企业员工培训的国内外现状与发展趋势

企业员工培训的国内外现状与发展趋势企业员工培训的国内外现状与发展趋势 张雪 王越珩 山东省医药工业设计院 山东省邮政公司 摘 要 现 代 经 济 发 展 显 现 企 业 竞 争 归 根 到 底 是 人 才 的 竞 争 从 某 种 意 训环境或场 所 设计培训课程 选定培训师 培训实施步骤等 明确 义来讲 又是企业培训的竞争 本文以英国皇家邮政和国 家电网公司为例 培训的真正目的并用一般术语表达期望 的培训目的 围绕培训目分析国内外大型企业教育培训的 做法 以期对我国转型期的企业具有重要 的采取适宜的 培训形式 借鉴意义 借 助 现 代 手 段 积 极 开 展 互 联 网 培 训 Internet based train 关键词 企业员工培训 培训计划 互联网培训 ing 和内部网培训 Intranet based training 前者向所有机构和个 人开放 后者则仅限于公司的内部员工访问 借助互联网 企业可以 1 企业员工培训 节省约 30 的费用 而且可以 提高 40 的培训效果 国家电网公司 企 业 员 工 培 训 是 现 代 人 力 资 源 管 理 体 系 的 重 要 组 成 部 分 是 充分重视利用互联网的信息发布与资源共享的功 能 并尝试将其企业人力资源开发和人力资本投资的主要 方式 是全面提升员工 用于员工的培训之中 发展以计 算机和网络技术为核心的远程学队伍素质的关键措施 是 把企业培育成学习型企业的基础性工作 习 让互联网在 员工培训中扮演更重要的角色 同时 通过互联网 2 国 外员工培训的现状分析 访问专业培训网站 了解最新的培 训信息 本文以英国皇家邮政员工培训为例 为应对全 球性日趋激烈 逐步建立专家 教授和生产一线技术能手组 成的培训师资库 的市场竞争 英国政府于上世纪八十年 代初期 提出将英国由制造 来自高校和科研院所的客座教 授 或顾问 来自修造企业 公司系大国向服务大国转 变 在政府政策引导和法律规范下 英国企业普 统外 客座专家 或顾问 在国家电网公司内部遴选聘请的兼 职教遍重视对员工的培训开发 认为培训开发是企业降本 增效 提高市 师以及教培中心专职教师 建立培训师资 培训业务档案 记载培训场竞争力和实现经营战略目标的 关键因素 师的培训效果 对兼职培训师资实行动态管 理并由公司出台兼职 皇家邮政为使各专业公司在激烈的市 场竞争中 能够具有更 培训师资管理的有关制度 明确 公司内外兼职培训师的遴选条件 加灵活和快速的反应能 力 在各专业公司人力资源部中设立了学 职责和待遇 习 与 发 展 部 专 门 负 责 培 训 项 目 设 计 培 训 计 划 制 定 培 训 经 费 管 3 国内外先进企业教 育培训的启示理等 培训中心根据课程内容确定培训时间 通常是将在岗培训与 英国皇家邮政和国家电网公司是国内 外著名企业 行业的顶脱产培训结合起来 在培训中心培 训一段时间后 重新回工作单位 尖企业 同属网络型企业 他们教育培训的先进经验都对我国转型进行在岗培训或实 践 然后再到培训中心进行深化培训 培训中心 期的企 业具有重要借鉴意义 每月编辑培训简报 免费发放给邮 政系统职工 便于员工了解培训 3 1 建立层次化的课程体 系信 息 培 训 理 念 培 训 课 程 及 培 训 师 资 情 况 为 员 工 增 强 培 训 意 识 培训课程层次化是 优秀企业教育培训突出的特点之一 根据和参加培训活动 创造条件 对 象 学 员 层 次 的 不 同 进 行 细 分 课 程 例 如 目 前 英 国 皇 家 邮 政 现 皇家邮政 于 2000 年 在 培 训 中 心 建 立 了 创 新 实 验 室 The In 行的岗位认证的体系中 对 53 个岗位 针对 不同层级 不同岗位制 novation Lab 通过学员参加 各种场景扮演角色 发散思维 激发 定了培训课程体系 不用层级的人员都可以通过参加相应岗位的灵 感 创 新 思 路 引 导 学 员 如 何 创 造 性 地 去 解 决 问 题 如 何 设 计 自 培训取得国家职业认证 以胜任所 在岗位的工作 己 和 企 业 的 未 来 如 何 建 立 和 发 展 与 同 客 户 供 应 商 同 事 之 间 的 3 2 借助互联网开展多种方式培训关系 提高员工创造性解决 问题的能力 借 助 现 代 信 息 技 术 开 展 多 种 方 式 培 训 是 21 世 纪 国 内 外 企 3 国内企业员 工培训的现状分析 业广泛开展教育培训的方式 借助互 联网 学员可以随时随地参加 本文以国家电网公司培训为 例 随着国家电力体制改革 新组 远程课程的学习 有 效缓解了企业教育培训中最难解决的工学矛建的发电企业 电网企业和供电企业将真正走向商业化运营 电力 盾问题 借助互联网可以节约集中培训所付出的交通费 住宿费 市 场 化 运 营 将 为 电 力 企 业 带 来 管 理 理 念 方 式 手 段 市 场 支 持 环 有效节约往返路途时 间 对于山东省邮政公司这一网络型企业 它保技术等方 面的挑战 国家电网公司的发展需要熟悉生产经营 技 的 贡献更为明显 术 资 本 运 作 和 法 律 环 境 的 专 业 人 员 传 统 的 职 业 岗 位 发 生 了 深 参 考文献 刻的变化 对培训不断提出新的要求 1 英国皇 家邮政教育培训考察报告 Z 2009 培训计划建立在确定了 培训可以解决企业存在问题的基础上 2 马雷克科尔钦斯 基 服务业人力资源管理 人民邮电出版社 2004 8 的 与国家电网公司的发展目标和远景计划相吻合 确保培训 的重 3 比 尔凯 特 利 特 理 查 德海 登 满 意 牛 M 聂 婷 高 嘉 勇 译 人 民 邮 电 出点和方向 在培训需求分析中不断总结差距和原因 明确组织能 版 社 2004 力 员工素质技