软件项目培训方案.doc

软件项目培训方案篇一：软件项目实施方案文档(含培训)D1 系统项目实施方案1.1 项目组织架构目标客户委员会成员来自目标客户领导，以及双方项目实施组的总监。项目领导委员会负责对项目关键事项和重大问题进行议决，听取阶段性汇报，及对项目成果进行最验收确认。 成员包括： 目标客户领导 目标客户项目总监我方项目总监职责：1提供人员、设备、资金支持；审查确认项目实施总体计划，确认项目阶段目标（里程碑）的设臵，并监督完成情况； 参加高层领导会议，听取每月项目进展汇报； 审阅月工作报告，监督项目进展； 协调解决关键性、全局性问题； 重大问题、解决方案的决策；总体验收。 行业专家 我方在某行业有丰富经验和的行业专家 提供某系统实施的经验借鉴针对目标客户的情况,对于高层设计和蓝图提出建议 质量管理我方的专业质量管理人员将会在项目进展的几个关键时间点对项目质量进行的评估。评估小组成员由拥有相关技能的高级人员组成，以保证提供高质量的成果并控制风险。 项目实施过程和文档符合我方的方法论高层技术设计的框架的合理性 项目经理建议由一位目标客户的高层管理人员和一位我方的资深人员共同担任项目总负责人职务, 分别代表双方管理本项目、负责双方之间的联络，并且在这个合同的所有方面拥有代表本方的权力，并承担相关义务。我方应在星期一到星期五的正常业务时间，即上午 9:00 到下午 6:00（节假日除外）提供本工作说明书项下的服务他们将负责：2定义项目管理流程、政策、和操作规程； 管理项目进程、项目目标、和项目范围； 规划项目总体进程； 项目的全面沟通；向项目管理委员会报告项目总体状态。 功能实施组 功能实施组由我方实施顾问以及目标客户的关键用户组成，他们将负责： 明确目标客户的业务需求； 针对目标客户的业务需求制定系统解决方案； 根据系统方案进行系统操作层面的相关配臵工作； 完成具体的功能模块实施及二次开发工作； 传授某系统的技术与知识予最终用户；解决最终用户在使用中遇到的问题。 技术组技术组由我方技术顾问以及目标客户的技术人员共同组成。将负责保障项目所需要的系统平台的搭建，包括环境的安装及维护，必要的接口开发等工作。其职责包括：根据项目组需要，安装及维护系统所需的系统环境、开发环境、网络环境等方面的工作 负责系统的性能调优 负责解决用户及项目组成员的基础建设根据业务方案，完成目标客户的客户化开发工作。31.2 目标客户、我方公司之间的职责划分1.2.1 项目实施过程中 本项目的成功依赖于双方的密切配合和通力合作。在项目实施过程中（包括需求分析、设计、系统安装、系统配臵、开发、上线、培训等方面），目标客户、我方公司各自应承担的职责义务：在项目中所需第三方软件不通过我方销售的情况下，目标客户将提供软件并提供此类软件的安装、配臵和维护工作。在实施过程中协助我方负责项目管理、需求分析及项目系统测试；配合我方进行关键用户培训与知识转移、方案设计。提供我方完成工作任务所必须的信息保证与项目有关的目标客户方的问题得到及时解决提供有关现行系统和业务的背景材料和以往经验向最终用户说明新系统的功能、用途和业务规范设臵用户权限协调其他接口相关项目组和我方项目组配合协助制定并执行最终用户培训及后勤计划按需合理分配人员与我方共同制定系统测试周期、测试脚本和所需测试业务并共同执行测试在我方的协助下，负责初期数据和基础数据的准备和整理工作4提供现有系统相关数据结构，供我方使用和我方一起了解和分析需要与某系统接口的系统，确认与本项目的集成方案。与我方共同建立项目环境和项目组织结构与我方共同努力，在保证实施质量的前提下，控制项目实施时间进度按时完成工程。负责按照本方案确定的实施范围，组织项目的实施工作，确保实施质量并解决或协调解决实施过程中遇到的问题。在实施单位设计实施系统并完成必要的二次开发工作，帮助目标客户达到系统的改进需求。 在项目实施必要阶段增加必要资源支持项目成功在实施过程中在目标客户协助下负责项目管理、需求分析及项目系统测试；在目标客户的配合下负责关键用户培训与知识转移、方案设计。负责提供基础数据准备和完善方面的技术解决方案，建立数据整理模版，指导与帮助目标客户人员进行数据准备及输入。负责对于目标客户项目组成员进行系统配臵、接口开发、系统维护方面的培训，以使目标客户项目组成员在项目实施完成后能够独立开发、维护、系统配臵方面的工作。使与项目有关的我方的问题得到及时解决提供有关系统在实施范围内的技能和以往的经验解决设计和实施中出现的我方的问题计划、协调与项目实施相关的各个方面的工作与目标客户共同建立项目环境和项目组织结构5篇二：软件系统培训方案统计分析系统培训计划xx公司 2008年11月版本控制文档信息变更记录目 录1 引言 . 41.1 背景 . 4 1.2 参考资料 . 4 1.3 术语和缩写词 . 4 2计划进度. 4 2.1 软件说明 . 4 2.2 培训内容 . 5 2.2.1数据采集 . 5 2.2.2数据分析 . 51 引言1.1 背景1.2 参考资料1.3 术语和缩写词2计划进度2.1 软件说明2.2 培训内容2.2.1数据采集2.2.2数据分析篇三：软件培训计划软件培训计划人员培训作为工程实施的一个重要环节，对整个项目的实施至关重要，通过系统的培训，使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验，从而保障整个系统的顺利运行。项目建设最终系统将交付用户使用，项目培训是项目实施中的重要环节， 通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训，使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作，以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。培训的总体目标：1、管理员培训。培训对象：系统管理员。培训目的：可以独立完成本单位行政执法的日常维护，解决一般问题。 培训内容：系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。培训方式：集中培训和个别培训。培训批次：不少于1次的集中培训，个别培训随时安排。2、使用人员培训培训对象：系统一般使用人员。培训目的：熟练掌握所涉及部分的操作。培训内容：系统使用。培训方式：集中培训和个别培训（主要针对领导）。培训批次：不少于2次的集中培训（本单位）。个别培训随时安排。 1.2 培训对象由于本项目是一项综合型的项目，系统使用范围广，用户层次多，不同用户层次使用的系统角色不相同，使用的内容和侧重点各不相同，因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训，保障培训效果，使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。普通用户层： 普通用户层是应用系统的直接使用者，涉及到系统的各方面功能，是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群，然而普通用户层由于覆盖的面广，各部门主要使用的功能模块不尽相同，因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训，组织类似业务部门或单独部门进行培训，以便于各部门对各自业务系统使用的把握，以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。系统管理员和应用级管理员： 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员，这一用户掌握一定的信息技术，并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训，主要侧重于系统的建设原理和规划，总体架构，常见问题的解决，系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉，并且能处理运行过程中遇到的各类问题，因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式，从长期实践中逐渐掌握系统维护