基于微信的模拟搭建校园020平台的设计

摘要随着互联网的飞速的发展，人们的营销意识和对销售的概念也日益从所谓线下（offline）的传统行业逐渐的过度和参与到了线上（online），O2O的模式和互联网+的概念更是一步一步的渗透到了人们生活的方方面面，校园也是如此。校园作为一个相对封闭狭小的学生社区，可能在一两年前，从传统行业的角度来说可能还是一个利好，因为学校的便利化，学校商业区的人口流动相对较大。但是随着互联网O2O模式的冲击，学生们也在逐渐改变着自己生活和消费的方式，“懒惰化”是互联网带来的改变，以往学生买水果可能是去学校的实体店，但现在有了送货上宿舍的服务，自然而然的改变了学生的消费习惯，商家为了生存，竞争也越来越激烈，从线上到线下，展开了一场O2O大战，而这场抢夺市场的主要武器就是微信平台。关键词：互联网营销O2O微信AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternet,peoplesawarenessofmarketingandsalesconceptsarealsoincreasinglyfromtheso-calledoffline(offline)overtraditionalindustriesandgraduallyinvolvedintheon-line(online),O2OpatternsandtheInternet+theconceptisastepbysteppenetratedintoeveryaspectofpeopleslives,thecampusaswell.Asarelativelysmallcampusstudentcommunityclosed,probablyinayearortwo,fromtheperspectiveoftraditionalindustriesitmaystillbeapositive,becausemigrationfacilitationschool,theschoolsbusinessdistrictisrelativelylarge.However,withtheimpactoftheInternetO2Omodel,studentsaregraduallychangingthewaytheyliveandconsumption,lazinessisthechangebroughtaboutbytheInternet,studentsinthepastmaybethestoretobuyfruittoschool,butnowwithdeliverydormitoryservice,naturallyalterthestudentsspendinghabits,businessesinordertosurviveincreasinglyfiercecompetitionfromonlinetooffline,launchedaO2Owar,andthisisthemainweapontogainmarketmicro-channelplatform.Keywords:Internet,Marketing,offlinetoonline,wechat目录第一章绪论1.1.研究背景.11.2研究意义.21.3研究内容.2第二章问卷设计和调查分析2.1研究内容对象.32.2研究方法.32.3问卷设计.4第3章问卷报告分析3.1消费者的态度.53.2从事微商的缘由.53.3消费者的偏好.63.4经营品类和现状.63.5购买的原因.73.6微商宣传营销方式.73.7不购买的原因.83.8微商的最大困难.8第四章模拟搭建校园020平台4.1商业化接口（以嘉定校区为例).94.2水果店铺.104.3饭店外卖.114.4失物招领.114.5别墅轰趴.114.6电子产品维修.124.7福利天天送（二维码扫描送福利）.12第五章结语（总结与展望)参考文献.13谢辞.14第一章：绪论1.1研究背景互联网近几年在中国的发展速度之快之频繁，微博之后，微信兴起，由此的微信营销的发展速度也是非常惊人，尤其是随着智能手机的市场份额占据了目前中国手机市场的完全主导地位，2013年上半年，中国智能手机销售量达到2.14亿部，同比增长达到了120%。在苹果商店和安卓上app下载量数据显示，微信理所当然的成为了当前下载量最多的app。据2013年中国互联网大会相关报道，截至2013年6月底，中国网民数达到5.9亿，其中手相网民达到了4.64亿，占网民兑数的78.5%，这巨大的手机覆盖率让我们才真切的感受到移动互联网来了，微信营销时代真的来了。网络营销作为当今世界上最流行的营销模式的一种，已经深入遍布整个世界，影响着人们的生活，是网络营销让销售渠道变得更加快捷通畅，局域变得更加宽阔。微信的出现对于企业和个人的网络营销的推广具有了新思路和积极的推动作用，只要当人们打开微信APP，“朋友圈”中铺天盖地的几乎都是刷屏式的代购产品的各式各样的宣传广告，如化妆品，衣服裤子、海外代购等等商品，微信时时刻刻的提醒着人们它们的存在，大有“忽如一夜春风来，微信营销遍地开”之势。但是微信营销究竞选择什么样种类的目标群体、营销渠道和产品，才能在创业过程中发挥它应有的作用，这样的课题并没有太多的研究。微信的普遍应用，“微商”群体也在不断发展壮大。“微商”是微信商家的简称，是指在微信上发布商品信息，通过微信朋友圈传播扩散，并通过微信聊天与潜在客户进一步接洽交易细节，最终与客户达成买卖合意的商家群体。“微商”作为一种新型的电子商务模式，具有营销成本低、熟人传播信赖程度高等优势，其成交量在与日俱增。由于交易模式、监管制度不成熟，微信商务尚存在一定的交易风险。通过微信平台买卖商品时，应谨防三大风险：一是交易对方不明的风险。微信好友通常为直接认识的朋友，但很多“微商”被加为好友，却是经过一人或多人介绍，并非真正相识;微信名称本身不一定是该账号所有者的真实姓名，因此消费者可能对“微商”身份并不了解。在交易对方身份不明的情况下，如果买卖双方出现分歧，消费者往往会面临不知权利向谁主张的困境。二是货未到先付款的风险。在实践中，很多微信交易模式都是先由买方汇款给卖方，再由卖方通过快递将商品送达买方。而买方的银行付款凭证本身不能直接证明该笔款项系直接用于购买某种特定的商品。因此，汇款与收货之间的时间差会增加买方所承担的交易风险。如果卖方收到货款后迟迟不发货，买方必然会处于交易的弱势地位。三是商品质量瑕疵的风险。微信商务目前尚未被纳入工商、税务等部门的行政监管范畴，因而对于商品质量的认可，往往仅凭买方单方面对卖方的信任。与较为成熟的购物网站等电子商务平台不同，微信商务提供的交易平台没有与类似商品的比较，没有交易平台本身对卖家资质或商品质量的认证，也没有内嵌于交易平台的退货及退款机制。因此，买方在交易前期对商品质量的认定只能通过卖家单方的推荐，买方承担着较大的商品质量瑕疵风险。而许多学生、微商为拓展客户、会员、顾客及业务成交渠道，搭建多层面互动交流平台，开始涉足微信营销，有的已做得有声有色，从而促进了资源整合集聚。确实，现在的微商们都应该应不断探索新的思路和新营销模式，关注各种新兴营销工具的应用与创新发展，与时俱进。对还没有意识到并且尚未将微信营销作为主要商业手段之一的创业者和商人来说，让微信营销模式在创业过程中发挥更大的作用，希望可以为广大创业者提供更为广阔的思路和想法的源泉。1.2.研究意义本文研究具有一定的理论意义和实践意义。微信营销催生的“微商”在校园有很大的市场，本文基于同济大学这一个大平台，研究微商在校园的商业化接口方式，为微商的校园发展提供一定的依据，同时关注微商的消费者学生，在理论上给学生们的微商参与提供可供研究的结论。本文具有明显的实践意义。我们不妨从从营销学的角度来考虑，为了使企业或者创业者的产品有机会占领市场并具有市场生命力就必须使其满足消费者各种方面的需求。微信用户作为企业微信营销的直接关注者和消费者，他们的用户行为直接关系到营销的效果，企业要想使微信营销的效果最大化，把微信平台的潜在的商业价值发挥到最大化，就必须剖析影响微信用户参与微信营销活动的因素并研究这些因素的重要程度以及相互关联性。我们可以换种方式解释，微信营销作为一种新兴的媒体，在充分展现出自身价值之前必须要经历一段时间的艰苦的时间过程，这是无可避免的，也是对微信营销本身成熟度的一种考验。对于微信营销的不足，杨锡超在其微博中曾指出：“微信营销开展的是以客户为主导的一对一的营销方式，而这种方式的弊端是除了能收集到用户的性别、区域之外，对于用户的受教育水平、个人爱好等信息却无法及时反映出来，而这也就客观上造成了微信营销者无法对微信用户进行精准的分析工作。”正是因为微信营销存在这样的不足，所以我们对于微信用户对微信营销的认知认可以及参与度的研究也就更加具有实际意义。本文通过大量文献资料的收集查阅，并且针对微信用户对微信营销下的参与情况假设出影响的因素，也正是基于这个基础我们设计出了一份问卷，通过问卷调查的方式来最终确定调查内容，我们也希望我们的研究能够为学生创业者或企业开展重点有针对性的微信营销提供一些力所能及的帮助。1.4研究内容本文在微信用户(学生消费者为主)相关心理、行为的基础上首先假设出影响他们在认知、认可和态度方面的因素，对收集的有效调查问卷进行数据统计并分析，最终找出影响大学生群体对于微信营销的看法和校园微信营销的现状等主要因素，从而去提出一些新的思路和看法，为正在研究微信营销的企业或者学生创业者制定出有效的营销策略提供一定的依据和参考，起到借鉴学习的作用。第二章问卷设计和调查分析2.1研究内容对象自从2011年推出微信这种新兴的媒介以来，微信这个名词通过网络、电视、口头、报刊、杂志等传播媒介几乎渗透到了人们生活中的所有角落，达到了无人不知无人不晓的程度。许多企业看准了微信在较短的时间内就积聚了大量用户这个庞大的潜在市场，纷纷试水微信营销，他们通过公众平台关注、组织促销活动、提供某方面的及时资讯等方式达到营销的的，从目前来看，微信的价值在3年多的实践中逐渐得到了展示。我们提出对占领微信营销大部分市场份额的大学生群体的微信营销活动参与度进行研究，但是鉴于实际的情况和条件的局限性，所以我打算通过从上海同济大学嘉定校区的大学生群体进行研究，将它作为上海地区大学生微信营销的一个试点。对上海地区的大学生群体的微信用户行为进行研究主要的原因有两条:一是我国希望扩大人民的高层次受教育面，随着高等教育扩招政策的出台使进入大学深造的人数增加，大学生群体已经成为社会不可忽视的重要群体。大学生群体是社会中非常活跃的群体，他们不仅容易接受新生事物并且愿意进行实践，对我国未来几年的社会发展起着助推的作用，也将是市场未来几年的主要消费群体，他们的实际购买能力和潜在购买行为是不可小觑的;二是上海作为的发展速度在我国内陆的各大城市中处于最前沿的地位，也是中国互联网普及率最成熟的地方，对于新鲜事物和新闻来说，在上海这个大都市中的传播和扩展速度相对而言是最快的了;所以立足和选定于上海地区同济大学的学生群体开展此项研究不仅具有一定的科学性，而且更重要的是体现了此次研究的前瞻性，这个很重要。本文研究调查对象是使用微信并且接触过微信营销的上海同济大学嘉定校区的大学生群体，而不是听说过或者了解微信的人。本次调查主要针对大学生（本科生、研究生）对微商的了解和消费情况、以及针对大学生（本科生、研究生）的微商创业和经营情况进行两个部分的调查。为了了解校园中微商的应用情况，我们的调查分里两个部分。一是针对消费群体，就是大学里真正意义的消费者，二是针对经营群体，既包括校园里做微商的店铺，也包括学生个人自己做微商的群体，基本覆盖了消费板块和销售板块。本次调查旨在通过在同济大学嘉定校区的线下问卷和网络线上问卷的调查，并对问卷反馈的数据进行统计汇总，初步作出了一些一些定性和定量的分析，全面的研究和分析校园里的整个微信营销现状，为我们找到最接地气的微信平台化接口提供科学化的理论依据。通过这次调查，期望可以了解大学生群体对微信营销的认可度和满意度，了解影响他们参与微信营销活动的影响因素，为以后通过微信营销影响消费者购买行为或者经营者的经营方向的研究做一定基础性和探索性的工作，为企业的微信营销方式提供策略依据2.2研究方法本文采用了问卷调查和访谈的方式,本次调查主要针对大学生（本科生、研究生）对微商的了解和消费情况、以及针对大学生（本科生、研究生）的微商创业和经营情况进行两个部分的调查。本次调查一共分发了500份纸质问卷，其中消费群体问卷400份，经营群体问卷100；网络问卷中消费群体卷334份，经营群体81份。其中收到的有效问卷，消费群体问卷为706，经营群体问卷为127份。另外一个是通过走访调查并且假设前提的方法，通过假设我们已经建立有一个校园O2O的微信公众号这么样一个商业平台，然后不断的去拜访和访谈学校学生生活息息相关的一些商家或者活动组织。主要的目的的想反映出学校商家对于校园O2O社区参与度的真实看法和未来的发展趋势。2.3问卷设计问卷结构：在进行问卷初稿的拟定之前，我们通过随机在校园里找了10位使用微信的大学生对他们分别进行了每个人大约5分钟的个人访谈，其中女同学4位，男同学6位，10个中有5名研究生和5名本科生。通过开放性，随机性的问答，去了解他们对微信基本功能的使用状况和体验感受，同时也去了解他们对微信营销对于他们生活的影响，尤其是他们对于这种新兴的传播社交媒体的认识、态度以及忠诚度;然后在通过对这10位学生回答的具体内容进行有规律的整理和归类，并结合网络营销环境的调查问卷和微信用户行为的相关文献理论，设计出微信营销环境下大学生参与微信营销活动研究的问卷。根据其他人员研究的结果和实际经验，在体现问卷的科学性和合理性，在遵循问卷的合理性原则、一般性原则、逻辑性原则、明确性原则、非诱导性原则和便利性原则等六大原则前提下，本文设计的问卷涉及21道题，总共分为校园微商的现状与机会调查的消费板块（10道题）和销售板块（11道题）两个部分。第一部分，是调查在校大学生的微信的使用现状，这部分可作为研究使用微信的用户成为微信营销消费者的潜在可能性，这部分是整个调查的核心部分。第二部分，是在调查反向的一个问题，就是微信经营者是微信营销的发起者，他们对于经营从事微商的现状和看法，包括他们的经营方向和现状。第三章：问卷报告分析（融合了走访调查）3.1从消费者的态度分析大部分大学生并不愿意在自己的私人社交网络里，看见频繁的广告和购物信息，他们更多的选择屏蔽，就算有这些信息和广告出现，他们的选择也可能是在刷朋友圈的时候一扫而过，除非有非常能够提高自己的注意力东西，才会驻足观看。还有大约百分之14的人都仅仅是关注而已，有没有无所谓，反正也引不起他们的注意。但是，大部分人即使屏蔽也还是会偶尔打开看看，来打发闲余的时间。3.2从事微商的缘由需求促成趋势，微商兴起。在调查中可以发现，近一半的人群都抱着跟风、盲从的心态，看到别人做微商赚钱所以自己也想做；另一半人群的心态则更为直接，或者零成本代理，操作简单，或者想课余开展生意经。无论初衷如何，“门槛低”的特性依然让多数人在创业时将微商视为首选。每个人都发现微商是一个趋势，只要是因为：1.别人做，挣钱容易，所以我也要做。操作简单，给人家做代理，零成本。3.可以用上课的时间也可以安心的做生意。三条原因都是是五成微商从事此业的原因，当然，其他原因是希望通过微商创业，门槛低。3.3消费者的偏好有微信的地方就有微商。马云先生为我们开了“过节要剁手”的先河，普遍意义上讲女性的钱最好赚，因为女性的需求几乎涵盖了化妆品、服饰、婴幼、零食水果等所有领域。以下数据可以显示出这些品类的受欢迎程度，以及作为非常重要的学生群体，对于食品（外卖、快餐、零食）和水果的需求更是超过了一半以上。延伸到校园这样较为封闭的社区环境，校园微商的市场潜力是巨大的。O2O的直线便捷更为其提供了良好的市场环境和潜在资源，做好针对性的服务更能提高市场占有率。根据调查显示：接近九成的人表示他们的社交网络里有微商，其中又有近九成的人表示卖化妆品的最为常见。换句话说，几乎人人微信朋友圈里都存在着微商的身影，不仅如此，最让人惊讶的是几乎有微商的地方就一定有卖化妆品的存在。但是却超过一半以上的人更愿意买食品（外卖，快餐，零食)和水果。这是每天作为学生来说的基本生活需求，尤其是大学里很多宅男宅女，需求量更大。其实在学校这样较为封闭的校园社区，O2O本身就为校园微商提供了巨大的利好资源，只要解决一公里的问题，微商将会在学校的爆发性的增长。3.4经营品类和现状总体来看，近七成的校园微商表示目前几乎没有盈利，但还愿意在微商领域进行继续尝试。作为网络销售不可或缺的主流群体，微商最为重视女性的需求：护肤、彩妆、衣物鞋帽、配饰、奢品、食品水果，甚至婴幼用品。从下图可以看出，根据常规市场需求，从事护肤美妆的微商超过一半；其余的衣物鞋帽、配饰等也有不错的吸金力；食品水果略少，但随着绿色、生态、新鲜的理念提倡，越来越多的人开始重视食物的购买，采摘代替包装，手工胜过机械。如何用已有的渠道、经营品类的质量吸引更多、更稳定的客流，无论是普通的微商，抑或有针对性的校园微商，这都是一个值得思考的问题。从这个角度来说，这些微信经营者们正在经历一个转型期。经营者（微商）七成人表示目前几乎赚不着钱，但是愿意继续在微商上进行尝试。销售化妆品保养品一类的微商数量占据了半壁江山，剩下的依次为服饰鞋子、A货和食品水果。从做校园微商的角度来说，微信经营者正在经历一个转型期。微商的现状3.5购买的原因自从有了电商，“足不出户，也能尽享全球美物”。微商作为其中的一个模块，操作、运营模式更为简单快捷，信息传递更快、更全面。用户最享受的体验是操作快捷、服务优质，同时物美价廉。通过图表可以看到，只有不到四成的人通过微商完成购物体验。这其中占比重最大的原因是购物便捷，其次是价格低、支付快、有活动。也就是说，东西哪里都能买到，但用户更关心的是便捷、实惠及节约时间。图表显示只有不到四成的人从微商里购买过东西。购物方便，节约将时间、交通成本是最多的原因，其次是价格便宜。3.6微商宣传营销方式最传统也最被广泛使用的宣传营销方式是刷屏，不求记住，只求眼熟。后来因太容易被屏蔽，逐渐演变为请相熟的朋友帮忙推荐转发，主打“熟人牌”，这种方式在初期还是赢得了不错的市场和受众基础；在网络营销走向成熟化运营模式的今天，一些微商开始有了自己的公众号，进行品牌和产品的信息推送，方式柔和，更易被接受。此外，已经有微商把目光瞄向了近两年来大热的微博、豆瓣、知乎等新媒体互动平台，通过更加扁平化的方式让更多的受众群获得自己的信息，定位也随之发生改变，不再单单是产品，而是“品牌”，是“理念”。刷屏是最为广泛使用的营销宣传方式。微商经营者早期会请朋友熟人帮转推荐，但后来还是基本靠自己刷屏。做成团队的微商会用微信公众号发推送。3.7不购买的原因微商归根到底还是网络营销，是一个虚拟世界。产品、图片、介绍都无法保证其信息的真实性。这是很多电商都无法规避的一点，品质良莠不齐。但微商有别于其他电商的一点是，交易单项进行，用户之间无法交流，作为购买的一方无法确认自己选择的产品的真实情况；同时，无担保交易和没有反馈评价也大大增加了用户购买的风险性和不确定性。不购买的最大原因不外乎就是微商销售的商品，品质良莠不齐。同时，刷屏、无担保支付和没有用户的真实反馈评价是另三个重要原因。3.8微商的最大困难除却经营的品类不同，产品永远在千变万化，没有精准的定位、产品的价值及附加和明确的宣传方式，仅靠微商的一己之力很难被市场接纳，这也导致了用户在接收信息时几乎不会产生信任度，市场需求很容易出现断层，小而精的产业链更无从谈起。由于微商本身的门槛低、易操作，很多经营者在实际工作时反而更加不注重自己所选择品类的市场形态、需求、定位，甚至理念，没有头绪的进行产品或品牌的推广，用户很难准确接收到最吸引自己的信息，那么随后的成交单、盈利也很难持续稳定。推广是最难的环节。业务的宣传拓展以一己之力很难大范围的打开。在推广过程中，难以获取接收信息人群的信任，导致接单量持续不高。对待统一微商平台的态度大多数人赞同应该有一个相对统一的平台来管理微商，而不是疯狂刷屏。超过六成人表示如果有一个零门槛且相对正规的统一微商平台的话，自己有意向尝试。只有不到一半的人表示赞同，他们认为这种平台和淘宝实质上是一样的。因为绝大部分微商的事业属于玩票性质，所以通过社交网络在业余时间里简直卖卖东西，他们觉得已经够了。通过对学生和微商调查的分析，我们总结发现除了如下的优缺点以外。更重要的是我们发现，大学生对于微信整个的营销活动的态度是积极向上的，这个为我们模拟搭建平台，让学生和商家参与平台商业化接口提供了巨大的活跃度和参与度。优点：1.三成人有过、或同时从事着别的电商平台的销售工作。2.由于入行门槛低，大部分人都是尝试着开始做，没有规范的培训和完整的配套服务。3.没有团队的话，一个人也可做微商。4.不需要投入过多的时间、投资，兼职做也很方便。5.微商就是不断发展代理，层层获利，其他电商比价方便。缺点：1.对于消费者而言，微商营销的劣势在于品质无法保证、支付缺乏担保、产品缺少评价和令人不胜其扰的刷屏（如若出现一个统一的、正规的平台来集结和规范微商的经营行为，那么许多消费者的担忧将会迎刃而解）。2.微商偶尔是碍于人情的被动购买，别的电商是主动购买。3.对于经营者而言，微商经营的劣势在于缺乏高效的推广手段、个体经营势单力薄、难以博得信任。和淘宝最大的区别，是微商缺少管理和监督，至少七成人是这么认为的。4.售后则是微商与其他电商相比之下的另一大软肋。我很喜欢使用微信微信推出的新功能我都愿意使用微信营销活动我比较愿意参加微信营销活动参与度商家发起的点赞微信营销活动我一般会参加我会点赞帮助朋友参加微信营销活动我会订阅有趣的微信营销信息人口特征大学生（同济大学为例）第4章模拟搭建校园020平台通过对设计问卷调查和访谈的结果分析如上图，无论是从消费者和经营者来说，在几乎人人都在用微信的基础上，首先他们对于微信营销活动的参与度是积极的，而反感的仅仅是微信营销的方式和有些不成熟的管理，他们其实是希望有所改变的。我们调查从校园出发，最终还是要回到校园，无论是学生个人还是商家，要想在学校把微信商业价值发挥到最大化，就要通过一个大的平台去影响更多人的关注，于是我们通过建立一个模拟的校园O2O平台，搭建一个相对全面的线上社区，让线上线下相结合的平台来发现学校里的微信商业借口化的秘密。4.1商业化接口（以嘉定校区为例)我们要做的是将在学校里具有商业潜力的商家或者个人，社团，学生组织融合模拟建立到一个大的校园化的商业社区里，搭建平台（以嘉定校区为例）。我们通过商家和学生走访调查也发现了他们期待的需求：4.2水果商铺通过走访调查询问，我们发现只有两家水果店愿意和我们合作，另外一家不合作是因为他的店铺在学校的地理位置极佳，生意还不错，；另外两家觉得不赞同我们的看法，认为互联网模式不靠谱，说白了就是没有互联网概念。所以我们可以将学校的剩下的两家家水果店（其中一家是全校最大）直接导入我们建立的公众号，形成一个独立的版块，价格一定要比店内便宜，必须支持送货上宿舍。这样的平台对于学校个体微商来说同样会是一个福音，因为平台会帮助他们建立可信度、提升他们的推广效率、促进他们的交流合作，实现互惠共赢。4.3饭店外卖（快餐，盖饭）外卖送餐可谓是校园商业的大头了，需求量极大，尤其是下雨天和天气不好的时候，直接就是从线下到线上180度的大转变，现在比较基本的订餐方式都是电话外卖，但是有个很大的问题就是电话常常业务繁忙。所以，如果能将学校的外卖送餐也能融合到一个平台里来，网上下单，快速送货，提高了效率，为学生和商家都解决了问题，提供了方便，双赢。4.4失物招领我们通过调查发现，很多同学都存在一个疑问，他们居然不知道在学校里东西丢失了，去哪里找回来，他们表示很希望有个平台能够做到失物招领的平台。其实我们学校确实有这么个地方，但是由于知道的实在太少了，所以无论是捡到东西的同学，或者丢失东西的同学，他们都不知道哪里可以将物品获取或者返还。其实这是一个问题，但是如果我们能在线上建立这么一个平台，就是捡到东西的同学可以将物品拍照上传，留下自己的电话，而丢失东西的同学则可以通过联系方式找到自己丢失的物品。4.5别墅轰趴在满足了学生生活中最基本的的吃，喝，住，行后。怎么玩儿是我们应该为学生探索和发现的部分。通过调查我们发现，嘉定校区的学生大部分学生都有过别墅轰趴的经历，他们表示这是他们周末或者平时同学生日聚会好的去处。而恰好在我们学校的附近有几家非学校商业范畴内的别墅轰趴在经营。他们也表示非常愿意打开学生市场，觉得接入学校的公共社区公众号一定会对他们打开学校市场起到推波助澜，事半功倍的效果。4.6电子产品维修在同济如此庞大的一个人口校园社区，居然校区内没有一个修手机的地方，这一定是大的缺陷。对商人来说，这是一个巨大的商机，而对学生来说这是一个显性的需求。想要做好校园O2O，无非就是帮学生解决问题和提供最优质的服务，于是我去到了学校附近的一家电子维修商城，他们表示非常愿意有这样合作。我们帮他们在学校导入客户，他们要做的就是三天来一次学校把要维修的东西取走，下一个工作日再把修理好的东西再送回来，流程很简单。4.7福利天天送（二维码扫描送福利）这是一块推广和增值结合的板块，我们可以做一些提高学生注意力和吸引力的活动，比如1.定时一元秒杀一件商品。2.朋友圈转发公众号内容集赞活动，可以获得外卖的优惠券。3.连续多少天登陆可以获得免费别墅轰趴一晚。等等巨大的福利发放的空间。不仅是正真的为学生带来福利和方便，更是提高公众号平台用户活跃度的主要手段。第五章（总结和展望）根据大量的全面化的调查报告分析；让我们坚定了一个事实，想要做好校园微商并且找到最合适，最接地气的商业化整合化的接口，“微信公众号”平台无疑成为了最合适最有效的商业化平入口,我们要做的就是整合资源，把校园里个人和商户融合到一个大的平台社区里。随着对当代大学生对网络服务要求越来越多，针对年轻一代大学生的营销活动也是层出不穷，一方面考虑到要想完美的校园O2O校园服务平台，最重要的最核心的部分就是要解决一公里的问题，只有快捷有效才能使O2O的服务更加流程化，高效化，本地化，才能满足学生的网络参与活动或者消费诉求。而校园的这个相对封闭式空间环境，恰恰给了微商们一个得天独厚的条件，不仅解决了一公里送货的问题，提升了送货的效率，更是节约了物流的成本，而且把线上线下结合的更加完善有效。让学生的校园消费行为从线上到线下都能体验到优质的平台化服务，一步步改变学生的用户行为和消费习惯，从而来提高用户的粘度和忠诚度，打造最好的校园O2O校园服务平台，甚至可以将相同的模式扩张到其