运维中心经理2015年工作总结.doc[范本]

运维中心经理2015年工作总结2015年工作总结时间飞逝，转眼2015年年关已到，我伴随*公司即将走过第八个年头。这是紧张又充实的一年，*广电见证了我的从无到有。承蒙公司领导信任将我从一名基层维护人员提拔到了管理岗位，现任运维中心用户分配网维护队副经理，从2007年进入*工作以来的八年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的维护员，逐渐成长为一名具备一定管理能力的副经理。公司领导能给予我的认可是人生道路上一个很重要的起点。众所周知用户分配网维护队是整个运维环节中很重要的节点，是关系到整个维护过程中的重中之重，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在本职工作岗位中的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群戮力同心，共同进退的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在*公司一年来取得的成绩以及自己的不足。1、 用户分配网维护队本年度工作汇报公司从故障发生的频次、难易程度、处理时间、人员技术能力综合考虑，将原有网络界面进行细分，将故障处理耗时长，难度大，安全风险高的分配网络部分划为一个界面，由技术能力强，分配网络处理经验丰富的人员负责，有利于资源的集中高效使用、统一管理，有利于安全风险防控，有利于工作处理的及时性及有效性；有利于建立一支更加专业化的干线维护队伍，培养锻炼一批专家型人才。的大背景下成立了用户分配网维护队，从一年多的工作表现来看，该机构的成立没有辜负领导成立之初对用户分配网维护队给予的厚望，2015年截至12月初统计数据故障总数光机故障器件及接头噪声线缆光缆联调取电1月37613712357131013232月344981314917615283月28663117538157234月27067104581336195月334751246714209256月4091401385571825267月4209612166174558178月3671321273742213329月32967122552519221910月3676916363117183611月47373212931283927总数397510171482653120203226275 在一年的运行维护及网络的梳理过程中，故障的发生量趋于平稳，故障的发生频率符合网络设计范围，平均故障处理时限也远低于公司规定。2、 安全生产年度工作汇报本年度为我科室制定的安全生产年，牢记各类安全生产事故带来的教训，长敲警钟、强化“红线意识”保证零安全生产事故，下汇报本年度安全生产工作成果：1、 高度重视安全生产工作#用户分配网维护队有其工作的特殊性，工作地点多涉及登高、涉电，尤其在*有着季节特点即冬天持续时间长，天气寒冷、冬季霜冻、严寒、冰雪、雾霾、大风等恶劣天气多发，人流、物流、车流密集，抢维修工期、赶任务压力加大，各种因素相互交织，给安全生产带来一系列不利影响，增大了防事故、保安全的压力。我部门始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全“红线”意识和“底线”思维，以对人身生命财产负责的精神，高度重视冬季安全生产工作，加强领导，全面落实安全生产和安全监管责任。部门主任、经理、副经理亲自部署抓落实，把安全生产工作摆到当前各项工作的首位，全面落实安全生产主体责任，扎实做好冬季安全生产各项防控工作。加强安全生产的宣传教育，使全体从业人员认识到安全生产工作重要性，切实增强从业人员和安全管理人员的安全意识、防范意识、责任意识，有效减少和避免事故的发生，确保产安全形势的稳定。2、切实抓好安全生产预防预控工作今年冬季时间相对较长，期间可能伴随异常恶劣气候条件，容易给登高作业安全、行车驾驶安全造成危险，给交通、施工带来困难，甚至引发翻车、碰撞、高空坠落、冻伤、火灾、爆炸等事故。我部门做到认真研判、提早准备、周密部署，抓紧抓好安全生产的预防预控工作。督促落实防冻、防雾、防风、防滑、防火的各项措施和责任制度，严防车辆“带病”和超载行驶，确保冬季安全生产。3、深入开展安全隐患排查整治我部门定期开展安全隐患自检自查，对排查和整治工作进行全面的督查，对排查整治的安全隐患要建档登记,建立隐患整改责任制,能立即整改的要督促立即整改，不能及时整改的，应及时上报督办限期整改，并采取有效的监控措施，严防隐患演变成事故。3、 全网双向网络设备升级工作本年度公司为双向网络跨越年，公司整体运营向高速宽带迈进，为加大带宽，提高用户包容量公司设计全网进行双向设备升级，全网变传统光站为cmc，在更换的过程中，我科室积极配合相关部门进行光站地址核查、配合工程施工单位进行电力升级、配合相关部门协调物业施工，为全网双向升级起到了积极地作用，同时全力配合工程建设中心、总工办进行cmc验收工作，并在调试及使用的过程中提出许多cmc的设计缺陷，并联合数据部、总工办对设计缺陷与厂家进行沟通，使厂家对cmc整体设计进行更新换代，此举使*市所使用的cmc设备的完善程度走在了全国广电运营商的前列；4、 人员的培训工作本年度为我部门制定的服务年，部门各项服务指标均有大幅度的提升，我科室秉承致力于全网服务于各站的宗旨，尽全力解决各类网络故障，在解决故障的同时我们清晰地认识到工作人员自身所掌握的技术及知识水平与双向网络的大发展相距甚远，这给我们敲响了警钟，如果不能强化技术丰富知识，在未来网络技术的大发展，全省网络上市的大趋势下我们将面临淘汰的风险，在这样的背景下，我们今年加大了对员工的技能及知识的培训力度，全年供组织全体科室工作人员培训20余次，授课人员覆盖面积达到100%，授课内容从单一的故障处理延伸到了数字电视理论、cmc网管集训、光传输在有线电视系统中的应用等多学科教学，将“大帮哄”的教学模式更迭成小班授课、逐级教学、强化训练、技术沙龙、实战演练等多元化教学模式，使所有员工都能够学以致用，将所学习到的知识能结合自身情况运用到实际工作当中；5、 在本年度个人工作中存在的问题1、管理能力仍显不足，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行治理;2、主观*想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;3、仍欠缺沟通协调能力，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;4、工作思路上仍缺乏创新意识，比如目标治理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;查找不足赶先进，立足根本争先进，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为维护一线部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯串于具体的工作中中去，明年工作作为基层一线管理人员，对于如何进步服务于本单位这门必修课，我将不断地加强学