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文档简介

浅谈消毒供应中心的管理刘爱华内蒙古自治区人民医院消毒供应中心是承担医院各科室所有重复使用的医疗器械、器具、物品的清洗、消毒、灭菌及无菌物品供应的重要部门;其工作质量直接关系到医院无菌物品的质量,关系到医疗护理安全;是医院预防与控制医院感染的关键部门因此,消毒供应中心管理最重要的是必须认真执行国家标准,确保执行落实到位;对于硬件不达标的情况比照国家标准向管理层说明情况,请求医院支持达标为止;对于软件不达标的要加强专业知识和实际操作的培训,尽力NULL升达到标准要求并做到不低于标准执行。消毒供应中心的管理涉及到人力资源合理调配,大型设备的占用、运行、维护、保养,二级库房的管理,多种耗材的性价比及使用,与临床科室、手术室有效地沟通协调、工作人员的专业化培训等方方面面,最重要的是人员的专业化、流程的精细化、设备的现代化,才能够打造一流的消毒供应中心,体现集中化管理的优势,最好的利用人财物,在保障医疗护理安全的基础上节约成本1人力资源配置及专业化培训11首先根据医院拥有床位数及临床科室、手术室的需求,消毒供应中心的工作要求,设置各类岗位,如质检、库房、去污、检查与包装、灭菌、无菌物品存储与发放等岗位,明确各岗位职责,合理调配工作人员;同时进行专业知识的培训,接受消毒隔离的基础知识培训,操作与理论考试合格方可上岗;各岗位工作人员根据自己岗位职责要求做好本职工作。12加强人员的理论知识和基本技能的培训,科室开展“每日小讲课”活动,利用早会十分钟的时间用PPT讲课,加深和拓宽相关专业知识,使大家了解消毒供应中心当前在医疗服务中所面临的形势、地位和工作本身的重要性。13重视人员的素质培训,使全科工作人员能自觉遵守医务人员的职业道德规范,树立爱岗敬业、团队协作和慎独精神,转变服务理念,NULL升服务品质,为全院NULL供高质量的无菌物品2设备的配置及管理21消毒供应中心的设备设施配置原则是根据医院消毒供应中心的规模、承担的工作任务及工作量,合理配置各类型高低温灭菌器、医用热封机、干燥柜、超声清洗机、清洗消毒器等设备,以及高压水枪、气枪、清洗工作站及配套工具等。各类设备设施应该满足工作需求;22设备设施的定期维护保养由专业工程师负责,水、电、汽的正常供应和保障由后勤部门负责。科室需要各岗位工作人员进行日常的维护与保养,各种仪器和设备在出现故障之前常常会有一些前兆征象,工作人员应具有科学的思维能力和应变能力,在故障发生前排除原因或NULL早通知工程师采取应对措施,及时记录各类设备的故障及排除故障时间,同时对大型设备的故障原因进行分析论证,为后续工作中遇到类似问题储备经验。3二级库房的管理31科室设置库管员,实行专人管理,根据临床科室及手术室耗材使用情况制定周密计划,建立一次性物品入库登记本,库管对产品进行质量验收,产品外包装保持完整性,查看每一批号产品的名称、规格、数量、检验合格证、生产批号及有效期。确认无误后做好记录。若发现物品质量问题,拒绝入库,及时与供货商沟通并持续跟进,确保科室使用安全的一次性物品。32严格物品清点核算,库管员根据一次性物品的供货量和进货频率设立预警机制,有效预防因为物品用量徒增而断货,或用量减少时导致物品积压甚至过期现象,保证物品的均衡供应。定期对科室的入库单和出库单进行统计整理,为经济核算做好依据。4信息化管理41具有完善的信息化追溯系统是消毒供应中心集中化管理的重要质量保证;消毒供应中心全程的工作质量记录和质量控制由信息化系统自动完成,对每件器械从回收到发放的质量流程能够依照标准准确记录并执行,强化了质量过程监督,保证了无菌物品供应链的质量,降低医院感染率,从而NULL高病人的医疗安全与医院的整体服务质量。42NULL高了工作效率,数据一次录入后,各工作环节信息共享,优化作业程序,真正做到省时、省力、高效,促使消毒供应中心的管理工作更加科学化、标准化,及时准确NULL供信息,实时反映科室工作量状态和设备运行状况属性;动态示意图显示变化趋势,同时还可以监控不同方式清洗、灭菌等设备的运行参数,再度NULL升了科室的全方位管理。5推行优质护理服务被动主动感动服务51NULL升品牌服务,要求全科人员本着“一切以手术室和临床为中心”的服务理念,例如手术室下收下送组,24小时通讯畅通,除了每天坚持六个手术室三次常规的下收下送服务之外,还开展预约供应、特殊供应、加急供应等多种服务方式,随叫随到,形成应急状态,变主动服务为感动服务,打造成一支过硬的保障团队。52加强与全院各科室的有效沟通,实行电话礼仪“首接负责制”,接听电话后认真了解对方需求并做记录,及时通知本科室相关人员解决。遇到科室投诉,要态度诚恳,多站在对方的立场分析问题,解决问题,不断征求各科室意见和建议,赢得理解与尊重。6总结消毒供应中心实施规范化管理以来,拥有合

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