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文档简介

关于泰豪动漫学院创意园校区校内快递服务的调查问卷1. 您是泰豪动漫学生还是周边公司员工？学生（） 员工（）2. 您有没有在学校收过快递？有（） 没有（）3. 您使用快递的频率是？一星期几次（） 一个月几次（） 一学期几次（） 从来没有（）4. 您使用快递是因为？网购（） 寄取东西（） 学生生活（） 其他（）5. 您在收快递时有没有付过其他费用?有（） 没有（）6领取快递额外收费一般为多少？ 没有（） 15元（） 610元（） 10元以上（）6. 您对现行的快递收发收取额外费用的看法是？（可多选）无所谓（） 已经付给邮递公司邮寄费用了，再收取额外费用不太合理（）愿意支付少量（）7. 您能接受的额外支付费用是？10元（） 5元（） 2元（） 1元（） 不愿意（）8. 您通常在什么地方取快递？（可多选）校门口（） 校门卫（） 校打印店（） 其他（）9. 您对学校打印店和门卫收发室的服务评价。（可多选）服务差（） 价格高（） 递送不准时（） 货物流失（） 快速（）方便（） 其他（）10. 其他收发处的服务评价（可多选）服务差（） 价格高（） 递送不准时（） 货物流失（） 快速（）方便（） 其他（）11. 当您有快递业务需要（例如收发包裹、小件物品等）等时，您会选择？（可多选）韵达（） 中通速递（） 天天快递（） 顺丰快递（）圆通（） 申通（） 宅急送（） EMS（中国邮政）（）汇通快运（） 德邦物流（） 佳吉快运（） 联邦快递（）E邮宝（中国邮政）（）12. 以下哪种原因对您选择快递服务有影响?（可多选）速度快（） 价格合理（） 信誉好（） 服务好（）朋友介绍（） 公司宣传（）13. 您对校园快递服务的满意程度？满意（） 不满意（） 一般（）14. 您对快递公司不满意原因？投递延期（） 被快递公司寄丢物品（） 收取额外费用（）投递员态度恶劣（） 其他（）15. 您认为“先签收后打开包装验货”的收件方式是否合理？合理（） 不合理（）16在办理快递钟遇到侵权事件后你的态度？ 忍气吞声（） 与快递公司沟通、协商（） 投诉工商部门、甚至上法院维权（） 想申诉，但不知找那个部门，申诉无门（）17.你可以接受快递最后延迟多少天？一周以上（）
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