企业管理策划范本.ppt

08 04 2020 1 管理其实很单日 企业管理与策划 www bolan cc 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 2 课程介绍 管理概念 企业管理策划 管理职能 管理策划 策划目的 策划思路 策划步骤 核心能力 竞争优势 持续发展 管理组织 管理技能 管理策划 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 3 第一章 有关管理的概念 管理的目的是通过有计划 有组织 有控制的工作进行协作 从而取得各种工作效果 管理的对象人力 物力 财力 信息 时间 客户 管理的方法各项规章 规定 办法 程序 标准 质管 品检 PDCA循环 等管理工具 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 4 1 1 管理与管理者 什么是管理 管理 管人理事 管理 是为了达到既定的目标 采用有效的方法和手段 对有关的人 事 物 时间 信息进行计划 组织 指挥 协调和控制等一系列活动的总称 管理 有效地利用企业有限的资源 使企业效益最大化 什么是管理者 管理者是一个组织中从事上述管理工作的人 即在组织中担负对其他人的工作实施管理职能的人 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 5 1 2 管理者的构成 公司的董事会高层管理者中层管理者 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 6 1 3 管理者的任务 管理者最重要的任务是提升部门的 经营 绩效 部门的业绩来源于 完成上级的下达的目标 方针及政策 满足客户的需求 为企业取得竞争优势作出贡献 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 7 1 4 管理工作的意义 为什么要管理 凡是管理的好的公司无一例外地都有成就 90 以上的破产企业都是由于管理上的无能与缺乏经验所致 管理的意义 管理代表一种需要管理代表一种方法管理是指一种工作 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 8 1 5 管理的基本要素 观念 管理者实施管理的指导思想 管理哲学 目标 组织目标及管理者目标 组织 管理组织 管理系统要素联结的纽带 人员 组织中的管理者和被管理者 信息 反映管理内容的可传递 处理的文字 数据或信号资金 组织中财产和物资的货币表现 技术 生产技术和管理技术 物资 指物料和设备时间 分配组织中各种活动的起始周期 环境 影响组织活动的内 外 部的各种因素 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 9 1 6 管理的基本职能 管理六职能 前五项由法约尔提出 计划 提出组织目标和决定行动方案 决策 组织 组织是由共同目标和利益而聚合的团队 指挥 发布命令促使组织成员按管理者意志去行动 强制性 协调 通过协商使组织各种因素步调一致 和谐运转 非强制性 控制 对组织活动进行监督和反馈 激励 是实施各项管理职能活动的动力 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 10 1 7 管理活动四象限 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 11 1 8 企业管理新理念 调整企业奋斗目标开源重于节流经营者的知识 见识 胆识至关重要胜利将属于创新个性和协作大企业更大 小企业更专更强企业主宰自己的命运企业家需要危机意识和洞察力加强软化式管理 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 12 1 9 新世纪呼唤管理创新 经济全球化 信息化的迅猛发展 引发了巨大的技术革命与管理创新 要求管理者和企业家 确立新的发展战略 更新管理思想 改革管理体制 完善管理方法 改进管理手段 加快管理现代化的步伐 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 13 第二章管理计划职能 计划工作是管理职能中最基本的职能 所谓计划 就是预先决定去做什么 为什么要做 何时做 何地做 谁去做 如何做 5W1H 计划就是事先选择预定目标的一种合理方法 也就是使一个组织预先知道去完成什么目标 因而能取得良好的工作成绩 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 14 2 1 计划管理的概念 计划管理概述计划管理的最终目的是完成组织一定时期的目标 计划管理的最高境界就是目标管理 其核心就是达到资源配置的最优化 实现产出效益最大化 如果没有计划管理 行动就必然成为纯粹杂乱无章的行动 只能产生混乱 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 15 2 2 计划管理的内容 确定目标及其相互关系 计划编制 预测目标期望值 计划优化 对目标可能产生影响的未来事宜 防患于未然 行动方案 计划措施 A 列举可行方案B 评价可行方案C 选择可行方案预算 计划成本 通过预算来执行计划 预算是目标的工作标准 政策 计划控制 政策是完成目标的行动准则 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 16 2 3 常见的计划类型 长期计划 企业期望长期达成的目标 年度计划 企业年度详细的行动计划 功能性计划 为完成部门主要功能而制定的计划 也称部门的工作计划 专项计划 为完成某些特殊项目而制定的计划 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 17 2 4 计划管理的原则 计划管理基本原则 科学性 编制计划目标必须运用科学的手段和方法 遵循客观经济规律 各项经营指标符合公司实际 不能做到的计划 有比没有好 先进性 计划目标具有当代同行业先进水平 必须通过一定的努力才能达到目标 群众性 计划目标是激励员工行为的动机 要营造集体奋斗 团队成功的精神 严肃性 计划目标一经确定就心须无条件执行 并保持相对稳定 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 18 2 5 计划管理的步骤 决策过程 业务流程 估量机会 确立目标 考虑计划工作前提条件 明确抉择方案 比较方案 选择方案 拟定辅助计划 措施 编制计划预算 实施过程组织完成经营目标中规定的各项计划指标 其业务流程分为准备实施和组织实施控制过程为保证实践活动各项工作与计划目标一致而采取的一切行动 是检查计划实现的精度 并加以反馈的过程 其业务流程为 计划检查 计划控制和计划调整 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 19 2 PDCA管理循环 PDCA循环法 就是按照PDCA四个阶段的顺序 周而复始地循环进行计划管理的一种方法计划 Plan 确定方针 目标 制定并分解经营目标及实施措施 执行 Do 组织各部门实施具体计划目标 检查 Check 找出实际成果与目标的偏差及原因 处理 Action 采取措施 纠正及预防偏差 进入新一个循环 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 20 2 7 PDCA循环的惰性 PDCA循环是非单一事件 执行结果等于或不等于计划预期 PDCA循环在其四个步骤内各有其 内部PDCA 循环 PDCA循环的处理部分常被忽略 未能事后追综及持续改正 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 21 第三章管理组织职能 有关组织的概念组织 是由共同目标和利益而聚合的人群 组织功能 考虑那些工作需要做 由谁去做 各项任务如何互相配合 向谁报告 以及出现问题如何处理等 组织结构 组织构架的描述 组织设计 建立组织职权关系 工作岗位设计 以及安置组织内的人力资源等 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 22 3 1 组织职能要素 组织职能是通过任务结构 权力关系的设计 来协调组织成员为达到组织目标所进行的活动 规划一个正式组织 至少权考虑如下事项 分工 把工作分成若干单位 各单位工作性质不同 部门综合 把性质类似的工作集合在一个单位 指挥线 说明部门及单位的隶属关系 组织图 用图示表明个人在组织中的位置 职位说明 说明该职位应该做些什么工作 职位规范 说明该职位的任职资格 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 23 3 2 组织管理原则 1 目标统一组织结构的设计和形式的选择必须有利于组织目标的实现管理跨度厄威克提出 最高管理者4人 其他管理者8人戴维斯认为 中上层 行政控制跨度2 9人最下层 业务控制研究 30人统一指挥组织内部必须服从一个上级的命令和指挥 避免多头领导 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 24 3 2 组织管理原则 2 合理授权职责和职权必须相等授权的原则与步骤成功授权艺术精干高效力求减少管理层次 提高管理效率 相对稳定相对稳定 适当调整 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 25 3 3 组织构架的基本形态 职能制的组织事业部制的组织矩阵式的组织营销渠道制的组织地区制的组织 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 26 3 4 组织过程管理 按照组织目标要求 建立合理的组织结构 管理层次和职能部门 按照业务分工 确定部门的职责范围 按照所负责任给予部门及管理人员相应的权力 明确部门 岗位之间的领导和协作关系 建立信息沟通渠道 配备和使用适合岗位工作的人力资源 对员工进行考核和培训 建立合理的酬薪制度 建立有效的约束机制和激励机制 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 27 3 5 规划你的部门组织 决定部门要做的工作 决定部门的人数 工作划分及职务说明 订出职务规范 订出与其它部门协调的方式 决定管理幅度 决定授权程度 绘出部门的组织构架图 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 28 第四章 指挥与协调职能 指挥协调的意义 更有效 协调地实现组织目标 调动组织成员工积极性和创造性 把个人目标和组织目标结合起来 形成乐队指挥的效果 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 29 4 1 指挥与协调的原理 指明目标原理协调目标原理命令一致原理直接管理原理沟通联络原理有效激励原理 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 30 4 2 指挥与协调的要求 畅通组织内外的沟通联络渠道运用适宜的激励措施与方法持续改进和完善领导作风和方法创造一个有利于实现组织目标的氛围 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 31 4 3 指挥与协调的手段 制定办法和规章 制定目标与计划 建立组织层级 设置委员会或专业小组 设置特别助理或秘书 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 32 4 5 指挥与协调的步骤 掌握相关的事实资料 确定期望达成的目标 选定正确的协调对象 彼此交换意见 整合目标 达成共识 共同负责 商讨办法 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 33 第五章 管理控制职能 射了箭就要看靶有计划就要有控制 计划是为控制提供标准的 未经计划的活动是无法控制的 没有计划指导的控制是毫无意义的 同样地没有控制的计划也是没有结果的 控制就是纠正脱离计划的偏差 以实现既定目标 控制的目的是防范问题的产生 提早发现计划与实际的差距 以便早期纠正 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 34 5 1 控制系统及过程 控制是一个反馈系统 分析原因 找出偏差 执行措施 纠编措施 预期成效 评价成效 实际成效 标准比较 控制过程 拟定标准 评定成效 纠正偏差 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 35 5 2 管理控制的类型 预先控制 指对资源投入的控制 事前控 现场控制 现场亲自监督检查 指导和控制管理活动 及时发现偏差和采取纠正措施 事中控制 反馈控制 对实际结果的反馈 采取补救措施 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 36 5 3 有效控制的要求 控制应有预见性 控制应有适应性 控制应有全局性 控制应有重点性 控制应有及时性 控制应有客观性 控制应有经济性 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 37 5 4 组织整体系统控制 整体营运控制公司政策年度预算成本管理质量管理 部门业务控制时间上的控制费用上的控制绩效上的控制 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 38 第六章 管理策划的目的和任务 企业管理策划的目的使企业人力资源与其它生产要素实现最佳配置 使企业更具有竞争力地面向市场 人创造了新资源 新资源反过来要求人有更高的水准企业管理策划的主要任务提出机构设置的原则 经营模式和方案 提出岗位设置方案 岗位描述及岗位标准 设计部门之间和岗位之间的业务流程 提出保证管理方案有效贯彻的各种制度 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 39 6 1 企业管理策划的主要原则 1 目标统一性原则2 点衔接原则3 管理宽度原理4 责权一致原理5 指挥一元化原则6 角色可转换原则7 低成本原则8 渐变原则9 沟通顺畅原则10 团队管理原则 08 04 2020 深圳市博伦企业管理咨询有限公司 40 6 2 企业管理策划的主要步骤 1 管理策划整理通过整理横 纵向和正 反向的信息与关系 进而达到综合运用各种管理模式的效果