台北荣民总医院社会工作学生实习教学计划.doc

台北榮民總醫院社會工作學生實習教學計劃94.01.31修訂壹、宗旨配合各校社會工作學系、所學生實習計劃，提供在校學生了解醫療社會工作實務之機會，以期理論與實務相印證，促進實務與學術之交流，進而提高學生從事醫療社會工作之興趣，培植日後醫療社會工作的專業人才。貳、計劃概要一、實習類別及期間（一）暑期實習：連續六週，每週一至週五計四十小時，總計為二四小時。（二）學期中實習：同一學期中，連續十二週，每週應至少出席五個半天（或三個半天、一個整天）；其實習總時數應達二四小時。（三）研究生特殊方案實習：其期間及方式由督導個別訂定之。二、資格實習學生應具備下列條件：（一）大學院校社會工作相關科系修畢三年級之學生，或社會工作研究所之學生。（二）在校需修畢社會個案工作、社會團體工作、心理學（或社會心理學）、精神醫學（或心理衛生或人類行為與社會環境）、醫務社會工作等科目。（三）上述之各科成績均需七十分（含）以上者。（四）對醫務社會工作有興趣及有強烈學習動機，能遵守本院規定者。三、申請程序（一）各校將選送實習的學生名單、自傳、成績單及本院申請表以公函向本院教學研究部提出申請。（二）暑期實習：於每年三月二十日前提出申請。期中實習：上學期於每年三月二十日前，下學期於前年十二月十日前提出申請。（三）暑期實習將於三月下旬安排作業，並於四月十日以前回覆各校之申請；期中實習則分別於四月十日及十二月廿五日以前回覆之。四、實習指導費依據教育部大學法每年規定雜費二分之一比例設算。五、名額由本組每年評估人力，提供定額，實習申請前通知各校。六、實習內容（一）了解醫院、本工作單位之組織與功能，服務精神與規範，及各項業務之運作。（二）醫學知識講座與醫務社會工作專業知識、技巧之講座與研討；社會資源的介紹與運用。（三）觀察及實地接案（包括個案與團體）；個別與團體督導。（四）閱讀討論會、個案討論會、實習座談會。七、與學校之協調與聯繫（一）學校應聘本組負責實習督導之社工員為機構實習督導。（二）機構與學校實習老師應透過定期之聯繫會議，指導實習之進行，並了解實習進度、方向、內容，加強理論與實務的印證，共同解決實習期間遭遇的困難。（三）定期聯繫會議分階段為：1. 實習期間：共同了解實習重點與學生的期待和需要。2. 實習結束：共同檢討得失，及學生未來應加強學習之處。參、實習進度一、第一週：定向階段（一）認識環境、機構及行政作業。（二）認識醫務社會工作的角色、職責、功能、技巧。（三）了解疾病的意義與適應：病患的心理及需要。（四）醫療團隊的認識與運用。（五）資源的認識與運用。（六）個案、團體工作觀察。（七）閱讀討論。（八）與督導擬定實習計劃。二、第二週：見習階段（一）個案工作觀察及見習。（二）個案工作實施：獨立接案之準備；完成紀錄及工作計劃。（三）參加醫療團隊：查房、會議。（四）閱讀及個案研討會。（五）個別及團體督導（六）同輩支持團體。三、第三、四、五週：實務階段（一）獨立個案工作。（二）閱讀及個案討論會。（三）個別及團體督導。（四）同輩支持團體。（五）準備實習個案報告會專題報告。四、第六週：結束期（一）個案工作結束或轉案。（二）個案研討會：邀請學校老師參加。（三）與督導共同完成實習評價。（四）實習總檢討：督導、學生、學校老師三者總檢討。肆、考核一、以各項記錄、報告的繳交狀況及平日學習態度、言行、能力為考核依據。二、考核項目（一）學習態度：學習動機、學習態度之主動性、積極性及對督導之運用。（二）專業及團隊精神：專業熱誠及團隊敬業精神。（三）專業知識與技術之運用：對專業理論、專業技術、專業關係及社會資源之認識與運用的能力。（四）人格成熟度：情緒穩定，了解個人的能力與限度，具開放性的學習態度與精神，並具有與他人協調合作的能力與意願。（五）對機構政策與規定之了解與配合。伍、附則一、 應繳之記錄或報告（一）醫院觀察報告1.人員流動（包括對病人、家屬、工作人員）2.硬體與軟體3.整體氣氛4.觀察的範圍包括：門診、急診、住院等部分。（二）課程心得報告1.最有助益2.較無助益3.心得、感想或建議（三）個案觀察記錄1.觀察的時間、地點、對象2.觀察的內容：物理環境如何？如何影響會談？會談何時開始？如何結束？主要問題是什麼？案主與工作原有哪些情緒反應？如何互動？工作員的角色及所用的技巧有哪些？你對整個會談的印象如何？3.心得：個人的感想、收穫、疑惑等。（四）個案工作過程記錄（Process Recording）1.會談的目的：會談前需對該次會談所希望達到的目的有一清晰的了解、會談間並應引導會談內容以達預期之目的。2.觀察：針對案主的身體語言、情緒轉換、會談氣氛有所敏察及研判。3. 會談內容；摘要記錄：包括會談如何開始、所蒐集之相關資料及如何結束學生與案主雙方對會談的情緒反應。逐字記錄：如需使用錄音機，須徵求案主同意。4. 初步評價需將會談經過、所蒐集的資料整合後，配合課程理論對案主與社工員之間的互動計畫，做具診斷性的剖析。5. 對角色的評估評估所使用之個案技巧及會談發生的效用。6. 計畫學生對下次會談的計畫及對個案處理的遠期計畫。（五）期中閱讀報告學生需選擇與實習相關之中或英文文獻一篇於第三、四週報告。（六）日誌包括每日工作內容、時間安排及心得或問題。（七）個案研討會書面資料1.基本資料2.診斷、病情、治療計劃3.家庭狀況4.主要問題5.問題處置6.問題討論、心得、經驗分享、遭遇的困難（八）實習評價大綱1.個人專業成長在以下四方面有否助益？為何？（1）專業認同啟發（2）自我認識及自我成長（3）醫療社會工作之了解（4）專業知識經驗之增進2實習內容、整體安排方面請說明對您最有幫助的部分及較無幫助的部分及其他建議。二、實習督導職責與學生須知（一）實習學生之督導1.本會工作組組長擔任實習總督導，由一名社工員負責實習之總協調，並由資深社工員擔任個別督導，定期舉行督導會議。2.督導之職責（1） 執行本組之實習計劃（2） 實習開始前應研讀有關學習理論及社會工作督導之原則等書籍，以加強督導教學之能力。（3） 督導前即實習中應參加與學校老師舉行之協調、討論會，並經常聯繫，以加強交換對學生之了解，解決學生在實習中所遭遇之困難。（4） 應依據學生的能力、期望與需要，協助學生應用所學的理論與技巧，以其理論與實務相印證。（5） 負責協調學生認識本院及本組織精神、目標，傳達與執行院方有關的約定，為實習期間行政管理之實際負責人。（6） 定期以個別或團體督導方式協助學生處理個案，以負全責。（7） 指導學生完成各項報告、閱讀及紀錄，以增強學生之專業知識。（8） 負責實習之考核及評價，以使學生、學校與機構了解學生實習之成果和應努力之方向。3.細則（1） 實習前先召開督導協調會議；暑假實習期間每週訂定時間召開開督導會議（約一、五小時，由實習協調人主持）。期中實習則每二週由督導會同教訓股實習負責人，共同召開協調會議。（2） 負有教育、行政、支持等功能a. 每週至少督導一次b. 與學生有明確的Contract（包括實習目標、督導時間、方式等）c. 幫助學生儘快適應環境，進入實習狀況（認識病房、疾病、團隊成員）d. 學生至少獨立完成八個個案（儘可能接觸不同問題之個案）e. 批閱及討論個案紀錄並簽名f. 個案紀錄首頁、轉介單均應寫明學生姓名督導社工員姓名g. 督促學生完成日報（個案部分）登記，並於次月併入督導社工員之工作統計量h. 協助完成經濟月報i. 經濟補助個案轉介院外機構時，請督導務必協助檢查。j. 過程式紀錄最遲於第三週內完成k. 個案研討報告內容應予學生事前討論，並檢視書面資料，於報告前一日發給其他工作員及學生。l. 個案研討會由各督導主持。（3） 實習結束前，應就學生自我評價給予回饋（4） 學生請事假不得超過24小時，並應事先向督導報備。（5） 儘可能維持和諧之督導關係。（二）實習學生須知1. 應恪守社會工作員的工作條與倫理守則2. 應恪遵本院與本組有關之工作規定3. 應遵守本院之作息時間規定，不得遲到、早退或無故缺席。4. 上班時間：週一到週五上午八點至十二點，下午一點三十分到五點三十分。5. 若無故缺席兩次以上（含兩次），成績不計算外，並通知校方處理。6. 若有事請假，需事先徵得其組長與督導同意，病假例外。如時數過多影響學習效果時，督導得要求延長實習補足時數（事假時數不得超過實習總時數之十分之一）7. 實習報到的第一天，學生須至教研部填妥個人資料存查。8. 儀容應注重整潔樸素，不得穿著奇裝異服，來院後須著本院制服，並佩帶名牌。9. 上班時間不得從事各種私人活動，如看報、聽收音機或閱讀社會工作以外之書籍。10. 學生應注意辦公室內之整潔、秩序與安寧。11. 學生應保持自動自發的精神，擅用觀察力，主動積極地學習。12. 學生借用（閱）本組之書籍、用品，應先徵求督導同意並登錄，所借用之書籍、用品亦應於實習結束前全部歸還。13. 學生於實習期間應繳交作業為：每日工作日誌、醫院觀察報告、課程心得報告、個案觀察紀錄、會談過程紀錄、讀書報告、個案研討報告及實習評價表。14. 所有指定之作業，須於指定時間內完成，並與督導討論，個案紀錄完成後，應簽上學生之名，並由督導核閱簽名。15. 在個案方面：（1） 必須在督導之協助下處理個案，若有疑問應即與督導討論，不得擅作決定。（2） 學生一律向案主自我介紹為社工組實習學生。（3） 學生不得兩兩結伴去會談。（4） 至少獨立完成八個個案，儘可能接不同問題之個案。（5） 所有個案均須向督導報告及討論。（6） 個案紀錄不得以任何理由攜出辦公室。（7） 學生對於實習中所服務的個案資料應負保密之責。（8） 學生須在實習結束前提出個案報告，並應於報告前一天將書面資料影印分發給予會人員。16. 實習學生可自行組成學生自助團體，發揮相互支持功能及經驗分享；Leader之產生及運作方式，均由團體自決；但團體應利用上班以外時間進行。17. 學生應於實習結束前繳交實習評價，包括對實習、督導及本組的評價、心得與建議。18. 學生如未能遵守本須知之規定，本組得與校方聯絡，視情形決定是否終止該生之實習，且不予實習成績。19. 本院可使用之場所包括：（1） 圖書館：憑證進館閱讀圖書資料，若欲借閱書籍應另辦理借書證。（2） 體育館：網球場恕不借用；游泳憑證購票。（3） 員工餐廳：憑證進入。陸、實習參考書目資料（一）中文部份1各科疾病資料及該科社會工作常規 本組社會工作員編2工具書：醫學字典、內外科醫學3醫務社會工作概論 秦燕著巨流出版社 醫務社會工作 莫藜藜 桂冠出版社4社會工作概論 李增祿著 巨流出版社5社會工作概論