基于RFID的药妆店会员管理系统设计-开题报告

开题报告毕业设计（论文）开题报告1结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000字左右的文献综述文献综述1研究背景会员管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员管理系统不仅能实现管理和交易，而且能够对会员进行更精准的分类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为企业创造价值-1。日本药妆店的火红打动了太多药店经营者的心，随着药妆店的迅速发展，药妆店经营越来越受到业内的关注。开药妆店能否有好的收益，关键在于科学的药妆店经营以及会员制营销。随着经济水平的发展，国内商家越来越注重会员制营销，由于老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样店面及品牌就可以得到稳定的成长，利润也就会稳定增长。传统的会员管理系统已很难满足一些大型药妆店的规范化管理的要求，面对庞大的信息量，该方式现有管理系统存在很多弊端，而开发基于RFID的药妆店会员管理系统，正是完善会员信息化管理的重要环节2。RFID是一种非接触的自动识别技术3，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频识别技术包括了一整套信息技术基础设施，系统中关键设备包括：射频识别标签和射频识别读写设备(读卡器)以及天线4。RFID系统的基本工作方式是将RFID标签安装在被识别对象上(粘贴、插放、佩带、植入等)，当被识别对象进入RFID阅读器的读取范围时，标签和阅读器之间建立起无线方式的通信链路，标签向阅读器发送自身信息，如标签编号和标签存贮数据等，阅读器接收这些信息并进行解码，然后传送给后台计算机处理，从而完成整个信息处理过程5。RFID技术同其它的自动识别技术(条形码技术、光学识别和生物识别技术，包括虹膜、面部、声音和指纹)相比，具有抗干扰能力强、信息量大、非视觉范围读写和寿命长等特优点，被广泛应用于物流、供应链、动物和车辆识别、门禁系统、图书管理、自动收费和生产制造毕业设计（论文）开题报告等领域6。由于20世纪时信息技术的局限,使得会员管理系统很多的功能使用较繁琐需要大量人工干预。随着软件技术以及硬件技术的发展,解决之前管理的桎梏成为可能。尤其是随着无线射频技术(RFID)的发展,其匹配上相应的软件系统，可对传统的会员管理软件进行升级。将RFID技术应用于会员管理系统设计中，可以在不干扰客户正常购物的前提下，自动获取会员的信息。药妆店管理部门通过深度的数据挖掘，不但可以分析出会员所偏好的商品、购物周期，而且可以为药妆店的空间及专柜商品的高效利用提供科学的依据。2国内外研究与发展状况RFID无线射频识别系统被视为本世纪最重要的前十大技术之一。虽然存在已久，但直到沃尔玛公司要求其百大供货商必须全面将商品贴上RFID电子标签后，一场RFID的风暴才就此展开5。多种以RFID技术为核心的技术应用，如供应链管理、库存控制、票务、身份证和电子商务等，都在经历前所未有的高速成长7。下面简要介绍国内外的应用发展情况：(1)国外从全球的范围来看，美国已经在RFID标准的建立、相关软硬件技术的开发、应用领域走在世界的前列。在产业方面，TI公司、Intel公司等美国集成电路厂商目前都在RFID领域投入巨资进行芯片开发。在物流方面，美国已有100多家企业承诺支持RFID应用值得注意的是，美国政府是RFID的积极推动者。按照美国国防部的合同规定，2004年10月1日或者2005年1月1日以后，所有军需用品都要使用射频标签。美国食品和药物管理局建议制药商从2006年起利用RFID跟踪最易造假的药品。美国社会安全局于2005年初正式开始使用RFID技术追踪各种表格和手册。欧洲RFID标准追随美国主导的EPCglobal标准。在封闭系统应用方面，欧洲与美国基本处在同一阶段。欧洲在产业方面，欧洲的Philips公司、ST微电子公司在积极开发廉价RFID芯片；Checkpoint公司在开发支持多系统的RFID识别系统；诺基亚公司在开发能够基于RFID的移动电话购物系统；SAP公司则在积极开发支持RFID的企业应用管理软件。在应用方面，欧洲在诸如交通、身份识别、生产线自动化控制、物资跟踪系统与美国基本处在同一阶段。日本虽然已经提出UID标准，但主要得到的是本国厂商的支持，若要成为国际标毕业设计（论文）开题报告准还有很长的路要走。RFID在韩国的重要性得到了加强，政府给予了高度重视8。(2)国内在我国，由于射频识别技术起步较晚，应用领域不是很广，除了在中国铁路应用的车号自动识别外，主要应用仅限于公路、地铁收费，停车场收费，门禁系统，考勤系统，以及各类购物收费系统如高校普遍使用的“一卡通”。这几年我国开始有自己的部分射频识别的芯片研发出来，但是还没有大量的商业应用。由于我国企业总体信息化水平不高，阻碍了RFID的充分发展3。目前国内行业标准尚未统一，贸然实施会带来不确定风险。而且，我国产业供应链发展还处于初级阶段，也阻碍了RFID的实际应用7。当前，我国RFID应用市场上最大的项目是学生证的防伪，用量已经达到2000万；其次，是火车车皮和集装箱的识别，用量也达到了百万左右；再者就是对高压气瓶和钢瓶等安全物品以及计价器的防伪。随着RFID技术的重要性日益体现，我国政府也希望能够在这项技术上有所创新。2004年2月，我国国家标准化管理委员会宣布成立“电子标签”国家标准工作组，负责起草、制定我国有关“电子标签”的国家标准8。以下为RFID技术的一些应用系统实例：(1)国内许多城市(如上海)，使用基于ISO/IEC14443-A标准的13.56MHz电子标签作为地铁、出租、公交的电子车票9。(2)上海液化气钢瓶管理，使用基于ISO/IEC15693标准的13.56MHz电子标签9。(3)五粮液防伪系统，白酒信息通过架设在流水线上的读写器将防伪验证信息在线写入RFID标签内10。(4)2006年世界杯采用嵌入RFID芯片门票，用来防伪11。(5)中国第二代居民身份证,基于ISO/IEC14443B标准的1356MHz电子标签,该项目可以说是国内乃至国际上最大的RFID应用的项目之一12。(6)2008年8月份就有消息称纽约州将于9月份正式推出内嵌RFID芯片的新型驾驶执照12。3.基于RFID的药妆店会员管理系统的研究启发在会员卡的日常使用中，我们会发觉，如果商家想告诉消费者最新的促销信息，通毕业设计（论文）开题报告过目前的会员系统是无法在第一时间传达给消费者的，还是要通过宣传单、短信息、电子邮件等方式。但事实上这些方式往往缺乏针对性，效果有时不尽如人意。当消费者成为某个企业的会员用户时，他会经常想知道自己的会员情况，而传统的会员管理系统无法让消费者随时随地了解自己的消费积分等相关会员信息。如果会员想知道，必须到特定的设备上进行查询，这对消费者而言，非常不方便。在传统的会员管理系统中，不管是还是普通会员，所使用的卡片几乎是完全相同的，可能就多了的字样或图案。这样的会员卡对消费者而言，体会不到贵宾的个性化服务，也就降低了对客户的吸引力。普通会员卡往往制造技术水平不是很高，很容易伪造，更加降低了会员卡的含金量，造成消费者对会员这种称呼的不屑。商家投资建设了系统，但客户体会不深或根本没有感受到其效益，使得商家得不到应有的收获。以上种种，造成现在的消费领取了好多张会员卡，但真正留在手上的却没有几张。随着信息技术的不断发展,信息化管理已经渗透到人类生活的各个方面,作为新星产业的药妆店也随处可见信息化管理的影子。药妆店经营信息化管理是两大蓬勃发展的行业药物及护肤类经营业和计算机、电信业的结合，其本身具有极大的市场潜力。药妆店管理系统的总体目标是彻底摆脱业务数据手工操作，信息滞后的工作模式。全面实现，以先进的计算机网络为工具的人机结合、动态超前的先进管理模式。实现数据的采集、存储、计算、分析的自动化，为药妆店的经营决策提供完整、高效、可靠、实用的定量数据。从根本上解决手工管理方式的缺陷，使药妆店的业务管理迈入先进行列。而药妆店会员管理系统作为药妆店管理系统的一个子系统，已成为药妆店运营发展过程中的战略之一，药妆店会员管理目标在于为连锁药店的整体销售带来强大促进作用，例如忠诚顾客的维护与提升、新顾客的推荐与开发，基于会员资料的数据分析与分众营销，由此对门店销售的提升，成为连锁药店会员管理日益受青睐的根本原因。基于RFID的药妆店会员管理系统设计最需要解决的问题是会员数据采集。所以与传统的以条形码识别技术为主的会员卡相比，基于RFID的会员管理系统凸显了很多优势。比如条形码一次只能有一个条形码受到扫描，而RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强的抵抗性。现今的条形码印刷仁去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。由于RFID毕业设计（论文）开题报告承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。同时，与应用最广泛的条码识别技术相比，RFID技术具有条形码所不具备的防水、防磁、耐高温、使用寿命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、存储信息更改自如等优点，还可在恶劣环境下自动识读多个运动目标的信息，操作快捷方便。4.参考文献：1.孙义敏，帅立国，姜昌.会员卡管理系统的设计与实现J.东南大学.2007(6):110-112.2.闫芬，韩芳，薄雪松.商业健身俱乐部会员卡销售体系的研究J.中国商贸.2011(5):10-113.李少红.基于RFID的烟草公司资产管理研究D.华东：师范大学.20094.盛焕烨.RFID在智能海关中的潜在应用与挑战D.上海：交通大学.2010.5.丁明丽.RFID技术高校管理系统的设计D.昆明：理工大学.2010.6.丁治国.RFID关键技术研究与实现D.北京：中国科技技术大学.2009.7.范君迪.基于RFID的金融票证管理系统和安全体系研究D.上海：复旦大学.2011.8.陶玉芬.RFID技术应用展望J.武汉邮电科学研究.2006(68):5-8.9.唐振国.基于RFID的备件库管理系统研究D.北京：邮电大学.2011.10.汤晓冰.基于RFID的危化品气瓶安全管理系统设计D.上海：复旦大学.201011.网易新闻中心：/10/0529/19/67SIKMVD000146BC.html12.RFID在国内外的应用实例.印刷世界.2008.1213.SimsonGarfinkel.RFID:APPlieations,Seeurity,andPrivaey.BethRosenberg,200414.H.GuPta，S.R.Das.ZigbeeAllianee.NetworkSPeeifieation(DraftVersionl.0)S.200415.S.Meguerdiehian,F.Koushanfar.ChiPeon,UserManual:PaeketSnifferforIEEE802.15.4andZigbeeS.200416.SvenAxsaster.Approximateoptimizationofatwo-leveldistributioninventorysystemJ.InternationalJournalofProductionEconomics,2003,81-82(1):545-553.毕业设计（论文）开题报告2本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）1、本课题要研究解决的问题(1)基于RFID的药妆店会员管理系统设计方案图2-1基于RFID的药妆店会员管理系统设计模块基于RFID的药妆店会员管理系统包括会员模块和管理人员模块。会员模块包括个人资料设置、密码修改、消费查询以及客服等功能。管理人员模块包括信息录入、查询、统计、分析和管理等功能。从实现药妆店会员管理的信息化，提高药店会员管理效率的需求分析角度，此药店会员管理系统具体实现的系统模块包括登录系统查看修改会员资料及历史交易信息，会员在线浏览部分促销商品信息，对需要的商品进行预约订购。药妆店将在一定限期内为会员保留一定的商品尤其是紧缺商品的优先购买权。同时本系统依据会员的购买数额进行积分换算，积分转换为本店的折扣，购买商品时将获得相应折扣数的优惠。系统中客服除为会员解决一些商品的用法，还对常见护肤误区提供了一些建议。管理人员模块则作为后台管理，用来对会员信息进行综合管理分析，同时将处理好的信息反映到前台以便会员查询。(2)数据库设计数据库服务器选择SQLServer2005，不仅能够处理大量数据，而且能同时保持数据的完整性并提供许多高级管理功能。数据库里数据要分为会员访问数据及管理人员访问数据。(3)会员卡数据读写个人资料设置会员管理系统会员信息管理会员信息查询会员信息统计会员信息分析积分功能客服会员模块管理人员模块密码管理消费查询毕业设计（论文）开题报告会员卡的读写设备用的是明华IC卡读写设备。所以为了保证能够成功采集数据，必须确定以下几点：第一是卡的数据读写，即端口设置、读写器控制、参数控制；第二是卡与读写设备的串口通信协议；第三是安全性设置；第四是扇区分类等。(4)系统软件开发将使用HTML、ASP等技术来编辑网页，并运用ASP技术把数据库和动态网页相关联。本会员管理系统对会员及管理人员同时开放，但是他们享用的权限不同。此系统设计采用B/S架构，应用系统被划分为三个层次:表示层、业务逻辑层、数据服务层。表示层在最终用户的桌面上只负责用户界面的展现和业务逻辑的简单处理，如输入校验，显示应用输出的数据等。业务逻辑层是分布式应用系统的关键所在，包括企业的主要业务逻辑。业务逻辑层处理所有来自表示层的用户请求，提供执行业务规则，为具体应用提供事务处理、安全控制，为不同数量客户端的请求进行性能调整。数据服务层实现数据的定义、维护、访问、更新及管理，响应应用服务器的数据请求。2、拟采用的研究手段(1)需求调查分析确定课题后进行了市场调查，无论是比较大型的商场如新亚、金鹰，还