单位上下级之间的礼仪.doc

礼仪/职场礼仪 单位上下级之间的礼仪 礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。 下面是网小编为大家搜集的单位上下级之间的礼仪，供大家参考。公司上下级礼仪上级与下级分工不同，是领导与被领导的关系。与此同时，上下级也是合作关系。如何做到精诚合作，工作卓有成效，妥善处理好上下级之间的关系至关重要。上级同下级说话时，不宜作否定的表态：“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”在必要发表评论时，应当善于掌握分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。下级对上级说话，则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从，甚至唯唯诺诺的态度讲话，改变诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。跟上级说话，要尊重，要慎重，但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与尊敬，倒很可能引起上级的反感和轻视。与上司相处主要有以下三点要特别注意：1、不能“越位”在职场中，权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟，但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说，在工作上，不能超越自己的一定范围内的权限，不能越俎代庖。如果下级替代了上级，定会招致上司的不满，还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导，要严格按照上级的指示工作，并维护上级的威信。尊敬上级，争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位，尽可能地帮助上级排忧解难，识大体、顾大局。2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为，与上级相处就是服从，完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说，如果过傲，易把关系搞僵;过俗，易把上下级关系搞成权钱关系;过媚，易使正直的上级反感。因此，被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火，既大度相处又不缩手缩脚，在工作上，摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务，并在工作中体现自己的创造性，如果确实完不成的要主动向领导说明原因。初涉职场的新人对领导的决策不背后评判，更不能通过贬低领导来抬高自己。对待上级-有所敬畏有所作为、不卑不亢、主动有所敬畏，有所作为。敬畏，又敬又畏，先敬而后有所畏。敬，敬重、理解、感恩上级;畏，服从上级且保持适当距离。下级服从上级的原则是每个人都要遵循的行为准则。上级的职位使他们对资源和信息拥有较大的支配权和主动性，而他的下级则永远不可能具备这样的优越性。从这个角度讲，下级服从上级是最大限度地发挥资源优势的需要。上级某种程度上对下属有 “生杀予夺”的权力，职场中有不可小视的潜规则，这种游戏规则玩不好，下属可能就会很被动，直至离开单位、重新择业。做为下属，要有以业绩以结果为导向的工作导向、以及要有解决问题的能力，自己能解决的事一定要解决，不能经常请上司帮忙，那上司要你干嘛;在请示工作时，让领导做选择题而不是问答题，这很关键的，一是这样会让领导觉得你很有思路，二是也不会招领导烦，领导有领导的工作，经常给领导出难题，那领导还不如换个能做事的下属了事。不卑不亢。笔者曾见到过，一见到老板就发抖的下级。试问，一见到老板，就心里发毛、腿脚发抖，连最基本的声音都不发不了，连最基本的沟通都沟通不了，思维是乱的，行动是乱的，这样怎能干好工作?!面对上级面对老板，正确的态度是：坦然面对!不惧怕也不讨好!一切以解决问题为出发点，一切以干好工作为出发点!主动性。对待上级，要主动性非常强，不能等着上级事事主动找你;做下属的，对上级不主动汇报工作进展情况和思想状况，永远都不是一个称职的下属。对待下属-尊重、严格、树规则、慎用命令式口吻尊重。对下属，要做到真正的以人为本，要从内心上摆正角度，上级要从内心深处尊重下属、给他们提携、帮助他们成长、为他们着想，下属也是人，下属是我们站在同一个战壕里的弟兄，尽管不能像弟兄那样太亲情化，太亲情了会害了他们也会害了部门的大局，但为他们的成长负责是做为领导的职责之一。严格。对待下属，要严格，严格是一种爱，同时严格也是一种执行力，没有执行力的团队，其他一切都等于零，因为没有良好的执行就没有良好结果。中国自古就是礼仪之邦，礼仪本质上就是规矩，没有规矩不成方圆。酒桌上敬尊长敬长辈是礼仪，在工作上，在上下级关系中，下属要服从上级指挥、上级对下属严格要求同样是一种礼仪。规则。对待下属，要给下属树立规则，要把自己的管理理念，渐渐地灌输给他们，理念认同了，才会有执行力，才会“上下同欲者胜”。慎用命令式口吻 。对待下属的管理，最好的管理是无形管理，在无声无形中管理他们。每个人都不喜欢被命令，最好用下属能够接受的语言去吩咐下属。古语云，敬人者人恒