烟草知音三万行演讲稿[推荐]

烟草知音三万行演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我演讲的题目是：我愿做客户的知音近期，我们*烟草认真贯彻落实省局关于开展“知音三万行”活动的要求，积极行动，掀起了“知音三万行”活动的热潮。作为多年从事烟草配送工作的我来说，和卷烟零售户打交道已经不是一天两天了，自我感觉和他们相处的比较亲密，每次送烟去都和客户有说有笑，和和气气的。因此，当我最开始看到“知音三万行”走访活动通知时，心里不禁有点纳闷，走访客户还要专门举行一次这么大规模的活动？为什么还要加上知音二字？带着这个疑问，我将公司下发的湖北省烟草商业系统“知音三万行”活动卷烟营销服务手册以及知音三万行活动问答仔细地阅读并认真领会。原来，这次活动的意义非同一般，“知音”二字不仅指出了活动的主题，更传承了我们*烟草“知常明礼、善思笃行” 的企业精神。我不禁被这“知音”二字吸引了。高山流水，知音难觅， 伯牙和子期的知音故事，千百年来一直感动着人们。知音，知己、知心也。这次走访活动的四个主要任务“宣传政策、掌握情况、解决问题、增进感情”不就是要进一步促进我们营销人员和客户间的信任和理解，让我们和客户成为知己吗？于是，我仔细梳理着自己过去多年来和客户打交道的点点滴滴。这其中我确实帮过客户一些忙，得到过客户的夸赞。那我这次的走访应该注意些什么呢，要达到怎样的目的呢？我的思绪还是回到了“知音”二字。知音是一种相互的理解和信任，不是单方面的给予。我原来只是想和客户搞好关系能够把卷烟营销出去，其实这远远不够。我们不仅要在行为上礼貌规范，更要在内心里和客户产生真心的交流，了解客户的需求和困难，用我们高效的管理和真心的帮助使客户的生意蒸蒸日上，同时也要让客户理解我们的工作和政策，以客户对我们的支持来净化卷烟市场，实现公司和客户的双赢。记得那天，我带着一份敬重的心，走进了经营户*的店铺，开始了我的入户走访。他的店面取名为农家乐超市，店面规模较大，经营高、中、低档卷烟20个品牌。由于夫妻经营有方，农家乐超市已经发展成为我部的四星级客户，同时也是零售终端示范店。我进店后，看到他的妻子独自在经营生意，原来丈夫*出去送货了。我边帮她整理柜台边告诉她，此行的目的是开展 “知音三万行”走访活动。她却不明白“知音三万行”是何意，我忙解释道“知音”是烟草企业践行的服务文化，就是倾听经营户心声，做好零售户的知心朋友，帮助解决他们经营中存在的问题。她恍然大悟，连连称好，笑着说：“和你们做知心朋友我可是巴不得哟！”随后，我详细了解她家目前的经营状况和需求，仔细地记录在本子上。临走时，我不忘叮嘱一番：您有什么困难就直接打我的电话，也欢迎您举报那些违法销售卷烟的行为，当然您作为四星级的示范店可要带好头呀。”“放心吧，有了你们的帮助我们的生意不愁不旺，绝不干违法的事，回去的路上注意安全啊，有空常来家做客！”她挥着手一直目送我们离开。回来的路上，客户满意的笑容萦绕在面前，真诚的祝福也回荡在耳边。我一次又感受到了知音的魅力，我想：如果知音是一座桥梁，我愿做客户的知音，为他撑起一份生活的重量，让他们的日子红红火火。如果知音是一盏路灯，我愿做客户的知音，为他亮起一盏明灯，在昏暗的夜色送去一片光亮，坚定他们前行的勇气。如果知音是一条小路，我愿做客户的知音，为他披荆斩棘，铺平前进的道路，让他们的