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文档简介

1/4关于服务的演讲稿“你今天对顾客微笑了没有?”微笑着为乘客做些什么,要让乘客感动于你发自内心的微笑。微笑,它不花费什么,但却创造了许多尼意想不到的结果。微笑是人的天性,是内心真诚的外露。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。它不仅缩小心理距离、达成情感交流的阶梯。微笑,面对您的客户,如何提高谈判的成功效果,只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障,是工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。谈到微笑服务2/4促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了,“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂。微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了。3/4微笑是对顾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现。关于服务的演讲稿相关内容:盐业文化员工演讲稿尊敬的领导、评委、朋友们:大家好!我是来自汉沽盐场职工xxx。我演讲的题目是盐诗咸韵情飞飏。浩浩汉盐有着千年的产盐历史,但盐业文化的发展却是在汉沽解放,盐场回到人民手中后的时日。.关于勤奋学习演讲稿我是一名正在就读初中年级的中学生,既无渊博的学识,也无丰富的阅历。然而,在我快乐的生活中,在我人生的字典里,我始终坚信着这样两个字:勤奋。县水产局辉煌成就演讲稿各位评委、各位领导:我是水产局的一名普通工作人员,我今天为大家演讲的题目是人欢水笑30年。30年,日新月异,翻天覆地;30年,我们摸索着,追求着,战斗着我们在改革中徘徊,在创业中磨砺,在攀越中收获,在泪与笑中不断成长;.川菜职业教育社会实践演讲稿尊敬的各位领导、各位老师、各位同学大家下午好:今天由我(xxx)代表烹饪与食品工程系美食研究社作课题讲解,由我和xxx同学作答辩,解答各位评委老师的问题。护士立足岗位演讲稿时光荏苒,不经意已经参加工作四年了,虽然时间不长,但是我却从一个涉世未深、懵4/4懵懂懂的在校生蜕变成一名合格的临床护士,这其中离不开科室各级领导对我的培养以及同仁的帮助。信用联社岗位应聘演讲稿各位领导、同志们大家好:我叫王晓林,今年25岁,XX年毕业于成都信息工程学院,在校期间就读财务管理专业。通过层层筛选,我有幸成为仪陇县信用联社一名职员。为了那抹花开的烂漫演讲稿我来自开发区第三小学,我是一名普通的一线教师。今天,我要从一个教师的视角,和您聊聊我的“家里事”。说起我的单位第三小学您或许还很陌生,因为这是一个仅仅成立了一年多的学校。在市政法系统“我为三项工作增

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