特大型国企巨化集团公司信息化建设整体解决方案(1).doc

4 2 巨化集团公司信息化建设整体解决方案 4 2 1 整体解决方案设计整体解决方案设计 由以上章节所描述的巨化信息化建设总体思路 可以推导出的巨化信息化建 设的整体解决方案 由图4 1所示 企业应用系统集成 企业信息平台 组织结构体系设计变革管理 标准化 Six Sigma 数据仓库 客户关系 管理 客户需求 管理 采购管理 设备管理 人力资源 管理 财务 成本 管理 战略规划和分析 战略性分析 企业 绩效管理 股东关系及成本管理 企业价值 企业应用系统集成 企业信息平台 组织结构体系设计变革管理 标准化 Six Sigma 数据仓库 客户关系 管理 供应商 管理 采购管理 生产管理 人力资源 管理 财务管理 战略规划和分析 战略性分析 企业 绩效管理 股东关系及成本管理 企业价值 财务控制 销售管理 图4 1 巨化信息化建设整体解决方案 战略层 企业战略 管理 战略财务 管理 产品研发 管理 决策支持 商业智能 绩效监控 预警管理 财务会计 管理 生产计划 质量控制 人力资源 管理 产品设计 管理 采购管理 制造 质量 管理 销售 客户 服务管理 管理层 经营层 电子商务平台 战略层 企业战略 管理 战略财务 管理 产品研发 管理 决策支持 商业智能 绩效监控 预警管理 财务会计 管理 生产计划 质量控制 人力资源 管理 产品设计 管理 采购管理 制造 质量 管理 销售 客户 服务管理 管理层 经营层 电子商务平台 图4 2 巨化业务价值链各层面的信息化需求 4 2 2 战略层业务流程解决方案战略层业务流程解决方案 制订企业的经营方针 策略和计划 对整个企业的业务绩效进行监督和考核 处理和维护企业与股东的关系 制订企业的各项预算 如投资预算 销售预 算 生产预算 直接材料预算 直接人工预算 生产费用预算 销售费用预 算 管理费用预算等 来协调各项生产要素 避免发生相互抵消作用 控 制企业中各个部门 各种产品 每个项目的成本 最大限度地削减生产和经 营的成本 实现企业的整体成本优势 对不同的产品 产品组 客户 客户群 地区 销售机构 分销渠道以及业务领域等进行获利能力分析 根据贡献和 收入对市场分片进行评估 以使企业实现有效的利润规划 辅助管理决策 如决定价格 选择客户 开发新品 选择销售通道等 进行业务往来的帐务 管理 报表核算 并帐等 并对日常财务状况进行监控 通过业务信息仓库 提取企业业务有关的综合信息和数据 经过加工处理和模拟分析 为企业的 各项决策提供参考依据 对企业的设备进行维护以及建立标准的质量体系 对产品和服务进行质量监控等等 4 2 3 管理层业务流程解决方案管理层业务流程解决方案 人力资源管理人力资源管理 企业战略 管理 制定及模拟企业经营计划 企业经营计划差异分析 竞争对手分析 市场占有率分析 价格政策分析 战略财务 管理 帐务处理与合并会计报表 母公司财务监控 投资决策和投资项目管理 获利能力分析 现金流量分析 产品研发 管理 产品结构管理 设计变更管理 版本管理 文档管理 生产线的基本设计 人力资源规划 员工的绩效考评 员工的工资 工时和成本管理 考勤 补 助和福利管理 员工招聘 发展和人事管理 人员开发与培训 组织机构管 理 旅差费与支出管理等 企业经营运作过程中的资金管理企业经营运作过程中的资金管理 对企业在采购 销售等供应链业务过程及贷款 证券操作等财务业务所产生 的 或可能产生的资金流进行预测和监控 从而使企业可以随时监控企业的 现金流动状况并预测企业未来的资金情况 即企业有多大资金缺口或有多少 富余资金 根据这些资金预测信息 企业财务业务目标和原则及市场信息来 决定以什么样的方式参与货币市场 为企业业务运作及时 经济地筹集资金 或合理安排资金投向 提高资金的使用效益 货币与资本市场的财务风险管理货币与资本市场的财务风险管理 汇率风险和利率风险管理 使企业随时跟踪市场汇率 利率 比如 LIBOR FIBOR 证券价格等市场数据 然后根据这些市场数据 利用国际 通行的方法和数学模型对采购 销售等供应链业务过程所产生的现金流进行 风险分析 以确定是否有必要及如何进行风险防范措施 使企业在恰当的时 间 采取合适的风险防范措施 保护和巩固供应链业务运作的经营成果 在 当前国际金融市场频繁动荡的情况下 对企业更具有现实意义 固定资产管理固定资产管理 固定资产管理 技术资产管理 保险策略 投资控制 技术资产管理中的无 形资产管理 在 21 世纪新的知识经济环境下会具有相当重要的作用 绩效监控 预警管理 财务会计 管理 人力资源 管理 生产计划 质量监控 企业分类信息 绩效监控指标变动趋势 预算差异分析 目标管理 异常管理 预警管理 总帐 应收帐 应付帐 费用管理 固定资产核算管理 工资核算 预算管理 项目管理 成本核算管理 现金管理 合并报表处理 交易预警 财务分析 资产负债表 损益表 现金流量表 年度生产计划 季度生产计划 计划执行情况 生产计划统计 质量指标体系 工资 奖金 社会福利 组织机构管理 人事管理 工时与考勤管理 人员招聘 培训 考核 晋级 差旅费与支出管理 4 2 4 经营层业务流程解决方案经营层业务流程解决方案 采购与库存管理采购与库存管理 既面向本地化的采购 又面向全球化的采购 包括采购申请 采购订单管理 合同 配额管理 供应商管理与分析 产品 服务接收 质量控制 以及库存 仓库管理等 销售与售后服务管理销售与售后服务管理 帮助企业管理销售电话和客户访问 询价 报价 促销 潜在客户 竞争对 手及其产品等信息 各种合同 交货数量 日期和价格 包装和运输 开具 发票 日程交货协议 电话请求维护管理 质量跟踪和维护合同处理 还应 支持各种各样的外贸业务 具备自动出口控制功能用以确定用户是否可以将 某种特定产品在特定的时间出口到每个特定的国家 或达到特定的客户 同 时能帮助企业自动处理各种海关报表和处理优惠协议 管理有资格获得关税 优惠的产品发货和跟踪 以及对物料按关税进行分类 产品设计 管理 采购 管理 销售 客户 关系管理 供应商选择与评价 采购目录 采购计划 采购申请 采购订单管理 采购批准 合同 定价管理 采购交付 收货处理 入库与库存管理 发票校验与结算 客户 渠道管理 销售计划管理 销售与交付管理 分销计划 运输管理 保证契约管理 信用额度管理 仓库管理 发票 结算处理 产品数据管理 工程设计项目管理 工艺设计 目标成本计算 4 2 5 集团信息系统结构集团信息系统结构 图4 3 巨化应用系统架构示意图 4 2 6 集团系统选型的原则和方法集团系统选型的原则和方法 在功能需求与流程需求的基础上建立管理层信息 并以此形成系统选型的 准则 如下图所示 建立在 多目标多层次模糊决策 基础上的企业与供应商 握手 示意 图 1 功能满足程度可以从以下方面予以衡量 生产制造类型满足程度 财务模块规范化 对公司未来发展所需功能的满足程度 2 软件技术水平可以从以下方面考察 软件内部集成水平 与企业其他系统的集成条件掌握二次开发工具的成本和熟练程度 软件系统结构 C S B S 挑选系统的准则挑选系统的准则 功能需求分析功能需求分析 流程需求分析流程需求分析 管理层信息需求管理层信息需求 现有管理水平 生产技术条件 资金投入能力 人员资源状况 软件功能满足程度 投入产出效益指标 供应商合作态度 实施服务质量 软件技术实现水平 企业实施 ERP 系统能力分析 ERP 软件产品综合评价体系 3 咨询公司实施服务质量可以从以下方面考察 是否有完善的实施方法论 是否有成熟的项目管理方法 实施顾问水平 二次开发能力 4 供应商合作态度可以从以下方面考察 供应商发展状况 对中国市场的承诺 是否拥有广大的用户群 版本升级服务情况 参考客户的反映 5 投入产出效益可以通过以下方面考察 总投资额 年维护费用 内部收益率 动态投资回收期 选择 ERP 厂商还可以包括以下一些因素 1 厂商的发展趋势 2 厂商在中国的服务支持情况 3 厂商对中国国情要求的适应性 包括对中国国情的适应性 应符合中国的财务制度 税务等政策法规 等 4 厂商的技术先进性 是否提供从底层数据库 中间开发工具 ERP应用软件 电子商务解 决方案等全面面向增值价值链的整体解决方案 5 厂商软件对巨化现行需求的适应性 6 系统模块化 参数化程度 是否具备分步实施 不断拓展能力 6 厂商软件对巨化将来需求的适应性 如电子商务应用扩展 企业生产与经营模式的改变 企业不断扩展的 区域与规模等 7 厂商的服务支持情况 如 24 小时 7 天的免费电话支持 24 小时 7 天的 WEB 支持 产品升 级 产品维护版的发布 电子自助服务 电子参照服务 技术书库 论 坛 缺限查询 知识查询等 按选型准则确定的选型因素 依据优先级排序的准则 确定不同因素的系 统 依此作为判定 ERP 厂商与服务商的打分依据 选择适合巨化的实施咨 询顾问公司和软件供应商 5 本次改造实施的主要内容与目标本次改造实施的主要内容与目标 5 1 项目实施内容及目标 5 1 1 基础平台建设基础平台建设 巨化信息化的基础平台建设主要是 建立全集团公司数据集中的高集约化信 息网络 通过数据处理中心 主干光纤网络和 VPN 的建设 实现集团决策 中心 生产基地与国内外各分支机构的网络集成 建立电子商务平台 完成 网站和高速 Internet 连接通道的建设 优化供应链和客户关系管理 实现与 供应商及客户之间的协作商务 建立全集团信息安全体系 通过信息安全管 理组织和网络安全防护系统的建设 实现从技术到管理的整体信息安全保障 基础平台建设主要包括 计算机主干网络系统 信息化主机系统 因特网站 系统 计算机网络安全防护系统等几个子系统的建设 5 1 1 1 主干网络系统主干网络系统 主干网系统的设计充分考虑系统的可靠性 实用性 先进性 开放性以及可 维护性和可扩展性等要求 以 Cisco 的技术和产品为基础 采用千兆以太网 技术 构建覆盖巨化整个工业园区的计算机主干光纤网络系统 主干网络以 6 台交换机为整个网络核心 构成星形与环形相结合的主干园区 网 光纤总长约有 28 千米 总量超过 700 芯 千米 网络中心配备 台 Cisco 6509 主干交换机 分设在集团公司大楼的中心机房 和技术中心大楼的机房内 配有三层交换模块 通过千兆光纤互联 合成氨 厂 电化厂 巨圣公司 电视台等网络分中心 各配一台 Cisco 4003 交换机 与两台中心 Cisco 6509 分别构成千兆星形连接 网络主 分中心之间形成环 状连接 从而实现了负载均衡 互为备份 并具一定抗灾能力的高可靠网络 中心 各分子公司 生产厂通过 Cisco 3524 交换机 以千兆光纤就近接入各网络分 中心 Cisco 3524 的各 100M 端口进行严格的逻辑划分和隔离 分厂级的内 部局域网设置遵循统一的技术规范 应用服务器和其它网络设备根据应用范 围与相应的端口连接 主机系统通过千兆网卡与主交换机连接 并可利用 CISCO 的网络 CHANNEL 技术成倍增加通讯带宽 以满足应用规模扩大时对带宽的需求 网络根据需求划分虚网 子网进行管理 以防止网络通讯风暴 带宽阻塞和 安全性要求 整个网络采用 CISCO 的 Works2000 软件进行集中统一管理 主干网络系统的建设 为巨化集团公司信息系统建设 DCS 信息集成 工业 电视监控系统联网等奠定了基础平台 5 1 1 2 主机系统主机系统 巨化的信息系统建设采用 数据集中 应用分散 的体系结构 依靠集中的 数据中心来提供丰富 全面的信息资源 作为集团公司的数据中心 提供数 据库 应用的服务支持 并为下一步数据仓库的信息挖掘作好准备 因此 建立集团级信息化主机系统是巨化信息化建设的关键环节 系统选型要充分考虑主机对系统日后功能扩展 应用范围扩大时所能给予的 支持 因此主机选择要有前瞻性 充分考虑先进性 要能非常好地支持公司 的信息化建设 除了考虑可靠性 可用性 可扩充性等特点 另外要认识到信息系统容量大 结构复杂 数据关联强 I O 密集 信息量增长迅速 数据不可丢失等特点 要在系统带宽 吞吐性能 大容量存储 数据备份 系统灵活伸缩性等方面 加以分析 设计 主机系统选择 IBM P 系列企业级服务器 根据系统的具体应用要求 来构建 服务器的集群以支持整个系统的高性能服务要求 其中最主要的数据库及应 用服务器选择 IBM 目前最为先进的 P690 服务器 其他选择 P660 P640 P620 等不同配置的服务器 均为 RISC 6000 系列 CPU 操作 系统为 AIX 5 1 AIX 4 3 3 等 数据库系统选择 Oracle 8 1 7 P690 无与伦 比的性能和扩展性 能满足大数据中心对 UNIX 服务器的苛刻要求 用户可 以选择所有应用整合到同一环境 或者在同一平台上 独立运行于各个逻辑 分区中 P690 具有非凡的自我管理能力 系统能检测有缺陷的内存 处理器 缓存 PCI 总线等并动态的使故障组件离线 它甚至能发出一个服务请求 网络支持 所有这些都不需要系统管理员的干预 也不会中断系统操作 特别适应于可靠性要求高的数据中心服务应用 另外 P690 还支持强大的数 据仓库 信息挖掘等功能 以支持日后系统功能的全面提升 主机系统包括 SAP 生产用的数据库及应用服务器 SAP 开发测试用数据库 及应用服务器 其他信息管理系统应用服务器 DCS 实时数据库服务器 调 度优化系统应用服务器等 办公自动化系统应用服务器 病毒防护系统中心 服务器等 5 1 1 3 因特网站系统因特网站系统 根据信息化建设目标要求 巨化已建立自己的因特网站 拥有 32 个 IP 地址 资源 因特网站系统主要完成几大需求 建立企业门户网站 以 WEB 方式向外发布公司信息 宣传企业 扩大影响 建立电子邮件服务器 为公司员工提供专用的统一格式电子邮箱及相关服务 提高公司内 外的交流效率 提供 Internet 接入代理服务 方便信息查阅 为部分职能部门使用网上银行 网上证券等特殊应用需求提供安全通道 建立电子商务活动的技术平台 通过与内部 ERP 系统的信息连接 逐步实现 与供应商和客户之间的协作商务 利用已有的资源 建立行业电子商务系统 向外提供产品营销服务 提升网 站服务价值 根据网站建设目标 需要建立域名解析服务器 代理服务器 电子邮件服务 器 企业 WEB 服务器等 巨化网站直接通过光纤与电信连接 实现因特网接入带宽为100M 5 1 1 4 计算机网络安全防护系统系统计算机网络安全防护系统系统 巨化信息化建设之后 计算机及网络系统将成为公司日常业务运作的关键平 台 信息的安全防护体系的建立 成为与其它基础平台建设同步开展的一项 重要工作 管理安全 管理性的安全措施与技术安全手段是相辅相成 缺一不可的 相 比较而言 管理的安全往往会成为整个信息安全体系中最薄弱的环节 需从 全公司信息安全管理组织 严格的机房管理制度 分权的管理角色划分 完 整的安全审计等诸多环节入手 确保管理性的安全 网络安全 首先 在整个网络与因特网的接口处设置防火墙 通过其提供的 信息安全技术实现硬件的隔离 划分 DMZ 区 其次 在内部网根据应用划 分虚网 实现网络的逻辑隔离 最后 在 Cisco 交换机上实施细致的安全策 略 核心防护 引进美国 CA 公司的产品建立核心防护系统 进行全网范围的系 统漏洞扫描 通过七层交换设备与入侵检测系统 eTrust Intrusion Detection 的整合 实现千兆主干网的入侵检测 利用存取控制系统 eTrust Access Control 提高主服务器群的安全级 实现核心防护 病毒防护 建立 eTrust KILL 安全胄甲反病毒服务器 自动升级下载 对客 户机防毒系统的病毒特征代码实施挤压式主动更新 有效阻止病毒的泛滥 VPN 安全 为满足巨化各驻外机构 销售人员及外部商业伙伴访问企业数据 资源的需求 确保企业数据可安全来往于远程和本地用户 需要建立 VPN VPN 的安全通过认证 加密 授权 完整性几方面加以解决 通过一整套企业级网络安全解决方案的实施和网络安全策略体系的建立 最 大限度地保障计算机及网络系统的安全 保证信息系统平台的可靠运行 5 1 2 企业资源计划 企业资源计划 ERP 系统 系统 5 1 2 1 ERP系统设想及实施系统设想及实施 ERP 系统是巨化信息化建设的核心内容 实施 ERP 系统的核心是运用现代信息技术 将先进的管理思想和方法融入企 业的管理实践中 通过对管理流程的调整 优化甚至重组 对计划经济时期 形成的 不适应市场经济客观要求的经营方式 组织结构 管理流程等 进 行全面深刻的变革 从而全面整合企业的物流 资金流 信息流和工作流 增强制度的约束性 提高管理的透明度 为企业决策提供充分可靠的依据 实现管理创新和企业资源的优化配置 大大提高管理效率和效益 从而增强 企业的核心竞争能力 巨化的 ERP 系统建设 要遵循巨化企业管理创新工程的总体指导思想 结合 转变经营观念 再造业务流程 优化组织结构 减少管理层次 严格规章制 度等一系列的管理创新 要把先进的管理理念和方法引入到管理流程中 管理信息化建设要与建立现代企业制度相结合 建立现代企业制度是国有企 业的改革方向 是推进企业信息化的重要基础 要按照信息化的要求 调整 企业的组织结构 调整企业内部分工体系 减少中间管理层次 对业务流程 进行再造 实施 扁平化 的管理方式 企业信息化也是引进现代管理理念的过程 ERP SCM CRM 等实际上体 现了当代最先进的管理思想和管理理念 是许许多多优秀企业管理经验的结 晶 巨化实施 ERP 也是学习和借鉴先进管理思想的有效途径 巨化认识到 ERP 绝不是一个单纯的软件 它是现代管理理论的物化表现 巨化按照规范法人治理结构的要求 确定了母子公司形式新的管理模式 明 确了 集中决策 分权经营 资源优化 有效监控 的管理方针 ERP 的实 施要能支持企业新的和未来不断调整的管理变革和业务模式创新的需求 ERP 系统建设时 在具体的目标 系统的范围 功能的设计 流程的重组等 方面 着重把握如下关键环节 首先要认真分析和优化管理流程 对采购 库存 销售 配送 财务等 业务运作进行集团公司级的系统整合 大幅度提高管理效率 实现集团 实时掌握各分子公司的经营状况 成本和费用情况 实现优化资源配置 最终要支持企业的优化决策 要以财务管理为核心来建立企业管理网络实施 ERP 要在已经实施的全 面预算管理基础上 深化应用 用 ERP 支持全面预算 加快资金周转 大幅度提高资金使用效率 要实行目标成本管理制 对管理和生产成本 进行实时核算和监控 保证实现经营目标 要加强财务分析和决策 财 务管理要实现由 核算型 向 管理型 的转变 实施采购管理信息化 通过网上招标采购 降低采购成本 要实现采购 流程的电子化 防止 暗箱操作 实施供应商准入和评估机制 全集 团共享并优化供应商资源 实施销售管理信息化 要建立客户关系管理系统 防止个人垄断客户资 源保证企业的利益 加强价格管理 通过流程的电子化保证集团销售策 略的正常实施 防止产品销售中的效益流失 通过客户关系管理改善服 务方式 加强信用管理 降低应收帐款 避免经营风险 通过仓储改革 建立电子化配送体系 实现整个集团范围的物资材料资 源的共享 大幅度减少仓库面积 节约管理成本和降低储备资金 从而 实现经济效益 ERP 的实施 要考虑巨化企业规模大 生产为流程型制造业的特点 结 合实际 寻找 ERP 的切入点 取得良好的经济效益 巨化要按照 立足自我 的原则进行 ERP 系统的建设 表现在 实施 ERP 中管理流程如何优化 如何设计新的管理流程 这需要巨化的各级业务部门 和管理人员的管理人员的积极参与 要从巨化实际出发 认真分析如何进行 流程的优化设计 同时要积极吸取 SAP 积累的成功理念 这样才能取得真正 的效果 整个系统的分析 配制和开发的全过程 都要有顾问方的咨询实施 人员 技术人员 业务人员等的全面参与 信息化建设是有始无终的过程 系统的优化随着企业的发展不断进行 企业自己要有一支队伍来进行 ERP 系 统的优化和功能拓展 要培养一支即懂业务管理 又掌握信息技术的复合型 人才队伍 来支持 ERP 系统日后的不断升级 5 1 2 2 引进引进SAP系统实施系统实施ERP 根据 ERP 的实施目标和提升管理水平 增强企业竞争力的要求 ERP 系统 的起点应该要高 要能引进先进的管理理念和管理思想来提升管理水平 要 能支持企业未来的发展 因此 巨化的 ERP 系统建设采用引进 SAP 系统的方式进行 引进 SAP 系统 是实现巨化信息化建设目标的要求 是支持集团公司发展的需要 是提升管 理方法和管理水平的需要 是加快项目推进的要求 图 5 1 SAP R 3 系统构架示意图 SAP System Application Products 公司于 1972 年成立于德国 现在已经是 一个在 50 多个国家有分支机构的跨国公司 其在 1992 年推出 SAP R 3 的 ERP 软件系统 目前 SAP 是全球最大的 ERP 系统供应商 其推出的 R3 MySAP com 等 系统 成为领导世界标准的应用软件 SAP 系统 可以优化企业的业务流程 使客户能够按照最佳企业的标准不断提高自身价值 SAP 是一个高度集成化 的系统 它用一系列标准的软件应用模块 将公司的所有业务融合到一起 全面优化地管理 控制企业的人 财 物等资源 SAP 是一个可靠的标准应 用软件包 它可根据特定的公司需求 在多个经营领域进行配置 为了支持 多种需求 SAP 包括大量的经营过程和功能 同时它为新的过程或改进留有 余地 并且在经营改变时 可为改变经营过程提供所需的灵活性 目前 SAP 系统已成为领导世界的标准应用软件 SAP 在解决全球经营信息 管理问题方面积累了成熟和扎实的经验 使得 SAP 系统当之无愧地成为标准 应用程序开发上的市场领导者 目前 SAP 已有 1700 多家企业用户 44500 多个安装点 成为全球企业应用软件的标准平台 在化工行业 SAP 拥有超 过 1800 多个安装点 成为该业内当之无愧的领导者 全球 500 强中有 80 使用了 SAP 系统 国内也有 200 多家优秀企业选择了 SAP 包括联想 海尔 上海石化 浙江电力 一汽大众 云南红塔 拜耳 中国 公司 巴斯夫 中国 公司等大型集团 SAP 功能非常强大 mySAP com 系统包括了 R3 系统 BW 数据仓库 SEM 企业策略管理 CRM 客户关系管理 KM 知识管理 APO 先进规 划和优化 EP 企业门户 等子系统 其中 R3 系统作为 SAP 的核心 由包括 MM 物料管理 SD 销售与分销 FI 财务会计 CO 管理会计 AM 资产 管理 PS 项目管理 PP 生产计划管理 HR 人力资源 PM 工厂维护 QM 质量管理 等功能模块 这些系统可以根据企业实际有选择地进行实施 而且能无缝地集成在一起 实现各业务管理的协同和数据集成和共享 mySAP com 化工行业解决有以下一些独特的功能 mySAP Workplace 是一个的企业信息门户应用 它能帮助企业内部 不同级别 不同业务类型的员工 企业客户 供应商和分销商在任何时 间 地点访问与他们相关的个性化信息 mySAP Supply Chain Management mySAP SCM 是 SAP 公司协 同供应链一体化解决方案 它将 按照总体规划 分步实施的建设方针 根据巨化的企业实际情况 引入 SAP 实施 ERP 首先选择 R3 中的 MM SD FI CO TR PP 和 CRM EP 等 系统模块 根据 ERP 系统的建设设想要求主要实现营销 财务等管理功能 最后要应用 BW SEM 等高级决策功能 SAP 在巨化分 子公司实施的选 择上 首先在管理基础良好 资产状况好 与核心主业相关的单位中进行 然后在扩大应用范围 SAP 的引入和最初的系统实施 应该借助第三方咨询公司的力量 来加快企 业的信息化步伐 推进系统的建设 但要按照 立足自我 的原则 巨化的 有关人员要全职参加项目的实施 最后对系统掌握和维护要定位在自己的 IT 人员队伍上 具体实施中采用 知识转移 的方法进行 巨化本期实施 SAP 具体模块及实现的功能要求见下表 SAP 模块巨化 ERP 系统中所实现的功能 FI CO 完成财务管理 实现总帐 应收款 应付款 资产管理等基本功 能 特别要解决好化工流程型生产企业的成本处理问题 实现全 面预算 财务分析和控制 集团财务报表合并 财务预警分析等 财务管理的功能 TR完成资金预算 资金管理及投资管理等 PP 部分应用 结合 FI CO 完成成本管理功能 实现成本的实时监 控 MM 完成供应管理 包括供应商管理 购货合同 采购流程 仓库管 理等 建立供应商准入评价机制 实现集通放专供应管理 实现 内部电子化配送 R3 SD 完成销售管理 包括客户管理 价格管理 销售合同 销售流程 电子化配送等 规范销售流程 共享客户资源 加强客户信用管 理 CRM完成大宗原料网上招标采购等功能 BW 数据仓库功能 完成各类商务数据的挖掘 进行各种复杂分析和 统计类报表的编制 SEM 企业策略管理 根据企业年度目标 完成具体策略的处理 实现 企业的优化和决策管理 EP 企业门户系统 实现所有操作人员个性化界面的处理和 IE 方式的 操作 5 1 3 DCS信息集成及调度优化系统信息集成及调度优化系统 5 1 3 1 系统需求及功能分析系统需求及功能分析 巨化的主要生产装置已采用了 DCS 系统进行生产过程的控制 目前已有的 DCS 系统数量约 30 多套 主要有横河公司的 Centum XL CS1000 CS3000 系统 霍尼韦尔公司的 TDC3000 系统 西门子公司 的 PS 7 系统 福克斯波罗的 IA 系统 和利时公司的 HS2000 MACS 系统 浙大中控的 JX100 JX300 JX300X 系统等 其中横河 浙大中控的产品数 量较多 由于巨化是一个大型化工联合企业 内部物料互供关系复杂而且密切 如何 以效益最大化为原则 在实现氟化工 氯碱化工 煤化工等几大系统生产平 衡的基础上 优化生产和调度是一个非常重要的工作 对于稳定生产 实现 效益最大化有着非常重要的意义 通过将巨化现有主要生产装置 DCS 的连网实现生产过程控制信息的实时集 成 主要包括各厂主要设备运行 备用情况 主要控制指标 特别是涉及到 安全 环保 工艺控制指标方面数据 主要装置负荷情况 整个集团公司互 供物料情况 公用系统 水 电 气 汽 污 清 水排放 主要产品产量完 成情况 主要产品的质量 消耗情况 主要原材物料 产品 中间产品库存 运输情况等几大类 建立 DCS 生产信息集成系统 需要建立集团公司和分子公司二级的调度中 心 从而对主要生产装置的控制数据进行全面整合 从而完成集团公司和子 分公司二级生产调度信息系统和生产优化管理系统的建设 调度管理人员 生产部门领导 集团公司领导可以该系统 实时掌握主要生产装置的控制参 数和运行指标 调度人员可以进行更科学地调度 实现装置长周期安全可靠 运行 通过对历史保存的生产过程数据进行分析 可以建立生产过程数学模 型 对主要关联密切的主要装置生产进行优化处理 提高产品质量 变事后 质量检查为生产过程中的质量控制 通过建立产品生产数学模型 可以完成 集团公司主要产品的计算机优化辅助排产 实现通过产品结构的调整达到效 益最大化 可以完成有关数据实时自动传送至 ERP 系统 实现管控一体化 主要需求和功能描述如下 要能为生产调度指挥人员以多种方式提供实时的生产过程及安全 环保 互供物料状况等数据的综合监测 支持多种图形 报表处理 提供常规 的分析处理等功能 包括过程监视 数据浏览 报警记录 实时趋势 历史趋势 分析报表 事件记录 生产调度等功能 具有强大的报表功能 可以进行当前和历史报表的处理 通过报表的功 能 反应生产的综合状况 报表应支持文本数据和图形格式 能实现对过程历史数据进行挖掘 对生产过程参数变量间复杂的相关性 进行分析 并将结果给调度指挥人员 可以显示过程值 过程平均值 历史值显示趋势 链接到其他资料 用户报表等 从而指导调度人员进 行科学调度 优化生产 可以分析生产装置的物料和能量平衡 包括数据 操作的监视以及报表 的生成 系统采用 B S 结构 使用人员可以使用 Microsoft Internet Explorer 浏 览器通过公司的主干计算机网络直接访问数据 通过过程建模 实现设备预防维护方案 实现生产质量跟踪控制和其他 功能 建立流程模拟优化系统 报警事故诊断系统和非正常工况下的操辅助操 作支持系统 把集团公司主要生产装置的工艺技术管理和生产产品质量 提到一个新水平 提升企业的竞争力 并可获得较高的经济效益 建立集团公司主要产品的生产和经济评价模型 在日益激烈的市场竞争 环境下 在产品装置生产能力 互供物料关系和能量平衡的前提下 根 据原料和产品价格的变化 以集团效益最大化为目标 进行集团公司的 生产优化系统的开发 整合企业的信息管理系统 为ERP提供数据 实现管控一体化 5 1 3 2 系统建设内容系统建设内容 通过 OPC 技术完成 DCS 信息的集成 OPC OLE for Process Control 是微软公司的对象链接和嵌入技术在生产过 程控制方面的一种应用 为工业自动化软件面向对象的开发提供一项统一的 标准 采用这项标准 由硬件开发商根据硬件的特征提供统一的 OPC 接口 程序 从而实现统一的 OPC 技术标准条件下 系统可以对不同 DCS 数据的 调用 完成 DCS 数据至调度服务器数据的传送 OPC 技术实现 DCS 数据向调度和管理网络的数据连接 实时数据库平台建设 对于 DCS 中的过程控制信息的集成 系统必须要建立高效的实时数据库系 统 Real Time Database System 它是控制网络与管理网络连接的桥梁 是 进行数据调理 控制优化等应用的数据库平台 从而完成大量的生产过程信 息和中间信息的存取 重要的过程数据和中间计算数据的定时保存 画面数 据信息的快速读取 特定要求下历史趋势的快速大批读取 工业环境下数据 保存完整性和安全性的实现 对遭到破坏数据的及时快速恢复等要求 实时数据库实现对 DCS 实时数据的保存 并通过接口供应用系统进行功能 应用 统一的应用平台建设 系统建设采取分步实施的方式进行 因此 选择和建立一个统一的应用系统 平台是非常关键的 要在全集团统一的应用平台上 开发优化调度等一系列 功能的开发和应用 统一的应用平台通过对实时数据库中生产数据的利用 实现各种调度和优化 决策功能 并可以完成向 ERP 系统提供生产消耗 成本等数据 系统的安全性保证 将用于生产过程控制的DCS系统进行连网和数据集成 实现DCS与调度和管 理网络系统的连接 系统的安全性至关重要 要在各个环节和技术上加以保 证 确保系统的安全 5 1 4 办公自动化平台办公自动化平台 巨化进行二级办公自动化的建设 主要是完成集团公司和各分子公司的办公 室系统日常工作的电子化处理 主要实现如下功能 可以完成集团公司内部的电子邮件服务 可以集团公司及分子公司各类信息的网上发布和查询 包括 会议安 排 公司公告 公司文件 公司新闻 厂务公开等信息 可以完成公文网上流转的处理 包括公文的起草 一审 会签 审批 下发等 可以完成有关建议的编辑 提交和回复等 5 1 5 其它应用系统其它应用系统 其他应用系统主要是指以上规划之外的一些应用系统的建设 包括在全集团 公司范围应用的档案管理系统 社会保险系统 巨化总图管理 巨化地下管 网综合管理系统等 5 2 项目实施队伍的组织 为实现巨化成功实施企业信息化建设的目标 必须注意以下的成功关键因素 更新传统的观念和认识 树立流程管理思想 并提升营销管理 生产管 理 财务管理 采购管理思想 明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任 明确实施过程也是项目实施咨询公司知识和技术转移的过程 因此实施 将采用双方合作的方式 建立明确的阶段目标和业务处理需求 严格控制项目范围 建立层次结构合理 功能齐全 职责明确的项目组织结构 挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责 按照各自的职责及时解决实施过程中出现的问题 及时审阅和响应对方提交的文件 定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果 结合咨询公司和企业双方的力量 咨询顾问和企业人员的共同参与 是确保 项目取得成功的必要条件 实施的过程同时也是知识转移的过程 通过完整 的项目实施过程 将帮助企业培养一支内部咨询队伍 以实现管理的持续改 进 在巨化 ERP 系统实施项目中 需要既有各个分项目的管理 又有对整个大项 目总体进度的控制 对数据交换 接口等相关需求进行协调管理 良好的沟通 与合作 良好的沟通 与合作 有效的考核激 励措施 有效的考核激 励措施 合理的计划与 有效的实施 合理的计划与 有效的实施 适当的培训 与辅导 适当的培训 与辅导 高层管理团队的 有力推动 高层管理团队的 有力推动 全员转变观念 和参与 全员转变观念 和参与 集团ERP 项目成功 良好的沟通 与合作 良好的沟通 与合作 有效的考核激 励措施 有效的考核激 励措施 合理的计划与 有效的实施 合理的计划与 有效的实施 适当的培训 与辅导 适当的培训 与辅导 高层管理团队的 有力推动 高层管理团队的 有力推动 全员转变观念 和参与 全员转变观念 和参与 集团ERP 项目成功 图 5 2 巨化 ERP 系统关键成功要素 一个良好的项目管理组织可以保证项目有条不紊地按照预定计划进行 保证 阶段目标的按时实现 尽量减少和协调项目内部以及项目之间的冲突 充分 发挥每个项目成员的工作效率 建议由双方人员组成的联合项目组组织结构示意如下图 其中巨化项目人员 需要理解每项业务的过程 全脱产投入项目工作 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 首都航天管理层团队 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 汉普公司项目组成员 汉普公司项目组成员 首都航天项目组成员 首都航天项目组成员 项目方向把握 项目高层协调 项目质量控制 资源协调 接受访谈 参与项目整个进程 参与各阶段研讨会 及专题研讨会 审阅项目方案及报 告 项目组织 进 度控制 项目质量控制 项目沟通 项目会议的组 织 职责 项目组织 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 项目总监 巨化项目总监 咨询公司项目总监 巨化管理层团队 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 项目经理 巨化项目经理 咨询公司项目经理 汉普公司项目组成员 咨询公司项目组成员 首都航天项目组成员 巨化项目组成员 项目组织 进 度控制 项目质量控制 项目沟通 项目会议的组 织 职责 项目组织 巨化公司与咨询顾问公司 成立联合项目组 共同开 展工作 由于本项目需持续与管理层 沟通 建议巨化公司管 理层团队积极参与项目工作 咨询公司项目组将通过与巨 化项目组共同工作 进行知 识转移 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 首都航天管理层团队 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 汉普公司项目组成员 汉普公司项目组成员 首都航天项目组成员 首都航天项目组成员 项目方向把握 项目高层协调 项目质量控制 资源协调 接受访谈 参与项目整个进程 参与各阶段研讨会 及专题研讨会 审阅项目方案及报 告 项目组织 进 度控制 项目质量控制 项目沟通 项目会议的组 织 职责 项目组织 项目总监 首都航天项目总监 汉普公司项目总监 项目总监 巨化项目总监 咨询公司项目总监 巨化管理层团队 项目经理 首都航天项目经理 汉普公司项目经理 项目经理 巨化项目经理 咨询公司项目经理 汉普公司项目组成员 咨询公司项目组成员 首都航天项目组成员 巨化项目组成员 项目组织 进 度控制 项目质量控制 项目沟通 项目会议的组 织 职责 项目组织 巨化公司与咨询顾问公司 成立联合项目组 共同开 展工作 由于本项目需持续与管理层 沟通 建议巨化公司管 理层团队积极参与项目工作 咨询公司项目组将通过与巨 化项目组共同工作 进行知 识转移 图 5 3 巨化信息化建设项目组织形式 5 3 项目投资效益分析 巨化进行信息化建设 能够引进先进的管理理念 实现先进的管理流程 能 够提升管理水平 规范管理行为 提高管理效率 用信息化手段实现管理创 新 结合技术创新和制度创新 来解决企业发展 改革 管理等方面的问题 巨化进行信息化建设 能实现企业资源共享 包括客户 供应商等资源和公 司的通用物料资源 可以实现资源优化配置的目的 利用 ERP 最后实现决策 优化 从而达到支持企业发展的目的 巨化进行信息化建设 是实现国有资本财务监控的重要手段 通过实时的信 息集成 能有效解决出资者信息不对称的问题 辅以实施财务负责人委派和 全面预算等措施 从而基本可达到有效的财务控制 防止经营者的目标偏离 出资者的目标 防范财务风险 保证出资人利益 巨化进行信息化建设 能够优化生产以提高效益 能够科学排产 合理调整 产品结构 实现效益最大化 巨化进行信息化建设 同时能取得非常好的经济效益 通过初步分析 巨化 信息化系统建设完成后 每年的经济效益至少有 3000 万元左右 经济效益分析具体如下 强化资金管理 开展信息化管理 可进一步强化全面预算 实施以现金流量管理 能实时掌 握各分子公司的资金存量和流向 充分利用财务结算中心 进行资金资源的 有效整合 经初步测算 可减少集团公司存量资金 2 亿元 减少财务费用 1100 万元 强化投资控制 信息化管理的重要组成部分是投资控制管理 控制的主要方式是实行投资预 警 按照投资预算实施 当接近预警线时 进行分层提示 达到或超过投资 预算 必须按照预算管理程序按照权限逐级核批才能进入系统 从而防止 以往预算超概算 决算超预算的现象 按照投资费用降低 1 计算 全年可 减少投资 500 万元 降低原材料采购成本 实现供应管理信息化 可以有效地控制采购过程的源头和各个环节 如果集 团公司的适合网上招询标比价采购的原材 辅 料都逐步纳入网上招询标采 购程序 全公司采购成本在市场预测价可以下降 1 3 个百分点 随着铺开和 深入还可以下降 公司一年 36 种主要原料和主要辅助材料的采购金额在 11 亿左右 预计这方面的效益一年可以节约采购成本至少 1000 万左右 降低物流管理成本 实现有关营销和财务管理流程的电子化 通过仓储改革和内部物料的电子化 配送 网上采购等方案的实施 可以减少许多管理环节 提高工作效率 物 流系统的管理人员可缩减 15 左右 管理费用同时也可以大大减少 巨化现有辅助材料库 163 个 仓储面积 60225 平方米 通过仓储改革方案 利用内部电子化配送的手段 加速库存物资周转 减少积压占用 提高利库 率 可以减少现有库房面积 30 40 强化生产成本控制 按照责任中心管理模式 实行目标成本管理 参照先进水平或以市场销售价 格和目标利润倒推确定个自分公司各标准成本 实行标准成本核算方式 对 实际成本偏离标准成本的 按照预警管理模式实施按权限层次逐级核批 辅 以目标成本考核办法 促进各分子公司不断降低成本和费用 如按照可控成 本下降 1 全年可增效 1000 万元 防范陈呆死账 降低应收账款 加快资金周转 实现销售管理的全程电子化 实施全程信用管理 实现集团公司客户资源统 一共享 完成客户的信用管理 系统自动执行能否发货的资金审核 减少了 人为控制的难度和随意性 应能大大降低应收帐款 还能够最大限度的防范 陈呆死账的产生 降低经营风险 巨化的应收帐周转天数为 47 天 以应收帐平均余额 2 6 亿计 下降 10 天 可节省资金 5500 万元 成本降低 330 万元 巨化的库存周转本年平均为 90 天 平均余额 5 1 亿元 下降 10 天 能节省 资金 1 4 亿 资金成本以 6 计 相当于 1 年降低成本 840 万元 调整营销策略 防止效益流失 实现销售管理的全程电子化 公司决策层可以实时掌握产品的流向和产品区 域分布情况 调整产品的资源配置 制定相应的区域价格策略 为企业的经 济效益最大化提供科学依据 同时通过流程的电子化管理 强化价格管理 防止效益流失 预计每年通过科学的价格策略及时调整和价格的跟踪控制 可以减少管理漏 洞带来的损失和价格综合指数提升带来的效益 公司年外销商品总量为 150 万吨左右 62 种主要产品 全部以吨为计量单位 2001 年累计加权平均不 含税销售价格水平在 1300 1500 元 吨 这一区间的价位通过信息化建设能 够比较好地控制 6 10 元 吨的价格流失 预计每年这一方面的增效有 1000 万 左右 建立 DCS 信息的集成和调度优化系统实现的效益 可以加强对关键设备参数的监控 使生产运行保持平稳 减少非计划停车 提高经济效益 可以合理调度互供物料 及时保证各生产子系统的平衡 减 少装置能耗和物耗 提高经济效益 可以挖掘历史数据 进一步发现生产装 置的运行规律 及时调整工艺参数 使生产处于优化状态 提高产品出率和 质量 实现经济效益 可以通过对历史数据的挖掘 可以对设备进行预防习 惯性检修提供计划依据等 6 本次改造项目总投资及资金来源 6 1 项目总投资 6 1 1 编制依据和说明编制依据和说明 编制依据 巨化集团公司企业信息化项目建议书 中华人民共和国国家经济贸易委员会投资 2002 202号文 关于做好企 业信息化项目前期工作的通知 浙江省工程建设其他费用定额 1994 其它有关文件和文字资料 一 主干光纤网络 项目型号规格数量金额 主交换机Cisco Catalys65092 分中心交换机Cisco Catalys40036 分子公司交换机Cisco Catalys352432 桌面交换机Cisco Catalys2924100 主机房交换机Cisco Catalys35086 防火墙Pix5201 网管软件Cisco Works20001 光纤材料及工程 小计 二 数据及应用中心服务器 项目型号规格数量金额 ERP 生产系统IBM P690 1 ERP 开发系统IBM F85 1 BBP EP 生产及测试系统IBM B80 5 ERP 备机系统主机IBM H85 1 其他信息系统主机IBM H80 1 存储备份系统IBM 7133 1 小计 三 因特网站系统 项目型号规格数量金额 WEB 服务器DELL 6450 3 Proxy 服务器DELL 6450 2 EMAIL 服务器IBM B80 1 DNS 服务器DELL 6450 1 Proxy 及 EMAIL 系统软件Netscape 1 小计 四 网络安全防护系统 项目型号规格数量金额 七层交换机TOPLAYER 1 入侵检测系统eTRUST ID 3 访问控制系