KJ280F-A01空气净化器售后培训教材.ppt

23 21 51 KJ280F空气净化器售后培训 培训部 黎志成 格力电器内部培训资料 挑战自我掌控未来 23 21 51 23 21 51 第一章ChapterOne 产品介绍 产品参数滤网层次LED灯环PM2 5传感器WIFI 遥控监控工作原理 23 21 52 产品介绍 1 产品参数 型号 KJ280F A01 射频遥控器 RSJD0F 23 21 52 产品介绍 2 滤网层次 过滤网 标准发生级 2 标准收集级 3 高密度过滤网 1 抽屉1 抽屉2 抽屉3 臭氧还原网 1 物料编码 11126037 甲醛过滤网 1 物料编码 11126038 机器内 23 21 52 产品介绍 3 LED灯环 绿色GREEN 空气质量优秀 蓝色BLUE 空气质量一般 红色RED 空气质量较差 净化效果一目了然三色LED炫酷灯环 清晰提示空气质量 净化效果看得见 0 35ug m3 36 115ug m3 116以上ug m3 23 21 52 产品介绍 4 PM2 5传感器 进出风口双PM2 5传感器净化器进出风口均有安装PM2 5传感器 实时对比显示进风口和出风口PM2 5数据 净化效果一目了然 另配有空气检测按键无需开机 即可实时检测空气质量 一键检测PM2 5 PM2 5传感器位置 进风口传感器 出风口传感器 23 21 52 产品介绍 5 WIFI 遥控监控 家中空气有你掌控内置WIFI模块 手机智能远程监控 遥控器同步显示PM2 5数值 全方位无死角遥控空气质量尽在你掌控中 WIFI模块位置 遥控器同步显示 格力智联同步显示 23 21 52 产品介绍 6 工作原理 KJ280F A01空气净化器运用全新CEP恒效净化技术 该技术能够使空气中的颗粒物 包括PM2 5 荷电 并且通过收集极收集 也能够去除空气中多种细菌 收集极可定期清理 循环使用 清洗后净化性能不衰减 同时 产品配合甲醛过滤网 能够有效去除空气中的甲醛 23 21 52 第二章Chaptertwo WIFI连接 功能介绍软件下载注册登录近程配置远程配置 一键配置 远程配置 手动配置 常见配置异常分析 23 21 52 WIFI连接 1 功能介绍 采用标准Android或iOS的操作系统的手机和平板电脑来控制空气净化器 让空气净化器摆脱遥控器 更易掌控 家中空气有你掌控 23 21 52 WIFI连接 2 软件下载 格力智联软件二维码 使用安卓或苹果系统的智能手机 平板电脑 下载安装 方法一 进入格力官网 注意事项 格力智联APP支持安卓4 0以上和IOS6 0以上版本 使用时请及时更新版本 避免出现连接失败 23 21 52 WIFI连接 2 软件下载 注意事项 用户若使用微信扫描二维码 应按如下步骤操作 23 21 52 WIFI连接 3 注册登录 注册 依次输入用户手机号码 用户名 密码 确认密码 登录 输入用户名和密码完成登录 注意事项 建议用户名和密码统一使用8位数的数字和字母且不使用汉字 字符和空格 23 21 52 WIFI连接 4 近程控制配置 打开净化器WIFI 触摸显示屏上WIFI键 开启空气净化器WIFI 此时WIFI图标点亮 图一 手机连接净化器WIFI 搜索8位数字与字母组合而成的净化器WIFI 如 1e029004 并输入密码12345678 图一 图二 注意事项 近程控制只需要连接净化器WIFI信 WIFI连接 5 远程控制配置 一键配置 连接路由器WIFI 连接家庭路由器发出的WIFI信号 添加设备 进入格力智联APP 点击右上角 选择添加设备 图一 长按显示屏WIFI键 长按空气净化器上的 WIFI 键2秒 WIFI图标闪烁提醒 输入路由器WIFI密码 输入密码 点击配置 图二 听到 滴 一声 显示配对成功后即可使用 图三 图一 图二 图三 注意事项 必须先连接近程控制配置后才能连接远程控制 WIFI连接 6 远程控制配置 手动配置 若持续2分钟配置不上 界面会显示 配置失败 请进行手动配置 连接路由器WIFI 连接家庭路由器发出的WIFI信号 添加设备 进入格力智联APP 点击右上角 选择添加设备 图一 点击显示屏WIFI键 点击空气净化器上的 WIFI 键 WIFI图标点亮 点击手动配置 图二 注意事项 一键配置失败后可重新操作此步骤连接远程控制配置 23 21 52 WIFI连接 6 远程控制配置 手动配置 复位 空气净化器上的WIFI开启状态下 长按 WIFI 键2秒 WIFI图标闪烁提醒 听到 滴 一声表示复位成功 图一 净化器WIFI连接 选择当前空气净化器WIFI信号 按下一步 图二 路由器WIFI连接 选择当前路由器WIFI信号并输入密码 按配置 图三 23 21 52 WIFI连接 7 常见配置异常分析 1 近程控制失败 请按以下逐项检查 确认空气净化器正常接入电源 确认手机设置的WIFI选择相应空气净化器 确认空气净化器WIFI功能正常开启 复位WIFI模块 然后重新从 近程控制配置 开始设置 2 远程控制失败 请按以下逐项检查 确认手机正常接入互联网 确认家中无限路由器 能正常接入网络 在正常工作状态 确认空气净化器WIFI功能正常开启 复位WIFI模块 然后重新从 远程控制配置 开始设置 23 21 52 WIFI连接 8 WIFI模块复位 空气净化器上的WIFI开启状态下 长按 WIFI 键2秒 WIFI图标闪烁提醒 听到 滴 一声表示复位成功 23 21 52 第三章Chapterthree 清洁保养 净化部件清洁与维护粉尘传感器清洁与维护 23 21 52 净化部件清洁与维护 当整机停机并且显示屏上 清洗复位 键闪烁 其他所有灯不点亮 表示净化部件需要清洁 一般清洗累积时间到240小时后强制停机 具体操作步骤如下 净化部件取出 机器断电 逐层拉开抽屉取出净化部件 注意事项 断电之后 请尽量使用把手取出净化部件 避免有静电 1 净化部件取出 23 21 52 净化部件清洁与维护 抽屉内壁清洁 用柔软的湿抹布清洁抽屉的整个内壁 然后晾干 或用吹风机吹干 保证抽屉内壁充分干燥没有水分残留 注意事项 清洁时可以在清水中加入适量的洗洁精或洗衣粉以加强清洁效果 2 抽屉内壁清洁 23 21 52 净化部件清洁与维护 净化部件清洁 清洁净化部件 标准发生极 请使用干抹布轻轻擦拭 严禁用水或其他液体清洁 以防损坏零件 标准收集极 浸泡在水中30分钟左右 再用抹布擦拭干净 然后晾干 保证内部充分干燥没有水分残留 高密度过滤网 将滤网所附着的异物清除或用清水简单冲洗 然后晾干 保证内部充分干燥没有水分残留 3 净化部件清洁 23 21 52 净化部件清洁与维护 清洗复位 将各个零部件依次装回机器 重新插上电源 在8秒内长按 清洗复位 键2秒 清洗复位 键停止闪烁 点击 开关 键开机重新工作 4 清洗复位 注意事项 A 高密度过滤网必须装回第一层抽屉底部B 标准收集极正反放置均可正常使用C 标准发生极放在标准收集极下方 23 21 52 粉尘传感器清洁与维护 为保证本产品以最佳性能运行 请每2个月对粉尘传感器清洁一次 若使用环境较恶劣 请经常清洁 23 21 52 第四章Chapterfour 故障维修 电气线路图故障诊断及维修非故障代码 23 21 52 故障维修 1 电气线路图 注意事项 KJ280F A01空气净化器零部件有主板 显示板 被压模块组件 粉尘传感器 温湿度传感器 风道直流电机等 故障维修 2 故障代码处理 F1 检修方法 故障维修 2 故障代码处理 H0 检修方法 故障维修 2 故障代码处理 L3 检修方法 故障维修 2 故障代码处理 E4 检修方法 1 MOS散热片感温包故障 更换主板 处理顺序 解决方法 是 H8 检修方法 1 触摸芯片通讯故