调研计划书（2600字）.doc

调研计划书（2600字）湖南御泥坊化妆品有限公司调研计划书一、调研背景随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，消费水平也在不断攀升，我国在“十一五”期间逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，为了迎合消费者对化妆品的需求，化妆品企业如雨后春笋般崛起，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈，不仅受到国外名牌的冲击，如雅芳、美宝莲、自然堂等，国内亦涌现出一批以相宜本草、佰草集、美加净、六神、郁美净、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。而作为新兴企业的湖南御泥坊化妆品有限公司，营业推广力度不强，品牌知名度不高，品牌种类有限，在这样的环境背景下，御泥坊化妆品有限公司要打开国内市场就必须进行充分的市场调查，了解市场环境，为企业的正确决策做铺垫，从而扩大企业知名度、提高企业营业额。二、调研主题增设实体店，提高品牌的知名度三、调研目的通过对长沙市消费者消费行为，如了解消费者人群资料、消费者对化妆品的消费形态（消费观念、消费习惯）、化妆品市场现状如消费者购买力和市场潜力，和竞争对手的营销手段以及企业自身如了解自身化妆品的质量状况和了解御泥坊化妆品有限公司在各网站的销售以及实体店的布置和服务情况这四方面的调研，通过对消费者、竞争对手、企业自身等的深入调查，为以后在长沙市设立实体店，提高品牌知名度，扩大销量，打下坚实的基础。四、调研内容（一）营销环境1.政策(1)御泥坊品牌的由来迎合了中国一直提倡的发扬中国传统文化的历史发展潮流，鼓励将中国传统文化与经济发展结合。有着1500年历史的湘西边陲小镇，古代居民一直保留一种奇特的“祭泥仪式”、以及清光绪年间，以这种神秘泥块为原料生产的护肤品颇受妇女欢迎，并被封为“御泥”的悠久历史也正是一种传承与发展。(2)调查国家出台的政策中对化妆品的规定与要求，了解御泥坊化妆品公司所面临的政策环境，哪些对公司发展有利，而哪些不利于公司发展，在这一基础上调整公司产品策略等。2.经济(1)了解在中国宏观经济快速发展环境下，化妆品行业得到迅速发展，近年来一直保持较快增长，市场前景广阔。(2)中国化妆品行业正从成长期向成熟期过渡，产品更新换代快，竞争及市场压力不断加大，消费者对产品的质量及是否存在健康威胁越来越重视，政府也出台相应的限制措施，在这一经济背景下，公司应采取怎样的战略策划来赢得生存与发展。3.环境(1)在现代化妆品行业中“天然、植物、安全”无疑将会是化妆品技术革新的总体趋势和潮流，给以天然矿物养肤为亮点的御泥坊带来很大的机遇。(2)化妆品中化学萃取与生物技术基因工程的技术的发展，而使化妆品的发展更加迅速，在这些先进科学技术前提下，御泥坊化妆品公司应该怎样利用技术来提升自己的核心竞争力。(二)竞争对手1.了解化妆品行业处于快速发展时期，国内化妆品企业约有5000余家，中小型化妆品企业占到化妆品企业的90%，市场份额却不到20%，规模比较大的也只有家化、隆力奇、雅倩等少数几家，高档化妆品市场仍被外资品牌占据。2.了解行业领袖，如欧莱雅，了解其做的好的地方。3.了解行业领袖广告营销策略。4.直接对手，如同样以天然、生态为亮点的化妆品相宜本草的产品及经营策略。5.了解网上销售化妆品公司的经营策略6.了解网上销售化妆品排行、种类、品牌、销售情况等(三) 消费者1.了解消费人群统计资料（年龄、性别、职业、收入等）2.了解消费人群对化妆品的消费形态（消费习惯、消费观念、消费特征）3.了解消费人群购买化妆品购买动机（如求实、求名、求新等）4.了解消费人群对“御泥坊”的认知度与接受度5.了解消费人群对“御泥坊”的评价6.了解消费人群对网上购买“御泥坊”产品的建议五、调研范围及地点湖南御泥坊化妆品有限公司于20xx年成立，它位于长沙市高新开发区麓谷大道662号软件中心大楼1206号，我们了解到目前它仅有一个实体店在长沙，湖南御泥坊化妆品有限公司作为新兴企业，它的资金不是很雄厚，技术以及人脉等方面都还不成熟，而它的产品原料，全部来自湘西隆回县的滩头。这与全国其他化妆品品牌而言，它属于湖南省的本土品牌，我们可以利用这种“乡土情结”，首先本土进行实体店的开设，经过我们的讨论得出以下决策：在长株潭、衡阳市、郴州市以及吉首市这几个省内城市开设实体店，更好地满足消费者的需求。我们有以下原因：（一）长株潭我们都知道长株潭一体化，而长沙市是湖南省的省会城市，是湖南省政治、经济、文化、交通、科技、金融、信息中心，是中国中西部地区最具竞争力城市，是我国长江以南重要的特大中心城市并且有“星城”美誉，这三个城市掌握着湖南省的经济命脉，人们的购买力也是最大的；而且随着经济全球化的加速，越来越多的外国人来此留学，经商，带动城市的发展；株洲市被称为“火车拉动的城市”，由此可见它的交通发达。（二）衡阳市衡阳市是除长株潭之外，湖南省经济发展最快的城市，位于中国中南地区中心，东邻江西，南抵广东，西南接广西，西北挨贵州，北达长沙，面积15310平方公里；景色迷人、气候温和，是南中国交通、商贸、科教区域性中心城市。历来为中南重镇，国家老工业基地，中国历史文化名城，全国综合交通枢纽，湖湘文化发源地与湘军发祥地，为南中国地区中心之一。当地的居民购买力也是相当大的，而且每年来南岳衡山拜佛游玩的游客有上千万，这无形中会给当地经济带来效益。（三）郴州市郴州市位于湖南省东南部，是湖南对接粤港澳的“南大门”，拥有两座中国优秀旅游城市的地级市，中国温泉之乡，“华南经济圈”、“珠三角经济圈”多重辐射地区，走向世界的“南大门”，（四）吉首市吉首市是湘西土家族苗族自治州首府，位于湖南省西部，武陵山脉东麓，湘、鄂、渝、黔四省市边区中心，自古商贾云集，贸易兴盛，被誉为武陵山区的一颗明珠。它是离湘西隆回县最近的省内城市，在这儿调研，一来可以节省运输成本；二来，可以进行“人情味”营销，提供人性化服务；我们都知道每年都有上千万的游客前来凤凰古镇游玩，六、 调研方式及对象 （一） 主要调研方法以问