人力资源开发与管理A卷.docx

2010年4月江苏省高等教育自学考试06093人力资源开发与管理一、单项选择题（每小题1分，共20分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。1.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（）A.集权管理 B.参与管理 C.民主管理 D.应变理论2.人力资源管理的首要目标是（）A.人力匹配 B.发现人才 C.绩效考核 D.薪酬分配3.人力资源概念的提出者为（）A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克 D.坎特4.制定人力资源战略时，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（）A.目标 B.使命 C.理念 D.内容5.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品的“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）A.管理与人力资本 B.科学管理原理 C.工业心理学 D.竞争战略6.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评7.由直线部门的经理根据本部门业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法的方法是（）A.经验预测法 B.微观集成法 C.工作研究法 D.趋势分析法8.职位分类第一次实施于（）A.芝加哥市 B.洛杉矶市 C.匹兹堡市 D.奥克兰市9.为达到某一目的所从事的一系列活动是（）A.职称 B.工作 C.职业 D.任务10.定性的工作分析方法是（）A.职位分析问卷法 B.功能性工作分析 C.职位评级 D.关键事件法11.职位分析问卷法的开发者为（）A.麦考密克 B.麦克利兰 C.泰勒 D.梅奥12.根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）A.2：1 B.3：1 C.4：1 D.5：113.测验的可靠程度和客观程度是（）A.效度 B.信度 C.浓度 D.密度14.目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带队人，这种人格类型是（）A.服务型人格 B.稳妥型人格 C.支配型人格 D.交际型人格15.兴趣测验最早出现于（）A.美国 B.德国 C.英国 D.日本16.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是（）A.量表考核法 B.强迫选择法 C.关键事件法 D.行为锚定法17.典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为（）A.贯彻型 B.官僚型 C.放任型 D.专制型18.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感，激发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是（）A.基本工资 B.绩效工资 C.奖金 D.福利19.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（）A.社会保险计划 B.普遍社会救助计划 C.普遍养老金计划 D.多重组合公共年金计划20.员工职业生涯管理学说始于（）A.19世纪30年代 B.19世纪60年代 C.20世纪30年代 D.20世纪60年代二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。21.霍兰德的人格类型包括（）（）（）（）（）A.实际性向 B.调研性向 C.社会性向 D.非常规性向 E.企业性向22.管理人员的培训包括（）（）（）（）（）A.工作轮换 B.工作扩大化 C.调研会 D.案例教学 E.管理游戏23.能力可分为（）（）（）（）（）A.概念类比能力 B.数学运算能力 C.抽象推理能力 D.空间推理能力 E.机械推理能力24.人力资源管理过程的特征包括（）（）（）（）（）A.内隐性 B.学习性 C.稀缺性 D.路径依赖性 E.强健有力性25.薪酬成本控制的方法有（）（）（）（）（）A.冻结薪酬法 B.延长增资法 C.缩短工作时间 D.控制奖金、津贴贴的支出 E.适当裁员三、填空题（每空1分，共10分）26.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变：第一次是从人事管理到人力资源管理的转变，第二次是从人力资源管理到 的转变。27.人力资源规划分为两个层次：总体规划和 。28.总体薪酬分为经济性薪酬和 薪酬。29.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和 确定。30.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和 三部分构成。31.可接受度是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和 程度。32.传统的财务模式衡量的是一种 指标，显示的是因过去的行动导致的结果。33.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和 功能。34.影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和 因素。35.劳动争议的调解程序包括调解、仲裁和 。四、名词解释（每小题3分，共15分）36.工作评价37.绩效考核38.职业年金模式39.团队奖励40.医疗保险五、简答题（每小题6分，共30分）41.简述人力资源规划的作用。42.简述管理人员评估存在的问题。43.简述绩效考核的主要内容。44.简述失业保险制度的主要特点。45.简述企业在设计KPI体系时应把握的原则。六、论述题（每小题10分，共20分）46.试述人力资源管理的基本原理。47.试述绩效考核的流程。参考答案四、名词解释（每小题3分，共15分）36.工作评价又称岗位测评、职位评估，是在职位描述的基础上，对职位本身所具有的特性进行评价，以确定职位相对价值过程。37.绩效考核通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。38.职业年金模式又称企业年金、私人养老计划，公司年金计划或补充养老保险计划，指在政府强制实施的基本养老保险制度外，企业在国家政策的指引下，根据自身的经济实力和经济状况而建立的旨在为本企业雇员提供一定程度退休收入保险制度。39.团队奖励40.医疗保险是为了弥补疾病危险带来的经济损失而建立的一项社会保障制度。五、简答题（每小题6分，共30分）41.简述人力资源规划的作用。1是组织战略规划的核心部分；2是组织适应动态发展的需要的重要保证；3是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依据；4有助于控制组织的人事成本；5有助于调动员工积极性。42.简述管理人员评估存在的问题。1主观随意性；2评估方法单一，缺乏科学性；3评价指标体系不全；4评价后果缺少后续支持。43.简述绩效考核的主要内容。1业绩考核，考核员工的工作业绩；2态度考核，从工作态度方面把握其工作完成过程；3能力考核，考核员工在何种程度上达到了组织所期待的职能水平。44.简述失业保险制度的主要特点。1普遍性，为了保障工资劳动者失业后的基本生活而建立；2强制性，通过法律强制实施，在失业保险制度覆盖范围内的单位及职工必须参加失业保险并履行缴费义务；3互济性，主要来源于社会统筹，由单位、个人和国家三方共同负担缴费比例，方式相对稳定。45.简述企业在设计KPI体系时应把握的原则。1从多维度设计指标，注重企业短期效益与长期效益的结合，社会责任与经济利益结合；2从战略角度设计指标，反映企业管理意图；3指标体系简洁明了，便于