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2011级电子商务专业认识实习报告系部名称： 管理学院 专业班级：电子商务1101班 学生姓名： 张颂源 学 号： 201117050127 指导教师： 韩涛 教师职称： 讲师 2012年11月2日10目 录一、实习目的与意义1（一）实习目的（小四黑，行距1.5倍，段前段后0.5倍）1（二）实习意义1二、实习时间与地点2（一）实习时间2（二）实习地点2三、河南黎明重工科技股份有限公司实习情况2（一）公司基本情况2（二）实习的具体内容3（三）实习中资料的收集与总结4四、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况4（一）公司基本情况4（二）实习的具体内容6（三）实习中资料的收集与总结7五、郑州鼎盛工程技术有限公司实习情况7（一）公司基本情况7（二）实习的具体内容8（三）实习中资料的收集与总结8六、实习感想9一、实习目的与意义（一）实习目的 认知实习是我们大学生的学习从课堂走向企业的第一步。通过认知实习，一方面我们可以学习和了解电子商务专业在当今实际企业中的应用概况,业务发展以及将来地展望前景，增强对电子商务的感性认识，通过公司人员的介绍和自我感知熟悉企业的一般运行，对电子商务的现状和未来有一个更加清晰地了解。另外一个方面可以了解当今企业的企业文化氛围,企业员工的具体工作环境和工作职责，和本专业知识在企业中的运用情况,以及现代企业对电子商务人才的要求和期待,并通过此次认知实习使自己对以后的专业学习更加有目的性和针对性。（二）实习意义.由于认知实习是我们真正从课堂走向企业亲自去感受,去发现,去思考.所以实习队我们的意义很大.首先增强我们对电子商务专业感性认识,有利于把我们学习到的理论知识和社会实践很好的结合起来，更加有利于我们专业课的学习；有利于我们对企业在实际中运用电子商务的情况进一步的了解，通过员工们的介绍我们对企业盈利模式，运作模式，管理模式，以及整体企业概况有全新的认知和了解。其次,有利于我们对企业员的具体工作环境和职责有个清晰地定位和把握，知道我们的理论知识学习，使我们的学习更加有方向性针对性和目的性最后，对我们日后走向工作岗位而言：.有利于培养我们分析问题和解决问题的能力，增强我们的探索精神，通过对真实环境参观和员工的对话交流以及领导的答疑解惑自己的学习动力更加增强，通过听领导的讲解我们学习到了大学生怎样做才能更好地适应社会需要，有利于培养我们的专业素养和能力意识，在认知实习中也可以培养我们分析问题和解决问题的能力，这种能力也是我们在学习理论知识时所必须具备的能力之一。二、实习时间与地点（一）实习时间；参观企业名称参观时间带队教师教师联系方式到达方式郑州鼎盛工程技术有限公司周一下午2:30韩级统一骑车河南锐之旗信息技术有限公司周二上午9:30郭车河南黎明重工科技股份有限公司周三下午2:30韩级统一骑车（二）实习地点参观企业名称参观地点郑州鼎盛工程技术有限公司郑州市高新技术产业开发区国槐街8号火炬大厦河南锐之旗信息技术有限公司金水路与未来路交叉口向东100米兴业大厦25楼河南黎明重工科技股份有限司郑州市高新技术产业开发区科学大道169号三、河南黎明重工科技股份有限公司实习情况（一）公司基本情况公司综述：黎明重工是我国机械制造行业中的一个知名品牌，该品牌隶属于河南黎明重工科技股份有限公司。黎明重工 黎明重工新面貌科技是一家以生产大、中型系列破碎机、制砂机、磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于郑州国家高新技术产业开发区自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。公司团队：公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英，现有经济学博士6人，MBA高级管理人员12人，高级工程师25人，工程师46人，重点院校本科生300余人，高级技师165人，在线员工2300余人。公司产品：公司主要产品包括破碎机、1制砂机、移动破碎站、磨粉机等10多种系列、数十余种规格的破碎制粉设备，广泛适用于矿业、建材、公路、桥梁、煤炭、化工、冶金、耐火材料等行业。公司视产品质量为企业的生命。产品已经通过ISO9001:2000国际质量体系认证和出口欧盟的CE认证，砂石设备是中国砂石行业推荐产品。其主要部件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国内外。公司文化：创新是动力，信誉是前提，质量是生命，高效是保证。服务是根本，品牌是目标。用户需要的，正是我们全力打造的；用户满意的，正是我们始终追求的。黎明人二十多年来不断的创新，超越自我，努力为客户提供百分之百的优质产品，始终坚持以品质打造品牌，以服务提升品牌。众志成城，奋斗不止，灵活创新，黎明人正以不畏艰辛的敬业精神向一流品牌迈进，全力为民族工业的振兴做最大的贡献。（二）实习的具体内容黎明重工是我们此次认知实习的第三站。下午一点我们就在校门口统一集合骑自行车出发赶往企业。我们的韩老师也事先已经于企业进行了协商预约。所以我们受到了热情接待。整个实习过程也井然有序。在黎明重工科技股份有限公司我们的实习分为三个步骤：第一：介绍企业，由他们的企划部门的一个美女引导给我们介绍公司概况，向我们叙述公司的发展历程以及公司先进的新的办公设施和厂房以及领导团队和竟来的发展理念。使我们顿时感觉着是个蒸蒸日上的有前途的企业。第二：参观企业，因为是重工企业所以进入车间的第一步就是佩戴安全帽。我们带着头盔就向车间出发了，还是在企业人的带领下，每走到一处他们都会一样一样的给我们说明那是什么能干什么，主要销往哪里。我们既新奇又兴奋。还时不时的会向他们发问。第三：电子商务部解答，由于我们的到来他们整个电子商务部的员工都来与我们互动签字问我们解答我们的疑问。在提问过后他们还依次为我们介绍了他们自己目前在公司位置和所从事的工作。使我们受益良多呀。（三）实习中资料的收集与总结在认知实习中，通过与公司电子商务部员工们的互动与交流以及他们对电子商务在企业应用的分析。我们更加真实具体的解决了我们职业生涯规划遇到的一些问题。知道了我们能从事什么工作？我们应该具备怎么样的专业知识和技能才能更好地适应企业和社会的需要？我们已有那些优势和有利条件？我们自身在专业知识和各种相关技能的不足和欠缺？有哪些是我们要借鉴前人的？其中我第一个进行提问希望他们对我们需要在哪方面进行创新进行具体指点一下？培训人提出的创新的又一种理解让我印象很深他说有的时候创新也可以理解为在前人的基础上进行改造要多借鉴有的时候你所认为的创新可能是走前人的弯路。这也让我今后的而学习更加有方向性和目的性。四、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况（一）公司基本情况公司图标：公司综述：2004年5月河南锐旗信息技术有限公司正式成立，是一家集网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。2004年10月成为百度河南区总经销商，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。目前有许昌、漯河，平顶山等几家分公司，随后又成立了企业信息化建设电子商务平台企汇网。目前，锐之旗有锐旗(网站建设专家)和企汇网（河南企业信息化平台）两个核心品牌。公司目标:成为河南互联网信息产业的一面旗帜，让更多的企业借助网络的力量，实现信息化的腾飞。公司产品与服务：网站建设、网络推广、网络营销、电子支付、软件开发、服务外包诚实、忠信公司定位和盈利模式在百度搜索中遇到问题的客户以及需要开展网络营销和电子商务业务的企业百度网站代理费网站建设费用、企汇网和锐旗网站收费和增值费用公司发展迅速原因：依托百度的的强势品牌和高知名度，成为百度推广河南地区授权营销服务中心，为客户提供优质的服务。企业拥有自身专业的营销团队和服务团队，整体团队有很强的创新力和凝聚力以及优秀的企业文化，整个企业的结构框架趋于成熟，企业整体不断发展壮大。有自己核心产品企汇网和锐旗网站建设项目：为企业提供信息化服务的综合平台，通过企汇网企业可是实现网站建设、办公自动化、CRM 等系列的基础信息化服务。锐旗网站建设项目：关注企业品牌，擅长解决企业品牌和产品在互联网上的统一性传播，以及企业品牌在互动产品上的应用。同时为满足小型企业的电子商务的需求而研发了“企信通”自助建站系统。公司文化：保证满意、超出客户的期望客户永远是正确的、全力促销产品控制成本是每一位员工的职责 我们尊重每一位员工经营理念：百折不饶、胸怀大度、锐意进去、旗开得胜服务理念：为您设计、让您满意、您的难题就是我们的课题（二）实习的具体内容河南锐之旗信息技术有限公司是我们此次认知实习的第二站，由于路程里我们学校有点远我们统一租车前往。早上我们点就在校门口进行了集合。由郭艳老师带领。我们201级电子商务专业的学生乘坐公交来到了河南锐之旗信息技术有限公司进行参观学习。到了河南锐之旗信息技术有限公司之后，我们顿时耳目一新。干净整洁企业文化很能感染到访的每一个参观的人员。第一：介绍企业，企业工作人员热情接待了我们，我们在前厅看到了醒目的百度标志和企业获得的奖杯和荣誉，和企业的办公环境。第二：参观企业，我们在客服中心进行参观学习，在那里我们看到公司员工的的工作环境。并且与员工进行了交流。他们每个人都在各自的岗位上忙碌着。第三：演讲与交流由企业人带领我们进入会议室进行详细交流。在会议室里，企业相关人员对锐之旗公司的整体发展状况进行了详细的的讲解和介绍，让我们对锐之旗公司和百度的发展历程，企业文化，公司的制度，公司所获得的荣誉，以及公司领导和公司员工出去旅游放松的的情况这些方面有了更加深刻的了解。随后，针对同学们在参观和听讲中遇到的问题和自己心中的疑惑跟公司人员进行了交流，他针对同学们提出的一些关于专业的问题、学习上的问题、工作上的问题和以后就业方面的问题，都进行了详细的解答。我们也从他的回答中获得了很多知识和体会。另外，我们也从谈话中得到了关于生活和做人的一些道理，在他身上有许多值得我们学习。韩老师对企业的热情接待表示感谢，我们也很高兴能有这次参观学习的机会。（三）实习中资料的收集与总结在河南锐旗信息技术有限公司的学习和参观对我的触动很大，也让我深深的感觉到什么是专业的，什么是领先的，对电子商务我知道的太少太少。分享人员首相给我们分析了百度公司。问我们我们眼中的百度是什么，整整百度公司的定位是什么，其中当说到百度的业务有哪些的时候，我们大家都只能说出哪些熟悉的搜索引擎等等，其实还有很多。他给我们留了一个小小时间作业，我回来的时候点开看了一下，百度如今的业务员来如此繁多。这也让我明白很多时候我们会忽视细节，我们都在上网在用百度单手我们有时缺乏发现的眼睛。而后特给我们介绍了百度的发展历史，大事记，和百度的产品框架。以及按点击付费和按效果付费等等。我学到了很多新的专业名词。也让我从新认识百度。让我的以后更加关注百度。五、郑州鼎盛工程技术有限公司实习情况（一）公司基本情况公司发展历程：郑州鼎盛工程技术有限公司成立于1997年8月，专业从事粉碎工程技术产品研究与生产，是中国专业的粉碎工程、机械装备、耐磨材料技术产品研制与生产的高新技术企业。总部位于郑州国家高新技术开发区，生产基地占地150亩，位于荥阳机械制造产业园，公司生产基地一期投资 9000万已经完成，形成耐磨材料年生产能力15000吨，机械制造年生产能力6000吨，高新材料生产能力300吨。公司主要产品包括各种破碎机并广泛应用于于矿山、建材、冶金、交通、水电、煤炭、化工、环保等行业。公司产品远销世界许多国家和地区。公司目标: 国内第一，世界一流公司产品与服务：各种破碎机、履带式移动破碎站、轮胎式移动破碎站、圆锥式破碎机、锤式破碎机、高效细碎机、单段细碎机、反击式破碎机、颚式破碎机、制砂机、选矿设备等粉碎和耐磨材料设备。公司定位：国内外水泥生产企业和建材企业公司盈利模式：出售破碎机等产品公司竞争优势：产品质量好，产品研发能力强（二）实习的具体内容郑州鼎盛工程技术有限公司是我们的第一站，在韩老师的带领下，我们到郑州鼎盛工程技术有限公司进行参观学习。由于公司距离我们河南工业大学不是很远，我们班级统一决定骑自行车去。下午一点半我们就出发了。第一：分享关于电商的一些知识，这个企业是河南工业大学电子商务专业的产学研基地，对于河南的传统重工业来说，公司运用电子商务的情况比较好。在这里我们得到鼎盛电子商务总监刘福星亲自接待，在公司大致参观之后我们来到鼎盛公司的会议室，在这里我们观看了鼎盛企业宣传片，通过观看视频我们对鼎盛工程技术有限公司有了深入的了解。并且给我们分享了一些关乎我们自身在学校学什么的问题。我们受益匪浅。第二“参观企业，刘福星总监亲自带领大家到鼎盛电子商务系统工作室参观。在这里我们可以直观的看到企业员工具体的工作内容和工作状态，特别是客服人员在线和海外客户交流，这令我感到很佩服。第三“提问交流，刘总以一个专业的眼光分析了现在重工企业运用电子商务过程中遇到的问题和障碍，并对未来电子商务的发展做出了乐观的预测。刘总针对我们的困惑给出了解答，并启发我们在学习中应该怎么做才能胜任将来的工作，经过交流我们对将来充满了信心。（三）实习中资料的收集与总结在认知实习中，通过和学长的交流和刘总的分析，我认识到今后应该具备怎么样的专业知识和技能才能更好地适应企业和社会的需要。当然我也清晰的认识到自身在专业知识和各种相关技能的不足和欠缺，这也让我今后的而学习更加有方向性和目的性。特别是刘总对将来企业尤其是重工企业运用电子商务的前景做出了较乐观的预测，这对于我们电子商务专业的学生来说是一个很好的机遇，我们现在就是要好好学习专业知识和技能，在课外的时候多了解学习其他知识，有机会去企业参观学习，不断地为自己充电。六、实习感想通过我们