2015年工作计划

行政部人力资源室文件人力资源室2015年工作计划尊敬的领导：在集团领导的指导与关怀下，人力资源的工作得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长。人力资源室将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系；与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！在 14年即将结束，2015年即将到来之际，人力资源室现将2015年工作计划汇报如下： 一、 招聘工作1、 根据集团领导审核后的各公司、各部门2015年组织架构，预测2015年人才数量的需求，制定2015年招聘计划，并根据需求情况选择相应的招聘渠道和方式，制定年度招聘计划及招聘预算费用表。从目前情况来看，朝向发展的课程顾问和前台的招聘难度相对较大，即使招聘回来的员工流失率也相当高，加上上海区域本土化意识比较强，人员招聘难度更大。明年的招聘重点应是朝向发展。2、 针对上述问题，建议：1）利用春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自本行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。2） 改善目前招聘渠道、流程，特别是上海地区的招聘渠道拓展，以适应2015年人才的需求。3） 在2014年绩效考核的基础上实现2015年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。3、 续2014年工作，建立各公司、各部门胜任素质描述工作。我们其实已经知道建立胜任素质模型的重要性，但并未真正用于日常人力资源管理工作中来，建议2015年聘请相关的专家指导各公司、各部门完成胜任素质模型的描述工作。4、 人力资源在招聘方面的目标：满足岗位需求，保证人才储备以及实现梯队建设。二、 培训工作培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。2015年计划采用以下方式开展培训工作：1、 根据岗位需求和部门培训需求制定年度培训计划。在整体业务模块不景气的情况下修整队伍，保留核心竞争力的方法之一就是加强专业知识的培训，建议各公司、各部门内部开展相关培训，并追踪培训效果。2、 讲师的培训计划，选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。目前的培训基本上都是由集团领导或各部门总监协助完成。2014年新员工培训中启用了部分新讲师，从培训效果和培训反馈来看，新讲师对于培训的准备工作也是相当充分，为进一步扩大讲师队伍，培养多方面的人才，建议2015年仍继续开发新的讲师团队。3、 2015年度重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、职业规划、项目管理、新进员工公司培训、企业文化、规章制度培训等。4、 培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。三、绩效工作1、 绩效考核工作的是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。2、 2015年继续推进以平衡计分卡为主的绩效考核工作；从2014年起推行每半年一次考核的模式。3、 继续完善契约书考核和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标；4、 重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；5、 推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。 6、 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。7、 绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。8、 绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 四、 员工关系1、 定期举办员工活动，详见2015年集团员工活动计划。2、 及时跟进新入职员工及续签劳动合同的准确性。3、 及时在网上登记劳动就业信息以及对劳动合同进行备案。五、 继续完善已搭建集团内部HR交流沟通信息分享平台主要的工作内容有：1、 各公司、各部门负责人力资源的人员，定期进行分享交流，2、 由集团人力资源室定期或不定期发布人力资源相关分享内容3、 每月月初定期分享内容涵盖：HR案例月度合集、月度学习课本等（涵盖人力资源六大模块内容）； 4、 平日不定期分享人力资源新闻资讯，包括最新的法律法规制度、社会保险相关政策、住房公积金相关政策等行业资讯。5、 各公司、各部门人力资源负责人针对平日工作中的遇到的问题及时进行交流及探讨。六、 完善实习生管理制度七、 规范人力资源