市民行为规范要求

市民行为规范要求一、乘客文明守则1.自觉遵守乘车管理规定，维护乘车秩序，自觉排队购票，按顺序乘车，举止文明，相互礼让。2.在规定地点候车，按顺序乘车，不强行上下。3.乘坐公交时，及时购票，主动刷卡、投币、出示月票，接受查验。4.注意乘车安全，不携带危险品和有碍乘客安全的物品、动物上车。乘车时头、手不伸出车窗外。5.保持站内、候车厅、车内环境卫生，不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不向车厢内外乱扔废弃物。6.爱护车站、车内设施，不蹬踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物。7.照顾老、幼、病、残、孕乘客，主动让座，不赤膊乘车。8.协助乘务人员维护站内、车内治安秩序，与危害社会治安的行为作斗争。二、游客文明守则1.自觉遵守游览地管理规定，听从工作人员指挥，顺序购票入馆入园，不拥挤，不堵塞道路和出入口。2.保持环境卫生整洁，爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花果，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物。3.爱护公共设施，保护文物古迹。不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画，不在路椅上躺卧。4.爱护野生和展出的动物，不捕猎，不恫吓，不投喂，不投打，不在非钓鱼区钓鱼。5.不兜售物品，不散发任何形式的广告及其他宣传品。6.不打架斗殴，不聚众闹事，不搞封建迷信，不以任何形式进行赌博等非法活动。7.遵守安全规定，不携带危险物品及动物进入参观游览区，不在防火区域动用明火，不在未开放的水域游泳。8.进馆进园后，不继续逗留、露宿，不翻越、毁坏围墙和栅栏。三、顾客文明守则1.维护公共秩序，自觉排队，不拥挤、不争抢。2.讲文明礼貌，不说脏话粗话。3.尊重他人劳动，不刁难服务员。4.讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在禁止吸烟处吸烟。5.不携带危险品，不携带宠物到商场、酒店等公共场所。6.文明就餐，不浪费，不酗酒，不大声喧哗。7.友善处理纠纷，依法维护权益。四、观众文明守则1.自觉遵守影剧院、体育场（馆）规定，凭票按时按顺序入场，对号入座。2.衣着整洁，举止文明，室内观看演出、比赛时不戴帽，不把衣物垫在座位上。3.观看演出和比赛时要有礼貌，尊重演员、运动员和裁判员，不无故提前退场。4.自觉维护公共秩序，不随意走动，不喧闹起哄，不在场内使用手机通话。不辱骂演员、运动员和裁判员，不向演出、比赛场地投掷物品或进行妨碍他人的不文明行为。5.保持清洁卫生，不在场内吸烟，不随地吐痰和乱扔废弃物，散场时随手带走垃圾杂物。6.爱护公共设施，不蹬踩座椅，不在建筑物或桌椅上涂写刻画。7.按礼仪鼓掌喝彩，欣赏音乐歌舞在章节处喝彩，观看体育赛事鼓掌喝彩不能影响运动员比赛发挥。五、居民文明守则1.保持小区院落环境整齐，不乱停放车辆，不乱晾晒衣被；保持阳台、楼道整洁，不乱堆物品，不乱扔废弃物；搞好环境卫生，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不乱涂乱贴乱画。2.爱护公物，不破坏公共设施；爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木。3.文明娱乐，不搞封建迷信活动；不噪音扰民，不酗酒、赌博。4.尊老爱幼，邻里和睦，不传闲话，不闹纠纷。5.维护治安秩序，不打架骂人，不违反防火规定；遵章守约，不违章饲养动物，不搞违章建筑。6.节约用水、用电、用气，模范遵守消防安全管理规定。六、机动车驾驶员文明守则1.遵守交通法规，服从交警指挥，行车系好安全带，驾乘摩托车戴头盔，不违章超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶，开车时不使用通讯工具。2.车容整洁，车况良好，不开要件失灵车上路。3.礼貌行车，安全礼让，不穿插外宾车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延，确保畅通。4.文明驾驶，讲究公德，不挤靠行人，不溅污行人衣物，不向车外吐痰、抛废弃物，不乱鸣笛。5.关心儿童，照顾老弱，行至学校门前、人行横道，主动减速让行。6.发生或遇到交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。七、行人文明守则1.行人要走人行道，没有人行道的靠路边行走。2.过街遵守交通信号，注意来往车辆，不乱穿马路，不跨越、倚坐道路隔离设施，不在道路上扒车、追车、强行拦车、抛物击车以及进行其他妨碍交通安全的活动。3.不得进入城市快速路、高架路、专供机动车通行的立交桥或者其他封闭的机动车专用道。4.不得在车行道上销售或者发送物品、索要财物。5.携带宠物时须妥善看护，不得妨碍车辆、行人通行。6.不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。7.学龄前儿童在街道或公路上行走，须有成年人带领，高龄老人上街要有人搀扶陪同。八、商家文明守则1.倡导诚信风尚，尊重社会公德。倡导“诚信立身、信誉立业”的经营理念，做到重信守诺、诚信经营，不违背社会公德，积极参加社会公益活动。2.遵守政策法规，服从监督管理。认真学习、遵守国家法律、法规和政策，完善各项自律制度，自觉服从执法部门的监督管理，主动接受社会监督。3.保证商品质量，杜绝假冒伪劣。严把商品质量关，做好进货检查验收工作，落实索证索票制度，不生产销售假冒伪劣商品、“三无”商品、过期商品和对人体有害的商品。4.坚持价格诚信，杜绝价格欺诈。做到明码标价、质价相符，不利用价格手段欺骗、诱导消费者，杜绝虚假标价、哄抬物价等不正当价格行为。5.提供优质服务，营造和谐消费。文明待客，认真做好商品“售前、售中、售后”服务，切实履行商品“三包”责任，及时处理消费投诉，尊重消费者的合法权益。6.规范经营行为，维护市场秩序。公平竞争，不虚假宣传，不以次充好，不短斤（尺）少两（寸），不强买强卖，不欺骗顾客，维护正常的市场秩序。7.合法经商，维护市容环境