报价流程管理

产品选型和产品报价运营管理市场部目 录1 产品选型&询价申请1) 产品价格申请人2) 产品选型负责人3) 产品报价负责人2.产品报价时限 1)一般报价时限 (4小时以内完毕) 2)特殊报价时限 (4小时以外未完毕)3产品选型&报价运营流程:4CTB选型&询价申请单 1)用户基本信息 2)价格申请背景 3)用户需求 4)申请价格序:1. 为了快速对应市场需求,提高产品报价迅速，特此规范产品报价流程。2. 业务员应重视、理解和分析客户需求,才能更好的把握客户需求和满足客户需求,从而提供选型的基准。(标准产品和非标准产品)3. 业务员认真准备产品报价前期工作,即:申请背景，它是以目标客户为中心的,进行市场需求、行业需求的了解和有准对性的竞品动态的测量,深入把握能更好的、更长久的维系客户的。4. 有效的提高工作效率和目标管理明确化。5. 报价流程是为了提高效率为制定,针对不涉及产品选型的,按照原来流程，快速报价。6. 考核目标: 1)涉及产品选型的 4个小时内报价完毕并给予回复。2)不涉及产品选型的2个小时内报价完毕并给予回复。 1. 产品选型&询价申请1）产品价格申请人：申请人申请内容申请标准申请方式业务受理人业务员产品价格产品选型&询价申请单通过email方式价格专员说明：1. 若业务员外出或者不能通过以上方式与市场部有效沟通时,可以通过商务助理进行申请(申请方式:参考以上内容)2 业务接受人： 2）产品选型负责人：申请人行业申请标准申请方式业务受理人价格专员价格专员说明：1. 在针对客户进行报价时,需要技术部门针对客户需求进行技术方案评定后进行选型。1) 情况1.若产品选型&询价申请单不能解决选型问题,由业务受理人和客户现场技术人员进行沟通后,解决选型问题并提供给价格专员。2) 情况2.若业务受理人和现场技术人员沟通后，仍然不能选型的,由业务受理人和总经理沟通，进行解决选型问题并提供给价格专员。2选型完毕后,业务受理人将选型通报价格专员,由价格专员进行产品报价。3）产品报价负责人：产品价格批复人批复标准价格回复方式信息接受人说明：1. 针对标准产品,通过技术选型后,由价格专员进行产品报价,(通报价格申请人)。2. 针对非标产品,经过技术选型后,通过信息联络函的或电话的方式,进行询价，待批复后,进行产品报价。3. 产品选型&询价时限1)一般报价时限 (4个小时内处理完毕)区分项目完毕时限业务受理人跟踪人反馈提出需求产品选型&询价申请单N处理需求产品选型N+2小时以内产品报价N+3小时以内价格专员回复需求报价完毕N+4小时以内价格专员说明:“N” 表示产品选型&询价申请单提交时间2）特殊报价时限 (4个小时未处理完毕)区分项目完毕时限业务受理人反馈回复需求报价未完成4小时以外3.产品选型&报价运营流程:时限NN+1小时内N+2小时内N+4小时内区分销售部市场部y选型情况2技术部总经理N需求接受用户询价u和用户技术人员沟通整理填写选型&价格申请单v YESN+2小时内处理w提交y选型情况1YES提交核对需求选型选型xNO产品选型y选型情况3YESN+3小时内确定z报价情况1YES价格核算完毕价格核算选型完毕报价YESNONO价格核算z报价情况2选型N+4小时内满足报价YES说明:u:业务员与客户确认订单和产品需求。v:业务员或商务助理:将需求以书面整理产品选型&询价申请单。w 业务员或商务助理:通过email的形式发给,价格专员。x 价格专员:将涉及选型的部分提供技术部门,进行产品选型。y 选型情况1. 技术部门选型完毕,向价格专员进行共享。 选型情况2. 技术部门因技术需求不明确,需要和客户现场技术人员沟通,选型完毕后,向价格专员进行共享。选型情况3. 技术部门因技术需求不明确,需要和客户现场技术人员沟通后,仍然不能选型的,向总经理报告后并由总经理和技术人员共同选型后,由技术人员向价格专员共享选型信息。z 报价情况1.报价专员参考选型型号,价格核算后,进行产品报价。 报价情况2.报价专员产品选型信息后,不能给与报价的，向总经理报告,通过信息联络函的方式或电话方式 价格专员进行产品报价。4.选型&询价申请单 选型&询价申请单NO. 申请人: 申请时间:1)客户基本信息：客户名称性质工厂地址邮编合作模式网址电 话传真办公地址网址采购联系人 职位电话技术联系人职位电话主营业务行业年 产 量产值2)价格申请背景区分内容背景客户现况使用现况使用量1产品竞品品牌产品1.价格