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文档简介

学习课程：组织内部沟通方法单选题1.组织内与同仁相处的最关键的法则是： 回答：正确1. A非黑即白2. B谁都有理3. C换位思考4. D同事永远不会错2.会见上司注意要点： 回答：正确1. A说话多用形容词2. B尊重上司，整理好谈话内容3. C多反映工作中的困难4. D要教会上司不会的事情3.人生成功的铁三角中最不重要的是： 回答：正确1. A智商2. B逆商3. C情商4. D财商4.赞赏的原则是： 回答：错误1. A赞赏的事情必须与背景有关2. B赞赏的事情必须与人脉有关3. C赞赏的事情必须与人品有关4. D赞赏的事情必须与工作有关5.上司表扬下属要： 回答：正确1. A选择最激动时候2. B时机越及时越好3. C原因越模糊越好4. D人越少越好6.对有效下达指示，理解不正确的是 回答：正确1. A给下属留有发挥余地2. B书面指示越详尽越好3. C使部下理解了指示以后去做4. D适时跟进项目7.沟通就是: 回答：正确1. A一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程2. B一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程3. C一个传达者对另一方告知的过程4. D一个传达者把语言传达给对方的过程8.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 回答：正确1. A对不喜欢的人就不要讲真话2. B不同的人要用不同的方法相处3. C世界上存在鬼4. D好人好语相待，恶人恶语想伤9.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： 回答：正确1. A在开会时，开诚公布提出上司的错误2. B在很多人面前拒绝上司3. C经常主动给领导提意见4. D站在上司的角度考虑问题10.人的三种境界中“当面说，背后不说”属于 回答：正确1. A最低境界2. B中等境界3. C最高境界4. D次等境界11.组织内沟通中不需要 回答：正确1. A微笑2. B有礼貌3. C资金4. D自信12.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 回答：正确1. A自己、其他的人2. B自己、自己最亲的人3. C自己最爱的人、自己4. D最亲的人、自己最爱的人13.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 回答：正确1. A启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力2. B自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力3. C管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力4. D自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力14.不属于职业人成功的王牌的是: 回答：正确1. A背景2. B人脉3. C人缘4. D外表15.人生五
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