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文档简介

1/10面试都不通过,没有口才不能像其他人一样花言巧语前四次面试,都没怎么好好复习,总是以为答题就是要口才好,我口才不好,练也没用,这是极其错误的。举个例子,一个口才好的人,叫他组织一次会议,他没有组织过,从哪说起都不知道。当然,口才好对面试还是有帮助的,面试答题,内容是关键的,如果你答题时,充满自信,抑扬顿挫,行云流水,这些都能给你加分,如果没有内容,只是在那瞎掰,那一切都是浮云。痛定思痛之后,好好复习,准备了两个月。第五次面试,我口才还是一如既往的不好,说话语速过快,没有抑扬顿挫,中间还有打哏,还是拿了84分,所以跟我一样口才不好的同学,不要灰心,好好复习,把你的内容练好,再把你的毛病控制一下,面试还是有机会的。现在很多人都说反套路,什么叫套路,就是给你一道题,你马上就能想到基本的答题思路和框架,这是必须的,没有思路和框架,你根据什么答题,你怎么往里面填东西。那为什么要反套路,因为物以稀为贵,培训班,面试书上的套路,你会了,别人也会,每个人答的都一样,2/10就没什么新意了,说的多了,考官就听腻了。如果是你自己总结的套路,这个套路,就你一个人会,别人都不会,你答出来,考官就会觉得你答题有新意,就愿意听你说,那你成功的几黑龙江中公教育官方微博率就更大一些。下面我就说说我是怎么总结我的套路的很多人都说面试要多练多说,这个绝对是对的,但是多练多说的前提是你知道要说什么,所以事先要练好基本功,把基础打牢,循序渐进。我先买了一本参考书,某公1500道,某图1000道都可以,认真练习书上的每一种题型,每一道题。有人说,练习时先不要看答案,先自己想,这个因人而异,我就直接看答案,因为我基础差,给我一道题都完全没思路,都不知道从哪说起,还不如直接看答案。看完答案之后,要给它练熟,合上书本后,要能流畅的把整个题答完,然后对着答案分析,为什么这么答,一定要总结,这个是关键。一道一道的来,不必急于求成,练多了后,你会发现,其实题与题之间是有共通点的,所以你每一道题都要很熟,答这道题的时候能联想起其他的题。再把这些题放在一起,找到共通点,进行二次总结。这个过程说起来简单,其实耗时很长,我都花了快一个月3/10然后进行下一步,大量练习。找一些你没练过的题,国考省考,那么多题,不用担心题不够,只怕你不愿意练,坚持不下去。这时候练题,就不要看答案了,先自己想,自己答答完之后,再对照答案,看看自己那些地方答得不够好,答的多了,我发现,其实有的参考书上的黑龙江中公教育官方微博答案,也不一定是好的,我就发现有的参考答案明显不行,直接摒弃。练习过程中,还是要多总结,每一道题都要总结,不能答完就完了,这题我会了,你要分析,为什么这么答,下次碰到类似的题,有没有可以套用的地方,总结多了,你就会形成自己的一套答题套路,这是三次总结。有了自己的答题思路,你就要锻炼自己的胆量,你可以找你的同学,找你的朋友,也可以上YY上练习,请他们帮你指点,他们可能没你答的好,但是对你的指点还是有帮助的。以上三步都很好的完成了,你面试也就差不多了。对于综合分析,我这里多说点,人际关系,组织管理,应急应变,答多了套路就出来了,都没什么问题,综合分析,要对国家的政策有一定的了解,要有一定的政治素养,要多关心社会上的一些热点话题,对于这方面的积累就是要多看报纸。我白天上班时就上网看新华网和人民网的评论,纸质报纸就看南方都市报的社论,个论,有些4/10人的观点真的很好,说的很到位,跟他们比我们还有很大的一段差距,但可以从他们的观点中吸取我们要的东西,以上都是面试答题内容的准备,面试的过程中,可以加入一些经典黑龙江中公教育官方微博的语句,我答题时说了句,在注重经济发展速度的同时,更要注重经济发展的质量,我明显看到主考官动了一下笔,所以在准备过程中,碰到经典的语句,要记下来,答题时用上能给你加分。有人说面试时很紧张,紧张是必然的,不紧张倒奇怪了。“手中有粮,心中不慌”,手中无粮,不紧张又有何用,手中有粮,紧张又何妨。至于一些面试礼仪,不必过于纠结,大方得体就行了,有人说面试不能穿斜条纹西服,衬衫不能穿素色,我一个同学就穿蓝色斜条纹的西服,考了87分,还一个同学穿白色素色衬衫,以备不时之需。此时如果工作人员允许,可以翻看一些熟悉的题目、资料,使大脑保持适度的兴奋状态,也可以与其他候考的考生聊聊天放松,但注意千万不要去打听其他人复习准备的情况,也别主动向他人透露自身准备的情况。否则,一来可能使自己在对比他人显得准备不足的情况下,徒增紧张和消极的情绪,二来可能让别人知道了你的复习准备程度,聪明的考友可能因为你的“泄密”而调整自己的战略以应对变5/10化。三、室外等候时如果考生被引考员带到小候考室,或者是考室附近的走廊、楼梯间等地方候考时,可以向引考员询问考室内的设备情况,比如是否有纸和笔,是否有麦克风,麦克风是否需要自己动手打开等,这些小细节如果引考员没有得到指示不允许透露给你,一般是会告诉你他所知道的情况的。这些小细节看似简单,但是却能帮助你进入考场后稳定心态,充分利用资源为自己助考。比如,有考生在考室外候考时不询问清楚这些情况,进入考场之后,不知道麦克风需要自己动手打开,答题答了几句,就使劲吹、拍麦克风,甚至还询问主考官或者考场工作人员麦克风是不是已经打开。这不仅扰乱了自己的答题思路,也使庄严神圣的考场变得滑稽,甚至会影响到一部分考官对你的第一印象,实属不该。即使不出现以上状况,进场之后如果其他考生能正常使用麦克风,而你没使用,声音效果可能不理想,可能也会影响你与考官的交流效果。假如能在考场外通过正当的询问得到答案,那么进场之后就可避免出现不利的状况。四、候分室候分时退场时不能带走草稿纸、笔以及面试题本等物品,退场后跟随引考员直接到候分室等候成绩。一般来讲,考6/10官会在前三名考生答题时进行预评分,待三名考生答题完毕之后,考官可以自行调整自己对前三位考生的评分,正式填写分数,此后的考生不再进行预评分。因此前三位考生可能等待时间较长。接下来工作人员会发给一张面试通知单,请考生签名确认自己的面试成绩,拿到通知单即被要求离开考场了。一般来讲,当天或者隔天就能公布全部参考人员的面试成绩,心急想提前知道考试成绩的考生,则可以在考场外面等候,了解其他考友的面试情况。要郑重提醒大家的是,面试时需要注意的一些小细节不是上考场之后自然而然就能做到的,需要平时在练习的时候可以尽可能地全真模拟这些场景,同时练习下一节我们即将谈到的面试礼仪与修养,让这些场景内的注意事项内化成我们的习惯,和吃饭睡觉一样地稀松平常。一些考生认为这样的训练不重要,等我去了考场我自然就能做到了,这个想法是不可取的。如果在平时没有压力的情况下你会常常忘东忘西,面试注意事项和礼仪都马马虎虎就过去了,那么在考场上紧张压力状态下犯错的可能性会更大。如果真能在面试前做足了模拟训练,到考场的紧张程度会大大降低,更有利于考生正常甚至是超常发挥。作业2_0001一、不定项选择题1.当服务人员向客人了解需要和想法时,应当使7/10用)。自以为是的否定语和。A.赞美语B.刁难他人的斗气语C.手势语D.推托语)提问,以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况,看应聘者将怎样处理。A.压力式B.假设性C.随意性D.操作性5.销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免4.当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取。A.夸大不实之词B.隐私问题C.不雅之言D.主观性的议题6.以下各选项中,属于工商业推销的是。8/10)。A.请求成交法B.保证成交法C.从众成交法D.选择成交法9.自我介绍包括两部分内容,一是自然状况介绍,二是。10.在兜售价格较高的配套设备时,我们可采用哪种报价方法?A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价11.顾客往往难以接受推销员的直言不讳,如果你将这些话变的“软”一些,也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要。A.尊重B.幽默9/10C.委婉D.反语12.如果面试官问“为什么选择我们公司?”其提问目的是。)?。A.补偿法B.转折处理法C.委婉处理法D.直接反驳法15.柜台服务用语的特点包括。要想在谈判中取得成功,除了要遵循平等互利的原则外,还应遵循哪些原则?A.友好协商原则B.依法办事原则C.时效性原则D.最低目标原则17.消除货源异议可以采用的技巧是。)。19.脾气暴躁,常常出言不逊,但没有太多违规的问题客人是)。)。10/101.酒店服务用语的沟通方式主要有有声

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