2012年度个人年度工作总结.doc_第1页
2012年度个人年度工作总结.doc_第2页
2012年度个人年度工作总结.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

上海邦达隆飞物流有限公司Shanghai B-Link Logistics Co.,Ltd个人2012年度工作总结所属部门： 姓名 岗位名称调度入司时间2010年8月随着2013年钟声的敲响，我们惜别了2012年，迎崭新的2013年。在崭新的年度里，我们总结过去的点滴，眺望美好的未来。 对于2012，我只想说，在挑战中实现了自己的价值，在挫折面前不低头，锻炼自己的毅力。其主要体现在一下方面：2、协助了相关部门完成了2010年至2011年内部账未完成核销的账单，为公司内帐的核销做出了应有的贡献；3、每月完成了对司机的考核，提高了司机的积极性，形成了一个良好的竞争机制；4、积极支持各部门的业务，按时、按质完成派车任务，认真履行了联调中心的服务性职能；5、完成了各业务间能拼货的业务，节约了成本，极大地提高了车辆的利用率；7、完成了司机的资质更新，让公司全面地掌握了司机的相关情况，对司机进行了有效的风险管理，等等。1、通过对业务的熟悉，在与司机的谈判过程中，逐步掌握了相关业务的成本；我毅然决定接手江森业务的跟踪业务；3、刚接手江森的部分业务时，我有些紧张。以前面对司机时，比较随和，但是，客户毕竟不同于司机，必须得保持礼貌的用语和得当的沟通，既要保持公司形象，又要有效地和客户沟通确认货物的相关情况。当我拿起电话，拨通第一电话，和客户有效沟通确认货物时，我告诉我自己，我做到了；4、在面对繁重的工作时，我曾繁烦躁过，也犹豫过要不要坚持，但一想，公司既然给我这么一个好的机会锻炼自己，为什么要放弃呢，在这种意念的支撑下，我顶住压力，完成了相关的任务，锻炼了自己毅力，感谢公司，给我一个锻炼的机会。回望2012，我在不停的总结与反思，尤其是江森业务暂停后，我在深思自己的不足。工作中，偶尔的浮躁，也许就是犯错的开始，偶尔的大意，也许正在酝酿一个巨大的损失。展望2013，机遇与挑战同存。在借鉴2012年的相关经验教训时，我对自己提出以下要求：1、务必戒骄戒躁，计划好相关工作，按时按质完成自己的日常工作；2、务必夯实业务基础知识，在此基础上展开积极有效的工作；3、务必事必躬亲，认真审查每票业务，排除存在的隐患，减少公司损失；4、务必加强与各部门的沟通，保证相关业务的顺利开展；5、务必加强伦理知识的学习，提高自己的思想觉悟。当然，每位员工取得的成果，少不了公司相关领导和制度的支持，故也希望公司能认真听取一线员工的相关意见，改善相关制度，完善制度。系统方面，希望公司能尽快落实对系统的优化，简化不必要的操作，简化系统页面，以提高员工的工作效率。考核方面，希望考核更加全面细致，避免考核上下标准不同一，产生不公平的现象。2
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论