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文档简介

街道XX年作风建设工作汇报今年以来，朝阳街道坚持把干部作风建设作为一项首要政治任务常抓不懈、贯穿于各项工作的始终，务求实效，以“三项机制”深化街道作风建设。一、健全干部职工教育管理机制。每季度至少组织开展一次集中培训，重点强化宗旨意识、业务能力、工作规范、服务礼仪等方面的培训，切实提高“两个中心”工作人员的综合素质和业务能力。严格一次性告知、预约办理、代理代办、首问责任、限时办结、考勤考评等制度，进一步加强和规范“两个中心”运行管理。分批次组织文明礼仪和业务知识培训班，邀请专家学者和“身边的先进”进行授课，提高工作人员为民服务和爱岗敬业的奉献精神，逐步锻造一支业务精、素质强、作风实的干部队伍。开展服务明星评比活动，通过精神激励、政治关爱、生活关心和物质奖励等手段，充分调动街道社区干部的工作积极性和主动性。二、理顺优化办事流程工作机制。积极与上级业务部门协调，能下放的事权一次性下放到“两个中心”，避免群众“多头跑”、“来回跑”、“反复跑”；进一步明晰“两个中心”的职能职责，理清“两个中心”和社区居委会各自应办理的事项和工作流程等，真正让辖区居民办事方便、快捷、高效。通过爱心敲门、电话预约、集中宣传等形式，进一步加大惠民政策的宣传力度，提高群众对惠民政策的知晓率，做到应保尽保、应办尽办，确保了惠民政策落实不缩水不走样。如怡心社区的“邻里幸福”代办服务点，为居民代办老年证、退休认证、计划生育服务证、党员组织关系接转、医疗保险，代交各类生活费用，并开通了XX小时代办服务电话，制作了“便民服务团队联系卡”和“群众事务社区干部代办联系卡”，为居民代办事项XX件，社区为民代办服务架起便民“连心桥”，实现了由“群众找我来办事”到“我主动为群众服务”的转变。三、强化监督指导检查机制。实行街道领导班子成员每人一周时间，轮流到“两个中心”接待服务群众，监督指导“两个中心”规范运行。聘请部分党员群众、“两代表一委员”和服务对象等，组成专项督查组，对街道社区干部和“两个中心”工作人员的工作作风、服务态度、服务质量、群众满意度进行不定期明查暗访，及时将存在问题进行通报、整改。主动邀请第三方，就曝光问题整改情况和两个中心运行管理及工作人员服务态度、工作纪律、工作效率、服务质量等进行评估，形成整改倒逼机制
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