S732045江阴全顺海宏宝来全城寻宝幸福有约活动

宝来 全城寻宝幸福有约 活动江阴市全顺海宏汽车销售服务有限公司 目录 1 方案背景 2 活动方案 3 活动成效 市场分析竞品分析问题分析提升计划 市场分析 江阴本地市场上牌量分析和市场预测 从江阴市国产轿车上牌量来看 05年开始至今 已形成了金九银十的市场规律 从走势图来看 历年来的8 9月销售趋势必定向上 市场部作为销售的先锋 为迎接市场旺季的到来 必须充分集客 为销售拿下订单提前做好准备 8 9月趋势将向上 竞品分析 宝来竞品上牌对比 江阴本地市场 活动前 1 7月江阴市宝来上牌量始终在朗逸之下 且差距较大 竞品朗逸从5月开始下降 两车型月上牌量差距逐渐减少 8 9月 宝来资源供给充足 按照宝来目前销售呈稳定向上的趋势分析 江阴市本地宝来上牌量在8月有望接近甚至超越朗逸 因此 我们将超越朗逸作为目标来制定宝来市场营销活动方案 问题分析 当前问题 原因 解决措施 1 6L集客量提升但订单率不高 1 4T关注度低 有效客户资源不足竞品让利1 6L宝来新老款发动机交替 部分客户在等待新款 上市时间短客户认识不足宣传力度不够 媒体活动宣传提升关注度和达到有效集客量再以店头活动形式提升定单 进行 全城寻宝 活动提高产品认知度和关注度进行 幸福有约 店头推介会活动来提升订单 要超越竞争对手 首先我们分析了目前存在的一些问题 并进行了规划 提升计划 针对现状 制定宝来销量提升计划 目录 1 方案背景 2 活动方案 3 活动成效 创意手段活动节奏规划活动前期分工媒体宣传全城寻宝活动 媒体活动 幸福有约宝来推介会 店头活动 后续跟踪 创意手段 媒体宣传活动创意 活动主题 全城寻 宝 目的 让宝来成为焦点主要选择媒体 电台90 7频道汽车总动员栏目原因 1 车主一般有收听广播的习惯2 宝来车的群众基础好 市场保有量大 3 电台汽车频道收听率高 其他媒体配合 报纸 电视台 网络灌水 短信 创意手段 媒体宣传活动创意 内容一 寻找宝来车 创意手段 媒体宣传活动创意 内容二 寻找宝来车主 创意手段 媒体宣传活动创意 内容三 寻找宝来车亮点 创意手段 店头活动创意 目的 1 促使HA类级别的潜在客户下订单购车 2 促使B C级别的潜在客户产生提前购车的欲望 上升为HA类级别客户 策划方向 围绕 幸福 这个主题在活动细节上进行创意 将节能惠民 惊喜礼包的订车政策进行创意包装 让客户以特殊而且开心的方式来获得 创意手段 店头活动创意 创意一暖场游戏 幸福就要喊出来 目的 用趣味游戏来暖场 让客户放松心情 内容 游戏环节中分儿童组和成人组 对着分贝仪喊出 宝来 为幸福加速 按照分贝高低获得不同奖项 游戏环节 喊出 宝来为幸福加速 分贝高者获胜 感到幸福就喊出来吧 创意手段 店头活动创意 创意二 定单环节 买宝来砸金蛋带幸福回家 订车客户砸金蛋 金蛋内藏有惊喜礼包 抓住了人类具有破坏性 好奇心和喜欢碰运气的心理 让客户砸碎金蛋 得到属于自己的惊喜礼包 在金蛋的布置上也花了心思 在最先砸开的金蛋中预先放置了大奖 博个头彩 制造气氛 让后续活动开展更为顺畅 买宝来砸金蛋带幸福回家 创意手段 店头活动创意 创意三 买宝来开启幸福之门 制作游戏九宫格柜子 每格门上贴有一项宝来技术亮点图片 订车客户选择一扇门用小球砸开后 在门口预先放置了三只预示着平安幸福的千纸鹤 打开千纸鹤可获得惊喜礼包 买宝来开启幸福之门 九宫格礼品 创意手段 店头活动创意 创意四 为弥补过渡展厅硬件不足的缺陷 精心制作了大众LOGO和带有TSI DSG字样的饼干 强调和宣传宝来1 4TSI DSG 在微小处让客户感受一汽大众品牌对细节的关注 感受专营店对客户的用心和重视 增添对品牌以及专营店的好感和信任 活动节奏规划 方案策划 内部培训 活动前会议 广告预定 广告投放 媒体宣传全程寻宝活动 潜客整理 分析 确认店头活动流程 第一次店头活动 第二次店头活动 物料制作准备 定单客户尽快交车未成交客户跟进 活动效果总结分析 电视台车讯 网络论坛发帖报道 活动前期分工 活动策划活动流程安排落实给各部门分派任务并沟通协调保证落实工作前后期广宣工作活动话术和串联词与主持人排练 和销售顾问沟通活动和预期要达到的气氛 要求销售顾问将活动情绪调整到最饱满状态活动跟踪 潜在客户分类客户邀约掌握潜客资质和现状 把可靠信息与市场部沟通 酌情策划相应环节制造热点气氛客户接待试乘试驾洽谈定单活动后潜在客户继续跟进 对活动现场承诺送出服务部VIP会员卡的定单客户进行跟进 及时办理会员卡现场调查问卷满意度调查 媒体宣传 报纸宣传 活动前短信提醒 全城寻宝活动 媒体活动 直播间 场外照片 寻找宝来车 醒目车贴 幸福有约宝来推介会 店头活动 流程 8月22日 幸福有约宝来推介会 教师节专场 流程 9月10日 幸福有约宝来推介会 店头活动 物料准备 现场布置 KT版 背景板 投影视频 金蛋 游戏环节礼品 定制九宫格柜子 九宫格柜子 九格门上贴有宝来技术亮点图片 门后三只千纸鹤是500 2000元不等的礼包 幸福有约宝来推介会 店头活动 29个宝来订单 幸福有约宝来推介会 教师节专场 24个宝来订单收据 后续跟踪 后续跟踪行动 在活动中未达成订车客户的跟踪 活动第二日销售顾问致电客户感谢参加活动 沟通未订车原因 甄别购车意向 确定客户级别 对HA类客户再次邀约来店洽谈 对BC级别客户邀约来店试乘试驾 对未参加活动潜客的跟踪 致电当天没有时间参加活动的客户 邀约来店洽谈 告知客户虽然没能来参加活动但是也预留了名额 如果在一周内订车的话也可享受活动同等待遇 后续跟踪的潜客情况汇总至销售部和市场部总结分析 市场部和销售部根据客户反馈的信息 制定回应话术 对相应政策进行微调 对要进一步试驾的潜客 与试乘试驾专员沟通客户的需求 前台业务接待对再次来店潜在客户做好登记 考核销售顾问潜在客户再次来店率 在以后的店头活动中考核邀约到场率 对个别特殊客户或者老客户转介绍 展厅经理和销售经理亲自致电客户沟通 邀约来店洽谈 展厅经理或销售经理与销售顾问一起接待客户 争取成交 目录 1 方案背景 2 活动方案 3 活动成效 KPI达成指标活动费用集客和单车成本集客和上牌量提升活动总结 KPI指标达成 KPI目标达成情况 名称 KPI指标 达成 集客目标 新增首次来店190档 邀约客户75档目标定单25台订单率 33 达成213档 达成率112 到店潜客72档 达成率96 定单29台 达成率116 订单率40 到店潜客55档 达成率93 定单24台 达成率120 订单率43 邀约客户59档目标定单20台订单率33 活动累计新增首次来店213档 两次推介会各获得订单29台和24台的成绩 共计订单53台 其中宝来1 4T订单14台 超额完成预定目标 媒体活动 全城寻宝 店头活动 8月22日 店头活动 9月10日 活动费用 集客及单车成本 集客及上牌量提升 宝来首次来店集客上升 宝来的首次来店关注度显著上升 较7月提高29 通过市场营销活动的拉动 江阴市宝来的上牌量在8月份和9月份均超过了朗逸 在本年度创造了历史性突破 活动总结 成功之处 抓住社会热点和机遇 快速做出反应 抓住了节能惠民这个社会热点及时并且持续性地举行了活动 媒体宣传和店头活动的目的性强 第一次活动收获HA类客户定单 活动后持续跟踪未成交客户和BC级别客户 以备进行第二次店头活动 两周后安排第二次活动 圆满收尾 活动总结 成功之处 精心策划 精心策划活动环节 从细微处着手 活动流程流畅 用心揣摩过客户心理 从游戏暖场到新老客户互动 最后的定单砸开幸福金蛋 敲开幸福之门的定单环节 以及现场的茶点和大众饼干都经过精心策划 制作九宫格柜子物料 两次店头活动中有些物料重复使用 既使活动变得有趣味 又达到节约成本的目的 活动总结 成功之处 用心执行 和销售团队紧密合作 销售提供了准确的客户信息 使得市场活动的策划具有针对性和可行性 活动