文献和总结，关于本课题有以下两个启发：（1）从大量的网络资料和文献中，可以很明显地看到RFID技术在社会生活中的广泛应用，究其原因：一是RFID技术应用到生活中确实能给人们带来更大的便利，二是在科技高速发展的大环境下，人们也将在生活中使用与RFID技术相结合的产品当成一种时尚，在使用产品的同时，也能享受科技带来的快乐。同样，汽车美容行业也渐渐成为社会中不可缺少的一种时尚行业，因为顾客的不断增多，一种高效、便捷、美观的会员管理系统就急需开发出来并投入使用，使商家能为顾客提供更优质的服务。基于RFID的汽车美容店会员管理系统的设计开发，能将二者有效结合起来，充分发挥它们的优势，对促进RFID技术的发展有着重要的意义。（2）本课题用到的RFID技术主要是会员卡与读写设备之间的读写功能。会员卡与读卡器之间通过无线电波来完成读写操作，会员卡本身是无源卡，当读写器对卡进行读写操作时，读写器发出的信号由两部分叠加组成：一部分是电源信号，该信号由卡接收后，与本身的L/C产生一个瞬间能量来供给芯片工作。另一部分则是指令和数据信号，指挥芯片完成数据的读取、修改、储存等，并返回信号给读写器,完成一次读写操作。读写器则一般由单片机，专用智能模块和天线组成，并配有与PC的通讯接口、打印口、I/O口等，以便应用于不同的领域。毕业设计（论文）开题报告4参考文献1.刘睿照.汽车美容行业分析J.中国新技术新产品,2009,(06),1172.梁勤勤.关于汽车美容业的现状分析和发展策略探讨J.科技风,2009,(22),1063.傅良,丁贵勇,曹益.基于RFID技术的人员信息管理系统设计与实现J.计算机与信息技术,2007,(03),85-874.李小咩.基于RFID技术的贵宾管理系统的设计与实现D.上海:华东师范大学硕士学位论文,2007.105.于娜.超市会员管理系统的设计与实现D.济南:山东大学硕士学位论文,2008.46.崔鹏.基于RFID技术的物流管理系统设计D.武汉:武汉理工大学硕士学位论文,2011.57.宋征远.基于RFID技术老干部监护系统的设计D.四川:西华大学硕士学位论文,2010.48.丁建.射频识别技术在我国的应用现状与发展前景(上)J.射频世界,2010,(05),52-559.陈桂香.看RFID技术如何改变生活J.中国安防,2011,(Z1),124-12710.丁建.射频识别技术在我国的应用现状与发展前景(下)J.射频世界,2010,(06),45-4811.田广.基于RFID的安全工器具管理系统的设计与实现D.北京:华北电力大学硕士学位论文,2011.612.赵斌,张红雨.RFID技术的应用及发展J.电子设计工程,2010,(10),123-12613.姚媛.RFID技术在高校图书馆的应用研究D.上海:上海交通大学硕士学位论文,2011.0114.王俊友.RFID技术的应用与发展趋势J.煤炭技术,2011,(06),219-22015.郭宏雷.基于RFID技术的煤矿井下人员管理系统D.成都:电子科技大学硕士学位论文,2010.1016.张荣宽.基于C#的汽车美容管理系统设计与实现D.成都:电子科技大学硕士学位论文,2011.03毕业设计（论文）开题报告2本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）1本课题要研究或解决的问题1.1整体方案在查阅文献等资料的基础上，对会员管理的内容有所了解，最终系统设计的功能模块框图如图1-1所示。主要有六部分组成：管理员登录、产品信息的管理、会员信息的管理、会员进行消费、消费历史检索、安全退出。管理员登录是指：管理员在登录界面上输入用户名和密码，方可进入管理系统主页；产品信息的管理是指：管理员可对产品的具体信息进行增删改查（如：产品的名称、类型、价格、数量等）；会员信息的管理是指：管理员可对会员的基本资料通过刷卡的方式进行增删改查（如：姓名、性别、年龄、证件号等）；会员消费是指：会员刷卡后，管理员选择产品及数量，点击消费，实现对相应产品信息的修改及消费历史的记录等；消费历史检索是指：从消费历史的表中查询某会员的消费记录并将其显示出来。在每次刷卡的过程中，伴随着对卡中信息进行读或写操作。汽车美容店会员管理系统管理员登录产品信息的管理会员信息的管理会员消费消费历史检索安全退出图1-1会员管理系统的功能模块框图1.2软件开发首先，要完成界面的设计，本系统主要有六个界面：管理员登录界面、主界面、产品信息界面、会员信息界面、消费界面、消费历史检索界面。然后，要选用一种编程语言进行软件编程，实现管理员登录、页面跳转、产品信息的增删改查、会员信息的增删毕业设计（论文）开题报告改查、消费、记录消费、历史检索等功能。最后，还要支持对数据库中数据进行增删改查等操作。1.3数据库设计汽车美容店会员管理系统的设计初衷，就是为了高效地管理巨大的客户信息、商品信息和纷繁复杂的消费动作，这些信息和消费动作都要依靠数据库进行数据管理。本系统要求数据库与页面开发工具相结合，在开发工具中编写相应的数据库语句，实现与数据库的连接或断开，插入、删除、更新、查询数据库中的数据，最终实现所要求的功能。1.4对IC卡进行数据读写课题设计与开发用到了RFID技术中读卡器的读写功能：读写设备与射频标签之间必然通过空间信道实现读写器向射频标签发送命令，射频标签接收读写器的命令后做出必要的响应，由此实现射频识别。此外，在射频识别应用系统中，一般情况下，通过读写器实现的对射频标签数据的无接触收集或由读写器向射频标签中写入的标签信息均要回送的应用系统中或来自应用系统，这就形成了射频标签读写设备与应用系统程序之间的接口API（ApplicationProgramInterface）。将读写设备与计算机连接好，第一次刷卡，获取卡号等基本信息，通过软件进行会员基本信息的写入；消费时刷卡，可完成对会员卡中金额的扣除、产品数量的减少等功能。以上这些信息的变化，都要通过软件反映到数据库中，保证数据库中的数据的准确性。2采用的研究手段2.1需求调查分析在确定好本课题后，首先通过上网查有关RFID技术、汽车美容店、会员管理系统的知识，了解到RFID技术在生活中的普遍应用、汽车美容店的飞速壮大、会员管理系统的高效性，让我认识到开发本系统的重要性。需求调查的主要工具是网络，再加上平时对汽车美容店的认识，总结出一个合格的管理系统应该具备以下几个功能：（1）权限管理。在这样一个全球信息化的时代，信息的安全性十分重要。对于汽车美容店这样一个服务业，这一点尤为重要。众所周知，顾客是上帝。为了确保用户信息的安全，需要通过管理员登录这一方式实现安全管理。（2）基本功能。从会员进行消费这一动作出发，一个会员管理系统要具备办卡、充卡、消费等功能；从管理者进行管理的角度出发，及时对产品信息进行相应更改、对会员的消费历史进行检索也是应实现的基本功能。通过这种方式，商家能更好地分析出哪些产品更受会员青睐，从而做出增加其进货数量等措施。毕业设计（论文）开题报告参考网上的资料及图书馆中的书籍，借助于VisualStudio、SqlServer数据库、IC卡读写设备等软硬件工具，本会员管理系统所要求的功能都可以实现。综上所述，这些功能不仅能为会员和商家带来很大便利，也是符合社会需求的，并具备一定的可行性。2.2采用.net编程技术采用.net开发网页有以下几个优点：(1)威力和灵活性。由于ASP.NET基于公共语言运行库，因此Web应用程序开发人员可以利用整个平台的威力和灵活性。(2)简易性。ASP.NET使执行常见任务变得容易，从简单的窗体提交和客户端身份验证到部署和站点配置。(3)可管理性。ASP.NET采用基于文本的分层配置系统，简化了将设置应用于服务器环境和Web应用程序。(4)可缩放性和可用性。ASP.NET在设计时考虑了可缩放性，增加了专门用于在聚集环境和多处理器环境中提高性能的功能。(5)自定义性和扩展性。ASP.NET随附了一个设计周到的结构，它使开发人员可以在适当的级别插入代码。(6)安全性。借助内置的Windows身份验证和基于每个应用程序的配置，可以保证应用程序是安全的。.net编程技术以microsoftvisualstudio2008为开发平台，以C#为基本编程语言，不仅可以实现对各个界面的设计，还可以通过编写相应函数实现系统的各个功能。支持sqlserver数据库，通过编写相应的sql语句能对sqlserver数据库中的表进行插入、查询等操作，实现对会员相关信息的管理。2.3采用sqlserver数据库sqlserver是一个关系数据库管理系统，数据库引擎是sqlserver系统的核心服务，负责完成数据的存储、处理和安全管理。它是一种应用广泛的数据库管理系统，具有许多显著的优点：良好的性