【毕业学位论文】（Word原稿）服装销售信息系统设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 专 业 硕 士 学 位 论 文 服装销售信息系统设计与实现 文摘要 I 中文摘要 作为世界上最大的服装消费 国和服装生产国，服装产业对于我国经济发展有着至关重要的作用。基于互联网技术进行服装销售看，可以有效减少销售过程的中间环节，降低销售费用。本文选择河南某服装企业作为研究背景，设计开发服装销售信息系统。 全面分析了服装销售过程中用户所需要处理的各项具体业务处理过程，以业务流程图的方式对于业务进行了建模。分析了系统的使用者情况，把使用者划分成为若干参与者，通过用例图给出了各个参与者的功能用例分析结果。划分系统为若干功能模块结构，按照功能模块结构顺序，设计了对应的数据库结构模型。以 为系统开发平台，通过 理各项业务逻辑，以 理应用程序和数据库之间的通讯。按照功能相对独立的原则，划分软件为 层次结构模型。设计了支持各项功能处理的业务类和方法。根据各项业务的运作流程，设计了软件不同层次之间的调用时序关系。在系统设计基础上，完成了应用程序代码实现和功能界面开发。 本项目所开发所的服装销售信息管理系统，提升了服装销售工作的信息化程度，保障了服装销售公司业务的顺利开展。 关键字： 电子商务 ； 服装销售 ； 统实现 I s in an in on of A is as to a by of is by is is 2EE is is is of On of is of to On of is in 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景和意义 . 1 究背景 . 1 究意义 . 2 第二节 服装销售系统国内外相关研究 . 2 关理论研究综述 . 2 售系统类型综述 . 4 内外相关研究分析 . 5 第三节 文章组织结构 . 5 第二章 服装销售系统需求分析 . 7 第一节 用户实际业务需求 . 7 第二节 业务流程分析 . 8 第三节 基于 参与者用例分析 . 11 统参与者划分 . 12 与者用例分析 . 13 第三节 本章小结 . 20 第三章 系统功能分析与数据库设计 . 21 第一节 系统功能分析 . 21 统功能概要分析 . 21 统功能详细分析 . 21 统总体功能需求 . 25 第二节 数据库结构设计 . 26 据库逻辑结构设计 . 27 目录 数据库表结构设计 . 33 结构创建 句 . 34 第三节 本章小结 . 34 第四章 服装销售系统实现 . 35 第一节 开发环境搭建 . 35 件层次结构 . 35 据库连接设计 . 36 第二节 基础功能模块实现 . 38 能类设计实现 . 38 能界面实现 . 40 第三节 商品管理模块实现 . 42 能类设计实现 . 42 能界面实现 . 44 第四节 商品购买模块实现 . 45 能类设计实现 . 45 能界面实现 . 47 第五节 在线支付功能 的 实现 . 49 能类设计实现 . 49 在线支付功能界面 的 实现 . 54 第六节 本章小结 . 56 第五章 总结与展望 . 57 第一节 全文总结 . 57 第二节 研究展望 . 57 参考文献 . 59 致谢 . 61 目录 V 个人简历、学术论文与研究成果 . 62 第一章 绪论 1 第一章 绪论 信息技术的发展给服装产品销售 提供了新的途径，通过服装销售信息系统的开发，能够 开拓服装销售的渠道， 提高服装销售的信息 化程度。本文选择以服装销售 系统开发为研究题目，以其 为服装销售企业提供在线销售技术支持。 第 一 节 研究背景和意义 究背景 服装产品销售涉及到 商品的浏览、下单、购买等多项业务处理。在各项业务的处理过程中，需要对于数据进行有效的保存和 查询，并且对于各类数据的同步性要求较高。 信息技术的发展和互联网接入技术的 普及应用，为服装销售信息系统的应用提供了技术基础。 服装销售信息系统能够将销售过程中的各类数据进行有序管理，全面保障销售业务的高效处理 和业务数据的一致性 ，有效提升 销售过程中能够的各项业务处理效率。 河南 某 服装公司是一家 代理 各种 二线品牌 男女 时 服装 的 销售 企业。其主要面向河南省内各大中型城市进行商品销售。 在服装产业竞争日趋激烈的背景下，该公司 面也开展了通过网络进行订货、销售的业务。 该 公司目前所采用的销售信息系统 其功能单一。客户通过 信息系统的图片和文字介绍，对于 公司所销售的服装产品信息进行了解。 利用页面 的客户联系表填写对于服装的需求类型、数量、个人联系方式等信息。由服装销售公司业务人员根据客户填写的信息 人工联系客户办理货款接收、发货等业务。 或者客户根据网页所留联系方式直接与销售公司取得联系，进行业务沟通。在 系统建设初期，由于电子商务的发展尚不成熟，通过这种模式能够吸引一些客户进行业务洽谈。但随着电子商务的逐步发展， 这种模式 明显落后于信息时代 对于网络销售的快捷性、时效性的要求。 根据该公司系统访问统计，系统的日均访问量不足 100 人次，通过系统洽谈业务的客户呈现明细的递减态势。自系统运营 以来 ，通过系统购买商品的零售客户几乎为零，系统基本不具备对于服装零售业务的支持。 第一章 绪论 2 在上述背景下， 为了解决该公司现有服装销售系统所存在的问题， 提高服装销售公司业务处理能力，增加服装的在线零售数量，本文拟针对于该公司的实际需求，设计开 发服装销售信息管理系统。系统 部署在公司内网中，通过务器对外提供服务。服装购买客户可以利用互联网访问该销售系统， 销售公司业务人员通过系统了解各种商品的销售情况，并安排订单审核、发货等业务。系统的开发能够为服装销售业务处理的信息化、自动化提供技术支持。 究意义 本文以河南某服装销售公司实际业务处理为背景，设计开发服装销售信息管理系统 ，以期提升该公司服装销售的信息化水平。本项目的研究其意义主要体现在如下几个方面。 (1) 拓宽企业营销渠道 通过服装销售信息系统的开发，能够为服装企业销售提供新的途径 。服装企业利用网络销售平台，实现与最终消费者的直接对接，加速企业的资金流动，为企业发展提供动力。 (2) 塑造企业形象 风格统一、设计规范的销售信息系统是服装企业形象的重要体现，企业形象也是企业软实力的象征。企业软实力的提升，能够成为企业发展的重要推动力。 (3) 促进产业整体发展 通过服装销售系统的开发和使用，能够促进服装生产企业的发展。服装产业链中，生产企业是整个产业链的核心。产业链核心的发展，必然带动上下游相关产业的发展。通过由点到线、由线到面的效应，其必然为服装产业的整体发展起到促进作用。 第 二 节 服装销售系统国内外相关研究 关理论研究综述 由于国外发达国家的互联网技术和计算机技术发展较早，生产、销售企业第一章 绪论 3 对于电子商务信息系统的接触也较早，其对于电子商务系统的理论研究和实际应用较国内具有一定的领先 1。国外的知名电子商务平台在全球范围都具有较高的影响力，例如：创建于 1995 年的亚马逊公司已经成为全球范围内商品种类最多的零售商 2。 全球知名的运动超市迪卡侬，运用电子商务销售平台与传统销售渠道相结合的方式，实现网上购物、实体店退换货等业务，极大的方便了消费者的购买，同时也促进了其消 费行为 3。根据国外统计调查数据表明，国外 40 岁以下有超过 85%的消费者会在商品购买之前，首先访问网络销售平台进行商品信息检索与价格查询 4。 在近些年来国内互联网技术得到普及应用的背景下，国内的企业也开始了对于电子商务平台的应用 5。国内较为知名的电子商务平台有淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、当当网等 6。结合快捷的物流配送环节，消费者可以随时随地通过互联网进行商品购买，极大的拓宽了商品销售渠道 7。 对于电子商务的技术研究方面，国内学者也开展了相关研究，形成了一定的研究成果。 文献 8研究了销售企业对于电子商务系统的功能需求，设计并开发了以术为支撑的销售信息系统。该系统对于能够推广应用到不同类别商品的在线销售管理中。 文献 9分析了不同商品销售平台之间信息传输问题，构建了基于 数据传输协议，并通过 术实现了不同平台之间的数据读写，全面提升了销售企业的办公效率。 文献 10研究了数据在应用程序与数据库表中的存储结构，根据不同存储结构的特点，设计了存储映射机制。通过应用程序能够按照对象操作的模式实现实体类对象数据与数据库的通讯。 文献 11将 技术运用的电子商务平台，通过 技术方案实现客户端和应用程序之间的异步通讯。能够在保障系统基础功能的基础上，提高消费者体验程度。 文献 12研究了电子商务中的支付问题，设计了通过支付中介进行货款支付的架构模式。利用二次确认以及对账单机制，保障了货款支付安全，并实现了货款的实时到账。 第一章 绪论 4 售系统 类型综述 以互联网技术为依托的电子商务平台在近些年呈现出蓬勃发展的势头，分析基于电子商务的服装销售平台目前主要的销售模式有如下三种： (1) 第三方销售平台 第三方电子商务销售平 台是由第三方企业提供开设网店的技术支持，商家可以在第三方平台申请开设销售店铺 13。消费者能够通过平台提供的搜索引擎以商品名称或者店铺名称为关键字进行信息搜索 14。商品货款的支付能够利用第三方平台的支付功能或者通过网银转账支付 15。一些著名的第三方销售平台有淘宝网、天猫网络、拍拍网等 16。利用第三方平台进行销售，其优势在于能够在不具备任何平台运行维护能力的基础上，实现商品的上线销售 17。其劣势在于第三方平台所开设的店铺数量众多，对于销售量一般并且特色不鲜明的网店，其很难在平台搜索引擎中获得 较好的排名，致使其很难被消费者所关注 18。 (2) 销售商自营销售平台 商品销售商可以构建自营销售平台，对于其所经销的各类商品进行网络销售。销售商可能同时代理不同种类、不同厂家的商品，其可以根据自身的营销策略对于不同商品进行销售管理。通过销售商提供的搜索模式，可以按照商品名称、商品类、商品编号等关键字进行商品搜索 19。目前较为成熟的销售商自营销售平台有京东、当当、亚马逊等 20。销售商自营销售平台只对于其所代理的商品进行销售，具有销售策略灵活的优势。但其销售策略并不能保证与生产商的销售意图相一 致，往往存在销售策略冲突等问题 21。 (3) 生产商自营销售平台 生产商自营销售平台由商品生产企业自行构建销售平台。其完全按照生产企业的销售策略进行商品销售 22。通过这种销售模式，实现了生产企业与最终消费者的直接沟通。中间销售环节的减少，能够以较低的零售价格向消费者进行商品销售 23。商品的销售资金能够直接回流至生产企业，不存在资金回收滞留的问题，从而有效带动生产企业的资金流动。生产企业也能够第一时间了解到各种款式服装的销售情况，从而对于服装生产起到有针对性的指导作用 20。知名的生产企业自营 服装销售平台有：李宁商城、骆驼商场等 24。 对于上述三种电子商务销售模式，不同类型、规模的生产企业可以根据自身的经济、技术能力选择自身经营模式的销售平台类型 25。经济实力和技术能第一章 绪论 5 力较强的生产企业，其最优选择是采用多种销售模式相结合的方式 26。通过第三方平台和销售商平台起到良好的广告效应，利用自营销售平台实现与消费者的直接沟通，达到自身利润最大化 27。 内外相关研究分析 在国内外关于电子商务信息系统的研究中，其大多是以具体问题为研究背景进行系统设计开发。国外软件其性能优越，但是 多以英文为操作界面，业务流程设计更符合国外企业的业务操作习惯 28。对于国外软件的学习掌握，其时间代价较高。并且国外软件一般价格昂贵，并不适合于国内中小企业的应用 29。国内的电子商务软件产品虽然适合于国内大多数企业的业务运作特点，但是不同企业组织结构、业务运作千差万别，很难通过一套软件适应所有的企业运作现状 30。为了实现对于企业经营具有较强针对性的电子商务信息系统，其最有效的途径是通过分析企业对于网络销售的经营管理实际需求，构建具有较强针对性和实际应用价值的网络销售信息管理系统 31。 第 三 节 文章组织结构 服装销售信息管理系统的设计与开发，按照如下的 章节顺序开展 对于该系统的研究。 第一章：绪论 介绍 服装销售系统的研究背景，分析 河南某服装销售企业 在业务处理过程中对于 信息 系统的实际需求。综述国内外关于服装销售系统的 理论研究和实际应用情况，规划文章的总体结构。 第二章： 服装销售系统需求分析 深入调研服装销售公司对于销售系统的实际业务需求， 明确在服装的上架、订购、付款等各个环节中业务处理的需求。利用 一建模语言的 标准图形，对于系统进行建模分析。 第三章：系统功能 分析与数据库设计 分析 服装销售系统 的功能特性，划分功能模块结构。 分析各个功能模块 的数据存储需求，设计系统的数据库结构模型。 第一章 绪论 6 第四章：服装销售系统实现。 构建系统开发平台结构，划分系统的功能层次结构。详细设计 系统的各个模块的功能类和方法，完成系统实现。 第五章：总结与展望 归纳文章的研究内容，展望下一步的研究方向 。 第二章 服装销售系统需求 分析 7 第二章 服装销售系统需求分析 需求分析阶段是软件开发阶段的重要环节。软件的需求分析决定软件功能划分的准确性和设计的完整性。本章根据企业进销存管理系统的实际业务需求，从用户实际业务需求出发，分析了系统业务流程，使用 一建模语言完成了系统参与者的用例分析。 第一节 用户实际业务需求 通过充分调研服装销售企业互联网销售实际需求，明确服装销售企业的进销存管理各个环节的需求，得出系统实际业务需求。 (1)商品信息化管理 服装销售管理平台需要满足商品信息的持久化管理。销售管理人员需要对所售商品进行持久化维护，商品入库时，需要按照商品的类别、型号、规格、颜色、尺寸、款式等信息进行分类入库。商品信息的完整性是销售系统正常运行的基础保障。 (2) 商品购买管理 消费者通过服装销售系统可以在线浏览商品信息，查看商品的价格 、样式、图片、型号等多种商品信息，对于准备购买的商品可以通过系统完成商品的在线支付。消费者在线购买商品为消费者提供了更加灵活的购买方式，同时为服装销售商提供更多的业务销售渠道，提高商品的销售量。 (3) 数据查询管理 消费者通过销售系统查询商品信息的同时，可以对相关商品进行对比分析，择优选择，如此以来会给系统增加过大的数据处理压力。因此，销售系统在开发过程中需要对系统数据进行优化，提供商品数据的对比查询功能，能够满足商品对比的图形化显示。商品数据的查询结果图形化能够满足消费者商品选择的对比心里，同时为销 售商完成商品统计、采购计划等多种决策提供有力支持。 (4) 订单管理 商品订单管理信息化能够为消费者实现在线商品订购，在线支付等业务提第二章 服装销售系统需求 分析 8 供有效管理。消费者选定商品后可以在线下单，由销售管理人员对订单进行审批处理，同时安排商品出库和物流配送等业务。 (5) 在线支付管理 消费者通过销售管理系统实现商品购买环节时，可以采用在线网银，或支付宝等第三方支付平台进行支付。商品销售管理人员通过网银查询商品订单支付成功后，完成商品发货。 第 二 节 业务流程分析 服装销售过程中的各个环节必须按照特定的业务 流程进行。本节将介绍权限数据持久化、商品购买流程、商品销售流程、订单状态等业务流程分析。 (一 ) 权限数据持久化 销售平台的员工根据其所在岗位的不同，对于系统功能有着不同的要求。通过权限控制对于销售员工进行操作权限的控制。系统权限授予的业务流程描述如图 示。 权 限 数 据 持 久 化员 工 信 息 添 加 岗 位 信 息 添 加员 工 岗 位 关 联岗 位 授 权图 限管理流程分析 销售系统中的权限持久化操作能够实现员工信息和岗位信息的关联，并通第二章 服装销售系统需求 分析 9 过程序代码的方式实现员工和岗位信息的数据库存储。在权限授予过程中，添加员工信息与添加岗位信息可以同 步进行。员工信息是指销售管理系统中的销售员的个人基本信息，岗位信息是指员工所从事业务的工作岗位。通过员工与岗位的关联，在权限授予时，仅需对岗位的具体权限进行授予，各个岗位的员工将拥有所在岗位的具体操作权限。权限数据持久化中，岗位作为权限管理的中间桥梁，为员工授权搭建了一个过度平台。 (二 )商品销售流程分析 在消费者商品销售过程中，系统销售管理员对消费在线提交的订单进行处理后，将物品交由物流公司进行商品派送。商品销售业务流程描述如图 示。 订 单 信 息 审 核否是 否 通 过审 核 ？商 品 出 库 配 送是 否 货 到付 款 ？是商 品 签 收货 款 结 算是是 否 完 成支 付 ？是消 费 者 支 付 货 款否否图 品销售流程分析 在消费者提交商品订单后，销售管理人员对消费者提交的商品订单详细信息进行审核。审核不通过，则取消商品订单，流程结束。审核通过，则对消费第二章 服装销售系统需求 分析 10 者的支付方式进行审核。如果消费者提交的订单方式为货到付款，则销售管理人员通知仓库管理员调配商品，通过物流等渠道完成商品派送。如果商品订单的付款方式为在线支付，则销售管理员需要通过查询网银或支付宝等方式核对货款是否已付。如果货款已付，则通知仓库管理员调配货物并配送。如果订单尚未支付，则待消费者支付完货款后再安排仓库管理员调配货物并配送。 (三 )商品购买流程分 析 在商品购买过程中，需要消费者进行多项业务逻辑的处理，该业务流程描述如图 示。 商 品 信 息 浏 览等 待 系 统 审 核加 入 购 物 车填 写 配 送 信 息填 写 结 算 方 式是 否 货 到付 款 ？货 款 在 线 支 付是否图 品购买流程分析 商品购买流程主要分析消费者从商品浏览选择到商品在线支付环节。消费者进入销售管理系统，首先对系统中所需商品进行浏览，并对比相关商品基本信息，最终将确定购买的商品放入购物车，在继续选择其他商品。如果不再选择其他商品，则进入购物车完成商品介绍算。在商品结算过程中，需要完成配送地址基本信息的填写，同时完成还款支付方式的选择。如果采用货到付款方式，则销 售管理人员核对订单后立即通知相关人员完成货品派送。如果采用在线支付方式付款，销售管理人员需要对商品是否完成支付进行审核。 (四 ) 订单状态分析 订单状态在商品销售流程中法发生着不断变化。当对于订单状态的变化过程，采用如图 示的状态图进行描述。 第二章 服装销售系统需求 分析 11 待 审 核 审 核审 核 通 过待 出 库出 库配 送签 收审 核 不 通 过消 费 者 签 收 商 品 配 送提 交 销 售人 员 审 核审 核 通 过在 线 支 付 未 付 款在 线 支 付 已 付 款在 线 支 付 已 经 付 款 或 货 到 付 款审 核 不 通 过图 单状态分析 如图 示，在消费者提交订单后，随着销售人员对订单的审核发生了不同的变化。订单提交之后的最初状态为待审核，在订单审核人员对订单进行审核时，订单状态变为审核状态。未通过审核的订单，其 状态变为审核不通过，并结束。如果订单通过审核，则其状态变为审核通过。审核通过的订单，在销售人员审核订单内容后，将通知仓库管理员根据接收到的订单明细完成商品的配货。在库存管理人员将根据订单详情对于已经支付货款或是货到付款的订单，在系统中将商品订单状态修改为出库。对于在线支付并未进行付款的订单，其状态变为待出库。对于待出库的订单，在其完成支付以后，订单状态变为出库。出库的订单，仓库管理员将会把商品交由第三方物流完成商品配送，同时系统中的订单状态改为配送状态。在消费者签收到商品后，第三方物流将会在系统中备注商品已 送达，同时销售系统人员将根据第三方物流所提供的程序接口所查询到的订单签收结果将订单更改为签收状态。 消费者通过对于状态的查询，能够明确订单处于业务流程的哪一个具体环节。销售人员对各个订单进行查询，能够对货物流、资金流进行全面掌握。 第 三 节 基于 参与者用例分析 在需求分析阶段，通过用例分析明确系统中不同类型使用者的功能要求。一建模语言提供了用例图对于使用者的需求进行建模分析。用例是对于系统各个功能的抽象，其对于系统的外在功能体现进行描述。 第二章 服装销售系统需求 分析 12 统参与者划分 电子商务服装销售信息 系统的使用者数量众多，不同使用者对于系统的功能要求各不相同。每一个使用者会根据各自的业务处理需要及其知识背景，提出对于系统的功能要求。为了便于对系统使用者进行用例分析，需要将需求相同或相近似的使用者进行区分。引入参与者这一抽象概念，用于代表各种类型的使用者。为了将系统使用者划分为若干参与者，首先对于服装销售系统使用者情况进行分析。服装销售系统使用者情况如图 示。 信 息 系 统 使 用 者外 部 使 用 者 内 部 使 用 者消费者库存管理员订单管理员财务管理员运维人员企业主管图 统使用者情况分析 图 信息系统使用者情况示意图中，将使用者划分成为内部 使用者和外部使用者两种类型。外部使用者指在平台进行商品购买的顾客，内部使用者指销售平台的工作人员。内部使用者又可以根据其岗位职责不同，划分为库存管理员、订单管理员和财务管理员。 根据信息系统使用者情况，并结合不同使用者对于系统功能要求的异同，将使用者划分成为如下几种参与者： (1) 消费者 代表在销售平台进行商品购买的顾客，其主要要求系统提供商品挑选、商品购买、商品结算等服务。 (2) 订单管理员 代表对于销售订单进行管理的工作人员。其对于订单进行审核，并处理客户对于订单的各种操作请求。 (3) 库存 管理员 代表对于销售平台商品库存进行管理的工作人员。其负责商品的库存管理第二章 服装销售系统需求 分析 13 以及商品发货等业务操作。 (4) 财务管理员 代表销售平台的财务工作人员。其处理与销售相关的各种财务事项。 (5) 系统管理员 代表维护信息系统运行的 门工作人员，其具有基础数据管理和运行维护管理的职责。 (6) 业务主管 代表服装销售平台的公司领导。其对于销售平台的总体运行情况进行管理决策。 与者用例分析 费者用例分析 分析消费者参与者对于销售平台的功能要求，形成如图 示的消费 者参与者用例分析结果。其主要包括账号注册、收藏夹、缺货登记、购物车管理等用例。 S y s t e 费者用例分析 缺货登记用例提供消费者在商品缺货的情况下，如果希望商品到货进行及第二章 服装销售系统需求 分析 14 时通知，则其可以通过缺货登记用例对于该缺货商品进行登记。系统会在商品补货之后，对于消费者进行实时通知。 购物车提供消费者在购买商品过程中可以将商品暂存在购物车中，在购买完成之后对于购物车进行结算。消费者可以对购物车中的商品种类、数量进行调整。消费者在一次登录过程中，如果没有对购物车中商品进行结算，则系统会将购物车中的数据进行持久化保存 ，并在消费者下次登录后可见。账号注册用例向消费者提供系统登录账号注册的功能。账号是消费者登录的凭证，通过账号登录能够进入到消费者个人信息中心，对于其个人的历史消费情况等信息进行管理。 在线支付用例能够对于所购买商品进行在线网银支付。通过网银支付操作，可以将现金由消费者银行卡转出，并转入到特定账号。支付成功后，其商品订单状态会抓换为已缴费状态。 收藏夹用例提供消费者对于感兴趣的商品进行收藏的功能。消费者可以在浏览商品过程中，对于感兴趣的但是目前并不需要购买的商品进行收藏。通过收藏夹对于其所有的收藏记录进行 快速查询，实现消费者对于感兴趣商品的快速定位。 订单追踪用例能够对于个人订单情况进行查询，并可以在商品收到之后进行订单确认。通过对于订单的实时跟踪，消费者能够实时了解订单状态，并做好收货准备。 个人订单管理用例能够对于消费者个人未出库订单进行订单取消、订单合并等操作，并可以对于历史购物订单进行查询。 单管理员用例分析 分析订单管理员参与者对于销售平台的功能要求，形成如图 示的订单管理员参与者用例分析结果。其主要包括订单列表、订单查询、订单审核、订单合并等功能用例。 订单列表用例 支持按照各种查询条件对于商品销售订单的分页列表显示。订单列表可以按照时间、订单编号、订单状态等数据进行有序排列。订单列表主要显示各个订单的概要信息。 订单查询用例能够对于订单的详细信息进行查询。其支持按照订单编号、消费者 关键字进行订单的查询定位。 第二章 服装销售系统需求 分析 15 S y s t e 单管理员用例分析 订单审核用例用于在消费者下订单后，对于订单数据的真实性进行审核。只有通过审核的订单才能够进行后续的业务处理。 订单合并用例由订单管理员根据消费者的订单情况，合并可以以同一包裹进行发送的订单。通过订单合并，能够减少物流快 递费用和物流投递次数，并方便消费者取货。 订单取消用例支持订单管理员根据客户意愿或根据订单状态，对于相应的订单进行取消操作。 退货管理用例用于处理客户的退货请求。其需要将客户的退货订单进行商品入库、货款回退等操作。 存管理员用例分析 分析库存管理员参与者对于销售平台的功能要求，形成如图 示的库存管理员参与者用例分析结果。其主要包括服装类别管理、服装型号管理、服装信息管理等功能用例。 服装类别管理用例用于对公司所销售的各种服装类别进行管理，可以根据平台实际销售的商品情况进行类别添 加、删除等操作。每一种服装类别下可以包含若干子类别，用于对服装进行细分。 第二章 服装销售系统需求 分析 16 服装型号管理用例对于各种服装的型号数据进行管理。根据不同类型服装型号划分情况，能够添加、删除、修改服装型号。例如：服装常用型号有 S、M、 L、 。 服装信息管理用例对于平台所销售服装的信息进行管理。服装信息包括名称、照片、说明等内容。利用文字和照片相结合的方法，能够对于服装信息进行直观描述。 S y s t e 存管理员用例分析 服装入库管理用例在服装到达仓库进行商品入库时，对于所入库商品的信息进行管理。需要根据服装的入库数量对于 现有商品的库存数量进行更新。并保存商品的保存货架、货位信息，以便于服装发货过程中对于服装进行快速查找。 服装出库管理用例在服装出库通过物流进行配送过程中，对于服装的数据进行更新。需要将服装的库存数量进行相应调整，并将服装订单的状态值进行调整。 务管理员用例分析 分析财务管理员参与者对于销售平台的功能要求，形成如图 示的财务管理员参与者用例分析结果。其主要包括服装价格管理、订单付款管理等功能用例。 服装价格管理用例对于各种服装商品的价格进行设置、调整等功能操作。第二章 服装销售系统需求 分析 17 其根据公司的合理销 售利润，在服装入库价格基础上进行销售价格设置。对于商品的入库价格、销售价格情况进行统一管理。 S y s t e 务管理员用例分析 订单付款管理用例对于各个订单的付款状态进行管理。在消费者支付货款之后，需要对于订单的付款状态进行更新。只有在消费者支付货款之后，才能够安排后续的发货等流程。 商品打折管理用例根据销售平台的打折促销计划，对于特定商品给与一定的折扣管理。其能够对于某一类商品进行打折管理，也可以对于特定型号、特定尺码的商品进行打折。 订单退款管理用例处理用户在退款情况下的货款返还。可以通过网银支付向客户进行返款，也可以将客户返款存在其对应账号下，在消费者后续消费过程中，通过账号名下货款进行支付。 统管理员用例分析 分析系统管理员对于销售平台的功能包括权限管理、账号管理、员工管理、部门管理等用例。 权限管理用例包括权限初始化和权限分配子用例。权限初始化子用例能够完成应用程序代码中所写入的权限，与数据库表之间的同步。系统在部署运行阶段，仅仅能够执行一次权限初始化。权限分配子用例将系统中的各类操作权限分配至不同类型的使用者。 图 述了系统参与员用例。 第二章 服装销售系统需求 分析 18 S y s t e 图 统管 理员用例分析 员工管理用例用于管理销售平台的员工基本信息。能够对于员工进行分页列表，并维护员工的基本信息。 部门管理用例对销售平台的各个部门划分情况进行管理。能够将部门划分情况在系统中进行对应创建，并且在部门下添加对应的部门员工。 账号管理用例对