管理学基础

管理学基础 把握规律、决胜未来,管理学科学习基础一、2008年管理问题讨论,（一）请画出自己心中的北京奥运会并提出一条建设性的建议（二）从健力宝张海案件分析中国企业管理者的自我管理理念与能力1、为什么出事2、哪些环节出了问题3、启示与教训（三）、企业管理是否有规律,管理实践与管理学的分类,1、自我管理自我管理学2、组织（企业）管理企业管理学3、社会管理公共管理学4、国际管理国际管理学,二、管理学的研究对象及目的-个人、组织与社会的系统管理能力提升及优化,组 织管理能力,三、管理学与其它管理课程的关系-整体与局部,MBA/EMBA企业家、经理人的知识与能力提升学习架构A、计划管理能力：战略管理、营销管理、管理经济学B、组织管理能力：组织设计、组织行为学、人力资源管理C、领导管理能力：领导艺术、变革与创新管理、公共关系学D、控制管理能力：会计学、财务管理、法律管理、运作管理,四、管理者学习管理学的时代背景,中国社会,信息(知识)经济/WTO,管理学科转型,农业经济,工业经济（一）管理学科产生,a、农业经济特点-体力 b、工业经济特点-资本 c、信息经济特点-速度,课程内容安排,第一部分：管理学的整体视角:经典与理念系统能力精要 第二部分：管理实践与管理学的互动：实务与案例分析第三部分：管理者应用与学习管理学的方法研讨,一、管理问题分析,A、陈晓旭、王均瑶、侯耀文英年早逝的自我管理原因及其经验总结：a、主观原因讨论b、客观原因讨论c、经验总结及启示B、如何理解（企业管理者的思维方式）a、一份耕耘一份收获b、一份耕耘十份收获c、一份耕耘无限收获,二、本课程的学习目的及收获,一、帮助个人与企业系统掌握管理学的规律、国际规律本土化、实操化，掌握管理学的经典能力 二、重点掌握管理学的经典理念与方法、理论落地、打通管理的道、势、术，以培养系统管理能力为目标,三、系统开发管理者与企业管理的整体发展潜能、帮助管理者从业余选手转变为职业选手,四、理性+人性+悟性+灵性,（一）帮助管理者在有限的生命里,20岁,实现人生优化、健康、快乐、价值,案例：,墓志铭,（二）帮助企业与组织在成长与发展过程中,产业与阶段划分,世界型企业,大型企业,中型企业,小型企业,创业型企业,减少摸着石头过河的成本和代价,企业管理结构图,营销/生产/技术机制管理,人力资源/财务/信息化体制管理,产权/战略/企业文化制度/模式管理,三、 本课程的教学方法,1、以面带点、点面结合，从整体到局部、从局部到整体、从历史、案例、方法、理念与能力互动整合角度的系统学习2、快乐学习、享受学习、学会学习3、打通脑、心、脚，以培养实际应用能力为导向,四、管理实践与管理学的研究对象及定义,一、管理学的研究对象A、自我管理/自我管理学B、组织（企业）管理/组织（企业）管理学C、社会管理/公共管理学二、管理学的定义(2008) 管理学实质就是研究人、企业、社会开发潜能及其高效协同共赢发展的科学与艺术，它是帮助管理者有效驾驭目标、资源、理念、方法与工具的专业学科，它是以效率和效果为导向的系统科学,五、以系统能力模型为导向的学习,a、基础能力 b、专业能力 c、发展性能力,A、基础能力理论把握能力（为什么）B、专业能力应用能力（怎么做）C、发展能力自主创新能力（举一反三）,纲要第一部分:管理学的整体视角:经典理念与系统能力精要一、人生发展与管理学互动的系统思路,人生发展与管理学自我管理学精要（经济独立、人格独立、思想独立）,20岁,30岁,40岁,50岁,60岁,70岁,墓志铭,人生设计与生命价值、优化人生的科学与艺术,自我管理学的核心理念优化、健康、快乐、价值,A、静态管理理念被动型B、动态管理理念主动型C、系统管理理念整体型自我管理学的目的：长度、深度、广度与优化、效率与效果的优化,自我管理学的经典能力（1936年至2008年）,A、人生设计能力 B、潜能开发能力 C、平台整合能力,一 、人生设计能力,20岁,人生设计的三大方法：a、终生设计型方法 b、阶段设计型方法 c、顺时针型方法,我是谁，我要到哪去、我怎么去生命有限，如何使人生优化、健康、快乐、价值？如何做最棒的自己,A、能力练习：人生设计能力流程-知彼、知己、抉 择 a、关键点-善待自己、爱自己、小我、大我、忘我 自我认知 人生设计 自我经营 b、转化点 适合自己的就是最好的 c、创新点 做最好的自己 案例：湖南小学生小张的人生设计 俏江南创始人张蓝的人生设计路径推荐书目人生设计 人生设计在童年,人生设计的核心内容与具体目标人生设计就是有意识的持续经营自己的专业策划过程人生设计的实现目标,道 德,心智教育,家 庭,事业,财富,健康友情,1、卓越的事业与职业目标：生存、责任、使命理想、无止境2、卓越的财富目标：取之有道、用之有道3、卓越的家庭目标：幸福、美满 、亲情4、卓越的健康与友情目标：身心和谐、真情5、卓越的心智教育目标：激发潜能学会学习自我挑战6、卓越的精神道德目标：良心、爱心、孝心图画心理学练习:现在的我与五年后的我请用树木、房屋、人为背景画一至两幅画,人生设计的自我评估,A、六大指标的自我评估 a、优秀 b、良好 c、一般 d、较差B、六大指标的360度评估案例分析：惠普（中国）公司员工的自我管理,能力练习：自我人生设计训练：知彼、知己、抉 择,二、潜能开发能力（认识自己、扬长避短、超越自我）,a、1900-1906年，法国、德国、美国专家，人的潜能开发10%，未开发90%、以开发智商为主b、1967年，美国专家，人的潜能开发6%，未开发94%，以开发智商、财商为主c、1997年，美国、英国专家，人的潜能开发4%，未开发96%、以开发整体潜能为主案例分析: 比尔盖茨/爱因斯坦的潜能开发互动能力练习: 自我潜能拍手游戏,脑图潜能开发分析,中间脑财商（1967）,全脑灵商（1991）,右脑情 商（1993）,左脑智（1900）商,潜能提升的脑图开发核心内容,A、智商提升：聪明商、学习力（十大指标分析）B、情商提升：胆商、逆商、社交商、适应力、自我认知力、健商、爱商C、财商提升：财富力-体力型、知识型、悟性型 D、灵商提升：德商、思想力、精神力、信仰力,案例分析：中国本土企业管理者的成长脑图分析能力练习：自我潜能能力开发测试与评估训练推荐书目人类的潜能,：1978至2008年,三、平台整合能力,a、关键点：平台制胜，平台经营与价值创造、互动共赢、一个好汉三个帮b、转化点：营造人生的发展平台及规划C、创新点：未来三年个人平台发展方案 案例：湖南女孩陶晔的人生发展与平台经营 实战演练：推荐书目：徐小平系列著作，整合力,自我管理学学习总结（认识自我、开发潜能、整合资源、追求卓越）,A、人生管理的目的：长度、深度、广度与效率和效果及其优化B、人生管理的三大理念与三大能力（三+三）,1911年,1932年,1957年,1972年,1993年,2008年,科学管理,行为管理,管理科学,文化管理,整合管理,二、企业管理实践与管理学的互动发展概览,1、企业管理学的发展脉络及其经典能力,2、管理者与企业管理学互动的系统思路（1）管理学与企业管理者的互动,高 层,中 层,基 层,科学能力,20%,60%,80%,艺术能力,80%,40%,20%,（2）管理学与企业发展阶段的互动研究：共性规律与举一反三,企业类型与阶段划分（2004世贸组织及联合国规定）,产业与阶段划分,世界型企业,大型企业,中型企业,小型企业,创业型企业,（3）企业管理学发展的系统思路及其经典能力训练,1911至1932年以科学管理为主导的实践与理论互动及其经典能力训练A、管理的专业化与职业化、从人治走向法治、企业宪法与法治化、制度管理、管理的规律化B、管理的体系化与科学化、从经验走向数字化、对事不对人、量化管理C、典型方法：数学、统计学、机械工程学、 军事学、成功学、生物学D、经典管理能力培养与开发,一、管理哲学与系统管理能力,能力评估与练习,1、关键点管理中的道、势、术、 2、转化点选择适合的管理思想与观念 3、创新点本企业或组织的管理哲学案例：陈峰与海南航空的管理哲学推荐书目：卡内基自传福特论管理 我在通用汽车的岁月,二、职业胜任能力,能力评估与练习,1、关键点从业余选手转变为职业选手、专家型与专业型2、转化点专业化竞争思维3、创新点本企业关键岗位胜任力描述案例：福建新华都集团的管理转型推荐书目：科学管理原理,三、数字管理能力,a、关键点-复杂问题简单化，简单问题直观化b、转化点-管理中的对事不对人思维C、创新点本企业的数字管理模型,能力评估与练习案例：北京李宁公司的数字管理与实施, 1932年至1957年以行为管理为主导的实践与理论 互动发展及其经典能力训练,A、以人为本的管理、人性管理的规律性B、即要管事又要管人、互动视角C、典型方法：心理学、行为管理学D、经典管理能力培养与开发,四、人性认识能力,自我价值实现 文化人（精神人）,自尊,人际关系,安全,社会人,生存,物质人（本能人）,能力评估与练习,审美,1、关键点人性规律论、整体论2、转化点调查、统计、有的放矢3、创新点2008年本企业人性化管理方案及数据案例：北大方正集团的人才流失及对策推荐书目：马斯洛论人性,五、习惯塑造与改变能力,a）性格决定命运，习惯决定人生质量、方向与细节决定成败b）8岁之前10种习惯，18岁之前15种习惯，22岁 之前18种习惯C）习惯层次：合格级（60分）有意识 优秀级（80分）自觉 卓越级（80分以上）享受,1、关键点,人生与事业成功的23种习惯,A、人生与职场成功的18种基础性习惯：1、诚信 2、学习3、健康 4、协作5、快乐 6、自律7、目标 8、礼仪9、勤俭 10、爱心11、责任 12、规则13、践行 14、宽容15、自信 16、自立17、勇敢 18、反省案例：深圳万科骨干员工的习惯塑造与改变：1996年至今以郁亮为例,B、职场成功的5种专业惯：1、激情2、敬业3、创新4、专注5、执行,2、转化点,习惯塑造与改变练习表,（110天习惯养成与改变练习）,3、创新点,推荐书目习惯力, 1957年至1972年以管理科学为主导的实践与理 论互动发展及其经典能力训练,A、通过管理提升生产力、精细化管理、管理精确化与细节化决定成败B、企业管理与多学科的互动交融产生新的增长点C、典型方法：运筹学、计算机科学、经济学D、经典管理能力培养与开发,六、决策能力,A、信息研究,B、方案策划,B、方案策划,C、实施,D、评估,能力评估与练习,1、关键点决策的程序化、科学化、管理就是决策, 决策的分类：直觉型、理性型、混合型2、转化点熟悉套路、掌握流程3、创新点确定自己的决策风格和特点案例：2008年下半年个人与企业发展管理决策分析推荐书目：西蒙论决策,七、战略规划与执行能力,能力评估与练习,1、关键点战略管理中的四大思路与四大执行力2、转化点选择适合自己的战略思路与执行力3、创新点未来五年本企业的战略定位案例：中国移动企业战略规划：1994-2008推荐书目：战略管理的十大流派,1972年至1993年以文化管理为主导的实践与理论 互动发展阶段及其经典能力训练,A、从个人竞争力向团队竞争力转变、团队力B、从硬资源向软资源的转化、团结力、凝聚力、战斗力、持续力、以软实力为主的时代C、典型方法：社会学、文化学D、经典管理能力培养与开发,八、愿景规划能力,关键点 - 360度愿景规划调研转化点 - 愿景方案拟定、实施与评估创新点我们班的使命、价值观、目标实战练习案例：百度的愿景规划及实施,能力评估与练习推荐书目：企业文化与经营业绩,我们全班同学的使命、核心价值观及目标实战练习,步骤一、分组讨论提炼出口号，设计出吉祥物、并以文字与画图形式表现。步骤二、以小组为单位相互PK，限时三分钟。步骤三、点评、表决，拿出具体实施及跟踪方案。,、1993年至2008年以整合管理为主导的实践 与理论互动发展及其经典能力训练,A、WTO与全球一体化、你中有我、我中有你、全球整合、世界是平的、以模式运作为主导的时代B、全球思维、本土行动、全球化管理、快鱼吃慢鱼C、典型方法：哲学、系统学、复杂性科学、协同学D、经典管理能力培养与开发,九、整合资源及其管理能力,关键点- 国际本土化 本土国际化b）转化点- 纵向思维、横向思维 与立体思维的融合创新点08本企业整合方案案例：南航整合资源策略与运作推荐书目整合力,能力评估与练习,十、学习能力,从静态思维转向动态发展思维横向、纵向与立体学习标竿比较学习意识、速度、转化能力的竞争,能力评估与练习案例：白沙集团的学习竞争力指标设计推荐书目学习力,1、关键点,2、转化点,3、创新点,十一、模式运作能力,1、关键点系统化、模块化、组合化、模式致胜2、转化点围绕企业外部与内部资源的系统组合，确定自己的商业模式，系统制胜3、创新点2008年本企业的运作模式方案案例分析：耐克的商业运作模式推荐书目2010年的商业模式,三、管理学研究与应用方法论及其精要,1925年,1968年,1988年,2008年,整合方法,定量方法,定性方法,A、定性方法系列精要,* 成功学思维方法* 统计学方法* 机械（工程）方法* 案例分析方法* 历史比较方法* 军事学思维方法,* SWOT分析方法* 盲点分析方法,B、定量方法系列精要,要点分析方法客观环境互动分析方法定点超越分析方法态势选择分析方法,可持续增长分析专利分析方法网络控制与系统分析方法头脑风爆方法计算机模拟方法,C、整合型方法精要,哲学思维方法社会学与人类学思维方法混沌思维方法复杂性思维方法文化学思维方法柔性动态协同思维方法,四、企业管理学学习总结,一、企业管理学的五+十一，即五大理念十一大能力二、以我为主、融会贯通、学以致用、自成一派,五、管理者系统管理能力模型及总结,组织管理能力,（1）个人发展的管理学3+3 （2）企业发展的管理学5+11,A、计划管理能力： 管理哲学及其系统管理能力 人生设计能力、平台整合能力 战略规划能力、模式运作能力B、组织管理能力：胜任能力、愿景规划能力 习惯塑造与改变能力 C、领导管理